Дмитрий Сергеев: Кубок Париматч Премьер дал нам рекордные цифры

− Не так давно вы присоединились к компании "Париматч". Удалось освоиться? Что успели сделать за это время?  

− Не могу сказать, что удалось сделать много. Часть проектов, которыми мы сейчас занимаемся, была заложена еще в начале этого года. То, что удалось реализовать непосредственно за три последних месяца, — это Кубок Париматч Премьер. Фактически решение о нашем участии в нем было принято во время майских праздников. Была сильно укомплектована наша команда. Не скажу, что укомплектована полностью, не хватает еще нескольких сотрудников по ключевым направлениям. Сейчас лето, пора отпусков. Думаю, что осенью мы пополним наш коллектив новыми специалистами. Нам удалось сформировать финансовое и бизнес-планирование, поставить новые цели и сформировать KPI для команды. 

− Когда вы приступили к обязанностям, было объявлено, что ключевая цель — навязать конкуренцию первым трем операторам рынка. Цель достижима? 

− Не могу сказать, что уже завтра мы планируем войти в тройку. Но, как и в любом бизнесе, аудиторию надо у кого-то отнимать. Новой аудитории явно недостаточно, чтобы занять большую долю рынка, поэтому наша задача — отвоевывать клиентов у крупных букмекеров. Пока мы идем четко в том плане, который мы приняли изначально — к концу года получить 5% рынка.  

− Спонсорство Кубка Париматч Премьер поможет этому?  

− По тем цифрам, которые мы получаем, — да. С начала июня, когда были запущены анонсирующие ролики, мы видим рост брендовых запросов, рост прямых регистраций, что для июня большая редкость. Июнь для большинства букмекеров — месяц убыточный, мы же в июне опередили и май, и апрель. И это рекордные для нас цифры. В июне мы ожидали просадки на 20-25% от результатов мая, а в итоге этот месяц оказался рекордным месяцем по обороту и прибыли. 

− Что вы ожидали, ввязываясь в это, — каких-то определенных материальных успехов? Или это имиджевая история?  

− Да, безусловно, это имиджевая история. Но завязанная на цифрах. Поскольку мы пока еще обладаем небольшой долей рынка, для нас имиджевые активности работают параллельно с привлечением новой аудитории. Некоторые букмекеры удерживают существующих клиентов за счет активации имиджевых проектов, для нас же — это дополнительный повод получить новых. Безусловно, это не покупка лидов и не CPA-активности — эти проекты помогают увеличить узнаваемость и получить результат — в конверсиях, регистрациях, в депозитах. Я уверен, что мы получили и еще получим новую волну игроков. Нам было не так просто достучаться до болельщиков «Спартака», ЦСКА и «Краснодара», где спонсорами являются наши коллеги. Для нас эта аудитория — новая, и нам очень важно заполучить ее часть.  

− Вы сказали, что только в мае решили принять участие в Кубке Париматч Премьер. Другими словами, согласовать место его проведения возможности у вас уже не было?  

− Да, организация турнира целиком легла на плечи организаторов ("Матч ТВ"). Мы выступили в статусе генерального партнера. 

− Вам, как спонсору, интереснее было бы провести турнир в России? Вы были бы ближе к своей непосредственной аудитории.  

− Я не уверен, что клубы согласились бы проводить сборы в России. Большинство клубов РПЛ едут либо в Австрию, либо в Словению, либо в Швейцарию. Я не помню, когда, к примеру, «Спартак» остался бы тренироваться у себя на базе или поехал бы в Сочи. Даже в отсутствие подобного турнира большинство наших клубов приехали бы в Австрию. 

− Какие еще инструменты достижения главных целей вы собираетесь использовать?  

− Мы будем уделять особое внимание киберспорту. Данное направление растет очень прилично. Мы продолжим поддержку российских футбольных клубов. Кроме того, в ближайшее время мы станем спонсорами одной из крупнейших российских лиг. Мы разносторонне подходим к процессу работы с клиентами. Это не только реклама в Сети, но и крупные спонсорские активации, как в случае с Кубком Париматч Премьер, спонсорства клубов и лиг, и серьезные инвестиции в digital. К примеру, мы являемся партнерами "Ставки ТВ" и очень довольны результатами последних месяцев. Мы стремимся диверсифицировать затраты на маркетинг.  

− Вы являетесь партнером UFC, но, несмотря на это, роспись на многих неключевых событиях оставляет желать лучшего...  

− Сделаем лучше. Это несложно. Непросто уследить за всем сразу и сделать это максимально оперативно, работа ведется. Да и аудитории UFC, которой нужна очень широкая линия, — ее не очень много. Да ставок на UFC, несмотря на популярность, не так много. Но я понимаю, что на боях, особенно с участием наших бойцов, число которых растет с каждым днем, линия должна быть шире.  

− У "Париматч" внушительная команда амбассадоров и эксклюзивное партнерство с UFC. Как это влияет на активность игроков? 

− Большая часть атлетов — глобальные амбассадоры. По некоторым персоналиям у нас существуют договоренности на использование в России, но с учетом законодательных ограничений, мы не можем их активировать здесь максимально эффективно. Турнир UFC в Санкт-Петербурге посетили Валентина Шевченко, Петр Ян и Забит [Магомедшарипов]. Они были гостями зоны "Париматч", которая была переполнена на протяжении всего времени. Мы собрали огромное количество регистраций, что довольно необычно для оффлайн-мероприятия. В остальном… ждем. Приедет Конор [Макгрегор] в Россию, не приедет... Он настолько же непредсказуем в своих решениях, насколько непредсказуем и в своих спортивных достижениях. Я скажу так: мы хотим привезти Конора в Россию. 

− Перейдем к проблемной части. В последнее время участились жалобы игроков на то, что "Париматч" режет лимиты, блокирует счета и отправляет игроков на длительные проверки, которые тянутся неделями. 

− Да, но при этом сократилось количество мошенников. Совсем недавно я зашел в специальный букмекерский чат с людьми, которые профессионально играют. Я получил от них огромное количество жалоб. Мы разбирали каждую из них. Из десяти жалоб, что я получил, лишь одна была справедливая. Девять — это разного рода попытки обмануть нас. Например, регистрация с подставными документами для проверки личности. Безусловно, ограничения могут время от времени выноситься несправедливо. Для удовлетворения таких жалоб у нас есть служба поддержки, для этого также есть я. Я всегда открыт для любых коммуникаций, меня можно найти в Facebook, у людей есть мой номер телефона. Если у кого-то есть какие-то вопросы, какое-то чувство несправедливости, всегда можно написать мне. Несмотря на то что это непросто и занимает много времени, я всегда стараюсь разбираться в подобных вопросах. 

− На российском рынке появились несколько новых букмекерских контор. К примеру, GGbet. Еще несколько, в том числе крупные международные, стоят на пороге легализации. Что это — рост рынка, оценка его потенциала или что-то другое? 

− GGbet давно собирались выйти на российский рынок. Им очень интересен наш рынок киберспорта. Это серьезный конкурент в этой нише. GGbet очень сильны в киберспорте. Они лидируют среди букмекеров, которые принимают ставки на киберспорт. Мы будем внимательно следить за тем, как они развиваются, что они будут делать в ключевом для себя направлении. Что касается рынка в целом, то я знаю, почему международные букмекеры стремятся в Россию. Для них присутствие в лицензированном рынке страны есть обязательный пункт их стратегии. Как только рынок становится легальным, на него стоит выходить. 

− И это несмотря на огромную сумму, необходимую для входа на российский рынок?  

− Ну что такое 30-40 миллионов долларов для международного букмекера? Это копейки.  

− Это если они понимают, что российский рынок того стоит. А он стоит того?  

− Я думаю, что российский рынок будет расти. И в нем обязательно будут заинтересованы международные букмекеры. Он стоит того, чтобы сюда заходить. Но определенные нюансы в нем есть. Получение новой лицензии — достаточно непростой и затратный по времени процесс. Если бы все было так просто, многие международные букмекеры уже давно присутствовали бы на рынке.  

− Какие возможности для развития букмекерского рынка в России вы видите? 

− Новый законопроект сейчас развяжет руки ЦУПИС в упрощении идентификации. Рекламное законодательство можно немного упростить, чтобы СМИ и другие площадки могли рекламировать букмекеров. Кроме того, игроки рынка будут чувствовать себя лучше, если им разрешат использовать амбассадоров — спортсменов или бывших спортсменов. Тогда букмекеры будут привлекать ветеранов спорта и других медийных личностей — их гонорары будут сопоставимы с ценами международного рынка. Почему на международном рынке Конор стоит таких больших денег? Почему те же комментаторы там так беспокоятся за свой имидж? Потому что любой контракт с ними стоит больших денег. В России этого пока нет, поскольку у нас запрещено использование лиц в рекламе.