Как разблокировать счёт и снять деньги?

ЕМ

Екатерина Михайлова

18 Июл 2017, 17:36

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Ситуация следующая: в марте закинула деньги в контору 1хбет после запроса на вывод заблокировали аккаунт. Причин не указали, все документы которые требовали, отправила в службу безопасности. Затем попросили отправить в Мытищи. Отправила прошло 2 месяца сообщение вернулось обратно,написали что нужно отправить по другому адресу. Опять отправила, на этом всё никаких ответов нет вообще. Между последней отправкой прошло уже более 2-х месяцев.Все документы в порядке всё оформлено на меня.Единственное к чему могли предраться это то что на аккаунт заходила пару раз с чужого компьютера. Готова на все проверки включая видеоконференции. А главное никакую причину блокировки не указали. Что вообще происходит?

Ответы3

Q Bet

25 Июл 2017, 08:10

Доброго времени суток !
Типичная ситуация отношение 1хбет к своим клиентам. Настаивайте на видео- конференции в которой пытайтесь грамотно объяснить свою правоту, так как в большинстве случаев сотрудники БК сами толком незнают правил и полномочий своей конторы.

АК

Андрей Костюшко

19 Июл 2017, 22:10

Уже не первый раз встречаюсь с такого родом жалобой, на самом деле шансы разблокировать ничтожны , если вообще имеются. Даже если начнется движения пойдут ответы,что данный акк заблокирован из-за двойной регистрации и т.д. они придумают,что написать. Лично мое мнение ,нужно регистрироваться на оф бк, проблем в будующем возникнет меньше

АД

Александр Дузь

18 Июл 2017, 19:19

Здравствуйте, Екатерина.
Мой коллега должен был Вам ответить в обзоре 1хбет.