Жалобы на Pokerdom (44)
Список жалоб
Статистика жалоб
Блокировка счета - 21000 RUB Pokerdom - 19 Ноября 2025
Добрый день, при выводе средств запросили верификацию, которую я успешно прошла, подтвердили письмом. После этого сделала запрос на вывод 15000 рублей, на балансе было 21 тысяча с копейками. Сразу после этого пришло письмо, что мой счёт заблокирован. На мои претензии ответа нет.
Проигнорирована
RUB
21 тыс.
Другое - 1000 RUB Pokerdom - 5 Октября 2025
30 сентября 2025 года мной была сделана ставка на матч Кайрат-Реал Мадрид. ставка: Тотал после 25 мин. больше 0,5 ставка рассчитана как "проигрыш", не смотря на то, что в официальном протоколе матча гол был забит на 25 минуте. в ответ на обращение, служба поддержки Покердома утверждает, что гол был забит на 25й минуте 34й секунде, прикрепляя ссылку на сайт уефа (где везде фигурирует гол на 25й минуте), прикладывая скрин официального протокола первого тайма (где гол забит на 25й минуте) и какой-то скрин счета, сделанный на 25й минуте 34й секунде, где видно, что счет 1-0. на 6 аргументированных обращений сотрудники службы…
Проигнорирована
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 34999 RUB Pokerdom - 26 Сентября 2025
Зарегистрировался в онлайн казино Pokerdom. На специализированном сайте было сказано, что это выбор игроков 2025 года. Играл с переменным успехом, но конкретно вчера и сегодня (25.09 - 26.09) выиграл около 40 000 рублей и поставил на вывод. Вчера я вывел, а сегодня после вывода аккаунт заблокирован по причине «нарушение правил». То есть получается, когда я внес депозит 10 000 и проиграл - хорошо, а если я внес депозит 5 000 и вывожу около 35-40 к, то значит надо сливать? Я написал в поддержку на почту, но ответа нет и раз причина - надуманная, вероятнее всего ответа не будет Пожалуйста, помогите…
Проигнорирована
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 402000 RUB Pokerdom - 16 Сентября 2025
Здравствуйте, помогите пожалуйста Играю на Покердом давно , выиграл деньги не пускают в аккаунт назначали аудит , в поддержки отвечают , но не называют не каких временных сроков , можно как то повлиять на них
Проигнорирована
RUB
402 тыс.
Блокировка счета - 13459 RUB Pokerdom - 26 Августа 2025
22 августа сделала депозит в Покердом 2100р под бонус 50фриспинов. Отыграла бонус и поставила вывод около 13459р. Через 15минут я уже не смогла войти в свой аккаунт, меня заблокировали. Честно говоря, очень разочарована таким отношением ко мне. Являюсь старым игроком Покердома, аккаунт полностью верифицирован. По игровым сессиям обычно играю в одни и те же слоты, никогда не нарушала правил казино. А тут мне деньги не вывели и аккаунт блокнули. В поддержку написала, что если будут тянуть с выводом, буду во всех форумах и сайтах оставлять отзывы о их действиях. Не было никакого основания блокировать мне аккаунт. Полностью разочарована в проекте.…
Не удовлетворена
RUB
13.5 тыс.
Блокировка счета - 29000 RUB Pokerdom - 19 Марта 2025
При выводе средств,без объяснений причин блокируют аккаунт Говорят какой то аудит проверка игровой активности Потом встречу с представителем прошел Задают много вопросов лишних и неделю держат в блокировке и специально не дают вывести деньги Им плевать что последние деньги детей трое семья я и не думал что они так поступают Постоянно отписки и отмазки
Проигнорирована
RUB
29 тыс.
Зачисление на счет в БК - 29000 RUB Pokerdom - 4 Марта 2025
По предоставленным реквизитам от Покердом перевел 29000 рублей со счета своей карты на счет предоставленной покердом. Средства не зачислили. Обратился в службу поддержки они запросили чек и выписку я предоставил из личного кабинета своего банка. Ждал ответа 12 дней . Все это время пытался связаться со службой поддержки на что был ответ от службы поддержки что они не могут сказать сколько времени рассматривается моя заявка. После длительного времени я получаю ответ что чек нужен более развернутый. Я обратился в банк на что банк дал ответ что при переводе со счета на счет в итоговом чеке реквизиты получателя не указывают. Но…
Проигнорирована
RUB
29 тыс.
Конфискация баланса - 113 RUB Pokerdom - 11 Февраля 2025
Я зарегистрировалась полторы недели назад в "покердом". Впервые зашла на подобную площадку. Информации на сайте очень мало для новичков. Я никуда особо лезть не хотела. Мне в итоге понравился только один лот, я в него постоянно играла. Странности были на первый день после того как я захотела вывести средства. Написала в поддержку, мне сказали что есть активный бонус-фрибет ,надо его отменить. Никаких бонусов (особенно фрибет) я не подключала и кнопки "отмена" там не было. Показывало,что до конца этой акции еще шесть дней. Мне посоветовали либо сделать ставку,либо ждать. На этом я почти успокоилась, пока не взглянула на аккаунт все денежные…
Проигнорирована
RUB
113
Зачисление на счет в БК - 2135 RUB Pokerdom - 5 Января 2025
Сделал депозит через сбп 30 декабря, деньги на баланс не зачислены. Служба поддержки в виде ИИ ничего внятного не отвечает, а с людьми пообщаться так и не получилось за все это время.
Проигнорирована
RUB
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 4500 RUB Pokerdom - 23 Декабря 2024
ОНИ БЕРУТ ВАШИ ДЕНЬГИ И ИСПОЛЬЗУЮТ В КАЧЕСТВЕ БЕСПРОЦЕНТНОГО ЗАЙМА! Pokerdom мошенники! у всех игроков судя по "высокой нагрузки и очереди" и количество отзывов по этому поводу, зависли депозиты, а администрация ничего не конкретизирует и не обещает и тянет несколько недель с пополнением депозита, это по сути беспроцентный займ! у всех взять деньги и тянуть несколько недель(а то и больше)прокручивая в свою пользу средства игроков! и спамить в ответ игрокам "конкретные сроки пополнениям сказать не можем, чтобы вас не обнадеживать" могу скинуть скриншоты их отписки, не вздумайте играть в Pokerdom! мне ДВА депозита все еще не вернули, прошло больше недели!
Проигнорирована
RUB
4.5 тыс.
Длительная верификация - 500 USD Pokerdom - 18 Декабря 2024
Здравствуйте, я заполнил аккаунт и выиграл, меня обманули, это мошенники, не верьте Ваш аккаунт был заблокирован на время проведения аудита игровой активности, на основании пунктов правил: 7.15. "Аккаунт Игрока может быть временно заблокирован и/или закрыть в целях проведения проверки игровой активности без предварительного уведомления". Аудит — это стандартная процедура проверки игровой активности, которая инициируется Службой Безопасности. Сроки всегда разные и индивидуальные, о результатах проверки мы дополнительно оповестим вас по адресу электронной почты закрепленной за вашей учетной записью. это их оправдание
Проигнорирована
USD
500
Задержка выплаты - 52000 RUB Pokerdom - 14 Декабря 2024
В общем история банальная . На покер доме играл редко , но в силу каких то проблем в игорной индустрии для игроков из России бывало захаживал. Делал небольшие депозиты ,как правило сливал их крайне редко что то выводил . Депозиты делал единственным способом через спб ,на эту же карту и выводил . В очередной раз сделал депозит 4 тр , выиграл 11 и думаю выведу .Поставил на вывод ,прошло 8 часов вывод отменен .Ну ок продолжаю играть и параллельно ставлю деньги на вывод уже меньшие суммы .В итоге наиграл на 85 тр , все выводы мне отменяют .типа воспользуйтесь другим…
Проигнорирована
RUB
52 тыс.
Зачисление на счет в БК - 11800 RUB Pokerdom - 13 Декабря 2024
Больше недели контора не может зачислить мои депозиты,так же несколько депозитов в истории числятся,как успешные,но деньги не были зачислены на счет.Обращаюсь в поддержку,там ничем не помогают,а лишь говорят,что ваши депозиты проверяются,как можно проверять неделю.
Проигнорирована
RUB
11.8 тыс.
Зачисление на счет в БК - 4000 RUB Pokerdom - 9 Декабря 2024
Добрый день! Да ситуация простая пополнял счет по реквизитам ввел реквизиты в в банке минут 5 грузилось ну проверка платежа , и в пока там была проверка платеж закрылся на покер доме и страница закрылась . Ну понятное деньги что уже ушли и буквально через минуту там платеж прошел проверку и ушел по этим реквизитам! Ну на все. Мои сообщения абсолютно 0 реакций в чате всегда нет свободных операторов а на мэил игнорит
Проигнорирована
RUB
4 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1021 RUB Pokerdom - 6 Декабря 2024
Покердом украла депозит .не хотят возвращать .кормит завтраками .
Проигнорирована
RUB
1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1040 RUB Pokerdom - 24 Ноября 2024
С 11 ноября жду когда мне зачислят деньги, обращался в службу поддержки просили отправить чек, все отправлял при повторном обращении также потребовали чек, спустя 5 дней сказали что мы отправили запрос платежную систему и то что депозит не пришел, это не их вина,они ждут ответ от провайдера, вчера общался с оператором,девушка сказала да как мы видим ответ от провайдера поступил и платеж был успешный, просила сутки подождать если депозит не зачислится обратился повторно в службу поддержки, но к ним очень тяжело достучатся все операторы как всегда заняты и чат не доступен.
Проигнорирована
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 4533 USD Pokerdom - 10 Ноября 2024
Выиграл деньги, пытался вывести 3 дня, на 3 день написали аккаунт заблокирован, что нарушил, как нарушил неизвестно
Проигнорирована
USD
45
Задержка выплаты - 9500 RUB Pokerdom - 9 Ноября 2024
Мне не выплатили выигрыш от 28.10.24. в размере 9500 . В казино покердом дом говорят мне что перевели на что я показал операции по счету в своем банке ни каких поступлений не было . И попросил поддержку покердома предоставить мне документ что они выплатили деньги на мою карту и то что они мне показали увидите в скриншоте
Проигнорирована
RUB
9.5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB Pokerdom - 1 Ноября 2024
Не приходит депозит, в поддержку обращалась, ничего не отвечают... Документ о переводе по СПб присутствует
Проигнорирована
RUB
20 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2010 RUB Pokerdom - 16 Октября 2024
14.10.2024года в 17:18 по мск отправила депозит на сумму 2010 рублей до сих пор не зачислили. Много раз обращалась в службу поддержки всегда требуют чек и выписку с банка все предоставляю, но до сих не нашли мой депозит и не объясняют причину.
Проигнорирована
RUB
2 тыс.
Другое - 2000 RUB Pokerdom - 13 Октября 2024
Не пополняют депозит на 2000 руб, вторые сутки
Проигнорирована
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1000 RUB Pokerdom - 15 Июля 2024
Всем добрый! У меня неприятная ситуация. Хотел поиграть в покер, зарегестрировался ы покердоме и выполнил все условия пополнения баланса на игровой счет. Ну деньги так и не поступили. Служба поддержки кормит меня тем, что надо якобы ждать. Разбирается финансовый отдел. Не дают контакты его для связи. Сумма всего 1000 рублей. Ну мне очень неприятно . Время потратил в пустую. Не знал что у них не надежно все.
Проигнорирована
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 70000 RUB Pokerdom - 20 Мая 2024
Покер дом не выплачивает деньги!!!!Это просто издевательство какое-то!Сначала покер рум просто отменял выплаты бесконечное количество раз тем самым усложняя вывод средств максимально ,то есть я могла выводить небольшую сумму до 2-ух суток!Теперь новая схема.Казино до сих пор не выплатило мне 10000 рублей которые я поставила на вывод еще 9 мая!Тех поддержка в которую я обращалась множество раз абсолютно бесполезна.Сегодня я опять сдуру пополнилась и наиграла 60000 рублей и опять та же история ,в кабинете пишут что перевод выполнен успешно,но деньги на карту не приходят!Я думаю что специально пишут что перевод выполнен чтобы потом не выплачивать выигрыши
Проигнорирована
RUB
70 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB Pokerdom - 15 Мая 2024
Жалоба на Покердом!Не выплачивают выигрыш уже 6 дней!При том что стоит статус в истории выплат что выплата была исполнена!Никаких денег на счет не пришло,специально тянут время ссылаясь на платежный провайдер.Поддержка абсолютно бесполезна,такое ощущение что просто издеваются над игроками,какие-то шаблонные отписки от поддержки постоянно.И еще один момент.Казино сознательно усложняет и делает практически невозможным вывести деньги.На этапе обработки и подтверждения платежа на который уходит почти сутки!!! Они просто отменяют платеж!!И так может быть несколько раз!В итоге на один несчастный вывод может уйти до 3 суток!И то если он прийдет на карту что случается не всегда!Я требую вернуть свои средства в размере 10000…
Проигнорирована
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 76000 RUB Pokerdom - 12 Мая 2024
Здравствуйте! Играл на этой платформе давно. Был у меня один аккаунт. Затем я его добровольно заблокировал. Далее, спустя какое-то количество времени, зарегистрировал новый аккаунт. Ну в общем я на этом новом аккаунте играл и пополнял средства без проблем. Как только я решил вывести средства, то аккаунт заблокировали, из-за того, что нельзя создавать видимо новые аккаунты. А когда я пополнял средства и играл, то без проблем, можно. Ну я написал в тех поддержку, мне так и ответили, что нельзя создавать новые аккаунту, это приведет к блокировке. При этом написали, что согласно правилам пользования 4.1.11. "Вы можете иметь только один аккаунт и…
Проигнорирована
RUB
76 тыс.
Блокировка счета - 7204 RUB Pokerdom - 30 Апреля 2024
Здравствуйте! хочу обратиться к вам за помощью. Недавно мне посоветовали покердом для игры в покер, я зарегистрировался примерно неделю назад там, прошел верификацию, завел средства и начал играть в покер. В итоге выиграл в районе 6 тысяч. Думаю раз мне так повезло,то пока что выведу свои деньги, но в итоге я увидел что мой аккаунт заблокировали. Естественно я сразу пошел писать в службу поддержки, там мне ответил Александр, при вопросе почему мой аккаунт заблокировали он ответил, что у меня есть 4 аккаунта, хотя я прекрасно помню что регистрировал только один аккаунт. Дальше я пытался узнать что у меня там за…
Проигнорирована
RUB
7.2 тыс.
Блокировка счета - 310 USD Pokerdom - 9 Марта 2024
играл, выводил все было хорошо, вдруг отказались ни с того ни с сего платить. Проходил всю верификацию, говорил что могу пройти любую дополнительную проверку, ругался со службой поддержки, все бесполезно... просто украли мои деньги и прикрываются своими фальшивыми правилами!! поддержка не объясняет что именно нарушил , а я просто делал ставки, ставки нарушение что ли? прошу выплатить выигрыш в полной мере иначе все объединятся кто есть на этом сайте и будем писать заявления туда кто выдал сайту лицензию
Проигнорирована
USD
310
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена