Франция обновила систему самоисключения из азартных игр

Изначальная система была введена в 2007 году Министерством внутренних дел. Тогда желающие зарегистрироваться должны были лично прийти в полицейский участок, заполнить документы, предъявить удостоверение личности и пройти собеседование, чтобы быть исключёнными.

Реестр охватывал только наземные казино и игровые клубы. Его область расширилась после легализации онлайн-ставок на спорт и покера в 2010 году.

В 2020 году регулятор ANJ взял на себя ответственность за реестр у Министерства внутренних дел и пообещал модернизировать систему и расширить её охват в соответствии со стандартами ответственной игры.

Регулятор назвал обновление «самым значительным улучшением режима защиты игроков во Франции с момента создания программы», сделав процесс исключения более быстрым, доступным и безопасным. Новая система сокращает время процедуры самоисключения до одного дня.

Игроки могут зарегистрироваться онлайн. Заявителям необходимо подтвердить свою личность, сделать «динамическое селфи» через IDnow и получить подтверждение исключения в течение 24 часов.

В 2026 году ANJ планирует внедрить персонализированные пользовательские аккаунты. Они позволят участникам получать доступ к документам, отслеживать статус исключения и подавать запрос на его снятие после обязательного минимального трёхлетнего периода. Также будет внедрена система обратных звонков для сбора отзывов и предоставления постоянной поддержки.

С 2021 года число участников реестра выросло более чем вдвое: с 40 тыс. в 2021 году до более чем 85 тыс. на текущий момент. За последние два года количество регистраций выросло на 25%, причём только в 2024 году было зафиксировано 19 тыс. новых заявок.

Данные показывают, что 77% зарегистрированных в реестре самоисключения — мужчины. Молодые люди 18–24 лет составляют 23% регистраций, а возрастная группа 25–34 лет — 33%. Среди игроков 35–49 лет (25% всех регистраций) основными причинами самоисключения называются ставки на спорт и онлайн-покер.