К кому обратиться по поводу неправильно рассчитанного экспресса ?

К кому обратиться по поводу неправильно рассчитанного экспресса ? Экспресс из двух встреч, в 1-ой соперник снялся во 2 сете и это проход ставки, а во 2-ой соперник сдался в 1 сете и это возврат. В итоге экспресс прошел с кф. 1-ой ставки, а у меня почему то возврат по всему экспрессу.