Аккаунт БК был пополнен с чужой карты ( друга ) как вывести средства с БК?

ИП
Игорь Проков
newbie
28 Мая 2022, 20:36
Melbet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Вообщем пополнил БК , с карты друга , не со своей карты ! После проставил ставку , ставка выиграла , пришло время выводить деньги ! И так начинается вывод , вывожу большую часть выигрыша ! После чего мне пишет вывод средств запрещен службой безопасности ! И так зависло у меня на конторе порядка 60т.р. Безопастники на мыло прислали требования , фотки паспорта и тд , после чего фотку карты с которой пополнялся аккаунт ! Вот прям отсылать не хочется ! И в чем сама причина блокировки тоже не говорят ! Единственное что твердят одно и тоже , фотку карты скиньте с которой было пополнение ! Для чего это все ? Хочется узнать ваше мнение ! Ну да , карта не моя , но и выводить я тоже на нее вывожу , не на какую то другую , а именно на нее ! И сразу блокировка ! Кто как решал вопросы ? Просто ну не хочется оставлять им бабки , проставил все зашло поднял не плохо , хоть раз же может повезти без геморроя всякого !
Ответы3
Е
Егор
28 Мая 2022, 21:02

Здравствуйте!

Вы использовали чужую карту, это запрещено букмекером. Вы можете попробовать подать жалобу https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/

2
ИП
Игорь Проков
newbie
28 Мая 2022, 21:47

Егор

Тогда почему допускают пополнять чужой картой !?!?
Это должно контролироваться букмекером , дабы избежать таких не удобных ситуаций ! А самое интересное , почему когда пополняешь чужой картой и проигрываешь букмекеры не блокируют ввод средств на аккаунт !

Алексей Буркасов
moderator
6 Июн 2022, 13:29

Игорь Проков

Здравствуйте, Игорь!

Правилами подавляющего большинства букмекеров предусмотрен запрет на использование чужих кошельков и карт. Букмекеры нередко запрашивают фото банковских карт, информацию по кошелькам платежных систем. Сделано это для борьбы с мошенничеством. Например, если кто-то пополняет деньги с ворованной карты, то при поступлении заявления из полиции или через платежную систему букмекер эти деньги вернет. И если эти деньги проиграны или лежат на балансе игрового счета, то это "не обидно". А вот если уже успели провести выплату ранее, то букмекеру придется отдавать "из своих".

В случае выявления пополнений чужими платежными средствами вполне можно ожидать запросы документов владельца платежного средства, каких-то дополнительных вопросов для удостоверения в том, что деньги не были украдены. И даже при ответах на дополнительные подобные запросы иногда мы все-равно сталкиваемся с ситуациями, когда букмекер оставляет игровой счет заблокированным и производит возврат внесенных средств. Если дойдет до такого, то, скорее всего, придется прибегать к консультации юриста.

Пока что имеет смысл общаться с букмекером, объяснить ситуацию и реагировать на его запросы. Отказ от общения к позитивному решению не приведет точно.

Если по итогу ситуация сложится негативно, то стоит заполнить жалобу у нас https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/

Это - простой и оперативный (с нашей стороны, букмекеры могут быть медлительными) вариант в досудебном порядке попробовать исправить ситуацию.

Вопросы

228
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос