1xbet неправильно указал последовательность хозяева-гости и отказывается делать возврат. Я прав или нет?

Привожу диалог с консультантом 1xbet. ИннаКонсультант Инна: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? Вы: Добрый день! Сделал ставку Купон №996741785 экспресс. Одно из событий Футбол Кубок России СКА Хабаровск - Рубин (26.10.2016 | 12:00) Сейчас узнаю, что хозяин поля Рубин. Я хочу оформить возврат Инна: Минуту, пожалуйста. Инна: В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события: на нейтральное поле, ставки сохраняют силу; на поле команды-соперника, ставки сохраняют силу. Вы: А здесь никто никуда не переносил игру. Изначально было определено, что хозяин Рубин, а у вас было указано наоборот. Инна: Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. Вы: Интересное дело! Вводите в заблуждение. Выходит я сделал ставку, доверяя вам, а у вас какие-то ориентировочные данные Инна: Все купоны рассчитываются согласно данных с официальных источников. Ваша ставка будет рассчитана согласно данных официальных источника. Ставка считается принятой после ее регистрации на сервере и выдачи онлайнового подтверждения. Зарегистрированные ставки отмене или исправлениям не подлежат.П.П. 3.6 Вы: Сделайте пожалуйста возврат. У вас неточная информация о событии. 7000 руб для меня немалые деньги Инна: Основания для возврата ставки нет. Вы: Если я потеряю эти деньги, то приложу максимум усилий, чтобы о моем случае узнали как можно больше людей. Ни в какие ворота не лезет!!! Инна: В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события: на нейтральное поле, ставки сохраняют силу; на поле команды-соперника, ставки сохраняют силу. П.П, 8.17 Вы: Случая переноса тут не было Инна: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. П,П. 8.3 Вы: В п.18 указано следующее: "Команды NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, Хоккейной лиги восточного побережья Северной Америки могут располагаться как в прямой последовательности (хозяева - гости), так и в обратной. В случае обратного расположения возврат по ставкам не производится." Из этого следует, что последовательность хозяева-гости для других команд должна соблюдаться. Вы могли бы применить п.22 22.В спорных ситуациях, не имеющих прецедента, окончательное решение принимается букмекерской компанией. Инна: Оснований для возврата ставки нет. Ожидайте расчета Вашего купона. В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события: на нейтральное поле, ставки сохраняют силу; на поле команды-соперника, ставки сохраняют силу. П.П, 8.17 Инна: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. П,П. 8.3 Вы: Опять перенос. Проверьте, там переноса поля не было!!! Инна: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. П,П. 8.3 Вы: Так можно любой косяк оправдать. Как случайный, так и умышленный. Доверием клиентов не дорожите! Инна: Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию.