До Премии "РБ" 2020 остается две с половиной недели. Редакция «Рейтинга Букмекеров» начинает публикацию интервью с топ-менеджментом букмекерских компаний, номинированных на награду.
Гостем редакции сегодня выступил Руслан Сулейманов, генеральный директор БК «Тенниси». На Премии букмекер представлен в номинациях «Лучшая программа лояльности» и «Амбассадор года».
- В пользовательском голосовании за лучшего амбассадора «Тенниси» с Савиным обгоняет даже «Париматч» с Макгрегором. Как вообще получилось, что вы начали сотрудничать?
- В один прекрасный момент мы встретились, пообщались и поняли, что идеально подходим друг другу – самый бодрый букмекер и самый бодрый блогер!
- За последнее время Савин стал, наверное, главным футбольным блогером в России. Не боитесь потерять его?
- Не боимся, нам хорошо вместе (смеется).
- Во сколько раз вырастет стоимость его следующего контракта? Сколько он стоит?
- Это закрытая информация.
- Есть ли у «Тенниси» планы по увеличению спонсорского охвата помимо Савина и ВХЛ?
- Да, мы работаем над несколькими интересными проектами. Причем не только в России.
- Что знакового произошло у «Тенниси» в 2019 году? Какие были успехи, над чем еще стоит поработать?
- Очень важным для нас было принятие закона об отмене двойной верификации. Мы законопослушный букмекер и строго соблюдаем все законы. Поэтому возможность онлайн-регистрации сильно упростило игрокам путь к игре в «Тенниси». Мы очень рады, что законодатели прислушиваются к бизнесу и принимают законы в пользу легального, прозрачного рынка.
Самый крутой из продуктов, которые мы запустили в прошлом году, – уникальный проект, в рамках которого мы выплачивали выигрыш по самым безумным экспрессам, в которых не зашло ровно одно событие. Игроки встретили это с огромным энтузиазмом, а когда победители стали часть выигрыша тратить на добрые дела, проект стал легендарным.
Еще мы запустили новую грандиозную программу лояльности – уникальный бонус, который выгоден для всех категорий игроков, кроме бонусхантеров. Ну и, конечно, подписание Евгения Савина, с которым мы сделали немало интересных историй.
- Сейчас на букмекерском рынке России происходит уверенное расширение за счет онлайн-ставок. Какие шаги предпринимает «Тенниси» в рамках диджитализации? Что удалось внедрить в 2019 году и какие продукты могут появиться в 2020 году?
- Мобайл для нас - важнейший канал взаимодействия с нашими клиентами. Мы развиваем наше мобильное приложение и мобильную версию сайта, и в 2020 году удобство игры в нашей БК с мобильных устройств выйдет на новый уровень.
- Сталкивались ли клиенты БК в минувшем году с проблемой вывода средств со своих счетов?
- Мы известны тем, что на нашу БК практически нет негативных отзывов. Это обусловлено принципами работы нашей службы поддержки. В любой, даже самой неоднозначной ситуации мы стремимся пойти навстречу игроку.
- Что такое программа лояльности для «Тенниси»? Ограничивается ли она фрибетами?
- С запуском новой бонусной программы в 2019 году наша система бонусов стала полноценной программой лояльности. Основной ее элемент – уникальный бонус для новых игроков. Во-первых, это самый большой бонус в России, который можно забрать после первой же ставки — 15 тысяч рублей, а в случае использования промокодов – до 17,5 тысячи рублей. Во-вторых, механика бонуса интересна и выгодна для всех игроков – и для новичков, и для опытных бетторов. И для тех, кто собирает рискованные экспрессы, и для любителей продуманных ординаров.
Механика проста: 100%, но не более 15 тысяч рублей, от суммы первых трех депозитов нового игрока дублируются на его бонусный счет. Бонус можно увеличить с помощью промокодов.
Отыгрывать бонус не нужно, нет ограничений по типу ставки, коэффициенту, размеру ставки – никаких особых условий, которые обычно указаны мелким шрифтом. Каждая выигравшая ставка переводит от 5% до 20% от суммы чистого выигрыша с бонусного счета на основной. То есть, чтобы получить этот бонус, нужно просто делать ставки. И вся сумма – 15, а то и 17,5 тысячи рублей попадет на игровой счет. А это солидная сумма для бонуса. Пока ВЕСЬ бонусный баланс не перейдет на игровой счет, он никуда не пропадет, то есть каждый игрок, который будет делать ставки, получит всю сумму бонуса. Это невероятно щедро!
После того как игрок получит на свой счет всю сумму бонуса, для него сохраняется бонус за каждый выигранный экспресс – от 1% до 5% от суммы выигрыша. Также у нас предусмотрен ежемесячный кэшбэк в размере 3%.
Помимо этого регулярно проводятся розыгрыши в наземных точках - автомобилей, квартир и других ценных призов.
В итоге получается комплексная программа лояльности, охватывающая потребности всех категорий игроков.
- Назовите пять случаев, когда коэффициенты «Тенниси» были существенно выше, чем у других БК.
- Каждый день у нас в линии есть «Матч дня», на который выставляется минимальная маржа, а значит максимальные на рынке коэффициенты.
- Какую свою эксклюзивную линию за прошлый год вы считаете самой крутой?
- Их столько было огненных: баннер про Олега Кононова, который стал мощным органическим вирусом, обширная роспись на яйцо в "Инстаграме" (помните, какой был хайп весной), а еще мы первыми в мире сделали линию на xG – на главный матч российского футбола – "Спартак" - ЦСКА.