Регулятор выявил, что в период с марта 2024 по январь 2025 года компания не добавляла своевременно лиц, выбравших самоисключение, в официальный список самоисключенных штата.
В результате несколько игроков, которые выбрали самоограничение, смогли продолжить делать ставки на в других операторах несмотря на то, что их самоисключение должно было вступить в силу.
Ранее Digital Gaming Corporation управляла в США брендами Jackpot City и Spin Palace Casino. Регулятор не уточнил, какой именно бренд допустил нарушения.
Департамент установил, что с 18 июля по 7 августа прошлого года DGC также неправильно обрабатывала государственный список самоисключенных лиц.
Это позволило некоторым самоисключенным игрокам либо получить доступ к существующим аккаунтам, либо создать новые на своих платформах.
В отдельных случаях в июне и июле этого года компания позволяла игрокам превышать установленные ими же лимиты депозитов, что стало еще одним нарушением стандартов ответственной игры Нью-Джерси.
Департамент заключил, что эти проблемы отражают системные сбои во внутреннем контроле и процедурах соблюдения требований Digital Gaming Corporation, что противоречит Закону о контроле казино и сопутствующим административным кодексам.
Регулятор принял предложение компании урегулировать вопрос выплатой штрафа в размере $112,19 тыс.
Кроме того, DGC было предписано вернуть $5,3 тыс. самоисключенным игрокам, которые те проиграли из-за того, что их вовремя не внесли в перечень.
В департаменте подчеркнул, что хотя дополнительные меры регуляторного воздействия не планируются, любые дальнейшие нарушения, даже незначительные, приведут к более строгим дисциплинарным процедурам.
Digital Gaming Corporation является дочерней структурой Super Group, владельца букмекера Betway. Ранее Super Group работала в США через эту компанию.
Однако в этом году Super Group объявила о намерении покинуть американский рынок, в том числе Нью-Джерси, на фоне операционной реструктуризации и усиленного контроля за соблюдением требований.
