С 31 октября все лицензированные операторы будут обязаны предлагать новым пользователям установить финансовый лимит до внесения первого депозита. Игроки также должны получать напоминания о пересмотре своих лимитов и транзакций не реже одного раза в шесть месяцев.
На сайте операторов появятся видимые ссылки на инструменты установки лимитов — на главной странице и странице пополнения счета. Кроме того, компании должны будут незамедлительно реагировать на запросы клиентов о снижении лимитов.
Новые требования уточняют терминологию: лимит на депозит определяется как сумма всех внесённых средств за установленный период, без вычета выигрышей или выводов.
Помимо этого, операторы смогут предлагать лимиты на проигрыши, на вывод средств и «чистые» лимиты (депозиты минус выводы), однако все они должны быть представлены пользователю одинаково ясно.
Если игрок устанавливает несколько типов лимитов, применяется наиболее жёсткое ограничение. Внести новые средства можно будет только после истечения срока действия лимита либо после его отмены — с «периодом охлаждения» в сутки.
По словам директора департамента крупных политических проектов Комиссии Хелен Роудс, реформа призвана дать потребителям больше контроля над игрой и повысить прозрачность инструментов саморегулирования.
