Игрок Unibet (оценка «3» в нашем рейтинге) написал жалобу на букмекерскую компанию – сообщило издание Sportsbook Review. Клиент заявил, что Unibet не вернула ему 1000 евро, и что его аккаунт не прошел верификацию, хоть он и предоставил необходимые документы.
Клиенты букмекерской конторы не единожды обращались с жалобами, связанными с выводом денег и работой аккаунтов. В частности, 30 апреля издание Sportsbook Review сообщало об игроке, который пожаловался на конфискацию денег со своего счета. На тот момент баланс игрока составлял 1186 евро. Игроку вернули депозит после того, как букмекер счел недостаточными предоставленные им документы. Клиент Unibet заявил, что не получал дальнейших пояснений от компании.
15 апреля еще другому игроку вернули депозит в 50 евро и аннулировали выигрыш, составивший 300 евро, после того как игрок не смог подать документы, необходимые для верификации его аккаунта.
Издание Sportsbook Review посоветовало игрокам нотариально заверять документы перед тем, как отправлять их для подтверждения своего аккаунта.