Компания GTech, которая является дочерней структурой лотерейного холдинга Lottomatica, могла допустить серьезную ошибку при формировании программного кода, полученного от компании-разработчика Realistic Games. Речь идет об играх «Reel Deal» и «Hi/Lo Gambler», в которых игроку предлагается совершать платные ставки на вероятность формирования той или иной комбинации карт или монет. Эти приложения GTech продала нескольким крупным игорным сервисам, в том числе Betfred и NordicBet. GTech и другая «дочка» Lottomatica – Spielo International – также известны общим брендом Boss Media, который присутствует на рынке уже 15 лет. Помимо разработки игр для онлайновых казино, они занимаются управлением международной покерной сетью (International Poker Network), лотереями в Италии и Греции и поставкой лотерейных видеоавтоматов в некоторые американские штаты. Кроме того, некоторое время назад комиссия по азартным играм штата Невада одобрила заявку GTech на получение местной лицензии.
Некоторые клиенты обратили внимание, что «Reel Deal» и «Hi/Lo Gambler» не производили те начисления, которые должны были быть выполнены. В частности, вместо 100-процентного возврата средств, который рекламировался в том числе и в Betfred, производился 96-процентный. В британском игорном холдинге отметили, что никаких нарушений работы в самом приложении нет, однако в GTech, скорее всего, снабдили программу не тем справочным руководством (оно не соответствует определенной модификации «Reel Deal», которая работает по фиксированной цене, а не по фиксированным коэффициентам, – именно эту версию и используют в том числе и в Betfred). Однако некоторые игроки после подобной оплошности GTech призвали бойкотировать ее игры.