Жалобы на Винлайн (5519)
Список жалоб
Статистика жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 40617 RUB Винлайн - 18 Декабря 2025
04.12.2025 года была сделана ставка на Чемпионат мира до 21 год по хоккею на траве. (№ ставки 3732220630). По завершения данная ставка была рассчитана, спустя сутки ставку вернули в игру и денежные средства просто зависли! Ответ в букмекерской конторе - как всегда простой, букмекер имеет права рассчитывать ставку в течение 365 дней! (Ну можно сразу и на 10 лет переписать правила). Так же на эту игру была сделана еще одна ставка, практически в тоже время ( все ставки были до начала матча, где коэффициенты после этого не менялись) - данную ставку (ставка № 3732241436) не рассчитали по сей день. Такая…
Обрабатывается
RUB
40.6 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB Винлайн - 17 Декабря 2025
Начался мой спор с винлайн когда я в Очередной раз выполнял задание FACEIT в коллаборации с Winline, суть задания проста, пополнить баланс на 5 тысяч, сделать ставок на 25, тогда должен был получить фрибет 2500. Фрибет должен был быть начислен в автоматическом режиме но увы, этого не произошло. Я обратился в поддержку, объяснил ситуацию, на что мне сказали что дадут ответ в течении одной недели. Прошла неделя, сроков уже не дают, но говорят что работают над моим вопросом.Через 3 недели мне приходит данное сообщение (1 фото), я пишу в поддержку, мне говорят что данное сообщение было ошибочно мне отправлено, и…
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 40000 RUB Винлайн - 16 Декабря 2025
Добрый день , являюсь вип клиентом бк номер счета :5838696.До этого периода отношение к бк было прекрасным , но совершив всего лишь одну ставку , пари сыграло , был высокий коэффицент на событие.Ставка сыграла в течении часа сделали перерасчет пари с кэфа 2.05 на 1 , требовал сделать перерасчет на рыночное значение в диапозоне 1.2.Бк ссылается что были неисправности с маркетом двойных шансов и ничего сделать не могут.Простой вывод для пользователей , крупно не играть в бк , любую ставку могут сделать возврат.
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 23333 RUB Винлайн - 15 Декабря 2025
Сделал ставку в лайве, после завершения второй четверти, ставку рассчитали верно и деньги зачислили баланс после чего ставку решили отменить с коэффициентом 1, ссылаясь на какие-то сбои у поставщика коэффициентов, при этом в других конторах ставка рассчитана верно и на официальных источник результат выигрышный
Обрабатывается
RUB
23.3 тыс.
Блокировка счета - 100000 RUB Винлайн - 15 Декабря 2025
здравствуйте, год назад мой аккаунт заблокировали на год, пишу в поддержку спустя год, мне приходит автоматический ответ, подскажите, как решать этот вопрос дальше ?
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Задержка выплаты - 300000 RUB Винлайн - 14 Декабря 2025
Добрый день! (Для меня очень не добрый) 06.12.2025 была создана заявка на вывод средств(на реквизиты банка, потому что винлайн оставил только этот один вариант), сказали что в течение 10 дней средства поступят на счет. Через несколько дней потребовали дополнительные фото реквизитов с печью и с историей ставок на телефоне на фоне моего лица(документы приняли без проблем), 14.12.2025 заявка на вывод средст на реквизиты банка была полностью удалена из истории, а деньги вернусь на счет Winline, была изменена возможность вывода теперь только на Цупис, при попытке вывода выдает код ошибки 39. В поддержке отвечают стандартную заготовку, что техническая служба уже работает…
Обрабатывается
RUB
300 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18000 RUB Винлайн - 13 Декабря 2025
Поставил ставку в лайве на матч NBA. Матч равных команд, начало 4й четверти, равный счёт, ставлю на победу в матче команды с кф 1,89. Кэф для такой ситуации в матче абсолютно корректный. Смотрю матч, переживаю, команда с трудом выигрывает, захожу порадоваться выигрышу, а ставку после окончания матча засчитывают как возврат.
Обрабатывается
RUB
18 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Винлайн - 13 Декабря 2025
Произвел ставку в Лайве, обычный матч нба, обычный коэффициент 1.89 ( в линию 2.5 был на эту команду ) , ничего примечательного абсолютно, букмекер берет и рассчитывает ставку ВОЗВРАТОМ без каких -либо причин кроме как « неприятная ситуация , у нас внутренняя ошибка произошла». Просто знайте что «ошибаться» бк может когда захочет, любое пари может отменить и даже разговаривать с вами не станет. цирк. Миллиарды потрачены на рекламу , чтобы потом швырять клиентов. Прикрепляю файлы расчета и переписку с техподдержкой
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Незачисленный бонус - 100000 RUB Винлайн - 12 Декабря 2025
Добрый день. Ставлю со дня открытия бк ставки, суммы большие ставлю, а бонусы копейки дают в сравнении со ставками которые делаю. Прошу дать адекватный бонус за свой вип актив! Логин 5451896
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Винлайн - 12 Декабря 2025
Участвовал в совместной акции Winline и Яндекса. По условиям нужно было внести три депозита на общую сумму 32 000 ₽. Условия были выполнены в полном объёме — на аккаунте в Яндексе появился промокод. Однако буквально через несколько минут он исчез без объяснения причин. Обратился в поддержку Яндекса — там чётко ответили, что акция проводится Winline, и вопрос нужно решать с ними. Написал в службу поддержки Winline. С тех пор прошло более трёх недель, но ответа по существу так и нет. Каждый раз при обращении — стандартная отписка: «Ожидайте ещё 2 рабочих дня». Ни конкретных сроков, ни причин, ни компенсации за…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1100 RUB Винлайн - 11 Декабря 2025
Поставил экспресс 10 декабря 2025 года, одно из событий которого был матч по хоккею между командами словакией и норвегией. Ставка следующий гол (6й) словаков. Ставка сыграла, но по мнению букмекера она рассчитана с кф1, так как неверно была представлена линия. Такое у них не в первый раз! Прошу помочь разобраться!
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 21300 RUB Винлайн - 10 Декабря 2025
Три года назад играл на винлайне и 4.12.2025 года завёл на свой счёт в бк винлайн 22000 рублей. После этого я узнал, что максимальная сумма моей ставки составляет 100рублей. Естественно вывести обратно мне деньги контора не дала, в службе поддержки бк пояснили что надо отыграть всб сумму, что я и сделал,поставив 220 ставок по 100 рублей каждая, звтратив на это 1,5 суток. В итоге из 22000 после отыгрыша на счёте осталось 21142рубля. 10000 рублей я попытался вывести на. Свой кошелёк цупис, в итоге платёж в обработке 5тые сутки в службе поддержки заготовленным скриптом робототизировано каждый день говорят, что рассмотрение вывода…
Обрабатывается
RUB
21.3 тыс.
Конфискация баланса - 80000 RUB Винлайн - 10 Декабря 2025
Выиграл пари вывел! Осталось 20000 плюс выиграл 14000! Остался должен 51000
Обрабатывается
RUB
80 тыс.
Длительная верификация - 18000 RUB Винлайн - 8 Декабря 2025
Добрый день, помогите с вопросом верификации, БК от меня потребовала договор с мобильным оператором. Я его предоставил, но там в качестве контактного был использован похожий мегафоновский номер. Поскольку, в договоре был указан номер мегафона как контактный, БК потребовала от меня договор и с ним. Но поскольку номер от Т Мобайла был моим первым номером, я указал контактным номер своей матери, и в данный момент я не имею физической возможности получить договор, фактически он ведь даже не будет связан со мной. На мое разъяснение ситуации, что номером мегафона владею не я, БК повторила свое требование договора заключенного мной с мегафоном, которого…
Обрабатывается
RUB
18 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Винлайн - 7 Декабря 2025
Я захожу в настольный теннис(лайв) Выбираю матч(тот что на скриншоте) Счет 2:2 5й сет 0:0 — пишет в приложении. Я делаю мини-анализ, выбираю исход П2, после приема ставки захожу в трансляцию. В трансляции счет 3:0. Я выхожу, думаю может у меня интернет виснет(нет), на сайте так же эти же коэффициенты, и потом резкое обновление до 3:1, при этом счете коэффициент на победу моего игрока около 3.3. Все это происходило в промежутке 10 секунд. То есть за это время игроки никак не могли сделать такой счет. Я звоню в поддержку. В поддержке со мной соглашаются, мол действительно странно. 2 абсолютно равных…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 48560 RUB Винлайн - 5 Декабря 2025
Просто в наглую кинули, выдумали какую то историю бредовую, прикладываю скрины, по факту кэф адекватный, 6 на такой минуте, просто в наглую кинули, я в шоке честно, а если бы больше выиграл то сума сошел бы точно от кидалова
Безосновательная
RUB
48.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1800 RUB Винлайн - 5 Декабря 2025
Вчера поставлена ставка выиграла. Рассчитали с коэф. 1.Служба поддержки ничем помочь не может, ссылаются на правила что могут рассчитать ставку как хотят. И что такое бывает очень редко. Но зашёл в чат увидел ещё одну ставку на киберспорт с расчётом 1. Я ставил на снукер номер ставки есть в скриншоте на фото и сама ставка тоже. Впервые такое с этой конторой. Надеюсь на вашу помощь и на справедливый итог в данной ситуации.
Обрабатывается
RUB
1.8 тыс.
Длительная верификация - 12469 RUB Винлайн - 2 Декабря 2025
Добрый день! Ставил в винлайне, начал выигрывать и какие то суммы выводить, в какой то момент потребовали повторную верификацию её я прошёл. Далее потребовали договор с моб. оператором его я так же предоставил. Далее потребовали счёт от моб. оператора, так же предоставил. Сейчас же требуется сведения реквизитов банковского счета в распечатанном виде с печатью. Сходил в банк взял документ, уточнил по поводу печати, сказали что они ставят только электронную, отправил в винлайн они отказывают ссылаясь на то что нужна именно физическая печать. Банк не ставит такую печать, да и электронная равносильна физической печати. Просьба помочь с выводом и решением вопроса.
Обрабатывается
RUB
12.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1950 RUB Винлайн - 1 Декабря 2025
Событие Остеррейчер М - Фрухвиртова Б Фора на матч +4.5 Остеррейчер М При счет Остеррейчер М 5:7 7:5 4:0 Фрухвиртова Б произошла остановка матча, Фрухвиртова Б отказалась от борьбы (хочу заметить, что при счете 5:7 7:5 2:0 событие должно было уже быть расчитано, как выигрыш, но у винлайна пари расчитывается после окончания события), букмекер расчитал пари как возврат, что противоречит правилу 1.3. Пари на теннис В случае если теннисный матч прерван из-за отказа, травмы одного из игроков или неявки на матч одного из участников, пари будут рассчитаны с коэффициентом «1», кроме исходов, которые фактически состоялись к моменту остановки игры. Прошу…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 29 Ноября 2025
Во время Трофеи Северной Пальмиры Бублик А. / Грикспор Т. - Хачанов К. / Медведев Д. произошла замена игрока в 3ем сете. Вышел играть Бахрами Мансур вместо Хачанов К. В регламенте бк написано "в парных матчах, если указан состав пар, при замене хотя бы одного из участников коэффициент выигрыша по пари будет равен «1»". Мне рассчитали поражением. На все мои претензии поддержка ответила "Глеб, окончательное решение по данной ставке вынесено, по нашей информации расчет корректный."
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 2000000 RUB Винлайн - 28 Ноября 2025
Добрый день,столкнулся с такой проблемой,поставил пари на футбол и большой теннис,букмекерская контора намерено долго проверяет матчи и не рассчитывает их,хотя результаты по матчам зафиксированы в протоколах после их завершения. Обратился к VIP менеджеру по данному вопросу,на что получил ответ,что пари будут проверяться в течение 365 дней и этот вопрос невозможно ускорить.Проблема возникла с 19.11 и по настоящее время не решена!
Обрабатывается
RUB
2 млн.
Длительная верификация - 23500 RUB Винлайн - 27 Ноября 2025
БК отказывает в выводе средств. Решил вывести средства со счета. При попытке вывода БК запросила верификацию. Скинул фото паспорта. Далее попросили документы на банковскую карту, скинул им договор о банковском обслуживании и расписку в получении карты. Далее запросили справку из банка с реквизитами счета - отправил. Далее запросили фото документа в распечатанном виде с указанием р/с - отправил. Далее запросили селфи с бумажным договором
Обрабатывается
RUB
23.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 42000 RUB Винлайн - 27 Ноября 2025
Рассчитали результат футбольного матча ЛЧ Спортинг - Брюгге как проигрыш. Жёлтые карты больше 4.5. Сначало ссылались на официальный источник UEFA.com. там указаны 5 карт. Потом сказали, что там ошибка. И правильный результат 4 карты, ссылаясь на своего источника. Я попросил ссылку на этого источника, они сказали что его предоставить не могут... Сайт УЕФА английский и русский не правы, а они правы... Во всех других БК результат 1-4 а у них другой
Безосновательная
RUB
42 тыс.
Незачисленный бонус - 8000 RUB Винлайн - 27 Ноября 2025
шлют на номер телефона рекламу,мол доступен фрибет за пополение баланса.Пополнил баланс,сделал ставку и в итоге ничего так и не дали.Поддержка мертвая в чате,тупо игнорит,на почту тоже самое бесполезно писать
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 41000 RUB Винлайн - 23 Ноября 2025
Букмекер вернул выигранную ставку с крупным коэффициентом Очень вас прошу обратиться к нему и как то повлиять на ситуацию! Потому что мне очень обидно, что со мной поступили непорядочно и не по честному!
Обрабатывается
RUB
41 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 75000 RUB Винлайн - 21 Ноября 2025
Добрый день! винлайн ровно год назад принял три ставки на футбол,фрибет 1000,одинар на 5000,одинар на 20000.ставка зашла фрибет расчитали сразу.остальные две ставки сказали рассчитают в течении 365 дней,я сразу писал вам жалобу по этому поводу. Букмекер отписался что проверка на договорной матч,вчера прошло ровно 365 дней сделали возврат причина уже другая.Я в любом случае уже нанял юриста и пойду в суд ибо это просто уже мошеничество на год забирать деньги и не расчитывать и это сплошь и рядом стало у винлайн.Сначала подозрение на договорной матч,потом нет протокола игры,ждите 365 ,и в итоге некорректные кэфы спустя 365 дней цирк шапито!
Обрабатывается
RUB
75 тыс.
Длительная верификация - 22400 RUB Винлайн - 18 Ноября 2025
Зарегистрировался в данной канторе более 1,5 лет назад, прошел полную идентификацию аккаунта. После серии выигранных ставок, при попытке вывода средств, запросили повторную видеоверификацию, которую я успешно прошел. Далее через несколько ставок заблокировали вывод средств и назначили еще одну верификацию. Все фотографии паспорта, селфи и т.д. я сделал. Далее начали требовать бумажный договор с печатью на банковскую карту, которой я пополнял баланс один раз при регистрации (далее все пополнения были через мой полностью идентифицированный цупис). Так как у меня уже давно нет этой карты по причине вышедшего срока обслуживания банк не может мне выдать договор на обслуживания по этой карте. Любые…
Обрабатывается
RUB
22.4 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена