Имею ли я право не предоставлять договор с сотовым оператором либо поменять свой номер телефона ?
Здравствуйте! 1х ставки запросили детализацию звонков и я им предоставил! Тепер они у меня просят фотографию паспорта владельца этого номера телефона! Я им объясняю что я не могу предоставить фотографию паспорта чужого человека! У меня нет фотография паспорта этого человека чтобы предоставить его! Я готовь предоставить любые документы относящиеся ко мне!! Я вас очень прошу помогите мне с решением этого вопрос! И подскажите пожалуйста! Я имею право предоставлять данные третего лица в букмекерскую контору? Если я не имею право предоставлять паспорт чужого человека то какое право они имеют запрашивать у меня такой документ?
Сергей Панченко
Здравствуйте, Сергей!
Если этого не делали, то, пожалуйста, оставьте жалобу на нашем Портале.
Ссылка здесь https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Мы уточним все необходимые нюансы у самого букмекера по вашему случае и предоставим ответ в рамках жалобы.
Сергей Панченко
Сергей, при регистрации и во время игры необходимо указывать свои реальные данные, поскольку при верификации именно эти данные будут запрашиваться на проверку. Служба Безопасности ожидает от вас предоставление документов, которые указаны в вашем профиле. Предоставьте, пожалуйста, запрошенные документы на проверку для того, чтобы успешно пройти верификацию
Я хочу сменить номер телефона и после я смогу предоставить договор! На данный номер я не смогу предоставить договор! И сотовый оператор отказывается предоставить мне договор по скол ко этот номер не на меня оформлен!
Сергей Панченко
Здравствуйте, Сергей!
Оформите жалобу и запросим всю необходимую информацию у букмекера по какой причине были запрошены те или иные документы.
Постараемся решить Ваш вопрос.
Владислав Голубьев
Они не отвечают ни на какой вопрос! Требуют предоставить фотографию паспорта чужого человека, на кого оформлен номер телефона, и больше не отвечают не на вопросы! Пожалуйста погодите решить этот вопрос! Как я понимаю они просто от себя придумали правила и тупо не хотят отдать мне мои деньги!
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв. Данный телефон привязан к аккаунту БК на данный момент. Вам необходимо подтвердить ту информацию, которую вы уже указали в Личном Кабинете. Предоставьте, пожалуйста, запрошенный документ Службе Безопасности на проверку для того, чтобы пройти верификацию
1хСтавка
Подскажите пожалуйста. Я имею право поменять номер телефона на своём аккаунте в 1хставки если у меня нет доступа к своему старому номеру телефона?
Сергей Панченко
Сергей, на текущий момент вам необходимо предоставить все данные, которые уже указаны в вашем профиле. Предоставьте, пожалуйста, Службе Безопасности запрошенные документы для успешного прохождения верификации
Здравствуйте, Сергей!
Если у Вас есть финансовые претензии к букмекеру, то Вы можете оставить жалобу на нашем Портале.
Ссылка здесь https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
В рамках жалобы сможем предоставить информацию по всем указанным выше вопросам.
