Как показывает исследование, количество повторно активированных аккаунтов (вернувшихся к участию в азартных играх пользователей) выросло в 2,2 раза и составило 13,3 тыс. игроков.
В отчете говорится, что игорные компании приняли у реактивированных игроков более €9,5 млн, что в 5,5 раз больше по сравнению с показателем 2021 года.
Всего за 2022 год команда реактивации игроков провела 50 тысяч звонков и отправила 30 тыс. сообщений через SMS и различные приложения для связи. Доля депозитов, сделанных после телефонных звонков, составила 82%, а после текстовых сообщений — 18%.
«Одним из последних трендов являются персонализированные бонусы, где предложение основано на интересе и уровне активности игрока. В связи с этим мы усилили команду новыми сотрудниками и ввели новые виды реактивации — работа с крупными балансами и поддержка игроков с неудачными депозитами», — сообщил Даниил Новицкий, руководитель отдела реактивации SoftSwiss.
Данные за прошедший год также показывают, что каждый второй возвращенный игрок вносил депозит на свой игровой счет.
Компания SoftSwiss основана в 2009 году в Минске. Занимается разработкой программного обеспечения для операторов азартных игр, одна из первых начала работать с криптовалютами. На сегодняшний день клиентская сеть SoftSwiss насчитывает более 300 брендов.
