Для чего предоставлять клиентам заведомо лживую информацию о сроках верификации счета, а именно 3-5 рабочих дней?

АМ

Андрей Мороз

1 Окт 2016, 19:47

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Я предоставил документы, что у меня запросили, 20 сентября, мне пришло уведомление о том, что их проверка займет 3-5 рабочих дней. Прошло 11 дней из них 9 рабочих и до сих пор никакого вразумительного ответа я не получил

Лучший ответ

Наталья Касьянова

Няша

2 Окт 2016, 10:35

Здравствуйте, Андрей! Ответ на этот вопрос знает только служба поддержи БК. Возможно, у них возникли вопросы по Вашему счету, для чего понадобилась более длительная проверка. Если с момента подачи документов пройдет больше 14 дней, то можете написать жалобу на нашем сайте.

Ответы3

Наталья Касьянова

Няша

2 Окт 2016, 10:35

Здравствуйте, Андрей!
Ответ на этот вопрос знает только служба поддержи БК. Возможно, у них возникли вопросы по Вашему счету, для чего понадобилась более длительная проверка. Если с момента подачи документов пройдет больше 14 дней, то можете написать жалобу на нашем сайте.

АД

Александр Дузь

2 Окт 2016, 10:36

Здравствуйте, Андрей.
Нормальным считается срок до 14 дней. Если за две недели процедура верификации не завершится, можете оформлять жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.

АМ

Андрей Мороз

4 Окт 2016, 11:26

Александр Дузь

Александр Дузь, Спасибо, Александр! Не стал ждать 14 дней жалобу оформил практически сразу на 6-7 день.