Взрывной бонус до 100000 ₽ от БК Вулканбет

Промокод: RB

Получить бонус

Жалобы на WinLine (1178)

На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору WinLine.

Список жалоб Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
7Jul
11:35
Cтатус Блокировка счета - 760000 RUB WinLine - 3 Июля 2020 был изменен на "Обрабатывается"
08:09
Cтатус Блокировка счета - 60000 RUB WinLine - 19 Мая 2020 был изменен на "Безосновательная"
00:00
Cтатус Блокировка счета - 60000 RUB WinLine - 19 Мая 2020 был изменен на "Не удовлетворена"
6Jul
16:10
Cтатус Блокировка счета - 60000 RUB WinLine - 19 Мая 2020 был изменен на "Обрабатывается"
3Jul
14:17

Добрый день! В начале мая (примерно 05.05.20) произошла блокировка счета на winline.com. Служба поддержки объяснило это тем, что требуется верификация, играю у них с 2017 года и все верифы уже были пройдены. Я на это нормально отреагировал, предоставил паспорт, Снилс, фото с паспортом и надписью с датой, по регламенту доки проверяются до 5 раб дней ( но как ни странно документы проверяются всегда не меньше недели), спустя неделю запросили еще документ, предоставил, через неделю та же песня и тут понеслась бесконечная верификация, в неделю по 1 документу ( предоставил паспорт, сеилс, фото 8 карт, инн, квитанцию об оплате ком услуг и т д) они походу сами уже на знают, что просить, сегодня запросили выписку из домовой книги, ну маразм же, наверное досье на меня уже собрали, прошло больше 2 месяцев... аккаунт в блоке, средства не снять... на вопросы когда это кончится, прикрываются своими правилами (в которых ты все им должен, а они вообще ничего тебе не должны, цари и боги...) и это нужно для KYC, что бы они знали своего клиента, предложил закончить этот цирк и дать мне список документов, что бы я сразу предоставил, все что им нужно, в ответ служба безопасности не знает заранее, что ей может понадобится (ну смешно же, нигде такого еще не видел), я клиент и при чем не мелкий по суммам ставок, а со мной обходятся будто я клоун какой то... так в сфере услуг работать нельзя, предложил даже пройти видео верификацию и ответить на все вопросы, так нет, сказали когда надо будет пройдете, тянут время, только вот непонятно зачем. Проигрывать можно, а вот как выиграешь, начинается проблемы. Играл честно соблюдая все правила, ниже прикреплю несколько скринов с переписками со службой поддержки, если надо предоставлю всю необходимую инфу, прошу повлиять на данную ситуацию, тк это не прикрывай беспредел уже и полное неуважение к своим клиентам!!!

Развернуть
Конфискация баланса - 51000 RUB WinLine - 17 Апреля 2020
Здравствуйте, считаю,что мой счет был заблокирован не верно,по ошибке Логин 189423 Мне просили предоставить документ,что мой номер телефона принадлежит мне. Договор на симкарту, был создан давно,около 5-7 лет назад,когда я подключался Оператор МТС, у которого я подключил симкарту,этот договор предоставляет один раз.При подключении. Повторно НИКОГДА он не выдается,только в единственном экземпляре Я предоставил возможные документы,с подтверждением того, что телефон принадлежит мне Это ДОГОВОР ОБ УКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ, где четко написан мой номер телефона, Фамилия, имя и отчество Службе безопасности не устроил этот договор. Это единственное,что предоставляет компания МТС Я написал заявление на переход к другому оператору Билайн Они предоставили подтверждение…
Безосновательная
Конфискация баланса - 1700 RUB WinLine - 26 Марта 2020
Винлайнбет - худшая контора с который я когда либо сталкивался.Сейчас я расскажу свою историю. Мой счет был заблокирован для проверки,был запрошен договор от оператора.Выслал.Прошла неделя счет разблокирован,после двух часов ставок,ставлю на вывод деньги(на киви,номер привязан от того договора,который я отсылал).Итог?Через 2 часа они запрашивают тот же самый договор.И тут еще веселее. Оператор Никита (работал 26.03.2020,переписка была примерно в 14-40)говорит мне что договор вами был выслан не на тот номер(у меня естественно все фото и скриншоты,которые я ему отправил прям в переписке).Объясните мне,как это возможно?Служба безопасности неделю смотрела одну фотографию договора,разблокировала меня,а потом выясняется что номер в договоре не тот?.Неужели за…
Безосновательная
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт