Букмекера Fanatics Sportsbook оштрафовали на $20 тыс. за рекламу игроку из списка самоисключения

Согласно условиям соглашения, Fanatics также проведет аудит, чтобы установить, получали ли другие участники списка самоисключения маркетинговые сообщения в период с 1 января 2024 года по 1 марта 2026 года. Кроме того, компания проведет дополнительное обучение сотрудников VIP-направления правилам штата в сфере самоисключения.

Программа самоисключения в Колорадо позволяет игрокам добровольно отказаться от участия в азартных играх сроком на один, три или пять лет. В течение этого периода операторы обязаны не только блокировать доступ таких клиентов к онлайн-ставкам, но и прекратить отправку им рекламных материалов. В настоящее время в списке находится более 1,2 тыс. человек.

Поводом для разбирательства стали два рекламных SMS, полученные клиентом Fanatics после включения в программу самоисключения. Игрок зарегистрировался в списке 15 января, первое рекламное сообщение получил 1 февраля, а второе — 17 февраля. После первого инцидента компания направила сотрудникам VIP-команды обучающие материалы, однако это не предотвратило повторный контакт с клиентом.

В октябре 2025 года Fanatics заявляла регуляторам, что не будет намеренно проводить маркетинговые кампании в отношении известных ей пользователей, включенных в программу самоисключения.

Fanatics начала работать в Колорадо после приобретения операций PointsBet, которое завершилось в декабре 2023 года. Программа самоисключения в штате была создана на фоне опасений по поводу роста проблемного гемблинга после легализации онлайн-ставок на спорт в 2020 году.