Блокировка вывода средств и ставок. Отправили в Москву

Здравствуйте. Пользовался довольно часто этой бк, вообще проблем не было.. Тут в один момент возникает проблема, что вывод средств не приходит. Пишу в тех.поддержку, в чем проблема? Назначили видеоверификацию. Ее я прошел, вывел сумму, которую хотел. Через минут 20 решил сделать ставку и вышло сообщение, что запрещено делать ставки... Попробывал вывести остаток, вывод тоже запрещен. Пишу в тех.поддержку снова: запросили фотографии паспорта и.т.д. Ждал 7 дней, в итоге отправили в Москву. Я живу далеко от Москвы, мне как вообще сейчас поступать то? Верификацию я прошел, в чем смысл сие действий? Помогите разобраться.