РБ
Поможем разобраться
8 800 777 76 76
Букмекеры
Главная
Все букмекеры
Лучшие букмекеры
Рейтинг игроков
Рейтинг надежности
Букмекеры с бонусами
Рейтинг Live
Рейтинг Прематч
Российские букмекеры
Букмекеры с высокими коэффициентами
Киберспортивные букмекеры
Проверенные
С моб. версией
По платежкам
По валютам
Букмекеры для профи
Тотализаторы
Обзоры бирж ставок
Еще
Адреса букмекеров
Черный список
Жалобы на букмекеров
Партнерские программы букмекеров
Главная
Все букмекеры
Лучшие букмекеры
Все категории
Прогнозы
Главная
На сегодня
На завтра
По видам спорта
Прогнозы команды
Прогнозы редакции
Прогнозы партнеров
Трибуна
Главная
На сегодня
На завтра
Все категории
Арбитраж

Игорная индустрия, поколения, маркетинг

3 Ноя, 2020

2
Директор по коммуникациям БК «Вулканбет» Анна Дмитриева запускает на портале "Рейтинг Букмекеров" блог о маркетинге, потребителях и трендах в ставках на спорт.

«Мужчины, 25-35 лет, увлекаются спортом и компьютерными технологиями». Перед вами — среднестатистическое описание целевой аудитории среднестатистического бренда без привязки к индустрии. И мы говорим не о поле, возрасте и увлечениях, разумеется. Мы говорим о форме. Некоторые идут дальше и в процессе создания коммуникационной стратегии создают «мудборды» для основной и потенциальных целевых аудиторий бренда. Вместо обезличенных цифр появляется образ человека — с интересами, страхами, образом жизни, карьерной лестницей и семейным положением. Но как только коммуникационная стратегия дописана и начала реализовываться, образы из «мудбордов» отправляются «в стол», а маркетинг продолжает работать с цифрами вместо людей.

В первой колонке для блога мы хотим поделиться:
— почему ЦА бренда стоит анализировать не только с позиции сухих маркетинговых данных, а и с точки зрения поколения(ий), к которым ЦА относится;
— почему такой анализ важен для игорной индустрии и беттинга в частности.
— почему рассмотрение ЦА сквозь «поколенческое поведение» и свойственный ей исторический контекст расширяет возможности для маркетинга.

Теория поколений

Но для начала предыстория. В 1991 году на свет вышла книга «Generations» Уильяма Штрауса и Нила Хау, в которой были выделены и описаны поколенческие циклы на примере истории Соединенных Штатов Америки. Публикация рассматривала отдельные поколения с учетом социального, политического, экономического и культурного контекстов, а также систематизировала модели поведения. Книга получила смешанные отзывы, но общественность впервые заговорила о теории поколений, а классификация поколений стала применяться за пределами Америки и не только в истории, как это изначально использовали Штраус и Хау. Бэби-бумеры, миллениалы, поколение Z — терминология, которая прижилась во многих странах, несмотря на исторические различия. Россия — не исключение. Все потому, что, несмотря на индивидуальный ход развития каждой отдельной страны, есть исторический опыт, общий для большинства: мировые войны, финансовые кризисы, появление интернета и так называемых «высоких технологий». Тем не менее рассмотрение поколений в контексте истории отдельных стран — тема отдельной большой статьи. Равно как и изучение игровых предпочтений отдельных поколений в пределах истории одной страны. Потому кратко их рассмотрим на примере двух поколений, за которыми ведут охоту современные бренды — миллениалы (или поколение Y) и поколение Z.

Кто есть кто

Миллениалы — дети сетевизации и первых видеоигр. В России это первое поколение, которое росло во времена бума игорной индустрии. Например, в то время как на Западе культура казино успела стать культовой и даже вызвать пресыщение, в России специальные легальные игорные зоны с казино и игровыми автоматами при гостиницах начали появляться незадолго до падения «железного занавеса». Юность российских миллениалов — ворвавшийся с мировыми брендами дух Запада, расцвет букмекерства, рубилово на Dendy, Sega и Nintendo, первые компьютеры, появление глобальной интернет-сети и многопользовательских сетевых игр и впоследствии — зарождение онлайн-гемблинга и онлайн-беттинга в частности.

Миллениалы — первопроходцы. Первое поколение, которое стало присутствовать в офлайне и онлайне. Первое поколение, чей пользовательский опыт расширился за счет видеоигр, но которые не утратили связь со спортом. Первое поколение, избалованное предложением. И что важно понимать — избалованность предложением все больше трансформируется в ограниченность выбора. Это касается не только игорной индустрии, а глобального рынка спроса и предложения в целом. С каждым днем на вас как бренд остается все меньше времени, так как в поле зрения миллениала слишком много предложений в принципе, не говоря уже о высокой конкуренции внутри каждой отдельной индустрии. Потому коммуникация вашего бренда должна быть предельно понятной и вовлекающей. Той, которая запоминается, которая вызывает доверие и масштабируется на различные каналы коммуникации.

Информационная перенасыщенность, «передозировка» выбором и вопрос доверия — темы из жизни миллениалов, которые усилились и обострились для поколения Z. Зумеры — дети высоких технологий и глобализации. В разных классификациях к ним причисляют и родившихся в середине девяностых, и родившихся в двухтысячных. Тем не менее будет справедливым считать зумеров первым поколением, которое не помнит или вовсе не застало «доинтернетную» эпоху. Интернет стер грани доступа к информации, а массовая культура синхронизируется с практически любым уголком планеты. Зумеры из России, Америки и любой европейской страны могут играть в одинаковые игры, носить одинаковые бренды и смотреть одинаковые сериалы — временная дыра доступа к определенным продуктам, которая для предыдущих поколений растягивалась на годы, сегодня сводится к минимуму. Игры усложнились и с точки зрения техники выполнения, и с точки зрения сюжетной линии, а просто увлечение трансформировалось в киберспорт — дисциплину, которая за последние пять лет стала одной из наиболее быстрорастущей и инвестиционно привлекательной в игорной индустрии.

Поколение Z — дети гаджетов и мобильного трафика, а также свидетели новой эпохи контента — с дополненной и виртуальной реальностью, несколькомерной графикой и объемным звуком. Как и их предшественники-миллениалы, они утопают в контенте, но цифровая грамотность делает их более осторожными, а соответственно — усложняет задачу для брендов, которые пытаются достучаться до зумеров в онлайне. Их лидеры мнений живут не в телевизорах, а в социальных сетях и YouTube, а позиция и советы инфлюенсеров могут быть решающими при выборе.

Практическая польза

Что эта информация может дать маркетингу отечественной игорной индустрии? Как минимум то, что визуально привлекательный, вовлекающий и запоминающийся контент — основа для привлечения внимания. Сегодня форма имеет куда больше значения, чем ранее. Но простота принятия решения и безопасность сотрудничества с вашим брендом — сохранение конфиденциальности данных, прозрачность транзакций и т.д. — один из решающих факторов выбора. Мы имеем дело с поколением, которое более равнодушно к азартным играм и частично к спорту, но лояльно к киберспорту и ставкам на спорт. Коллаборации с трендсеттерами, имеющими вес в индустрии, создание креативных интеграций и постоянное повышение качества предоставляемого контента — маст-хэв в маркетинге современных отечественных БК.

Именно поэтому сегодня важно для каждой БК развивать направление киберспорт, в том числе и взращивать целевую аудиторию, которая может генерить основной оборот ставок уже завтра.

Теги
Эксперты букмекерского рынка
Маркетинг
Понравилась наша статья?

Похожие статьи

Комментарии2

Сортировать

ОЕ

6 Ноя, 2020

Что-то все в эксперты ринулись активно...

Ответить
ВТ

10 Ноя, 2020

Олег Ефимов

типа модно, все дела

Ответить
Популярные темы
Автора первого гола в матче Камано Количество забитых мячей (2,5) — больше. Обе команды забьют — да Гол со стандарта (штрафной, свободный, угловой) — да Гол в первые 30 минут матча — да Будет ли в итоговом счете цифра 1 — да Удары по воротам (21,5) — меньше. Удары в створ ворот (9,5) — меньше. Количество угловых (10,5) — больше. Количество предупреждений (5,5) — меньше/больше. Количество фолов (23,5) — меньше Выход врачей на поле — да Попадание в каркас ворот (штанги, перекладина) —нет. Общее количество добавленных минут (5,5) — больше. Видеопросмотр главным судьей — не будет.
23 июля «Ростов» — «Динамо» Москва 1:1 24 июля «Химки» — «Зенит» Санкт-Петербург 0:2 «Локомотив» Москва — «Арсенал» Тула 2:1 «Рубин» Казань — «Спартак» Москва 1:2 25 июля «Урал» Екатеринбург — «Краснодар» 1:0 «Крылья Советов» Самара — «Ахмат» Грозный 0:2 ЦСКА Москва — «Уфа» 0:0 26 июля «Нижний Новгород» — «Сочи» 1:3
1/4 - Франция,Япония, Южная Корея, Румыния, Испания, Аргентина, Бразилия,Германия
Италия, Канада, Польша, Иран, Бразилия, Россия, США, Франция. - 1/4 финала