Польский регулятор проверит букмекеров на соблюдение правил ответственной игры

Регулятор проверит работу компаний на всех основных площадках — на сайтах и в мобильных приложениях. Также специалисты изучат правила и условия, с которыми соглашаются клиенты. Для поиска возможных нарушений UOKiK будет использовать искусственный интеллект.

В частности, регулятор проверит, не используют ли букмекеры «темные паттерны» (dark patterns) — элементы интерфейса и рекламных сообщений, которые могут незаметно подталкивать пользователей к определенным действиям.

Отдельно UOKiK оценит, насколько просто игрокам прекратить участие в азартных играх. В том числе регулятор проверит доступность закрытия счета и его временной блокировки.

Еще один блок проверки касается отношений между букмекерами и клиентами. Регулятор изучит правила отмены депозитов, ограничения ставок, блокировки счетов и порядок решения споров по поводу выигрышей.

Если компания нарушит требования, UOKiK может назначить ей штраф в размере до 10% годового оборота.

Глава UOKiK Томаш Хрустны отметил, что букмекерские ставки являются легальным видом развлечений, однако рынок азартных игр требует особого регулирования из-за риска зависимости. По его словам, операторы не должны использовать методы, которые могут усиливать риск проблемного поведения, и обязаны предоставлять игрокам возможность легко прекратить игру.