Для чего предоставлять клиентам заведомо лживую информацию о сроках верификации счета, а именно 3-5 рабочих дней?
Я предоставил документы, что у меня запросили, 20 сентября, мне пришло уведомление о том, что их проверка займет 3-5 рабочих дней. Прошло 11 дней из них 9 рабочих и до сих пор никакого вразумительного ответа я не получил
-
АД
Здравствуйте, Андрей.
Нормальным считается срок до 14 дней. Если за две недели процедура верификации не завершится, можете оформлять жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.-
АМ
Александр Дузь, Спасибо, Александр! Не стал ждать 14 дней жалобу оформил практически сразу на 6-7 день.
-
-
Здравствуйте, Андрей!
Ответ на этот вопрос знает только служба поддержи БК. Возможно, у них возникли вопросы по Вашему счету, для чего понадобилась более длительная проверка. Если с момента подачи документов пройдет больше 14 дней, то можете написать жалобу на нашем сайте.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Андрей!
Ответ на этот вопрос знает только служба поддержи БК. Возможно, у них возникли вопросы по Вашему счету, для чего понадобилась более длительная проверка. Если с момента подачи документов пройдет больше 14 дней, то можете написать жалобу на нашем сайте.