Клиенты подали коллективный иск к Entain в Австралии из-за live-ставок

В Австралии закон ограничивает прием live-ставок через интернет. Сделать ставку на уже начавшееся спортивное событие можно по телефону, однако вся информация о ставке должна быть передана во время телефонного разговора.

Именно способ оформления ставок стал причиной спора. Сервис Entain Fast Code позволял клиенту выбрать live-ставку на сайте или в приложении, после чего система выдавала специальный код. Клиент сообщал этот код по телефону букмекеру, чтобы завершить оформление ставки. Истцы считают, что в таком случае часть информации о ставке передавалась не по телефону, поэтому требования закона не выполнялись.

В декабре 2023 года австралийский регулятор ACMA после годовой проверки пришел к выводу, что использование подобных кодов несколькими операторами нарушало законодательство. По мнению регулятора, информация о ставке и ее подтверждение должны полностью передаваться во время телефонного разговора.

Коллективный иск распространяется на клиентов, которые использовали Fast Code Neds или Ladbrokes с 4 марта 2019 года по 4 марта 2025 года и понесли убытки. Им не нужно отдельно регистрироваться для участия в деле — они автоматически считаются участниками, если соответствуют условиям.

Entain отрицает незаконность сервиса и намерена защищать свою позицию в суде. Компания также подала встречный иск: если суд обяжет ее вернуть клиентам проигранные ставки, Entain хочет получить право взыскать с них выигрыши, которые ранее были им выплачены.