РБ Чат

1хставка требует фот одокументов

2 Букмекеры, 1хСтавка
09:03/17 окт
Вопрос открыт

Здравствуйте подскажите пожалуйста столкнулась с не приятной ситуацией. Зарегистрировалась в бк 1хставка прошла подтверждение в пункте приема ставок, пополнила баланс совершила ставки баланс увеличился захотела вывести деньги, и тут букмекер запретил выводить деньги ссылаясь на то что я должна отправить им документы фото паспорта ии происки, отправила пришел ответ от службы тех поддержки что должна прислать фото с паспортом в руках на фоне переписки отослала им эти фотки спустя пару дней так как была в области, ответили быстро в течении часа сказали что фото не четкие пришлите одну фотку, снова сфоткалась фотография четкая все видно серию и номер и монитор с сообщение от тех поддержки с номером письма все видно. На что они опять прислали, что пришлите фотку более лучшего качества с коментариями типо не сжимайте не обрезайте не редактируйте , загрузите оригинальное фото на компьютер через usb не используя других программ. Звоня в тех поддержку спрашивая что может лучше мне прийти в пункт приема ставок и подтвердить личность еще раз чем приставать ко мне с этими фотками на что говорят нет не надо. Сейчас как приду с больницы буду отправлять им опять фотографию но так чувствую что и очередная фотка их не устроит №счета 59907943 Подскажите как быть долголи это будет продолжаться что делать как ускорить процесс ?

2 ответов
31.10.18, в 22:50

Я бы все таки посоветовал еще раз сходить в саму БК по адресу нахождения и там уже на месте объяснить оператору свою проблему. Если не ошибаюсь, то они оформляют верификацию как раз таки на месте. А какие ставки вы успели сделать после депозита?

17.10.18, в 11:38

Здравствуйте, Анастасия.

В данной ситуации сложно что-то советовать. Если контора требует фото документов, единственный вариант — отправить всё, что им нужно.

Если процедура слишком затянется, можете оформить жалобу. Отправим им запрос для выяснения причин.
Вот ссылка на форму жалобы.

Отмечу, что, как правило, длительные проверки документов свидетельствуют о каких-то нарушениях со стороны игрока. Возможно, их и не было, но в СБ БК могли возникнуть подозрения.

Нашли ошибку?Сообщите о ней
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт