Карстен Керл (Sportradar): страсть и инновации - залог успеха бизнеса

Карстен Керл не из тех, кто с трудом просыпается и идет на каждодневную работу. Каков секрет его счастья? Страсть. «Мне повезло быть безумно увлеченным тем, что я делаю, - говорит основатель и генеральный директор Sportadar, - дело не в размере компании, количестве сотрудников или прибыли. Если говорить обо мне, то страсть к тому, что я делаю, более важна. Я управляю компанией, я занимаюсь спортом, я занимаюсь технологиями, и мы - глобальная компания. Это то, что идеально мне подходит».

Карстен основал Sportradar в 2001 году, после того, как два молодых норвежских предпринимателя написали софт, позволяющий получать информацию по линиям букмекеров. С того момента компания выросла из ориентированного на технологии старт-апа, располагавшегося в офисе площадью 20 квадратных метров, до мирового лидера в области спортивных данных и аудиовизуального контента. Сейчас компания имеет более 20 офисов в 15 странах и охватывает свыше 300 тыс. спортивных событий ежегодно.

Я управляю компанией, я занимаюсь спортом, я занимаюсь технологиями, и мы - глобальная компания. Это то, что идеально мне подходит

«Спустя шесть месяцев с момента основания у нас была компьютерная сеть из 40 машин, которые я ходил и помечал разными цветами, чтобы знать, какой вид базы и программного обеспечения установлен на конкретном устройстве. Так мы могли наглядно видеть наш рост по этим компьютерам. И увидели, что бизнес рос, и на него был спрос. Это стало отправной точкой», - поясняет Карстен.

Bet&win

Карстен руководит всеми аспектами деятельности Sportradar, сосредоточившись на стратегии, с того момента, как проект был запущен. Выявление спроса и прогнозирование технологических трендов, связанных с бизнесом, являются неотъемлемой частью его работы. Карстен делал то же самое в своей предыдущей компании Betandwin — организации (ныне имеющей название Bwin), которую он основал и привел к одному из самых успешных размещений на венской фондовой бирже.

В то время идея Карстена с Betandwin была настолько продвинута, что у него были трудности в поиске клиентов. «Был 1996 год, интернет появился совсем недавно», - вспоминает он.

«Мы поняли, что у нас нет клиентов, поскольку букмекеры были не уверены, являлся ли интернет тогда устойчивым каналом».

«Тот шаг в сторону управления был бесценным,  - говорит Карстен, - ели вы чем-то управляете, то больше понимаете запросы индустрии. Это был предшественник Sportradar. Именно в то время я усвоил, что беттинг-индустрия нуждается в прозрачном способе получения информации».

В то время я усвоил, что беттинг-индустрия нуждается в прозрачном способе получения информации

Главная идея Sportradar - максимальная эффективность и понимание мощи статистики в спорте, ценного и во многих случаях фундаментального актива своих клиентов, среди которых - спортивные организации, медиа-компании и букмекеры. Создав первоначальное программное обеспечение для Sportradar, опираясь на свой предыдущий опыт, Карстен пришел к выводу, что «все управляется спортивной статистикой и спортивной информацией, и если эта информация недоступна, то вы должны собрать ее и обнародовать. Мы запустили высокоспециализированное спортивное информационное агентство с корреспондентами по всему миру, которых мы называем статистическими журналистами. Сегодня у нас порядка шести тыс. статистиков, освещающих 38 видов спорта в почти 95 странах».

Профессиональные спортивные аналитики

Высокий спрос на тот уникальный продукт, который Sportradar предлагает рынку, привел к быстрому росту, объясняет Карстен. Компания стремительно расширилась, открыв офисы в Швейцарии и Германии, а совсем недавно и в США. «Если вы читаете книги о развитии компаний, то ни один автор не будет вам рекомендовать открывать так много офисов в таком большом количестве мест», - говорит Карстен.

«Есть много проблем разного характера, в том числе и с местными законами, это своего рода задача по синхронизации, но я верю, что в этом также и сила нашей организации. Я бы сказал, Sportradar существует благодаря команде молодых, любящих и знающих свое дело спортивных аналитиков. Это то, что объединяет нас».

Функционирование по-настоящему международной компании со множеством офисов, а также поддержание сильной корпоративной культуры являются еще одним подвигом этого бизнеса. «Культура - это самое важное, - заявляет Карстен, - наши люди нуждаются в командном духе и единении».

Одним из способов достижения подобного единства среди сотрудников Sportradar по всей планете является организация соревнований между офисами, включая события, связанные с искусством или спортом. Наряду со стандартными офисными инструментами общения Карстен также использует очень личный подход к глобальному управлению, считая, что присутствие в офисах тоже очень важно.

Я хочу общаться с нашими работниками, хочу донести до них то, что думаю, выслушать их, и просто провести с ними время. Я думаю, это работает довольно неплохо

«В 2016 году я провел в путешествиях приблизительно 220 дней. Одной из главных причин этому является то, что я хочу общаться с нашими работниками, хочу донести до них то, что думаю, выслушать их, и просто провести с ними время. Я думаю, это работает довольно неплохо».

Впереди игры

Sportradar имеет отношение к СМИ,  теле- и радиовещанию, а также техническим и прикладным наукам, поэтому компания обязана быть на один шаг впереди игры в сфере цифровых трансляций. Благодаря сильной технологической дальновидности и высококачественному статистическому сервису были заключены контракты с НБА и НФЛ, а также партнерские соглашения с Twitter, Google и Facebook. «Боссы НБА и НФЛ хотят знать, как улучшить их продукт в современном мире продвинутых цифровых технологий,  - объясняет Карстен, - старшие поколения уже с ними, и теперь они жаждут завлечь тех, кто родился в 2000-е».

«Это возможно только в том случае, если интересным образом подать статистику, - говорит он, - и как это сделать? Вам надо идти в социальные сети, использовать виртуальную реальность, дополненную реальность и выходной канал. Это именно то, что мы делаем для вас возможным. Такие компании, как Google или Facebook могут принести статистику в жизнь через свои каналы».

Итак, как же Карстен уравновешивает существующую мощь Sportradar с гибкостью, необходимой компании для создания новых захватывающих путей на фоне появляющихся новых технологий и возможностей? Вот, что он говорит о том, как предвидеть развитие рынка: «каким-то образом у вас должна появиться способность видеть. Видеть, как все это развивается, что движет рынком. Есть определенные выделяющиеся мегатренды, к которым мы просто должны приспосабливаться, такие как, скажем, интернет вещей».

«Вы должны изучать тренды и проверять, умеете ли вы определять то, что понадобится вашему клиенту в будущем. Например, многие клубы и федерации могут столкнуться с тем, что клиенты будут просить виртуальную реальность для их площадок и стадионов», - говорит Карстен.

Экспоненциальный мир

Безусловно, со всеми этими разговорами о 3D-рендеринге, спортсменах, одетых в униформу, позволяющую зрителям видеть такие параметры, как уровень энергии, возможностями виртуальной реальности, делающими доступным просмотр спортивных матчей «с друзьями», когда те находятся в разных уголках планеты, технологические достижения звучат захватывающе.

«Это все звучит немного фантастически, но мощь компьютеров уже здесь, и видео, и статистика также уже здесь, просто все это должно сойтись воедино, чтобы процесс пошел. Наша организация устроена таким образом, что наши люди со всей страстью стремятся воспользоваться этими возможностями, которые дает мировой рынок, и они понимают, что технологии усиливают их. Мы хорошо адаптируемся и находим свой собственный путь. Нам необходимо каждый день внедрять новшества и быть открытыми, чтобы приспосабливаться, нам необходимо каждый день учиться, и мы часто должны менять нашу структуру».

Этот безудержный темп, в котором двигаются Карстен и Sportradar, сегодня имеет важное значение. Как он замечает, мы живем в экспоненциальном мире: технологические возможности удваиваются, хранилища данных учетверяются, и конкуренты могут копировать других за считанные часы. «Мой хороший друг сказал, что тот, кто растет линейно в экспоненциальном мире, падает назад по экспоненте», - говорит Карстен.

«Это движет бизнесом. Мы подобны паруснику: ветер мощно дует в наши паруса, но мы не сопротивляемся; мы движемся с огромной скоростью, уносимые этим ветром вперед. Это в наших ДНК. Компания растет от 30% до 40% каждый год, и я стараюсь сохранить такую скорость роста. Там, где рынок, там и основной рост. Вы должны быть очень гибкими, и если вы не статичны, то готовы к инновациям: это именно то, что движет нами».