«Лига Ставок» лишила игрока 44 тыс. рублей и игнорирует жалобу

Букмекерская контора «Лига Ставок», оцененная на «3» по пятибалльной шкале в нашем рейтинге, конфисковала выигрыши одного из своих клиентов на сумму около 44 тысяч российских рублей (примерно 1 тысяча 250 долларов) за то, что в системе был другой счет(-а) с таким же IP-адресом. Вместе с тем, компания проигнорировала запрос «Рейтинга Букмекеров» по этой жалобе.

Павел Н. обратился в «Рейтинг Букмекеров», пожаловавшись на то, что «Лига Ставок» заблокировала его аккаунт, позволив вывести из 93 тысяч рублей на счете лишь сумму первоначального депозита, которая равнялась 49 тысячам рублей.

Аргументировала БК свои действия тем, что пострадавший якобы мошенничал, играя более чем с одного счета или же «вступив в сговор». При этом контора не обратила внимания на аргументы Павла. По его словам, другого счета он не имел, а на рабочем месте, откуда он делает ставки, доступ в интернет обеспечивается через Wi-Fi, и IP-адрес может быть одинаковым для нескольких пользователей.

Отметим, что пункт 3.19 Правил БК «Лига Ставок» предусматривает процедуру проверки документов клиента в случае возникновения подозрений в мошенничестве из-за совпадения IP у двух или большего количества счетов. И хотя пункт 3.21 правил позволяет конторе удержать все выигрыши клиента, если тот подозревается в мошенничестве, «Рейтинг Букмекеров» негативно оценивает подобное слепое следование букве правил, нежелание конторы разобраться в ситуации и пойти навстречу своему игроку, как минимум, ответив на его жалобу.