Безопасная ставка. Как букмекеры противостоят стабильно выигрывающим

Я встретил возмущенные сообщения на нескольких ресурсах, посвященных азартным играм. В них утверждалось, что букмекеры стали чаще ограничивать игроков на ставках. Когда игроки пытались поставить десятку на ту или иную лошадь, ставка отклонялась, и им предлагали поставить всего несколько фунтов. Некоторые писали даже о том, как им внезапно сообщали, что они не могут больше делать ставки — их аккаунты закрывались по решению трейдеров. Многих таких людей просили показать все, что угодно, от паспорта до банковских выписок, прежде чем они могли вывести выигрыши.

Большинство случаев имели банальное объяснение. Некоторые игроки стали невинными жертвами борьбы букмекеров с мошенничеством; другие попались на сложных условиях и положениях пользовательского соглашения, которые обычно можно встретить у букмекеров (и отдельные положения которых сейчас расследуются Управлением конкуренции и рынков Великобритании).

Меньшинство, однако, было уверено, что их счета были закрыты просто из-за того, что они выигрывали.

Это профессиональные игроки на ставках, которые рискуют крупными суммами, и, как мне удалось выяснить, находятся в центре противостояния с букмекерами. Каждую неделю они ставят тысячи, а иногда десятки тысяч [фунтов стерлингов. — прим. ред.] через сеть счетов, зарегистрированных на банковские данные друзей, в продолжающейся игре в кошки-мышки с букмекерами.

Но эта война — лишь очаг куда более пагубных изменений в индустрии: речь о том, как букмекеры определяют и отсеивают выигрывающих, чтобы, по-видимому, обеспечить прием ставок только у проигрывающих на дистанции игроков.

Существует одна группа людей [речь об информационном пространстве Запада. — прим. ред.], которая твердо стоит на стороне тех, кто попал под ограничения букмекеров — Justice for Punters. Это группа игроков на ставках с большим опытом, которые разочарованы сегодняшним состоянием индустрии, и, как можно понять из названия их объединения, желают больше потребительских прав для клиентов БК.

«Наша группа была создана по двум основным причинам, — прокомментировал VICE Sports Брайан, главный представитель группы. — Одна из них — злоупотребление персональными данными людей. Что я имею ввиду: букмекеры используют правила против отмывания денег и игры несовершеннолетних, чтобы не выдавать людям бесплатные ставки, на которые они имеют право».

Подтверждением этому, по его словам, является то, что всякий раз, когда он выходил на букмекера с конкретным случаем невыплаты, и СМИ были готовы рассказать о результате разбирательства, выплаты приходилось ждать максимум 48 часов. В ином случае выплата могла занимать месяцы, которые букмекер брал на проверку документов игрока. Брайан рассказал, что в одном случае букмекер согласился на немедленную выплату, но поставил условие, что статья об данном споре с игроком не должна быть опубликована: «это ли не доказательство?».

Меняется принцип азартной игры... Теперь ты можешь только проигрывать, а если выигрываешь, то тебе не дадут играть.

«Еще одна причина [создания группы Justice for Punters. — прим. ред.] — несправедливые условия и положения, позволяющие букмекерам давать людям открывать счета, а после давать сделать всего две или три ставки. Это изменение принципа азартной игры», — добавил он.

Кажется, что это особенно огорчает Брайана.

«Меняется принцип азартной игры, — утверждает он. — Теперь гэмблинг больше не о победе или поражении. Теперь ты можешь только проигрывать, а если выигрываешь, то тебе не дадут играть».

То, что он имеет ввиду, является главной проблемой успешных игроков: их счета закрываются или ограничиваются букмекерами сверх разумного предела. Сейчас это абсолютно законно. В Великобритании нет «права делать ставки», и букмекеры могут отсеивать игроков по своему усмотрению — и делают это.

Из пяти ведущих букмекеров, с которыми я связался, только один дал комментарий. В Betfred заявили просто: «В конечном счете мы — бизнес, и, следовательно, стремимся защитить себя, управляя нашими обязательствами в случае с определенными клиентами». Результатом этого стала система, в которой букмекеры имеют полное право блокировать выигрывающих клиентов и иметь дело только с теми, кто склонен проигрывать.

«Если вы обучаетесь в любой другой сфере жизни, если вы тяжело трудитесь на любой работе, если вы талантливы, вам не запрещают делать это», — объясняет Брайан, утверждающий, что наблюдал множество примеров подобного поведения букмекеров.

 ...если вы ставите только ординары, не ставите экспрессы, вас возьмут на заметку

«Они [букмекеры. — прим. ред.] очень подозрительны по отношению к тем, кто делает ставки на скачки. Думаю, больше, чем к ставящим на любой другой вид спорта, - продолжает он, - и если вы ставите только ординары, не делаете двойных ставок, не ставите экспрессы, не ставите Lucky 15, то вас тут же возьмут на заметку. Если вы ставите на лошадей по высоким коэффициентам, то вас возьмут на заметку... Если вы регулярно ставите на лошадей, коэффициент на которых падает после ваших ставок, то вас возьмут на заметку».

Впрочем, внимание букмекеров привлекают не только ставки на скачки и, если уж на то пошло, не только выигрывающие. По словам одного крупного игрока, беседовавшего с VICE Sports, независимо оттого, все ли в порядке со счетом, даже просто прибыльные ставки могут привлечь к вам внимание.

Кевин (это ненастоящее имя собеседника, используемое им для того, чтобы защитить себя и тех, чьи банковские счета он использует в игре на ставках) сказал: «В момент, когда они чувствуют — а им достаточно только почувствовать, им даже не нужно что-то доказывать, у меня закрывали «минусовые» аккаунты — когда они думают «этот парень может знать, что он делает… Хорошо, он проигрывает, но может и начать выигрывать…». Если у них возникает это чувство, то ваш счет закрывают».

Кевин успешно играет на форах. Он внимательно следил за выбранным им видом спорта и обнаружил, что у него хорошо получается ставить на победу с гандикапом. Десять лет назад Кевин начал играть и вложил £1 тыс. ($1,2 тыс.) в разработанную им систему. Плавно, по мере возрастания прибылей, он повысил ставку. Через несколько лет он играл в полную силу, ставя по £2,5 тыс. фунтов (более $3 тыс.) в среднем за игру. Каждую неделю Кевин мог легко рискнуть более чем £30 тыс. ($36,6 тыс.), и проставить эти деньги у букмекеров было проблемой. Около половины сумм он размещал на биржах, а остальные ставки делал через сеть счетов, оформленных на друзей, предоставивших ему свои персональные данные.

Он вынужден использовать эти фальшивые аккаунты, поскольку из-за своей истории ставок он был либо заблокирован каждым крупным онлайн-букмекером, либо его максимальная сумма ставки была настолько урезана, что он не мог поставить необходимые £2,5 тыс. за матч в общей сложности. Он превратил создание этих счетов в настоящее искусство.

«Когда я прошу их сообщить мне данные дебетовой карты, я также прошу их дать копию паспорта или водительского удостоверения, а затем счет за коммунальные услуги, и в тот же день иду открывать счета во всех конторах, в которых играю, а их около 20», — объясняет Кевин.

После открытия аккаунта он делает небольшой депозит и снятие в попытке упредить любую большую проверку личности в дальнейшем, когда на счету будет больше, намного больше денег.

«Обычно я тестирую каждый счет, чтобы понять, чего они от меня ждут, чтобы убедиться, что их все устроит. Потом, после размещения ставки на нужную сумму, в случае выигрыша я снимаю £2 тыс. и при этом хочу быть уверенным, что никаких проблем не возникнет».

Не один только Кевин использует эту стратегию. Другой профессиональный игрок, с которым я говорил, делает то же самое.

Джон (и снова это ненастоящее имя) делает ставки на скачки, и это его постоянный источник прибыли. Он беспокоился о своем бизнесе, поэтому не был готов рассказывать о нем подробно. Джон согласился только сказать под запись об общей сути того, что он делает.

В разговоре с ним, тем не менее, подтвердился modus operandi игроков, делающих высокие ставки. Он также имеет сеть поддельных аккаунтов у букмекеров, использует персональные данные доверенных друзей в обмен на долю прибыли. Он даже делает акцент на том, что технически они «ставят вместе». Если бы он должен был заплатить им за доступ, то это могло бы быть классифицировано как налогооблагаемая услуга, в то время как в Великобритании все выигрыши в азартных играх освобождены от налога.

Общаясь с такими людьми, как Джон и Кевин, понимаешь, что их отношение к своему делу находится где-то между нахальством и безразличием. Во многом как люди, курящие травку, они не думают о том, что нарушают закон, поскольку они верят, что делают то, что не должно быть нелегальным. Блокируемые выигрывающие беттеры, кажется, полагают, что поступают так только потому, что к этому их толкают сами букмекеры.

Однако они категорически настаивают на том, что, нарушая условия пользовательского соглашения букмекера, они в то же время не совершают преступного мошенничества.

Они также соглашаются с тем, что не сделали бы этого, но им приходится так поступать, и могут предложить решение проблемы. В Justice for Punters, к примеру, хотят австралийский принцип «Fair go». Согласно данному правилу, букмекеры обязаны принимать ставки с потенциальным выигрышем до фиксированной суммы и не могут отказать в приеме такой ставки. Магическая сумма, озвученная в кругах крупных игроков, - это потенциальный выигрыш до £500 ($611), то есть ставка в £250 ($305) на равновероятные события и £50 ($61) на события с коэффициентом 11,0.

В настоящее время, однако, ничего подобного нет ни в бухгалтерских книгах, ни в исследовательских работах, и не похоже, что произойдут какие-либо изменения. Комиссия по азартным играм Великобритании, выдающая лицензии на их проведение, сравнивает отсеивание побеждающих игроков с другими видами бизнеса, отказывающимися иметь дело с клиентами из группы высокого риска.

В заявлении VICE Sports регулятор сказал следующее: «Компании свободны в выборе того, с кем вести бизнес». Операторы азартных игр, отклоняющие ставки от отдельных клиентов, действуют так же, как и представители других видов бизнеса, например, страховые компании, которые могут отказаться заключать договор с клиентом на основе оценки коммерческого риска. В то же время в CMA говорят, что, так как нет действующего закона против блокирования выигрывающих игроков, они ничего не могут сделать.

Букмекеры свободны в выборе того, с кем вести бизнес

И те и другие также осудили использование аккаунтов, зарегистрированных на чужие документы, с целью продолжения ставок после блокировки за «коммерческий риск».

Комиссия по азартным играм имеет право на такую точку зрения. Даже Брайан и Justice for Punters не рассчитывают на бесконечные выплаты от букмекеров и, что интересно, слыша о проблеме человека, не могущего проставить £30 тыс., не проявляют к нему особой симпатии. Все сводится лишь к проблеме справедливости.

Букмекерство — очень прибыльный бизнес. Прибыль Bet365, согласно свежей отчетности, составляет примерно £450 млн ($550 млн), а в William Hill сообщают о прибыли в £260-280 млн ($318-342 млн) за 2016 год.

С таким количеством денег, которые могут заработать букмекеры, - гораздо большим, чем любое объединение выигрывающих игроков сможет когда-либо выскоблить для себя — определенно неправильно делать мишенью умных игроков.

Конечно, принятие правила «Fair Go» не принесет пользы большинству обычных игроков, которые не подвержены ограничениям, налагаемым на крупных игроков. Для нас, простых смертных, ставки по £30 тыс. в выходные и жизнь на прибыль от этого выглядит как пустая болтовня в мягкой обложке — эскапизм в своем лучшем проявлении. Разговаривая с теми, для кого это реальность, можно понять, что «аргумент для каждого» применяется ими так же, как это делают политики: меры, которые на самом деле призваны помочь элите, представляются как необходимые всем обычным людям.

Тем не менее раньше букмекерство заключалось в том, чтобы принимать ставки, балансируя между выигрывающими и проигрывающими, обеспечивая клиентам шанс выигрывать. Теперь, как правильно заметил Брайан, букмекеры пересмотрели свое поведение.

Имея возможность ограничивать победителей и вести дело с теми, кто постоянно проигрывает, компаниям не нужно беспокоиться о создании баланса. Им просто остается печатать деньги, продавая мечту «the Ladbrokes life» или «присоединяйтесь к крупнейшему в мире сообществу спортивных ставок», прежде чем исключить из этой мечты тех, кто подберется слишком близко.

Это не букмекерство, потому что оно несправедливо, хотя и законно. Должна ли индустрия, получающая так много от столь многих, иметь неограниченные возможности для обеспечения вечного одностороннего движения на рынке?