Как вернуть средства на марафон ком?

С 9 по 17 число проходил верификацию и заблокировал аккаунт. На счету все это время было 7000 рублей. 17 сентября в 00:13 аккаунт разблокировали, 17 сентября в 13:00 зашел на аккаунт , а денег нету, в истроию счета захожу а там вывод в ручном режиме выполнен 17 сентября в 23:53 , это время даже сейчас не дошло до 23:53. В поддержке написали что средства на удержании, что делать мне с этой проблемой? Просто реально странно, деньги хрен пойми куда вывели и кто вывел