Нидерландский регулятор азартных игр Kansspelautoriteit (KSA) оштрафовал оператора Unibet на €4 млн за то, что компания не пресекала чрезмерную игру клиентов, говорится в сообщении регулятора.
Этот штраф стал самым крупным наказанием, когда-либо применённым к легальному оператору в стране.
В ходе проверки было установлено, что Unibet не реагировал на признаки рискованного поведения игроков: клиенты делали крупные депозиты за короткое время, а вмешательство оператора происходило с существенной задержкой.
«При признаках чрезмерного игрового поведения оператор своевременно не вмешивался в отношении игроков, которые вносили тысячи евро в день, и запрашивал информацию о доходах лишь спустя несколько недель — когда игроки уже понесли очень большие убытки. Кроме того, выбранные меры вмешательства были слишком мягкими, например всплывающие окна, которые легко закрыть», – говорится в сообщении.
Также регулятор раскритиковал недостаточные процедуры проверки доходов.
«При проверке финансовых данных также учитывались доходы, использование которых Ksa не допускает, например средства с корпоративного счёта», – говорится в заявлении регулятора.
Ранее Unibet уже привлекался к ответственности за нарушения: допуск к игре лиц из системы самоисключения и предложение запрещённых событий для ставок, в том числе ставки на соревнования несовершеннолетних.
«Когда есть сигналы чрезмерного игрового поведения и человек за короткое время ставит огромные суммы, оператор обязан своевременно проверить происхождение этих средств. Это можно сделать, запросив данные о доходах. При этом крайне важно, чтобы операторы проводили такую оценку корректно, поскольку не все финансовые средства могут учитываться. Ksa очень серьёзно относится к нарушениям обязанности по заботе о клиентах и будет продолжать решительно противодействовать таким нарушениям», – отметил председатель правления KSA Мишель Грутхёйзен.
