Как долго происходит проверка данных от 1xBet?

Question

Как долго обрабатывает ответ служба безопасности в 1xBet? Мне уже 5-е сутки говорят ожидайте ответа и никто не может сказать сколько его ждать. До этого предоставил все документы, включая платежку жкх Пожалуйста подскажите на опыте, сколько это занимает время?

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Владислав.

Проверка обычно осуществляется в течение двух недель. Если за этот срок не завершат верификацию, то поинтересуйтесь у букмекера повторно о причинах длительной проверки.

Владислав Окоал · Answer

За 2 недели, к сожалению мой аккаунт так и не верифицировали! Более того, мне говорят одно и тоже, «ожидайте ответа от службы безопасности»

Это ужас просто!!!

Подскажите пожалуйста, как добиться более информативного ответа по-моему вопросу!

Средства зависли на аккаунте и у меня ощущение, что никто так и не собирается ничего сделать, а просто будут говорить мне одно и тоже

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

К сожалению, нет возможности повлиять на данную ситуацию, букмекер игнорирует наши обращения, но вы можете заполнить жалобу, если считаете, что ваши права были нарушены.

Возможно, БК «1xBet» возобновит работу по жалобам, тогда все проигнорированные ранее обращения будут сразу же рассмотрены.