Как решить проблему?

ДС
Денис Савчук
newbie
11 Ноя 2020, 13:25
1xBet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Раньше никогда не возникало проблем с конторой 1xbet выводил деньги быстро и надежно, недавно поднял не малую сумму 401563,75 рублей, прошу заметить было пополнено перед этим 54000 а после 150000 вот после них и выиграл, на in-line casino (игра baccarat) И заблокировали вывод , просили предоставить все документы в службу поддержки потом после этого остальные документы, по итогу мне написали, что : Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: — отмены ставок; — закрытия счета клиента с возвратом денежных средств; — обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Вступает в действие, начиная с 01.01.2011 г. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы. Вывод средств разрешен. На вывод было доступно 165000 рублей, что даже не окупает то что я пополнил, и фактически игра была не на ставках а у казино выигрыш. Все скрины и переписки сохранены. Товарищи, все на ваш суд, буду очень сильно рад если контора понесет ответственность и даст отклик пойдя на встречу своим клиентам. У меня ситуация сложная в семье сейчас, и если есть возможность помочь мне в решение моего вопроса, это очень сильно поможет, я сейчас на грани.....
Ответы3
А
Аркадий Петрович Перетогин
moderator
11 Ноя 2020, 17:47

Здравствуйте, Денис.

К сожалению, нет возможности повлиять на данную ситуацию, букмекер игнорирует наши обращения, но вы можете оставить жалобу.
Возможно, в скором времени БК «1xBet» возобновит работу по жалобам, тогда все проигнорированные ранее обращения будут сразу же рассмотрены.

2
АР
Анастасия Рудь
newbie
16 Ноя 2020, 20:40

Аркадий Петрович Перетогин

Пока БК"1xBet" у вас будет в лидерах,вы никак не повлияете,надо её опустить на оценку 2,тогда она может и за шевелится,уже 1,5 месяца прошло как я написала жалобу на эту кантору,никакой реакции,моя жалоба:«Конфискация баланса — 328362 RUB — 30 Сентября 2020»

А
Аркадий Петрович Перетогин
moderator
19 Ноя 2020, 21:04

Анастасия Рудь

Спасибо за мнение!

Вопросы

1145
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос