Жалобы на WinLine (917)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору WinLine.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Блокировка счета - 25000 RUB WinLine - 19 Марта 2019
Выиграл пару ставок, один раз делал вывод на 10000, затем запросили фото паспорта,прав и селфи, отправил, затем зачем то запросили,я так понял моя ли симка, сфоткал, отправил договор, и потом блокировка счета по 2.14 приема ставок. Чтоо я нарушил?? я просто выиграл пару ставок, как там вообще другие ставят?? Можете хотя бы объяснить, какие нахрен ни правильно поставил ставки?? что есть события которые нельзя ставить? ставил хоккей ,баскетбол.
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Блокировка счета - 38000 RUB WinLine - 19 Марта 2019
Хотел бы культурно рассказать о произошедшей ситуации с букмекером Winline com После регистрации в данной букмекерской компании аккаунт продержался 2 ставки, после - порезка счета, и запрос документов на верификацию. Общий депозит там был на сумму где то 20 тысяч рублей и в плюс ушел на 19 тысяч. Так вот запросили документы (паспорт, дополнительный документ и селфи). После отправки, попросили снова отправить в другом ракурсе, отправил новые фотографии, правда хотелось бы понять как делать селфи с паспортом в другом ракурсе ? со спины фотографировать ? Во всяком случае отправил новые фотографии, и снова попросили в другом ракурсе. Написал в онлайн…
Обрабатывается
RUB
38 тыс.
Блокировка счета - 35000 RUB WinLine - 17 Марта 2019
Здравствуйте. Завел средства, сделал ставки, ставки сыграли. Захотел вывести Выйгрыш, кабинет заблокировали. Начал общаться с поддержкой, попросили договор об оказании услуг связи, и документ о пользовании киви кошельком. Предоставил. Но счет заблокировали окончательно, при этом установить мою личность даже не пытались, фото паспорта и фото с паспортом даже не просили. Киви у меня максимально идентифицированный, подтвержденный. Могу предоставить все документы удостоверяющие мою личность безо всяких проблем, могу принять видеозвонок. Помогите вывести средства пожалуйста.
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 30696 RUB WinLine - 15 Марта 2019
Играл в канторе продолжительное время. Затем был небольшой перерыв. Недавно возобновил игру. После нескольких ставок вышел в плюс, после чего захотел естественно вывести частично деньги со счета. Оформил вывод. На почту пришло сообщение с просьбой отправить фото документов, хотя при регистрации их и так нужно отправлять. Выполнил все что требовалось, но ответа не последовало. Заподозрив не ладное, поставил на вывод оставшуюся сумму и в течении нескольких минут личный кабинет заблокировали совсем. Поддержка ссылается на свои интересные правила по которым они никому ничего не должны, даже предоставлять информацию. Деньги не выведены, кабинет заблокирован, поддержка информации не дает.
Обрабатывается
RUB
30.7 тыс.
Блокировка счета - 14500 RUB WinLine - 15 Марта 2019
Здравствуйте! Бк запросов документы, предоставила, потом видеоконференцию провели и в течении 5 дней сказали скажут ответ. Ответили: Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу. как так? Мои деньги хотя бы отдайте!!!
Обрабатывается
RUB
14.5 тыс.
Блокировка счета - 23000 RUB WinLine - 14 Марта 2019
Зарегистрировался на БК Винлайн - начал играть и делать ставки. Собралась хорошая сумма - поставил на вывод. Потребовали паспорт - я отправил Службе Безопастности все документы какие они попросили ( 2-3 станица паспорта - прописка в паспорте - фото водительских прав - селфи с паспортом в руках). Захожу на аккаунт проверить вывод - аккаунт заблокирован. 5-7 дней они не отвечали на почту - потом написали что аннулируют мои средства и блокируют аккаунт. Причина - не правильные регистрационные данные. Я так и не знаю какие данные введены не правильно - ведь при регистрации я вводил все верно как из своего паспорта.…
Обрабатывается
RUB
23 тыс.
Блокировка счета - 42000 RUB WinLine - 12 Марта 2019
Без объяснения причины заблокировали счет предварительно запросив массу документов.Документы предоставил.Сегодня пришел ответ,дословно:Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14.
Обрабатывается
RUB
42 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 170 USD WinLine - 10 Марта 2019
Здравствуйте! Мне не рассчитали выигранную лайв-ставку. Сделали возврат. На мои обращения служба поддержки, ответила, что неправильно конторой был выставлен коэффициент. Но на самом деле, он не был завышен или ошибочным. Но даже при этом моя ставка была рассчитана с коэффициентом 1. Пусть рассчитают с правильным (даже, на их усмотрение) коэффициентом, но не возврат. Могу предоставить переписку и скриншоны. Спасибо
Безосновательная
USD
170
Блокировка счета - 6200 RUB WinLine - 9 Марта 2019
Сделала 6 ставок, запросили документы. Отправила. Заблокировали аккаунт.
Обрабатывается
RUB
6.2 тыс.
Блокировка счета - 57305 RUB WinLine - 8 Марта 2019
22 февраля 2019 года зарегистрировался на сайте, сделал депозит 3000 рублей, начал играть, проиграл их, в этот же день деле депозит еще 4000 рублей, начал немного выигрывать и к 26 числу опять проиграл все, внес еще 6000 рублей, и так до 2 марта, вносил деньги по мере того как были свободные деньги и время для игры, 5 марта на счету скопилось 57 тысяч рублей я решил вывести немного денег , запросил 10 000 деньги не пришли, и компания отменила вывод, я запросил еще раз, у меня потребовали документы для верификации, документы я предоставил, меня попросили предоставить договор с оператором сотовой…
Обрабатывается
RUB
57.3 тыс.
Задержка выплаты - 42000 RUB WinLine - 8 Марта 2019
Здравствуйте! 28 февраля сделал запрос на вывод средств с бк Winline, запросили документы (паспорт, селфи с паспортом, второй документ, договор на оказание услуг связи, селфи с листом а4, на котором написал "Верификация Winline"), все выслал. Далее ответов не поступает, деньги не выводятся. Прошу помочь разобраться в ситуации. Спасибо
Обрабатывается
RUB
42 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB WinLine - 7 Марта 2019
Прошу помочь мне разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне вернуть мои деньги. Поставила на вывод деньги, меня попросили выслать фото документов. Все фото я предоставила, тогда они попросили предоставить договор на оказание услуг мобильной связи (подтверждение владельца Qiwi Кошелька). Я отправила свой договор, который мне выдали при покупке сим-карты в салоне связи. После этого мне заблокировали аккаунт без объяснения причины. А потому что причина одна — я выиграла деньги и они не хотят мне их выплачивать! Это просто мошенники. Они просто взяли и забрали у меня 20 000 руб.! Не смотря на то, что все запрошенные документы были предоставлены.
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 11300 RUB WinLine - 7 Марта 2019
WinLine затягивает и не платит выигрыш 11300р. Отправлял сначала паспорт - верификацию прошел.Несколько ставок сделал. Теперь снова потребовали - отправил селфи и дополнительные документы. Специально требуют повторно чтобы не платить. Отправил документы 3 дня назад, молчат до сих пор. Еще придумали комиссию 10% с чем я категорически не согласен и написал им об этом. Отсылал им скрин всех ставок. Прошу РБ оказать поддержку в конфликте.
Обрабатывается
RUB
11.3 тыс.
Блокировка счета - 35000 RUB WinLine - 6 Марта 2019
Доброе времени суток, возникла большая проблема с Winline.com Аккаунт зарегестрирован с 2016 года, долгое время не ставила, в начале 2019 вспомнила про этот аккаунт, забросила деньги, и начала ставить. Все было хорошо, выйгрывала, и иногда выводила деньги. В общей сложности вывела 20000, и продолжала ставить, но как только баланс достиг 35000, захотела вывести. Но мне этого не дали, запросили фото паспорта, дополнительный документ удостоверяющий личность, и фото паспорта возле лица. Далее запросили договор на номер телефона, потом запросили еще один договор телефона с которого я пополняла счет в 2016 году. То есть отправила два договора мтс. После этого сказали ждать…
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 14000 RUB WinLine - 6 Марта 2019
Здравствуйте, хочу высказать свое впечатление о букмекерской конторе winline! 3-3,5 месяца назад решил попробовать эту бк. Все как надо сделал, все по красоте, зарегался , подтвердил личность! Поставил на два события в этот же день и на одно на следующий. Получилось поднять с 4000 до 14000, очень был этому рад, были очень хорошие коэффициенты, сразу же понравилась эта контора . Через пару дней решил вывести тысяч 8-9. Пополнял я счет бк с Карты соседа по комнате в общежитии ,потому что в тот момент Сбербанк заблокировал мою карту, еще два дня ходил в банк по поводу разблокировки ее . До этого…
Обрабатывается
RUB
14 тыс.
Блокировка счета - 21700 RUB WinLine - 6 Марта 2019
Зарегистрировался 2 февраля 2019, внес депозит 5000, 9 февраля, когда проиграл внес депозит 3500 в итоге выйграл 21700 и хотел вывести средства, отправил фото паспорта чтобы пройти верификацию, но служба поддержки попросила фото с паспортом у лица , 2,3 страницу паспорта и еще документ, я все отправил. После этого мне сказали что счет заблокирован окончательно в соответствии с п. 3.20. Прошу разобраться в ситуации.
Обрабатывается
RUB
21.7 тыс.
Блокировка счета - 29000 RUB WinLine - 4 Марта 2019
Зарегистрировался на Winline, сделал депозит поиграл и решил вывести часть денег, запросили фото документов я предоставил все как просили, после чего получил ответ, что счет заблокирован по пункту 2.14 затем мне приписывали пункт 3.2. Пытался в чате разобраться в ситуации так никто ничего не знает и говорят что блок окончательный. В данных пунктах куча подпунктов, что именно их не устроило в моей игре и документах я так и не понял. Помогите разобраться и вернуть свои деньги.
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Другое - 20000 RUB WinLine - 1 Марта 2019
Поиграл неделю на этой БК. По какой-то причине уменьшили лимит по ставкам до 500р. На балансе 20к рублей. Изначально пополнил в сумме на 7к. В тех поддержке ссылаются на пункт правил, квалифицировали как нечестного игрока. Ставки что нинаесть обычные. Экспрессы, тоталы и т.д. Два раза продавал в хороший плюс. Что тут нечестного не знаю. Вот самое обидное,установили комиссию за выод 10%!!! Абсолютно безосновательно! Прошу Ваш сайт помочь с этим вопросом. Играть на ней я конечно же не буду. Но и комиссию непойми за что нет желания платить.
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 9700 RUB WinLine - 28 Февраля 2019
Я, Туранов Максим Алексеевич, прошу разобраться в ошибочно сложившейся ситуации, а именно: Я сделав ставку в лайве на баскетбол, после удачного исхода, сделал заявку на выплату денежных средств на свой киви кошелек после чего мой счет заблокировали. Написав в службу поддержки, меня попросили написать ФИО кому принадлежит счет киви, я ответил что принадлежит мне Туранов Максим Алексеевич, плюсом скинул скриншот своего киви кошелька, где указана моя ФИО и паспортные данные, после чего мне ответили что я заблокирован навсегда, по причине не принадлежащего мне счета киви, хотя это не так. Прошу разобраться с этим недорозумением.
Обрабатывается
RUB
9.7 тыс.
Конфискация баланса - 35000 RUB WinLine - 28 Февраля 2019
Присылал им все документы. Взяли и заблокировали. Прошу разобраться.
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 7500 RUB WinLine - 27 Февраля 2019
В 13.09.18-го года, зарегистрировался в БК winline. 01.10.2018, после того, как я сделал ставку, мой аккаунт был заблокирован. Обратился в ТП за разъяснением ситуации. На мою просьбу объяснить причину блокировки, они ответили следующее: «3 лицо. Аккаунт заблокирован окончательно.» (3-ье лицо, значит, что на моем аккаунте играли другие люди). Это было невозможно в принципе, т.к. я не заходил ни с какого устройства в своей аккаунт, кроме как со своего компьютера. Дальше, они запросили фото моего паспорта. Я отправил его. На следующий день, мне пришел ответ: «Документ не прошел проверку». Не объяснив причину отказа, меня отправили в поддержку. В отделе поддержки, выслушав…
Обрабатывается
RUB
7.5 тыс.
Служба поддержки - 28000 RUB WinLine - 26 Февраля 2019
Зарегистрировался я в букмекерской конторе winline завел я на свой счет 15000 рублей сделал несколько ставок после чего максимум на все ставки стал 300 рублей и решил я верифицировать свой счет и вывести свои деньги ввел свои данные и отправил фото паспорта на сайт winline после чего мне на мою почту пришел ответ что мой документ(паспорт)не прошел проверку а причина отказа была не указана. Дальше стало еще интересней когда я попытался войти в свой счет то был сильно удивлен что оказывается я не могу это сделать а за разъяснением причины мне предложили обратиться в их службу поддержки но когда я…
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Блокировка счета - 89000 RUB WinLine - 25 Февраля 2019
Здравствуйте! Решил первый раз вывести деньги со счета, заполнил все , отослал фото на проверку, после чего фото не одобрили, и заблокировали счет, написал в чат, чат закрыли , не могу написать , написал на почту, вот пришел ответ "Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу." Ничего не объясняя заблокировали и не отвечают больше, спрашивал какое условие пункта нарушил, никаких ответом , ничего короче!! Если есть возможность помощь, буду очень признателен!!! Потому что контора решила просто как я аонял не выплачивать мне деньги
Обрабатывается
RUB
89 тыс.
Задержка выплаты - 1100 EUR WinLine - 25 Февраля 2019
Уже как месяц не могу вывести деньги! Сначала запросили документы, я отправил. Счет верифицировали. Когда поставил деньги на вывод запросили сфоткаться еще раз с паспортом и листком А4 на котором есть текущая дата и надпись Винлайн. Отправил, им не понравилось качество. Попросили сделать еще раз. Сделал новое фото, отправил. Приходит ответ: "Сделайте такое же фото но паспорт и листок А4 с датой и надписью должен быть в разных руках" Сделал, отправил. Ждал неделю, ничего. Написал в поддержку, попросили опять сделать фото. Я уже отправил три фото, с разными датами, и паспорт и лист А4 был в разных руках, и они…
Обрабатывается
EUR
1.1 тыс.
Блокировка счета - 24000 RUB WinLine - 23 Февраля 2019
Я 2 месяца назад поставила деньги на вывод из букмекерской канторы, у меня запросили документы, паспорт, селфи, доп. документ, запрос на вывод не стала отменять, не заметив на почте письма о том, что они просят еще договор сотового оператора, я ждала свои деньги на киви, решила проверить почему так долго, по итогу, через два месяца примерно, скинула им этот договор, после чего мне сказали что мой аккаунт заблокирован окончательно, ссылаясь на пункт правил 2.14. Зашибись поиграла, первый опыт в ставках, и походу последний
Обрабатывается
RUB
24 тыс.
Другое - 23637 RUB WinLine - 23 Февраля 2019
17.02.2019 Оставил заявку на выплату денежных средств. Запросили документы для проверки, которые я предоставил им. Прислали письмо, что ждать 5 рабочих дней. По просшествию 5 дней, 22.02.2019 мне пришло письмо, что мои документы одобрены. Но заявка на вывод денежных средств так и осталась в подвешенном состоянии. 23.02.2019 написал им письмо с просьбой разобраться, почему деньги еще не переведены на мой счет, в ответ мне пришло письмо с просьбой предоставить те же самые документы, что и запрашивались ими 17.02.2019. Я ответил им, что данные документы я уже отправлял им и они уже прошли 5-ти дневную проверку, по окончании которой пришло письмо…
Обрабатывается
RUB
23.6 тыс.
Блокировка счета - 21900 RUB WinLine - 23 Февраля 2019
Хотел вывести деньги со счета , запросили Документы, отправил паспорт, водительское удостоверение, фото с листком даты. Пришел ответ - ваш аккаунт заблокирован согласно п.п 3.20 , что личность клиента не может бытьустановлена. Позвонил на горячую линию , Сказали , что аккаунт заблокирован и денег вам не видать.
Обрабатывается
RUB
21.9 тыс.
