Онлайн-казино не желает выплачивать законный выигрыш игроку

Balzac Casino не на шутку расстроило одного из своих игроков, которому удалось сорвать джек-пот размером 77 тысяч евро. По данным сайта casino-ratings.ru, только счастливчику улыбнулась фортуна, как онлайн-казино решило взять дело в свои руки и списало деньги с игрового счета победителя.

Не вселяет оптимизма и тот факт, что ни игрок, ни его уполномоченный в этом деле посредник – Casinomeister – не могут связаться со службой поддержки, и уж тем более с руководством казино. Дело затянулось на несколько месяцев, в течение которых игрок пытался узнать причину, по которой его лишили выигрыша, но все безрезультатно.

На днях на официальном сайте Casinomeister появился отчет по этому делу. Стало известно, что компания неоднократно отправляла запросы в казино, но руководство Balzac Casino игнорировало эти обращения. Более того, руководство сообщает, что они не получали никаких писем и не будут рассматривать дело без требуемых документов. Игрок в течение нескольких недель собрал необходимую документацию, однако после этого казино прекратило всякое общение.

Развязка конфликта оказалась плачевной: казино удалило текущий баланс игрока и обнулило счет. Вероятно, дело еще будут рассматривать в судебных инстанциях.

Balzac Casino – одно из восьми онлайн-предприятий группы Silverstone Overseas Limited, созданное в середине прошлого года и работающее по лицензии Нидерландских Антильских островов. О дальнейшей судьбе их деятельности и следующем ходе в деле о пропавшем выигрыше пока что ничего не известно.

Больше информации о казино вы сможете узнать на сайте casino-ratings.ru.