Что будет с моими ставками и средствами на счете?
Уже описывал проблему в комментариях, но сообщение почему-то удалили. Ситуация в следующем: Зарегистрировался на БК Бетсити и создал счет с валютой USD, но обнаружил что нет возможности пополнить его нужным мне способом и даже не стал высылать скан своих документов , а создал новый акк с другой валютой и нужным мне способом ввода и вывода средств. Перевел деньги сдал ставки. На след день обнаруживаю что сумма максимальной ставки для меня понижена до минимума. Обращаюсь в службу поддержки. Сам признаюсь что создал второй акк и объясняю ситуацию. После чего акк блокируют и просят сбросить фото или скан паспорта. Я выслал но ответа до сих пор нет. Какое развитие ждет эту ситуацию и как ускорить процесс вывода средств с БК? Спасибо
-
Ну контора имеет право обвинить вас в мультиакке. Но заполните форму жалобы, попробуем объяснить ситуацию и может быть контора сделает исключение и пойдет вам на встречу.
-
ВА
Сергей Кириллов, а чем ваше объяснение более весомо, чем объяснение рядового игрока?
-
Владислав Адамович, Конторы принимают «Рейтинг Букмекеров» как посредника в спорных ситуациях с игроками. Весомость определяется влиянием, чего нет у обычных игроков к сожалению.
-
ВА
Сергей Кириллов, что происходит если вы не в силах помочь? и что было бы если бы вас не было? как я понимаю для этого и существуют правила, условия и соглашения..? причем окончательное решение принимает бк, которое от вас не зависит ни каким образом!
-
Владислав Адамович, Мы влияем на БК рейтингом, который определяется критериями «Рейтинга Букмекеров». С ними можете ознакомиться здесь:
https://bookmaker-ratings.ru/wiki/kriterii-dlya-vy-sokih-otsenok-kontor-v-rejtinge-bukmekerov/ -
ВА
Сергей Кириллов, я просто хочу сказать, что букмекер не зависит от рейтинга) как раз наоборот) и хочу понять где заканчивается ваша компетенция?
-
Владислав Адамович, Может и не зависит, но мы влияем на контору оценкой, которая понижается с рекомендуемой (5 и 4) на нерекомендуемую (3 и 2) в случае не удовлетворительного ответа на обоснованную жалобу.
-
-
-
-
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Ну контора имеет право обвинить вас в мультиакке. Но заполните форму жалобы, попробуем объяснить ситуацию и может быть контора сделает исключение и пойдет вам на встречу.