Жалобы на WinLine (1211)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору WinLine.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 2800 RUB WinLine - 22 Июня 2021
От компании Винлайн был фрибет на 2000 рублей, поставила на Данию 21.06.21, выиграла ставку . После чего ошибочно пополнила баланс на 1400 и хотела вывести 2800. Просят пройти повторную видео верификацию, но никто не звонит и на звонки соответственно не отвечает. Бог с ним с выигрышем от фрибета, мои 1400 верните!!!
Обрабатывается
RUB
2.8 тыс.
Блокировка счета - 1960 RUB WinLine - 22 Июня 2021
22.06.2021 пришел фрибет на 2000, я сделала ставку, выиграла 1860, решила их вывести, для этого потребовалось пополнить счет, пополнила на 100 руб, решила вывести 1960, сперва мне написали что букмекеры проверят а позже деньги окажутся на счету, но через несколько часов мой аккаунт заблокировали в связи с какими то подозрительными действиями и что для разблокировки нужно пройти повторную верификацию по видео, я нажала на кнопку "пройти верификацию", после чего появилось сообщение "ожидай звонка оператора", прождала уже часов 5, ни звонка, ни чего, пыталась связаться с поддержкой - без результатно.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 1480 RUB WinLine - 20 Июня 2021
Не выводят средства, заявляя что нужна дополнительная верификация, я нажал что согласен ее пройти, по видео чату, и они не звонят уже около 12 часов!
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4000 RUB WinLine - 18 Июня 2021
14.06.21 я сделал ставку на победу в матче по настольному теннису Галимбаева Рустам. Галимбаев выйграл, а ставка "улетела" в проигранные. Обращался в службу поддержки, написал 4 письма, но ни на одно никакого ответа не последовало. Очень не хотелось бы расставаться с одной из лучших БК, но такие ошибки и отношение службы поддержки к своим давним клиентам очень огорчает. Прошу разобраться по справедливости.
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 920 RUB WinLine - 18 Июня 2021
Мне не поступил перевод на 920 рублей вывод был 14 числа
Обрабатывается
RUB
920
Блокировка счета - 16000 RUB WinLine - 11 Марта 2021
Заблокирован счет по пункту 2.14. За якобы отказ от верификации. Проходил верификацию, отправлял фото паспорта, селфи с паспортом. Запросили еще документ о принадлежности мобильного номера. Но в моей стране сим-карты приобретаются без документов. Спустя год решил продолжить верификацию, но счет заблокировали, якобы не предоставил документы в течении 14 суток Хотя год назад такого в правилах не было и никто не предупреждал меня о сроках. Готов пройти верификацию и предоставить все необходимые документы.
Не удовлетворена
RUB
16 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB WinLine - 11 Февраля 2021
Не отдают деньги, просто напросто заблокировали, просили выслать документы - я выслал. Все что возможно. В один момент просто перестали отвечать. Прошу помочь, я уже не знаю куда обращаться. У этих мошенников даже российской лицензии нету, в суд обращаться бесполезно.
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB WinLine - 8 Января 2021
Здравствуйте! Обман на Винлайн! Я сделал ставку на матч Боруссия М-Бавария, на то, что будет забит гол в период с 10 по 20 минуту. Левандовски забил пенальти (мяч попал в сетку), когда на табло по трансляции, было 19 минут 58 сек. То есть ставка выиграла, но, рассчитали ее как проигрышную. Ссылаются на процессинговый центр, что мол по их мнению, гол был забит на 21 минуте. Я поставил всего сто рублей, ради интереса! просто обидно))
Удовлетворена
RUB
100
Конфискация баланса - 7000 RUB WinLine - 14 Декабря 2020
Добрый день! Зарегистрировал аккаунт не на свое имя, ввел средства, порядка 1000 рублей, потом довел до примерно 7000 рублей, попытался вывести, мне отказали, ссылаясь на верификацию, которую я пройти не смог, ввиду того, что не на себя регистрировал, так как не хотел утечки персональных данных. В связи с этим мне заблокировали счет, не дали вывести даже свои деньги, ссылаясь на свои правила. Хочу справедливости, нет никакой разницы на кого регистрируется аккаунт, если такие правильные почему дают делать ставки неверифицированному аккаунту? С уважением, Николай
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 126263 RUB WinLine - 30 Ноября 2020
Под предлогом проверки и под угрозой блокировки счета требуют выслать фотографии образцы которой отказываются предоставить. Их требования . а главное как это должно быть технически исполнено абсолютно непонятны.Это уже второй этап проверки моего счета.Играю больше года.до этого казалась очень неплохой букмекерской конторой. На мои замечания что у каждого документа есть обязательная форма. образец. и т.д. и мое желание провести правовую экспертизу (есть стойкие подозрения что их запросы нарушают закон и в области прав человека и гражданина и области гражданского а может и уголовного законодательства) угрожают 3.12.2020 заблокировать счет.
Безосновательная
RUB
126.3 тыс.
Другое - 882 RUB WinLine - 26 Ноября 2020
Здравствуйте помогите мне зачислить деньги на счет. В общем играю с 2012 года на сайте. Все было хорошо. Но вчера сделав депозит 882р с киви кошелька, он так и не поступил на счет в бк, хотя деньги с киви кошелька списали. Обращался в службу поддержки они там пишут шаблоные тексты, в целом никак не пытаясь решить проблему.
Удовлетворена
RUB
882
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB WinLine - 17 Ноября 2020
Поставил пари на хоккей тб 9.5 с учетом (от и булл) итоговый счет 6:4 (0:1 -3:2- 1:1 -2:0) в итоге ставка должна зайти. Но засчитали как пройгрыш. Внятного ответа не последовало
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 9000 RUB WinLine - 7 Ноября 2020
Добрый день! После запроса верефикации от Винлайн, предоставил все необходимые документы, однако счет заблокировали и сослались на 2.14 Правил - При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета, хотя я пользовался для оплаты и вывода средств одной картой Тинькофф ....3593, которая зарегестрирована на мое имя. Прошу помочь в разблокировке счета и возврате денежных средств в размере 9000руб. Спасибо!
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Конфискация баланса - 192600 RUB WinLine - 31 Октября 2020
Зарегистрировался в данной конторе очень давно, примерно с 2012 года Все было хорошо, пока проигрывал, а как только сумма на счете стала примерно равна суммам моих депозитов - счет сразу же заблокировали...обращался в службу поддержки, они стали запрашивать различные документы, в итоге верификация заняла около 2 месяцев, тк отвечали мне на мои запросы раз в неделю и в конце запросили видеоконференцию...в итоге пришло сообщение, что по результатам видеоконференции мой счет окончательно заблокирован. Прошу помочь в данном споре. Я категорически не согласен с результатом видеоконференции, все ставки совершал я и вообще не нарушал правил данной бк.
Безосновательная
RUB
192.6 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB WinLine - 29 Октября 2020
Пришло СМС на привязанный номер. Сделайте депозит 1000р. и получите еще 1000р фрибетом. ну я как лох и повелся. Сразу получил блокировку аккаунта, вторые сутки жду звонка для видеосвязи! службу поддержки слушать противно.
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 12276 RUB WinLine - 22 Октября 2020
1,5 месяца не выплачивают ставку, при звонке в контору, сказали пари заморожено на 90 дней без объяснения причины
Безосновательная
RUB
12.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300000 RUB WinLine - 8 Октября 2020
Добрый день подскажите, я уверен что меня обманули ибо это был настольный теннис и проиграл большую сумму, как вернуть деньги, ибо последние брал с кредитной карты
Безосновательная
RUB
300 тыс.
Конфискация баланса - 185 RUB WinLine - 27 Сентября 2020
Очередной кидок от винлайна, после порезки до 100 рублей (плюс одновременно прием этих ста рублей через согласование с букмекером каждой ставки) оставил на счете несколько сотен рублей для мелких ставок. На днях зашел и обнаружил, что счет порезан в ноль, соот-но держать там деньги смысла нет вообще, на балансе 185 рублей, но минимум для снятия у винлайна 1500. ТП в ТП предложила довнести до 1500, ВОЗМОЖНО пройти еще раз верификацию (которая по итогу и так заняла больше моего времени, чем непосредственно игра на сайте), заплатить 10% за их "услуги" по выносу мне мозга. То есть внести минимум 1315, чтобы потом…
Безосновательная
RUB
185
Другое - 75000 RUB WinLine - 9 Сентября 2020
Здравствуйте.Играю на Winline.Com очень давно.Проиграл на счете очень много денег,в прошлом гтду проиграл 2 МЛН рублей,а сейчас не хотят выводить 75 тысяч ,которые положил на счет.Аккаунт заблокировали вывод средств и максимальную сумму ставки сделали 100 рублей.На вопрос почему нельзя выводить деньги,ответили что нужно прислать документы для прохождения верификации,на данный день отправлены фотографии паспорта фотографии с паспортом и числом в который день отправлен,квитанция об оплате коммунальных услуг,фотография прописки,фотография договора QIWI,фотография договора с оператором,фотография ИНН.Сейчас требуют прислать фотографию Яндекс Деньги.Многие документы делались неделю,а проверка по каждому документу составляет 5 рабочих дней,рассматривают всеода на пятый рабочий день и если сам не напишу им,они…
Удовлетворена
RUB
75 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB WinLine - 1 Сентября 2020
Добрый день! Делала ставки в этой конторе год назад. Выиграла и захотела вывести деньги. И меня попросили пройти верификацию прежде, чем выведут деньги. Я прошла и отправила все документы, даже договор на сим карту. Все документы одобрили и все было хорошо. Потом мне сказали что нужно пройти видеоверификацию. Я подумала что просто лицо с паспортом на видео показать, ну и сразу сказала, что готова ее пройти. Мне позвонил человек из этой конторы и начал задавать очень странные вопросы, под типу правила футбола , хоккея и т.д Так же спрашивали про фору, тоталы и т.д. Я расстаралась и на многое не…
Безосновательная
RUB
60 тыс.
Конфискация баланса - 49855 RUB WinLine - 19 Августа 2020
Это просто какой-то беспредел. Пытался вывести выигрыш с конторы, в течении двух месяцев служба безопасности запрашивала различные документы, отвечала долго всегда с интервалом в 5-6 дней. Затем запросила договор на сим-карту, я отослал им акт передачи прав и обязанностей по договору, после чего счет заблокировали, ссылаясь на то, что я являлся владельцем сим-карты не на протяжении всего времени участия в пари. Однако сим-карта принадлежит мне, я ей распоряжаюсь уже на протяжении нескольких лет, и сам плачу за мобильные услуги. Прошу помочь вернуть мои средства, при необходимости готов предоставлять иные документы, включая детализацию счета мобильного телефона или выписку расходов на мобильную…
Безосновательная
RUB
49.9 тыс.
Блокировка счета - 31688.6 RUB WinLine - 19 Августа 2020
Мой счет заблокировали за якобы "несовпадение регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами". Хотя я начала играть в Винлайне уже 2 года назад. При регистрации прикрепляла фото паспорта и была более-менее активным пользователем, что подтверждает наша с Винлайном (скрин прилагаю) история сообщений на почте, многократные пополнения счета, они и на День рождения мне дарили фрибет. То есть я 100% уже была верифицирована и мои личные данные совпадали с моим паспортом. Тогда я проиграла все деньги и больше не играла. Далее в июле 2020 я решила возобновить игру, и мне нужно было снова прикрепить паспорт в личном кабинете. Я…
Безосновательная
RUB
31.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1283 RUB WinLine - 17 Августа 2020
Третий косяк на неделе от Винлайна. Снова перерасчет ставки с коэффициентом один. И в очередной раз необоснованный. Вопрос по ставке № 382247705. Кибер фифа. Рассказываю суть. Игроки играют друг с другом по кругу, и матчи между одними и теми же игроками повторяются ровно через час, игроки просто меняются сторонами, а учитывая то что нет понятия хозяева/гости, линия с теми же коэффициентами просто зеркально разворачивается. Итак, у меня есть матч 15:58 Валенсия (d1pseN) - МЮ (Inquisitor). Ставка (№ 382217248) тотал МЮ меньше 1,5 с коэф. 1,62. Ставка выиграла. Ровно через час матч 16:58 МЮ (Inquisitor) - Валенсия (d1pseN). Ставка (№ 382247705)…
Безосновательная
RUB
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4520 RUB WinLine - 15 Августа 2020
Два косяка за неделю от Винлайна. Являюсь их клиентом с 2018 года. Но сейчас вижу абсолютное неуважение к клиентам. О нас просто вытирают ноги. У меня есть 2 абсолютно идентичные ставки: 13/08/20 15:05 № 380436726 ------Манчестер Сити (d1pseN) - ПСЖ (slezaintima) ----- Ф1 (0) 15/08/20 12:26 № 381510260 ------Тоттенхэм (LaikingDast) - Бавария (Kodak) ------ТМ 2.5 Их идентичность состоит в том, что оба матча были поставлены в прелайве. Далее матчи начинаются, но линия глючит: коэффициенты не меняются, забиваются голы и не меняется даже роспись. Затем, ближе к концу, оба матча снимаются с линии. В общем, абсолютно одинаковая ситуация. Только вот проблема…
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4995 RUB WinLine - 13 Августа 2020
Пишу по поводу необоснованного возврата ставки № 380436726. Естественно уже связывался со служба поддержки ссылается на техническую ошибку ее стороны. Однако, я смотрел матч прямо у них на странице и прекрасно все видел. Технический сбой в указанном матче (Манчестер Сити (d1pseN) - ПСЖ (slezaintima)) начался после 1го забитого гола. Линия зависла и коэффициенты перестали обновляться. Догадываюсь, что кто-то мог воспользоваться этой ситуацией и поставить на уже забившего лидера по еще не сменившемуся коэффициенту. Я же сделал ставку в прематче! Это можно увидеть по времени ставки, да и сам винлайн наверняка как-то учитывает лайв/прематч. Я конечно понимаю, что Винлайну легче просто…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 2700 RUB WinLine - 10 Августа 2020
10 августа выводила денежные средства, но кнопки киви небыло было тока "Вывод средств через Банковский счет" нажала вывод, а куда они вывелись? если банковский счет я не привязывала и в истории вывода их нет??
Безосновательная
RUB
2.7 тыс.
Блокировка счета - 21872 RUB WinLine - 7 Августа 2020
Очень странное поведение конторы! прислали письмо сообщаем вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Пожалуйста, обратите внимание, что Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента без возврата денежных средств и\или аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях: - отказ от прохождения верифиции - От прохождения процедуры верификации.я не отказывался : ( просили фотографии паспорта я предоставил ( 16 12 2019),просили фото с паспортом и листком бумаги где написано верификация винлайн я предоставил(12 04 2020), просили договор сотового оператора я предоставил (…
Безосновательная
RUB
21.9 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена