Нидерландское Управление по азартным играм (Kansspelautoriteit) оштрафовало оператора онлайн-гемблинга LeoVegas на €500 тыс. за несоблюдение обязанности по защите игроков, говорится на сайте регулятора.
Он также отметил системные нарушения со стороны LeoVegas в период с октября 2023 года по май 2024 года.
Согласно выводам KSA, компания не обеспечила своевременное вмешательство в случаях чрезмерного игрового поведения.
В частности, регулятор зафиксировал ситуацию, когда игрок за короткий срок внёс и проиграл десятки тысяч евро без адекватной реакции со стороны оператора. Применяемые меры, по оценке управления, носили формальный характер и не обеспечивали реальную защиту клиентов.
В KSA подчеркнули, что обязанность по защите игроков является одним из ключевых элементов регулирования рынка азартных игр в Нидерландах. Регулятор сообщил об усилении надзора за соблюдением этих требований и намерении жёстко реагировать на их нарушения.
«Обязанность по заботе является ключевым элементом комплексной системы защиты игроков. Операторы должны своевременно реагировать на признаки чрезмерной игры, а крупные потери за короткий период служат важным сигналом. Мы усилили контроль за выполнением этой обязанности и строго воздействуем на операторов азартных игр, поскольку в таком важном вопросе недопустимы упущения», – заявил председатель правления KSA Мишель Гроотхёйзен.
