Жалобы на букмекерскую контору Марафон

Длительная верификация - 30000 RUB Марафон - 18 Декабря 2025

Не могу вывести деньги со счета, т.к. нужно пройти верификацию. Предоставил паспорт, селфи с паспортом на фоне сайта, выписку из банка, выписку из салона связи. И самое интересное, выписку из ЦУПИС я несколько раз отсылал и в экселе и в пдф, а оказывается им нужна была другая, но на сайте не было информации. И только через дней 5 сказали какая им нужна именно (пока я раза 3 в поддержку не обратился с матами). Отправил все как надо, неотредактированную, думал все закончилось. Сейчас требуют еще какую-то выписку уже от сотрудника, хотя я ИЗНАЧАЛЬНО ИМ ОТСЫЛАЛ ЕЁ! Что их не устраивает?!

Обрабатывается RUB 30 тыс.

Незачисленный бонус - 4026 RUB Марафон - 14 Декабря 2025

Здравствуйте Марафонбет взяли и отключили мне доступ к фрибетам. С моей стороны никаких нарушений не было! Обратился в службу поддержки, чтобы узнать причину, но они отправляют просто заготовленный шаблон, где написано, что администрация решает на своё усмотрение, кому выдавать фрибет, а кому нет. Позавчера получил два фрибета по 1000(за пополнение и оборот нужной суммы ставками), все условия были соблюдены-это можно посмотреть в истории моих ставок. Несколько минут назад получил ещё один фрибет 2026(марафон заданий сейчас проводится)-надо было сделать оборот 5к на киберспорте. Шкалу полностью заполнил и получил фрибет, но воспользоваться тоже им не могу... Прошу провести проверку на наличие нарушений(они…

Безосновательная RUB 4 тыс.

Конфискация баланса - 255000 RUB Марафон - 13 Декабря 2025

Добрый день, после череды выигрышных ставок, данный букмекер запросил верификацию, приключения с верификацией, это отдельная история. которая описана многими людьми здесь, которым не посчастливилось связаться с этой конторой, но после прохождения верификации букмекер просто внаглую украл мои деньги причем не только выигрышные, но и депозит. Причем спустя две недели по своему усмотрению он аннулировал мои выигрышные ставки, при этом проигрышные оставил в силе. Но и это не все, они мало того, что аннулировали выигрыш, так просто внаглую забрали мой депозит. Расскажу поэтапно, все скрины прикрепеляю. 1. Я внес депозит 150 000 рублей. 2. Мою первую ставку на 60 000 они…

Обрабатывается RUB 255 тыс.

Незачисленный бонус - 2026 RUB Марафон - 12 Декабря 2025

Добрый день хочу со всеми поделиться очередным обманом со стороны марафонбет, я обычный игрок который иногда пополнял в эту контору. Увидел акцию "Двойной сюрприз" марафон подарков , условия было пополнить 2026 рублей после чего поставить их экспресс от кф 2.60 , что я и сделал. После чего мне дали фрибет 2026 , и как же так я не смог его проставить. Написал в поддержку скриншот ниже , в очередной раз марафон автоматически аннулирует фрибет. Доверия 0 , не советую. Спокойно аннулируют фрибеты.

Обрабатывается RUB 2 тыс.

Конфискация баланса - 57330 RUB Марафон - 7 Декабря 2025

Удалось поднять баланс с общей суммы пополнений в 43100 рублей до 57330 рублей, так получилось, что зашли 7 ставок подряд, после чего я захотел вывести часть баланса (20000 рублей) на свой банковский счет и попал под повторную верификацию. Я предоставил все требуемые от меня документы: фото с паспортом, свидетельство о рождении, выписки с банковских карт, договор об оказании услуг оператора связи, чтобы доказать, что аккаунт действительно принадлежит мне и только мне. После всех предоставленных документов, сославшись на пункт 1.6.4 правил, баланс на моем счете был конфискован, а аккаунт заблокирован. Под пункты, описанные в статье 1.4.4 я не попадаю, поэтому считаю,…

Безосновательная RUB 57.3 тыс.

Другое - 46837.5 RUB Марафон - 7 Декабря 2025

27 октября мой "игровой счет был СЛУЧАЙНО отобран для проведения этой процедуры", как выразилась служба проверки в письме... После предоставления всех фотографий, выписок с банка, от оператора мобильной связи и так далее (отдельный квест для работающего человека собирать все это!!!) мне пишут что не могут принять выписку по счету, так как указаны НЕ ВСЕ! транзакции! Как такое может быть? Бодаюсь со службой поддержки в чате, но там люди тертые и упертые - все одно да по одному - указаны не все транзакции. Быть такого не может, думаю. Все время пользовался одной картой для пополнения и других выписок быть у меня…

Безосновательная RUB 46.8 тыс.

Блокировка счета - 115000 RUB Марафон - 7 Декабря 2025

букмекерская контора марафонбет прислала мне сообщение 27 ноября 2025 о необходимости пройти проверку. в течении 10 дней я присылал им все необходимые документы которые они запрашивали. Аккаунт всегда был моим и им пользовался я, поэтому предоставить все что они запрашивали было несложно. Договор с банком, договор с оператором, выписку по карте, селфи. все было сделано в оперативные сроки. Вчера был оправлен последний документ по их запросу. сегодня утром они пишут что " Уважаемый Артем! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Проверка Вашего игрового счёта завершена. Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК…

Безосновательная RUB 115 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 9120 RUB Марафон - 6 Декабря 2025

Отказываются рассчитать выигрыш, обосновывая, что команда указана некорректно. На мой взгляд, основываясь на разных источниках, команда указана абсолютно корректно. Прошу посодействовать в решении данного вопроса

Безосновательная RUB 9.1 тыс.

Длительная верификация - 29249 RUB Марафон - 5 Декабря 2025

Добрый день помогите решить проблему с букмекером до суда не хочется доводить ибо это долго будет. Ограничили ставки в размере 27 рублей и деньги не возвращают. Три раза уже запрашивает данный букмекер верификацию. Список предоставленных документов: Паспорт, выписка с банка, водительское удостоверение, выписка со счета ЦУПИС и каждый раз что то не устраивает. Так же они запрашивают договор от оператора с печатью, но я написал им что нет возможности(оператор не даёт такие справки). Попросил давайте какую-то альтернативу, но мне отказали. Очень надеюсь на вашу помощь...

Обрабатывается RUB 29.2 тыс.

Длительная верификация - 56562 RUB Марафон - 1 Декабря 2025

В ставках давно. Играл во всех конторах домена com и большинство цуписных. В старом добром Марафоне можно было выводить любые суммы и никто даже не спрашивал паспорт. Сейчас это длительные проверки и трудновыполнимые задания. Зарегистрировался , выиграл немного, сразу на следующий день проверка после запроса части суммы на выплату , проверка проходит уже более трех месяцев и намеренно затягивается. Документы не принимаются с первого раза и всегда нужен другой документ что бы видимо подтвердить подлинность первого. Например договор на номер телефона с печатью и подписью оператора предоставлен , дополнительно запрошен еще один документ для подтверждения номера. Несколько раз ходил к…

Удовлетворена RUB 56.6 тыс.

Длительная верификация - 500001 RUB Марафон - 28 Ноября 2025

Очень долго идет верификация. Уже как месяц, звоню в ВИП поддержку, так как вип-клиент. Ничего не меняется. Проблема в том, что я отправил все документы, уже 5й раз, и мне автоматически приходит сообщение от робота, о всех тех же требованиях. То есть я отправил выписки ЦУПИС, документ оператора телефона, адресную справку, селфи. Мне приходит робот, где абсолютно такое же просят опять и опять, и так каждый день. У марафона.КОМ такого не было, там работают люди и эти документы мои сразу проверили и счет заработал. Т.е. ранее в этом месяце я проходил верификацию в marathonbet.com это одна и таже компания, и…

Удовлетворена RUB 500 тыс.

Длительная верификация - 500000 RUB Марафон - 27 Ноября 2025

У меня ВИП Неделю назад принудили пройти верификацию на .КОМ, я ее прошел прислали письмо с извинениями что проверили все и т.д - приложил это письмо, там видно id тикета. Прошла неделя, врубили уже на .РУ после верификации с КОМ, специально на .РУ перешел так как они там на .КОМ мне голову делают с криптоплатежами, типа я должен был обосновать где взялась криптовалюта, такой бред даже после укуса бешенства сложно представить чтобы приснился. Просто ужас. И это ВИП клиент, с другими что будет? Ну перешел на .РУ там же верифицирует ЦУПИС через госуслуги, и за крипту уже никто не предъявит,…

Безосновательная RUB 500 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 111750 RUB Марафон - 23 Ноября 2025

Добрый день! На сайте букмекерской конторы Марафон в лайве поставил на Сакраменто Кингз в игре против Дэнвера. Коэффициент при этом в лайве составил 11.75. Ставил 10 000 руб. Рассчитано пари по итогу было с коэффициентом 1, а не 11.75. Обратился в службу поддержки, сослались на техническую ошибку и правила. Однако, возникает вопрос: в случае, если бы выиграл Дэнвер, я бы потерял свои 10 000? Получается некая двусмысленность. Прошу разобраться в ситуации, и рассчитать мою ставку как выигрышную. Скрин ставки и переписки с Марафоном прикрепляю к настоящей жалобе.

Безосновательная RUB 111.8 тыс.

Блокировка счета - 35000 RUB Марафон - 19 Ноября 2025

В связи с нарушением Вами пункта 4.2.9. Правил пари БК «Марафон», мы приняли решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил. Счет БК "Марафон" я пополнял через свой кошелек Цупис. Блокировка счета произошла из-за того, что мне электронный кошелек Цупис пополнила моя знакомая, т.к. у меня были проблемы с банковскими картами в связи с наложением ареста. С данного пополнения я пополнил свой игровой счет в БК "Фонбет". Однако счет "Марафона" я пополнял со средств, выведенных со счета "Фонбет". Считаю, что это неправомерно, т.к. свой электронный кошелек "Цупис" я имею право пополнять любым способом, допустимым в "Цупис". Правил БК…

Безосновательная RUB 35 тыс.

Незачисленный бонус - 25000 RUB Марафон - 13 Ноября 2025

25000 депозит 25000 бонус по обороте ставок на 250000 за две недели , условия были выполнены в установленный срок , все было в пределах правил и без каких либо нарушений , все запрошенные документы для верификаций были предоставлены и даже после проверки , поддержка букмекеров даже конкретно не хочет обосновывать причину

Удовлетворена RUB 25 тыс.

Конфискация баланса - 13000 RUB Марафон - 11 Ноября 2025

Здравствуйте, бк марафон запросили у меня документы, все документы были отправлены, они их все приняли, в итоге закрыли счёт и не вернули даже депозит, я не понимаю за что закрыли счёт и ещё забрали депозит

Безосновательная RUB 13 тыс.

Длительная верификация - 56148.6 RUB Марафон - 11 Ноября 2025

Сделал 2 депозита со Сбербанка, сделал 5 ставок, прилетела верификация, загрузил документы, продолжил делать ставки. После чего прилетает верификация в которой меня просят предоставить выписку по счету из другого банка, через который не было введено депозитов. Ниже прикреплю данный файл. Так же звонки на горячую линию не увенчались успехом. Потому что сотрудница даже не представилась полноценно. Так же прошу обратить внимание что по просьбе букмекера в первом письме сразу же предоставил все документы которые требовались. Считаю что букмекер удерживает незаконно мои денежные средства, которые я честно выигрывал. Дальше я буду только обращаться в суд. Досудебная претензия будет направлена в ближайшее…

Безосновательная RUB 56.1 тыс.

Конфискация баланса - 13000 RUB Марафон - 11 Ноября 2025

Здравствуйте, в Марафоне запросили документы для проверки личности, все документы я отправлял, замечаний не было, все документы с мокрыми печатями и подписями как они и просили, сегодня на почту пришёл ответ что мой счёт закрыт и все пари рассчитаны с кф 1. Но я не могу вывести свой депозит, когда вхожу в акк пишет что счёт закрыт. Помогите пожалуйста

Безосновательная RUB 13 тыс.

Блокировка счета - 25600 RUB Марафон - 10 Ноября 2025

Зарегестрировался в конторе и ставил ставки,совершал выводы и пополнения и все было хорошо,после 4-5 ставок на почту пришло письмо о необходимости пройти верификацию,сказали что это плановая проверка,для верификации запросили кучу документов,проходил верификацию больше месяца,после прохождения мне пришло письмо,что мой счет закрыт и больше мне они отвечать не собираются,позвонил в поддержку и там тоже ничего не ответили,почему заблокировали не понятно,что с моими деньгами тоже,сослались на пункт правил 4.3.3,очень надеюсь что вы разберетесь в моей проблеме и хотя бы вы расскажете,за что мне заблокировали и что будет с моими деньгами

Безосновательная RUB 25.6 тыс.

Длительная верификация - 5092 RUB Марафон - 5 Ноября 2025

БК Марафон требует для верификации справку о принадлежности телефонного номера от оператора связи. Справку требуют с печатью. Однако, в результате моего обхода 5 точек продаж оператора связи Т2 (бывш. Теле2) везде мне было отказано в печати на данную справку с утверждением, что на такую справку печать не ставится и моё требование не правомерное. В некоторых пунктах печати не было вообще. Отдел проверки документов БК Марафон по прежнему настаивает на необходимости печати под предлогом, что кто-то где-то и когда-то её получал. Считаю данное требование незаконным, неправомерным и избыточным.

Безосновательная RUB 5.1 тыс.

Конфискация баланса - 15300 RUB Марафон - 29 Октября 2025

Добрый день уважаемая администрация РБ. Хочу вам сообщить о моем случае игры в букмекере марафон. В начале сентября этого года мой аккаунт был заблокирован с балансом 15300р и соответственно с отсутствием возможности вывести этот баланс. Потребовали пройти верификацию путем предоставления документов на мое имя в доказательство того что это действительно я. Казалось бы стандартная процедура, но после того как я предоставил им свой паспорт и селфи с паспортом начались постоянные издевательства в части того что я неправильно держу паспорт, да и в целом держать паспорт листочек бумаги на фоне своего лица и еще делать селфи это очень сложно. Но все…

Безосновательная RUB 15.3 тыс.

Длительная верификация - 57144.66 RUB Марафон - 28 Октября 2025

Официально, букмекеру предоставил полный отчет по банковским картам, используемых у него. Максимально полный, полученный в бумажном экземпляре в офисе сбербанка и курьером от Т-банка. На что букмекерская контора притворяется якобы "слепой" и не видят всех транзакций, плюс они так-же якобы не замечают печати и подписи от живых людей.... А по факту, они просто не хотят выплачивать честно выигранные деньги на счете моем. 57144.66 руб. Если РБ не поможет, то иду в суд, не хочется тянуть время.

Удовлетворена RUB 57.1 тыс.

Блокировка счета - 17000 RUB Марафон - 23 Октября 2025

Здравствуйте. Получила блокировку счета и баланса в размере 17 тысяч, причина блокировки заходила с мужем с 1 ip (роутер у нас один) блокировка за мультиаккаунтинг. Ставок разумеется одинаковых не было. Муж блокировку не получил, может ставить и по текущий день.

Безосновательная RUB 17 тыс.

Длительная верификация - 20215.38 RUB Марафон - 21 Октября 2025

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с букмекеров, а точнее с верификацией, не принимают документы, отправил фото паспорта, водительского удостоверения, с мтс центра подтверждение что мой номер телефона, возвращают требуют мокрую печать, в мтс отказываются ставить печать, а контора это знает и всё равно требуют, я их спрашиваю на горячей линии и как быть, разводят руками, документы с банка, где всё видно и адрес и номер карты и всё всё есть все мои данные, фотография моя с паспортом и письмом должна быть 1 мегабайт, это что получается аватарка что ли, вообщем морочат голову, цупис им тоже по барабану, хотя там у…

Безосновательная RUB 20.2 тыс.

Длительная верификация - 1000 RUB Марафон - 17 Октября 2025

Внесла деньги,поставила одну ставку,дали фрибет,сразу же его аннулировали,пытаюсь вывести деньги,попросили фото паспорта и договора с банком,банк предоставил в формате pdf,прислала скриншот этого документа,они приняли и написали на почту 6 или 7 новых документов вплоть до договора с оператором связи,попросила просто закрыть счет и вернуть депозит,морочат голову что нельзя вернуть(мои!)деньги))) Бред не более,не пойдут на встречу напишу жалобу в прокуратуру,придумали какие то тупые правила,сами обьяснить ничего не могут,

Безосновательная RUB 1 тыс.

Длительная верификация - 26140 RUB Марафон - 16 Октября 2025

Зарегестрировался в марафоне и поставил, удача была на моей стороне, выиграл два пари. После сразу закрыли вывод мне, выслали огромную кучу документов, которую потребовали прислать, Из 9 пунктов приняли только 6, остальные три не принимают по сей день, скидывал им все как надо, в разных экземплярах. Заблокировали возможность ставить и смотреть мой логин. Вышлю как отвечает техподдержка и также что не принимаю. Аккаунт у меня один, но ощущение что не принимают оставшиеся пункты, лишь бы не выплачивать мои деньги. Помогите пожалуйста разобраться, я уже устал каждый раз получать отказ

Безосновательная RUB 26.1 тыс.

Блокировка счета - 21400 RUB Марафон - 15 Октября 2025

Счет уже давно был порезан на статистические маркеты, редко ставил на биг маркеты. После небольшого винстрика запросили фото документов. Все фото отправил. Запросили фото договора с сотовым оператором. Компания МТС не предоставляет такой договор, прислали справку о том что данный номер телефона принадлежит мне. Данная справка бк не устроила, запросили детализированный отчет по балансу, сходил в салон, сделал, отправил им. Попросили титульную страницу этого отчета, хоть на документе все страницы были пронумерованы и все страницы были сфотографированы и скинуты. 3 раза запрашивали несуществующую титульную страницу, после того, как скинул им скриншот с ответом оператора МТС о том, что к данному…

Безосновательная RUB 21.4 тыс.

Жалобы на Марафон (1352)