Жалобы на Винлайн (5609)
Список жалоб
Статистика жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 21151 RUB Винлайн - 11 Апреля 2026
Поставил 21151 на матч Виборг - Орхус. Первый гол Орхуса и во время загрузки ставки (еще не загрузилась до конца) забивают гол Виборг. Всегда когда забивают гол в каком то матче, возможность поставить замораживаются и ставки в загрузе отменяются и предлагают принять изменения в кф. А тут по итогу я покупаю ставку на первый забитый гол при счете 1-0) Гениально. Какой там слоган у Винлайна?! Выплатят полюбому?! Да я и не спорю... Если не украдут ваши деньги то уж как быть то?! Выплатят уж точно)) И поверьте мне...Если команда забьет,вы уж точно за секунд 30 до гола не сможете зарядить…
Обрабатывается
RUB
21.2 тыс.
Незачисленный бонус - 25000 RUB Винлайн - 8 Апреля 2026
Выиграл в розыгрыше 1 место. В самом розыгрыше было не указано количество билетов meet&greet(скриншот прикреплю), поэтому я решил уточнить у человека который со мной связался о количестве билетов. На что он мне ответил что могут предоставить 2 билета. О самом выигрыше меня уведомили за 2 дня до самого концерта. В итоге в кратчайшие сроки мне пришлось подстроить свои планы чтобы посетить данное мероприятие, т.к. сказали что данный выигрыш нельзя обменять (в аналогичном конкурсе Bet Race данный приз можно было обменять на 25000 фрибетов). Я потратил личные средства, отложить и перенести дела, чтобы приехать в Москву. В итоге за 5 часов…
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 44900 RUB Винлайн - 7 Апреля 2026
Много раз задерживали деньги на год , а , по истечении года, возвращали сумму ставки с Кефом 1. То есть бк винлайн пользуется моими деньгами год, а потом без процентов возвращает мне назад. Так же было несколько раз такое: ставка рассчитана . Деньги на балансе, ставлю на вывод, ставку возвращают в нерассчитанные и с баланса пропадают деньги. Наглые мошенники и воры!
Обрабатывается
RUB
44.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12168 RUB Винлайн - 4 Апреля 2026
Суть претензии: Неверный расчет пари № 4018536271 на фактически состоявшийся исход.В моем экспрессе была ставка на матч Дроге Т. — Мерида Д. с исходом "Тотал сетов 2.5 больше" (коэффициент 2.24). Матч был остановлен в 3-м сете из-за отказа игрока при счете 1:1 по сетам.БК Winline рассчитала событие с коэффициентом 1.00 (возврат), ссылаясь на внутреннее уточнение к п. 1.3 правил о "полных сыгранных сетах".Однако, согласно ПЕРВОМУ абзацу того же п. 1.3 правил Winline, расчет производится по результату для исходов, которые ФАКТИЧЕСКИ СОСТОЯЛИСЬ к моменту остановки.Математический факт: при счете 1:1 по сетам и начале 3-го сета, количество сетов в матче уже НЕ…
Обрабатывается
RUB
12.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1606500 RUB Винлайн - 3 Апреля 2026
Здравствуйте! Пишу жалобу на БК WINLINE из-за нерассчитанной выигрышной ставки. И делаю это с очень большой грустью на душе, так как играю в данной БК более 5 лет и в целом, проблем за эти долгие годы сотрудничества с компанией у меня не было. Был поставлен экспресс из 3 событий с точным счетом, который в итоге сыграл, после чего букмекер просто решил рассчитать все 3 результата с итогом «возврат». В службу поддержки я обращался несколько раз и получал достаточно очевидный ответ, что в условиях приема ставок у компании есть определений пункт в котором написано, что результат ставки может определяться самим букмекером.…
Обрабатывается
RUB
1.6 млн.
Задержка выплаты - 40000 RUB Винлайн - 2 Апреля 2026
Доброго времени суток, начну с того, что верификацию на данном аккаунте прошел уже несколько недель назад, началось все с запроса документов, в котором они не принимали идеальные фото, но опустим этот момент, верификацию я прошел плашки никакой нет, в поддержку обращался при выводе выдает ошибку 38/39/40, в поддержке отмахиваются тем, что чинят там что то, обращался раз 10, продолжается это уже несколько недель, деньги вывести не могу. Было интересно, связанно ли это с цуписом или какими то общими проблемами - нет После верифа играл на другой бк, так же вывел на цупис - 0 проблем прошу помочь решить проблему, меня…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Незачисленный бонус - 1430 RUB Винлайн - 1 Апреля 2026
Участвовал в розыгрыше, пришло уведомление от бота что я являюсь участником, но меня в таблице нет. т.к. поддержка в винлайне неадекватная и ограничила мне доступ общения с ними - пишу данный арбитраж. Также прошу отметить что в комментариях каждый 2 комментарий о том что их также нет в участниках. В поддержке ответили что пригласительный билет не является билетом) Хотя мне прислали уведомление о том что я участник розыгрыша, и при повторном участии или попытке изменить какие-то данные мне написало «вы участник розыгрыша, ожидайте результат». То есть я, загрузил пригласительный билет, мне написало что я участник розыгрыша, после подведения итогов выяснилось…
Удовлетворена
RUB
1.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2160 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
Добрый день. Сделал ставку, сидел болел, рисковал деньгами, рассчитали в единицу. Говорят был сбой и все выигрышные и проигрышные ставки по этому событию рассчитали в единицу. Но мне за много лет в БК ни разу проигрыш не рассчитывали в единицу. Вижу здесь обман. В этот же момент я ставил 8 тыс на грузинский баскетбол, где было рассчитано как проигрыш, мне не вернули ставку в единицу(считаю, если был сбой, то все ставки в этот момент пусть рассчитывают в единицу. Считаю, что компания делает все, для того чтобы не платить выигрышные ставки... В этой компании проиграл уже много тыс, а может и…
Безосновательная
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
Я поставил ставку 2 раза и не выиграл и не получил выйгрышь денег , можно как нибудь решить ситуацию пожалуйста
Безосновательная
RUB
100
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
В приложении бк была произведена ставка в размере 10000 тыс рублей на событие в кубок Азии квалификации Таджикистан - Филиппины в первом тайме ТБ 1,5 с коэффициентом 2.08. На момент ставки счет был 0:1 и шла 24 минута. Гол был примерно на 41 минуте. Ставку рассчитали с коэффициентом 1.08. Обратился в службу поддержки, но как и ожидал, там ответили, что все верно. Очень интересно откуда взялся такой коэффициент, который в принципе невозможен на таком событии и на такой минуте. Если возможность проверки коэффициента в данный момент времени. Я вижу тут обман. Прошу вас разобраться.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 5000 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
сегодня хотел вывести 5000,написано что платеж подтвержден деньги с бк списались но на карту они так и не пришли!
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 35254 RUB Винлайн - 27 Марта 2026
Прошло более года с момента окончания событий, бк всячески задерживает выплату, адекватно ответить не могут, когда расчет произведут, просьба помочь, 365 дней с момента окончания события прошло, а у них один скриптованный ответ «расчет будет произведен в ближайшее время. Система работает автоматические.» Помогите пожалуйста
Не удовлетворена
RUB
35.3 тыс.
Задержка выплаты - 40500 RUB Винлайн - 25 Марта 2026
Я сделал ставку у букмекера Winline. Событие по ставке уже завершилось, исход матча известен, однако букмекер до сих пор не произвел корректный расчет пари и не выплатил выигрыш. После завершения матча прошли сутки, но статус ставки не изменился, выигрыш не зачислен на баланс. Я обращался в службу поддержки, однако проблема до настоящего момента не решена. Считаю действия букмекера неправомерными, так как расчет ставки должен производиться в разумные сроки после завершения события. Прошу проверить данную ситуацию и обязать букмекера произвести корректный расчет ставки и выплату выигрыша.
Не удовлетворена
RUB
40.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Винлайн - 23 Марта 2026
Сделал ставку на матч на 85мин, общий счёт ничья (кубок) , думаю доиграют 90мин и доп время будет. Делаю ставку на проход команды 2 за 2,69 (на 85мин!) . Оказывается в этом турнире было так называемые правило гостевого гола и команда 2 в момент моей ставки на 85мин проходила дальше и на нее не мог быть соответственно такой кеф . Поспрашивал знакомых лудиков и получил скрины с пабликов что в других буках на проход команды 2 был кеф 1.18+- . Сколько раз мне делали возврат ставки когда я выигрывал, а тут пофик, проиграл. На скрине видно, ставил на 90мин вообще.…
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 57992 RUB Винлайн - 22 Марта 2026
Здравствуйте, играл на винлайне относительно долгое время, выводил без каких либо проблем, как только на балансе оказалась сумма больше обычной, вывод стал муторной проблемой, запросили документы (где-то в 20х числах февраля), далее открыли доступ к выводу, подержали вывод около 5 дней и снова запросили новую пачку документов, я не против отослать все запрашиваемые фотографии и верифицировать личность, но сейчас (22.03), уже 3й день как я переделываю одну и ту же фотографию (селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: "БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками), 20 числа направил фото - отказали, в поддержке сказали плохое качество,…
Обрабатывается
RUB
58 тыс.
Блокировка счета - 10 RUB Винлайн - 20 Марта 2026
Цупис заблокировал карту и кабинет. Причины для блокировки не было. Пользовался не один год. В итоге поддержка цуписа игнорит, не могу вывести средства с винлайн.
Безосновательная
RUB
10
Неправильно рассчитанная ставка - 57000 RUB Винлайн - 20 Марта 2026
Смотрел игру Краснодар-м - Акрон-м через интернет трансляцию в вк видео, по ходу матча делал ставки на событие «следующий гол», угадал три ставки подряд, что принесло мне выигрыш 57000р, после игры все три ставки мне аннулируют
Безосновательная
RUB
57 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 228000 RUB Винлайн - 19 Марта 2026
Реально крик души:поставил в бк винлайн тм 4.5 желтых карточек(ИМЕННО ЖЕЛТЫХ) в матче палмейрас-ботафого.Как итог 3 желтых и одна красная.Но!!!!Ставку рассчитали как пройгрышную,т.к потом оказалось в бк винлайн свои правила и красная карточка это у них 2 жёлтых.Почему тогда в линии при приёме ставок на жёлтые карточки нет никакого пояснения что все и жёлтые и красные всё сумируются.Столько лет играю но это реально какой-то беспредел!!!Если ставка была сделана на тотал жёлтых карточек,то и расчёт естественно должен происходить именно жёлтых.Уважаемая редакция РБ прошу вас разобраться с этим недоразумение и помочь вернуть мой выйгрыш.Мой логин в винлайне:6355541
Обрабатывается
RUB
228 тыс.
Блокировка счета - 4800000 RUB Винлайн - 19 Марта 2026
Я играл на протяжении долгого времени в компании WINLINE и все время проигрывал. Проигрыш за все время по моим подсчетам по цупис составлял более 4 500 000 рублей. Не так уж давно пошла игра в гору и я отбил свой депозит и плюсом около 200 тысяч. После чего у меня начали запрашивать фотографии, выписки и тд, обычная верификация, которую я без проблем предоставил. По итогу мне блокируют аккаунт и обвиняют в ставках на подставных матчах, хотя игра была в лайв режиме, очень много было совершено ставок. Не хотят отдавать даже мой депозит, который я внес на свой аккаунт, полный беспредел…
Не удовлетворена
RUB
4.8 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 4000 RUB Винлайн - 18 Марта 2026
Здравствуйте! В связи с тем, что победителем кубка Африки официально признали Марокко, мне не произвели перерасчет указаной на скриншоте ставки. Хотя в противном случае минуснули бы счёт.
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 424780 RUB Винлайн - 18 Марта 2026
Добрый день! Являлся вип клиентом в винлайне, последние 3 ставки сделал и они успешно зашли, после этого букмекер запросил верификацию - успешно ее прошел. Зашел на аккаунт, ставки не рассчитаны, винлайн приорити (вип) с моего аккаунта убрали. Поддержка отвечает, что ставки будут рассчитаны в течение 365 дней. Думаю, ну ок, подожду, в течение года писал в поддержку по поводу того, что когда рассчитают, ответы были: ожидайте в течение 365 дней. Сегодня прошло ровно 365 дней, и конечно же ставки не рассчитаны! Писал в поддержку, но ответы одни и те же (Ожидайте в ближайшее время рассчитают и тд.) Да сколько ждать…
Безосновательная
RUB
424.8 тыс.
Задержка выплаты - 98000 RUB Винлайн - 16 Марта 2026
Букмекер не выводит выигранный мною выигрыш в размере 98.000 тысяч рублей Я неоднократно обращался как в поддержку единого цупис так и самой бк. Выдает ошибку при выводе средств , прошу вас разобраться Т.к поддержка и тех и других не дает никаких ответов Ошибку вывода прикрепил!
Обрабатывается
RUB
98 тыс.
Другое - 6000 RUB Винлайн - 16 Марта 2026
Второй раз подряд за последние потора месяца данная контора винлайн кидает меня на выигрыш! Первый раз 14-го января я проглотил эту ситуацию, но вчера был полный беспредел! Проходил финал по ксу (CS2 EPL Pro) Navi против Aurora. На третьей карты был счет 5:7 (нави проигрывали) и наступил перерыв на карте! Я был уверен в победе команды нави. Посмотрел, на каких букмекерах повыше коэфициент. На винлайне кэф на Нави был на 0,08 выше чем в других букмекерах, а именно 1,88. Решил поставил тут.. Нави забрали карту. Сначала рассчитали выигрыш (как и в пером случае). А потом через 20 минут обнулили выигрыш…
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 260000 RUB Винлайн - 14 Марта 2026
Здравствуйте, меня зовут Опаленик Федор Викторович, аккаунт зарегистрирован на номер - 8******2137. Логин в БК я не помню и даже не могу посмотреть (так как мне ограничили любой доступ к информации в моем ЛК на винлайне), возможно я его не устанавливал. Мне заблокировали примерно 5ноября 2025года аккаунт на основании п.1.13 согласно которому доступ к игровому аккаунту может быть временно заблокирован при злоупотреблении клиентом техническими ошибками (заключении пари более двух раз подряд с очевидно завышенным коэффициентом). На бк винлайн я приоритетно ставил на киберспорт Дота2 и в какой-то момент мне порезали лимит на ставки в разделе киберспорт. Я захотел вывести деньги…
Не удовлетворена
RUB
260 тыс.
Другое - 39223 RUB Винлайн - 12 Марта 2026
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации с БК Winline. Мною были совершены два депозита по 39 223 ₽ (04.03.26 и 07.03.26). Суммарно это 78 446 ₽, что превышает мои разовые лимиты упрощенной идентификации. В интерфейсе пополнения Winline данные операции до сих пор (на 12.03.26) имеют статус “Незавершенная операция" с предупреждением: "Дождись обработки". Однако, несмотря на этот статус, БК допустила использование данных средств и рассчитала по ним пари , №3951833286 от 07.03.26.На видеозаписи экрана четко видно противоречие: в разделе "Пополнение" висит ошибка о незавершенности транзакций, а в разделе "Рассчитано" те же суммы уже проиграны. Считаю это грубым техническим сбоем финансового шлюза БК.…
Безосновательная
RUB
39.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 17550 RUB Винлайн - 11 Марта 2026
вчера сделал ставку экспресс на несколько матчей, и в одном матче "ньюкасл-барселона" выбрала пари выход мед.бригады тотал 1.5 больше. во время матча. во время матча мед.бригада выходит 2 раза и оказывает помощь. но техподдержка бк винлайн говорит что на втором моменте не было выхода мед бригады или сам судья не позвал, и там они должны были перевязать или чуть ли не прооперировать его. но факт есть факт, 2 выхода мед бригады и 2 раза оказали помощь. подскажите пожалуйста, можно ли с этим что то сделать? просто в пари пишут "выход мед бригад" - в матче так и делается выходит мед…
Безосновательная
RUB
17.6 тыс.
Конфискация баланса - 32000 RUB Винлайн - 9 Марта 2026
Играю в Винлайне, проблем не было, пока не попросили скинуть документы.Поставил 4 ставки по 4000руб на бундес лигу.Все документы отправил, проверку прошел, но как только поставил деньги на вывод — начался какой-то цирк. Баланс сейчас показывает 0, все мои ставки висят теперь в ИГРЕ , представляете???:)))когда они были рассчитаны еще 2 дня назад, а в поддержке меня просто заблокировали — в чате отвечает только бот. По телефону внятно ничего не говорят. Я просто хочу получить свои выигранные деньги. Почему после того, как я подтвердил, что я — это я, мои ставки внезапно становятся снова в игре и баланс исчезает?:) Прошу…
Не удовлетворена
RUB
32 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена