БК «Фонбет»: новый сайт специально был запущен 12 апреля

— Как долго готовился новый дизайн? Расскажите о процессе его тестирования и создания.

— Готовили три месяца, "собирали" обратную связь от клиентов и занимались "брейнстормом" идей внутри коллектива. Мы создали рабочую группу из сотрудников разных отделов: дизайном занимался не только маркетинг. Как вы понимаете, дата 12 апреля была выбрана не случайно. Мы долго готовились и рады, что запустили новый сайт.

— Как будет выглядеть "настроенный под себя" сайт после расширения возможностей кастомизации?

— Клиент сможет настроить страницы линии и лайва, также появится возможность кастомизированных настроек в личном кабинете, оповещений. Кроме того, еще более удобными и быстрыми станут пополнение счета и выплата.

Мы создали рабочую группу из сотрудников разных отделов: дизайном занимался не только маркетинг

— Как изменился процесс регистрации клиента?

— Мы сделали регистрацию максимально удобной. Настолько, насколько это позволяет текущее законодательство.

— Какие параметры вы планируете включить в поиск на сайте ППС БК Фонбет?

— Пока вопрос на обсуждении. Точно будет фильтр по параметрам наличия бара "Фонбет", наличие вип-залов, часы работы (круглосуточно/нет). Будут фото каждого ППС внутри и обязательно фото входной группы.

— Появится ли чат с сотрудником БК? 

— Связаться с сотрудником БК можно будет и уже сейчас: совсем скоро заработает лайв-чат, а написать любое пожелание/вопрос клиенты всегда могли в запросах. Там можно пообщаться напрямую с нашими сотрудниками.

— Планируется ли какая-то площадка для общения клиентов между собой? Будет ли она иметь элементы социальной сети?

— Для начала планируем интеграцию с уже существующими социальными сетями. Например, пользователи смогут поделиться ставкой или скрином выигрышного купона, а также любой новостью.

Большинство функций личного кабинета должны быть доступны и вне личного кабинета

— Каковы ваши дальнейшие планы по совершенствованию сайта?

— Сейчас в приоритете новый личный кабинет. Видение у нас такое: большинство функций личного кабинета (выплата, пополнение, запрос, расчет) должны быть доступны и вне личного кабинета. Нам очень интересно мнение клиентов о новом сайте, так как мы действительно прислушиваемся к обратной связи. Клиенты всегда могут написать на press@bkfon.ru.