Жалобы на Марафон (1344)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 29249 RUB Марафон - 5 Декабря 2025
Добрый день помогите решить проблему с букмекером до суда не хочется доводить ибо это долго будет. Ограничили ставки в размере 27 рублей и деньги не возвращают. Три раза уже запрашивает данный букмекер верификацию. Список предоставленных документов: Паспорт, выписка с банка, водительское удостоверение, выписка со счета ЦУПИС и каждый раз что то не устраивает. Так же они запрашивают договор от оператора с печатью, но я написал им что нет возможности(оператор не даёт такие справки). Попросил давайте какую-то альтернативу, но мне отказали. Очень надеюсь на вашу помощь...
Обрабатывается
RUB
29.2 тыс.
Длительная верификация - 56562 RUB Марафон - 1 Декабря 2025
В ставках давно. Играл во всех конторах домена com и большинство цуписных. В старом добром Марафоне можно было выводить любые суммы и никто даже не спрашивал паспорт. Сейчас это длительные проверки и трудновыполнимые задания. Зарегистрировался , выиграл немного, сразу на следующий день проверка после запроса части суммы на выплату , проверка проходит уже более трех месяцев и намеренно затягивается. Документы не принимаются с первого раза и всегда нужен другой документ что бы видимо подтвердить подлинность первого. Например договор на номер телефона с печатью и подписью оператора предоставлен , дополнительно запрошен еще один документ для подтверждения номера. Несколько раз ходил к…
Удовлетворена
RUB
56.6 тыс.
Длительная верификация - 500001 RUB Марафон - 28 Ноября 2025
Очень долго идет верификация. Уже как месяц, звоню в ВИП поддержку, так как вип-клиент. Ничего не меняется. Проблема в том, что я отправил все документы, уже 5й раз, и мне автоматически приходит сообщение от робота, о всех тех же требованиях. То есть я отправил выписки ЦУПИС, документ оператора телефона, адресную справку, селфи. Мне приходит робот, где абсолютно такое же просят опять и опять, и так каждый день. У марафона.КОМ такого не было, там работают люди и эти документы мои сразу проверили и счет заработал. Т.е. ранее в этом месяце я проходил верификацию в marathonbet.com это одна и таже компания, и…
Обрабатывается
RUB
500 тыс.
Длительная верификация - 500000 RUB Марафон - 27 Ноября 2025
У меня ВИП Неделю назад принудили пройти верификацию на .КОМ, я ее прошел прислали письмо с извинениями что проверили все и т.д - приложил это письмо, там видно id тикета. Прошла неделя, врубили уже на .РУ после верификации с КОМ, специально на .РУ перешел так как они там на .КОМ мне голову делают с криптоплатежами, типа я должен был обосновать где взялась криптовалюта, такой бред даже после укуса бешенства сложно представить чтобы приснился. Просто ужас. И это ВИП клиент, с другими что будет? Ну перешел на .РУ там же верифицирует ЦУПИС через госуслуги, и за крипту уже никто не предъявит,…
Безосновательная
RUB
500 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 111750 RUB Марафон - 23 Ноября 2025
Добрый день! На сайте букмекерской конторы Марафон в лайве поставил на Сакраменто Кингз в игре против Дэнвера. Коэффициент при этом в лайве составил 11.75. Ставил 10 000 руб. Рассчитано пари по итогу было с коэффициентом 1, а не 11.75. Обратился в службу поддержки, сослались на техническую ошибку и правила. Однако, возникает вопрос: в случае, если бы выиграл Дэнвер, я бы потерял свои 10 000? Получается некая двусмысленность. Прошу разобраться в ситуации, и рассчитать мою ставку как выигрышную. Скрин ставки и переписки с Марафоном прикрепляю к настоящей жалобе.
Безосновательная
RUB
111.8 тыс.
Блокировка счета - 35000 RUB Марафон - 19 Ноября 2025
В связи с нарушением Вами пункта 4.2.9. Правил пари БК «Марафон», мы приняли решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил. Счет БК "Марафон" я пополнял через свой кошелек Цупис. Блокировка счета произошла из-за того, что мне электронный кошелек Цупис пополнила моя знакомая, т.к. у меня были проблемы с банковскими картами в связи с наложением ареста. С данного пополнения я пополнил свой игровой счет в БК "Фонбет". Однако счет "Марафона" я пополнял со средств, выведенных со счета "Фонбет". Считаю, что это неправомерно, т.к. свой электронный кошелек "Цупис" я имею право пополнять любым способом, допустимым в "Цупис". Правил БК…
Безосновательная
RUB
35 тыс.
Незачисленный бонус - 25000 RUB Марафон - 13 Ноября 2025
25000 депозит 25000 бонус по обороте ставок на 250000 за две недели , условия были выполнены в установленный срок , все было в пределах правил и без каких либо нарушений , все запрошенные документы для верификаций были предоставлены и даже после проверки , поддержка букмекеров даже конкретно не хочет обосновывать причину
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Конфискация баланса - 13000 RUB Марафон - 11 Ноября 2025
Здравствуйте, бк марафон запросили у меня документы, все документы были отправлены, они их все приняли, в итоге закрыли счёт и не вернули даже депозит, я не понимаю за что закрыли счёт и ещё забрали депозит
Безосновательная
RUB
13 тыс.
Длительная верификация - 56148.6 RUB Марафон - 11 Ноября 2025
Сделал 2 депозита со Сбербанка, сделал 5 ставок, прилетела верификация, загрузил документы, продолжил делать ставки. После чего прилетает верификация в которой меня просят предоставить выписку по счету из другого банка, через который не было введено депозитов. Ниже прикреплю данный файл. Так же звонки на горячую линию не увенчались успехом. Потому что сотрудница даже не представилась полноценно. Так же прошу обратить внимание что по просьбе букмекера в первом письме сразу же предоставил все документы которые требовались. Считаю что букмекер удерживает незаконно мои денежные средства, которые я честно выигрывал. Дальше я буду только обращаться в суд. Досудебная претензия будет направлена в ближайшее…
Безосновательная
RUB
56.1 тыс.
Конфискация баланса - 13000 RUB Марафон - 11 Ноября 2025
Здравствуйте, в Марафоне запросили документы для проверки личности, все документы я отправлял, замечаний не было, все документы с мокрыми печатями и подписями как они и просили, сегодня на почту пришёл ответ что мой счёт закрыт и все пари рассчитаны с кф 1. Но я не могу вывести свой депозит, когда вхожу в акк пишет что счёт закрыт. Помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Блокировка счета - 25600 RUB Марафон - 10 Ноября 2025
Зарегестрировался в конторе и ставил ставки,совершал выводы и пополнения и все было хорошо,после 4-5 ставок на почту пришло письмо о необходимости пройти верификацию,сказали что это плановая проверка,для верификации запросили кучу документов,проходил верификацию больше месяца,после прохождения мне пришло письмо,что мой счет закрыт и больше мне они отвечать не собираются,позвонил в поддержку и там тоже ничего не ответили,почему заблокировали не понятно,что с моими деньгами тоже,сослались на пункт правил 4.3.3,очень надеюсь что вы разберетесь в моей проблеме и хотя бы вы расскажете,за что мне заблокировали и что будет с моими деньгами
Безосновательная
RUB
25.6 тыс.
Длительная верификация - 5092 RUB Марафон - 5 Ноября 2025
БК Марафон требует для верификации справку о принадлежности телефонного номера от оператора связи. Справку требуют с печатью. Однако, в результате моего обхода 5 точек продаж оператора связи Т2 (бывш. Теле2) везде мне было отказано в печати на данную справку с утверждением, что на такую справку печать не ставится и моё требование не правомерное. В некоторых пунктах печати не было вообще. Отдел проверки документов БК Марафон по прежнему настаивает на необходимости печати под предлогом, что кто-то где-то и когда-то её получал. Считаю данное требование незаконным, неправомерным и избыточным.
Безосновательная
RUB
5.1 тыс.
Конфискация баланса - 15300 RUB Марафон - 29 Октября 2025
Добрый день уважаемая администрация РБ. Хочу вам сообщить о моем случае игры в букмекере марафон. В начале сентября этого года мой аккаунт был заблокирован с балансом 15300р и соответственно с отсутствием возможности вывести этот баланс. Потребовали пройти верификацию путем предоставления документов на мое имя в доказательство того что это действительно я. Казалось бы стандартная процедура, но после того как я предоставил им свой паспорт и селфи с паспортом начались постоянные издевательства в части того что я неправильно держу паспорт, да и в целом держать паспорт листочек бумаги на фоне своего лица и еще делать селфи это очень сложно. Но все…
Безосновательная
RUB
15.3 тыс.
Длительная верификация - 57144.66 RUB Марафон - 28 Октября 2025
Официально, букмекеру предоставил полный отчет по банковским картам, используемых у него. Максимально полный, полученный в бумажном экземпляре в офисе сбербанка и курьером от Т-банка. На что букмекерская контора притворяется якобы "слепой" и не видят всех транзакций, плюс они так-же якобы не замечают печати и подписи от живых людей.... А по факту, они просто не хотят выплачивать честно выигранные деньги на счете моем. 57144.66 руб. Если РБ не поможет, то иду в суд, не хочется тянуть время.
Удовлетворена
RUB
57.1 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB Марафон - 23 Октября 2025
Здравствуйте. Получила блокировку счета и баланса в размере 17 тысяч, причина блокировки заходила с мужем с 1 ip (роутер у нас один) блокировка за мультиаккаунтинг. Ставок разумеется одинаковых не было. Муж блокировку не получил, может ставить и по текущий день.
Безосновательная
RUB
17 тыс.
Длительная верификация - 20215.38 RUB Марафон - 21 Октября 2025
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с букмекеров, а точнее с верификацией, не принимают документы, отправил фото паспорта, водительского удостоверения, с мтс центра подтверждение что мой номер телефона, возвращают требуют мокрую печать, в мтс отказываются ставить печать, а контора это знает и всё равно требуют, я их спрашиваю на горячей линии и как быть, разводят руками, документы с банка, где всё видно и адрес и номер карты и всё всё есть все мои данные, фотография моя с паспортом и письмом должна быть 1 мегабайт, это что получается аватарка что ли, вообщем морочат голову, цупис им тоже по барабану, хотя там у…
Безосновательная
RUB
20.2 тыс.
Длительная верификация - 1000 RUB Марафон - 17 Октября 2025
Внесла деньги,поставила одну ставку,дали фрибет,сразу же его аннулировали,пытаюсь вывести деньги,попросили фото паспорта и договора с банком,банк предоставил в формате pdf,прислала скриншот этого документа,они приняли и написали на почту 6 или 7 новых документов вплоть до договора с оператором связи,попросила просто закрыть счет и вернуть депозит,морочат голову что нельзя вернуть(мои!)деньги))) Бред не более,не пойдут на встречу напишу жалобу в прокуратуру,придумали какие то тупые правила,сами обьяснить ничего не могут,
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 26140 RUB Марафон - 16 Октября 2025
Зарегестрировался в марафоне и поставил, удача была на моей стороне, выиграл два пари. После сразу закрыли вывод мне, выслали огромную кучу документов, которую потребовали прислать, Из 9 пунктов приняли только 6, остальные три не принимают по сей день, скидывал им все как надо, в разных экземплярах. Заблокировали возможность ставить и смотреть мой логин. Вышлю как отвечает техподдержка и также что не принимаю. Аккаунт у меня один, но ощущение что не принимают оставшиеся пункты, лишь бы не выплачивать мои деньги. Помогите пожалуйста разобраться, я уже устал каждый раз получать отказ
Безосновательная
RUB
26.1 тыс.
Блокировка счета - 21400 RUB Марафон - 15 Октября 2025
Счет уже давно был порезан на статистические маркеты, редко ставил на биг маркеты. После небольшого винстрика запросили фото документов. Все фото отправил. Запросили фото договора с сотовым оператором. Компания МТС не предоставляет такой договор, прислали справку о том что данный номер телефона принадлежит мне. Данная справка бк не устроила, запросили детализированный отчет по балансу, сходил в салон, сделал, отправил им. Попросили титульную страницу этого отчета, хоть на документе все страницы были пронумерованы и все страницы были сфотографированы и скинуты. 3 раза запрашивали несуществующую титульную страницу, после того, как скинул им скриншот с ответом оператора МТС о том, что к данному…
Безосновательная
RUB
21.4 тыс.
Задержка выплаты - 28000 RUB Марафон - 15 Октября 2025
Здравствуйте! Начала играть в бк марафон буквально пару дней назад, депозиты на 5 тысяч пару раз и пару раз мелкие, выиграла сумму и поставила на вывод, сразу прилетает «случайная» верификация , направляю все документы( паспорт,свидетельство о рождении, справка о вкладе из банка) , прилетает ответ что нужны ещё дополнительно, справка из банка именно туда сходить нужно, договор с оператором ( на маму всю жизнь оформле), выписку по сбп пополнениям( пополняю с мужа карты), в общем полный пакет документов который в целом ни один человек не соберет, который работает и ухаживает за детьми например ! То есть во время пополнений у…
Безосновательная
RUB
28 тыс.
Конфискация баланса - 9900 RUB Марафон - 15 Октября 2025
в начале вроде было все нормально вывод ввод работал, но только как получилось что то выйграть включили дополнительную верификацию. Запрошено куча документов, никак не связанная с игровым процессом (договор вклада, кредитный договор, договор на оказание услуг связи которого никто не может выдать тел зарег.2014 году, квитанцию на оплату ЖКХ, св-о о рожд... выписку с банка выданная с трёх последних месяцев с подтверждением платежей, фотографии всего имущества и с разных ракурсов.... боже упаси). Как можно было попасться на такую контору, и зачем они вообще существуют,
Безосновательная
RUB
9.9 тыс.
Длительная верификация - 9000 RUB Марафон - 11 Октября 2025
Добрый день! Зарегистрировалась в марафоне примерно в начале лета, почти все время ставила на один и тот же вид спорта - футбол. Первое пополнение сделала на 5000 рублей и с них получилось сделать чуть больше 9000 рублей, часть вывела, а 9000 рублей оставила для игры, чуть позже решила вывести и их, но почему-то отправили на полную верификацию. Летом все время откладывала прохождение из-за работы и посторонней занятости, но сейчас решила верификацию все-таки пройти. Заказала все справки, которые просили, а именно: документ, подтверждающий личность, документ подтверждающий адрес, документ подтверждающий смену фамилии, выписку по карте, фото на фоне письма в браузере, выписка…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Блокировка счета - 77000 RUB Марафон - 3 Октября 2025
Мне при выводе денег на марафонбет попросили скинуть подтверждающие документы ( паспорт, адресную справку подтверждающую прописку, селфи на фоне переписки со службой поддержки, распечатки карт, с которых производилось пополнение, договор с оператором связи. Я им всё предоставил, после чего они написали, что счёт мне заблокировали, без права вывода ( так как я туда теперь зайти не могу) И дальнейшую переписку они вести не намерены со мной, что писать бесплолезно, они отвечать не будут!
Безосновательная
RUB
77 тыс.
Длительная верификация - 20670 RUB Марафон - 25 Сентября 2025
Поставил на КХЛ, выиграл коэффициент 2~, запросили длительную верификацию. Предоставил документы, которые приняли все, кроме одного, постоянно запрашивают справку ЦУПИС(4-ый раз), после каждого запроса они запрашивают способом пополнения ЦУПИСА и детализация банка, все что просят предоставляю. Я деньги всегда храню в цупис, я даже плачу картой ЦУПИС, почему у меня требуют 4 раза одно и тоже? Уже и договор с оператором и с банком где мой адрес и сфоткался с паспортом у письма.
Удовлетворена
RUB
20.7 тыс.
Длительная верификация - 44896 RUB Марафон - 24 Сентября 2025
Пишу сюда, в надежде разрешить этот вопрос, дальше уже досудебная претензия пойдет! Ситуация следующая, я давний клиент БК Марафон, еще с 2018 года, проходил у них первичную верификацию, и тут вдруг запросили масштабную верификацию после выигрыша чуть больше 40 тысяч, но думаю ладно уж, пройдем верификацию. Сначала запросили паспорт и на выбор: банковский договор, справку из банка, квитанцию на коммуналку или адресную справку. Я им выслал паспорт и банковский договор, они не приняли. Паспорт был в пдф не устроило, договор больше 3-х месяцев, ну ок. Выкатили список из 4 требований: 1. Паспорт. 2. Подтвердить адрес: банковский договор, справку из банка,…
Безосновательная
RUB
44.9 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Марафон - 15 Сентября 2025
Здравствуйте, не могу пройти верификацию уже несколько месяцев, попросили выписку по двум картам тинькофф и сбпр я им предоставил, но они не принимают жти выписки, я несколько раз я им скачивал с приложения и предоставлял но они не в какую не хотят принимать, так же не принимают договор сотового оператора,несколько раз перефоткал но не принимают До этого кучу других документов предоставил
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 11300 RUB Марафон - 14 Сентября 2025
Добрый вечер! Я столкнулась с проблемой в Бк Марафон. 2 месяца назад мой счет заблокировали для проверки. В ходе проверки Я предоставила все возможные документы, подтверждающие то что я реальный человек и это мой аккаунт. Они долго запрашивали разные документы, которые я послушно предоставляла. В итоге мой аккаунт удалили не вернув при этом мне мои деньги. Там был депозит 4000 рублей ( подтверждение платежа есть на сайте цупис) , выигрыш с депозита и выигрыш с бонуса. Всего было 11300. Если бонус свой они могут забрать, то какое право они имеют забирать мои деньги которые я сама внесла и выиграла. Мне…
Безосновательная
RUB
11.3 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена