Премия «РБ» 2020. Интервью с главой БК «Мелбет» о расширении рекламной кампании и планах на будущее
Редакция «Рейтинга Букмекеров» завершает знакомство читателей с участниками Премии «РБ» 2020. Сегодня гостем редакции стал генеральный директор букмекерской компании «Мелбет» Игорь Ляпустин.
У вас фактически отсутствует какая-либо реклама. Какова ваша стратегия по продвижению бренда?
В предыдущие годы мы не активно позиционировались на рынке и больше работали по стратегии привлечения партнеров и генерированию трафика. На этот, 2020 год у нас запланированы рекламные интеграции в спортивные события, работа с амбассадорами, проявление социальной ответственности компании, а также реализация программы лояльности для игроков.
Вы запустились восемь лет назад. Как позиционирует себя БК? Кто является вашей целевой аудиторией? В чем фишка «Мелбет»?
БК позиционирует себя как надежного и легального букмекера на территории РФ. Нашей целевой аудиторией являются люди, достигшие 18 лет, интересующиеся спортивными событиями и ставками на спорт. Фишка компании — в креативности и нестандартности позиционирования на рынке (все это вы сможете наблюдать в течение этого года); прозрачность, честность и открытая позиция перед игроками. Все ставки игроков застрахованы банковской гарантией на сумму в 500 миллионов рублей.
На фоне всеобщей диджитализации вы планируете отказаться от пунктов приема ставок? Каково сейчас соотношение ставок ППС и онлайн?
Верно подмечено, что сегодня происходит всеобщая диджитализация рынка. Мы, конечно же, не отстаем от рынка и с максимально возможной скоростью стремимся соответствовать его трендам. Например, мы перезапустили свой сайт, изменили движок и схему прохождения идентификации игроков. Теперь вся процедура идентификации занимает не более 10 минут. В настоящее время компания не планирует открывать ППС.
Какова спонсорская стратегия «Мелбет»? Планируете ли вы подписывать амбассадоров и спортивные сообщества в этом году?
Да, конечно. Уже ведутся обсуждения с некоторыми амбассадорами, спортивными клубами и федерациями.
Как часто клиенты «Мелбет» сталкиваются с проблемой вывода средств со своих счетов?
Как и у любых других многопользовательских онлайн-проектов, у нас также бывают технические сбои, и иногда, хотя крайне редко, отдельные игроки могут испытывать трудности с выводом. Характер технических сбоев несет индивидуальный характер, который локализуется и исправляется техническими специалистами компании сразу после обращения игроков в техническую поддержку сайта. Она работает круглосуточно. Всего от общего числа выводов средств такие технические ошибки, а также индивидуальные ошибки игроков при выводе средств занимают не более 1—2%.
Что такое программа лояльности для «Мелбет»? Ограничивается ли она фрибетами?
Мы перезапустили свой сайт, и теперь новый проект позволяет нам внедрять больше акций и конкурсов для игроков. Они будут внедрятся постепенно в течение года. На данный момент игрокам доступна акция «Фрибет» на первый депозит до 15 тысяч рублей.
А самая необычная, на ваш взгляд, эксклюзивная ставка?
Ставка на погоду, конец света.
Бонусы для вас
Сохрани РБ в избранное
Денис Козенко
Александр Дузь
александр гладченко
