Что делать, если 1хбет при верификации требует все документы что вообще существуют?

ВС

Влад Смалько

16 Дек 2020, 05:27

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Ситуация такова, после выигрыша на 1хбет, достаточно небольшого, мне заблокировали вывод и сказали пройти верификацию. Я начал проходить верификацию, отправил фото на котором: я, лист с надпсиью "1хбет", паспорт и это на фоне сообщения от 1хбет. Потом карту киви и банковскую, подтверждение что это мой номер телефона от оператора, инн, выписку с банковской карты, выписку с киви карты, ВОЕННЫЙ БИЛЕТ, и еще что то было, всего уже и не вспомнить, сейчас верификация не закончилась и им нужны водительские права, так как их нет им нужен мой загран паспорт, я понимаю на этом они не остановятся. Что делать в этой ситуации?

Ответы3

Аркадий Петрович Перетогин

16 Дек 2020, 13:02

Здравствуйте!

По нашему мнению, процедура верификации не должна превышать 14 дней. Если за данный срок букмекер не проверил данные, а переговоры с поддержкой БК не принесли результата, пожалуйста, оставьте жалобу. Возможно, в скором времени БК «1xBet» возобновит работу по жалобам, тогда все проигнорированные ранее обращения будут сразу же рассмотрены.

ВС

Влад Смалько

16 Дек 2020, 06:23

Хочется ещё добавить, что на сайте 1хбет поддержка говорит вести диалог с почтой, которая проводит верификацию а именно с security@1xbet-team.com , попытки с ними вести диалог привели к этому сообщению от них "Без предоставления запрошенных документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы службой безопасности."