1Xbet заблокировала мой счет,зажала с депозита 2 тысячи рублей!И не выплатила честно выигранные 37 тысяч рублей!

Добрый день. Я игрок букмекерской конторы 1xbet,мой игровой кошелек №8000357. Зарегистрирован не первый год. Особых выигрышей у меня не было, бывало выигрывал суммы до десяти тысяч рублей и выводил без проблем, но за период я остался в минусе. Буквально три недели назад положил на счет 20 тысяч. руб, выиграл сумму в размере 37 тысяч рублей, служба безопасности 1xbet запросили у меня мои документы, я предоставил им свои документы, они очень долго вешали лапшу на уши и в конечном итоге обнулили мои выигрыши и на депозите стало 18 тысяч рублей,а было 20 тысяч рублей, куда делись 2 тысячи рублей остается загадкой. Я в полном недоумении. Т.е. получается, что, когда ты проигрываешь деньги — вопросов у них не возникает и все идет по плану, а когда я выиграл небольшую сумму денег — будьте добры верните их обратно, путем обнуления коэффициента, ссылаясь на то, что я нарушил какое-то правило их конторы.Будьте добры помочь разобраться в этой ситуации и вернуть свои честно заработанные деньги.А то что я входил с разных компьютеров,так потому,что у меня сломался компьютер и я захотел сделать ставки,и воспользовался другим,компьютером в находящемся в офисе.Но прошу отметить я заходил со своего кошелька!Прошу разобраться и выплатить,все честно заработанные деньги!