как посмотреть как и куда был произведен вывод (платежная система, номер счет, время и т.п.).

Question

вы предложили мне посмотреть историю счета, но там ничего не указано, ни платежная система, ни номер счета. Только время(Дата Транзакция Статус Со счета На счет Баланс 03/09 15:35 Выплата (ID: 92661979) Обработан 300.00 0.48 ) И что самое интересно, что примерно с 12 до 20.00, сайт был заблокирован, я не мог там находится физически и еще перед выводом денег со счета, кто то сделал ставку(03/09 15:34 Питерборо Юнайтед - Суиндон Таун - 1X2 1 Разыгран 20.00) когда в первый раз попал на сайт после разблокировки сумма последней ставки была не 20.00 а 30.00, а через некоторое время уже была указана сумма 20 рублей. Если б они оставили 30.00 то должны были вывести не 300 а 290. Это обстоятельство на толкнуло меня на мысль, что снятие денег с моего счета это проделки конторы а не какого то мошенника,которому как они утверждают стал известен мой пароль

Александр Дузь · Answer

Интересная ситуация, оформляйте жалобу на БК. Вот ссылка на форму жалобы.

Александр Дузь · Answer

Интересная ситуация, оформляйте жалобу на БК. Вот ссылка на форму жалобы.

рустам абушаев · Answer

Александр Дузь, Здравствуйте! Хотел заполнить жалобы, но там есть графа: логин в букмекерской конторе, не помню что б у меня был логин. Регистрировался года 2 назад, и если он у меня есть то как мне его узнать, обратиться на сайт БК?

Алексей Буркасов · Answer

рустам абушаев, добрый день!
При авторизации в на сайте Лиона рядом с Вашим ФИО сверху справа будет указан номер счета.

рустам абушаев · Answer

Alexey Burkasov, Я извиняюсь, жалобу я отправил, но забыл указать интересный момент: согласно их же правилам деньги со счета в БК переводятся на тот счет игрока с которого он пополнял счет в БК, в моем случае это моя visa карта, если они вывели деньги со счета в БК то куда? на моей visa карте никаких поступлений нет. Благодарю за уделенное мне внимание

Алексей Буркасов · Answer

рустам абушаев, работой с жалобой занимается только Роман Громов, обработка жалоб производится в порядке общей очереди. При публикации, появлении комментариев и ответов в жалобе Вам будут поступать уведомления на почту. Дополнить информацию по жалобе или добавить вопрос Вы сможете после публикации жалобы в комментарии к ней.