Как добиться нужного разрешения фотографий для верификации?
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здрасьте, прохожу верификацию на zenitbet. Нужно загрузить кучу документов, но суть не в документах. Проблема заключается в том что на фотографии стоит вот такое ограничение: "Перед тем как отправить фотографии документов на верификацию счета, убедитесь, что они соответствуют требованиям: Разрешение: не менее 2MP (1600х1200px);" У меня iPhone X достаточно современный телефон, и он просто не фотографируют с таким разрешением, я сделал фотографии, затем изменив их разрешение в программе-редакторе и получил вот такой отказ: "Для прохождения верификации Вам необходимо повторно загрузить копии документов по причине: Фотографии не должны быть отредактированы в программах для обработки изображений". Собственно, что делать с данной ситуацией? В 2020 году телефона не снимают в таком разрешении...
Ответы3
Миша Манки
20 Янв 2020, 19:37
Просто заливай с компа всегда и не редактируй
0
AB
Anton Borissov
18 Янв 2020, 20:52
я конч, я решил проблему, просто телеграм изменял разрешение фотографий, нужно было заливать напрямую с телефона)
1
Представитель Zenit Bet
20 Янв 2020, 08:40
Anton Borissov
Здравствуйте, Антон!
Совершенно верно, при пересылке фото через мессенджеры или иными способами - фотографии сжимаются для экономии трафика, данное сжатие и является редактированием т.е. фото получаются не оригинальными.
Рады что у Вас все получилось!
Удачных Вам ставок!
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
