Жалобы на WinLine (764)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору WinLine.
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
764
всего
всего
| Обрабатывается | 5% (41) | |
| Безосновательная | 66% (503) | |
| Удовлетворена | 28% (215) | |
| Не удовлетворена | 1% (4) | |
| 0% (1) |
Распределение денежных средств, млн.р
20.34
всего
всего
| Обрабатывается | 4% (0.85) | |
| Безосновательная | 68% (13.93) | |
| Удовлетворена | 26% (5.34) | |
| Не удовлетворена | 1% (0.22) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Блокировка счета - 5890 RUB - WinLine - 15 Сентября 2018
Здравствуйте,я играл на сайте компании winline(не цупис) и в один день они запросили у меня договр сотового оператора,Я им отослал.Через 2 дня я захожу в свой аккаунт,а у меня надпись на экране ,что мой аккаунт заблокирован.Пишу в поддержку,отвечают ,что мой аккаунт заблокирован,так как я пользовался чужим киви.Но киви кошелек зарегистрирован на меня,я проходил регистрацию в цупис на этот кошелек,поэтому он никак не может быть зарегистрирован на другого человека.Считаю это беспределом и прошу помочь вернуть мои деньги!!!
Обрабатывается
RUB
5.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 520 RUB - WinLine - 14 Сентября 2018
Сделал ставку,мне ее вернули,хотя она по счету выйграла,в чем проблема?
Обрабатывается
RUB
520
Неправильно рассчитанная ставка - 20580 RUB - WinLine - 18 Сентября 2018
Здравствуйте, ставка 13/09/18 03:26 № 129830079 Вашингтон (ж) - Сиэтл (ж) 2 четверть тотал 40.5 Больше кф. 1.95 сумма 10554 рубля, рассчитана как проигрыш официальный протокол игры от ОФИЦИАЛЬНОГО источника - http://www.wnba.com/game/20180912/SEAWAS/ 2 четверть 24:17 - четко видим что ставка зашла. Букмекер ссылается на какого то непонятного источника... во всех источниках счет 2 четверти указан как 24:17. Я конечно понимаю много, но так в наглую, на все известном WNBA, где вся статистика ОФИЦИАЛЬНО ПРЕДСТАВЛЕНА В ИНТЕРНЕТЕ. В большинстве случаев букмекер предпочитает игнорировать мои обращения и даже, например, отключили мне возможность писать в чат службы поддержки, я могу писать только на…
Обрабатывается
RUB
20.6 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB - WinLine - 18 Сентября 2018
Зарегистрировался 2 сентября и было все хорошо до момента когда захотел вывести средства. Поставил 12.09.18 на вывод деньги и получил блок аккаунта по п.п 2.14. При регистрации были загружены документы и вопросов никаких не было. БК никак этого не комментирует, не отвечает, а просто игнорирует.
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB - WinLine - 12 Сентября 2018
Зарегестрировался в бк Winline, пополнил счет на 10тыс. Поставил 2 ставки в лайве, по 5тыс. Одна зашла, вторая заходила, но переиграл ее. Заблокировали счет. Верификацию прошел сразу-все фин.услуги доступны, можете продолжать игру! Но счет заблокирован по-прежнему! Саппорт все время отвечает с разных аккаунтов-не поймешь с кем общался. Присылают какой то пункт, мол, нечестная игра! Вы что не в себе? Я бы на дельняк ставил 5тыс, когда приемы по 60? Какая именно ставка заподозрена не говорят. В этом пункте о блокировке не сказано ни слова! Поняв, что постигла участь остальных, здесь отметившихся, прошу вернуть хотя бы депозит! Но также тишина! К…
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB - WinLine - 11 Сентября 2018
напишу в кратце: играл я на данной бк, все вроде ничего шло, тут я захотел вывести часть денег со счета своего, но меня попросили выслать фото паспорта(что я сильно удивился) но да ладно. Фото одобрили и написали что можете делать вывод без проблем, я поставил часть на вывод и пошел спать, затем уже утром я хотел проверить прошел ли вывод и не смог зайти на аккаунт, его заблокировали. Я писал в тп они ничего внятного не сказали, написали счет заблокированный по пункту 2.14 , я его перечитал и ничего не нашел обо мне там, т.е заблокировали за то чего я…
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 45000 RUB - WinLine - 11 Сентября 2018
Играю на винлайн уже более трех лет. Вчера положил на счет 1000,сделал около 15 ставок вабанк и таким образом выйграл 45000 рублей. Пополнял счет с карты яндекс деньги и запросил сегодня вывод на эту же карту. Деньги долго не приходили и я написал в службу поддержки. Служба безопасности прислала запрос на фото карты с которой я пополнял счет в марте этого года. Я являюсь гос. Служащим. В марте этого года мой работодатель перевел меня на платежную систему мир и соответственно в сбербанке я получил новую зарплатную карту а ту карту, которою просят прислать на фото я в марте сдал в…
Безосновательная
RUB
45 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3760 RUB - WinLine - 8 Сентября 2018
Здравствуйте! Я сделал ставку в БК "Winline" на матч по волейболу Джон Джей Блудхаундс (ж) - Хатер Коллдж Хаукс (ж) на победу Джон Джей Блудхаундс в 1 сете. Команда, на которую я поставил, как я и предполагал, победила (в 1 сете) и мою ставку рассчитали как надо: 9400*1.4=13160 (руб.). Спустя некоторое время я снова вошел в аккаунт и заметил, что баланс счета отличается от должного. Заглянул в "Мои ставки", а там эта ставка рассчитана возвратом - БК украла со счета почти 4 тысячи рублей:) Вот от Winline я такого точно не ожидал. Соответственно, написал в поддержку в надежде на то,…
Обрабатывается
RUB
3.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB - WinLine - 7 Сентября 2018
Поставил на баскетбол 126,5 с учетом ОТ,Матч закончился 61:61 и убрали.ОТ не играли.Рассчитали как возврат ссылаясь на то,что правила игры были изменены выплата с кефом 1.У меня вопрос,а если бы стояло больше ?рассчитали бы как с кефом 1.И второй вопрос если у меня стоит что две команды не наберут на двоих 126 и они их не набирают-а мне дают возврат.Пожалуйста разберитесь
Безосновательная
RUB
2.5 тыс.
Конфискация баланса - 2700 RUB - WinLine - 3 Сентября 2018
Аккаунт у меня был верефицирован уже давно в 16 году, я поставил на вывод деньги 31 августа 18 года на вывод 27785 за 2 запроса , в 1м мне без проблем запрос отправили на расмотрение, во втором предупредили что возможно они захотят снять комиссию 10% на их усмотрение... ну конечно все деньги ведь решил вывести со счета... в итоге 3 сентября я увидел письмо о верефикации очередной, ну ладно скинул все доки, и пришла выплата с двух запросов сняли по 10%, у меня был прокручен баланс 3 раза как минимум, за что сняли я не понимаю ??? прошу разобраться
Безосновательная
RUB
2.7 тыс.
Незачисленный бонус - 10 RUB - WinLine - 31 Августа 2018
На своем аккаунте накопил бонус в сумме 10.000 руб. Позвонил оператору данной бк и задал вопрос по поводу выплаты, на что был получен ответ ,- «Вы заблокированы» в связи с чем , так мне и не дали ответ. А по поводу суммы сказали что не заплатят. Печально, а ведь данная контора(Winline) мне показалась надежной.
Обрабатывается
RUB
10
Другое - 34324 RUB - WinLine - 29 Августа 2018
Играю в этой конторе около года ,зарегистрировалась только из ваших хороших рекомендаций,пока была в проиграше все было отлично ,начала выигрывать они решили что я играю не честно и за вывод средств хотят комиссию 10%,как так получается(((( логин что винлайн заплатит ЭТО ВРАНЬЕ !!!! Надежда только на вас !!!! Скрин с ставками вам прикреплю
Безосновательная
RUB
34.3 тыс.
Блокировка счета - 8000 RUB - WinLine - 26 Августа 2018
Мой логин arturtartuor Поиграл недельку в этой конторе, решил вывести деньги. Заполнил личные данные, отправил фотку паспорта, на мейл написали отправить еще дополнительный документ и селфи с паспортом. Все сделал. и через минут 5 пишет что аккаунт заблокирован, а причина блокировки "Паспортные данные не соответствуют регистрационным).Блокирование окончательное и пересмотру не подлежит." И даже в аккаунт не могу войти, проверить где допустил ошибку и вообще была ли ошибка. Данные вводил свои и документы отправил свои. Считаю что они тупо украли мои 8000 рублей которые оставались в аккаунте!
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Конфискация баланса - 66 USD - WinLine - 24 Августа 2018
Добрый день. Играю не очень активно на winline пару лет. Играю только по своему мнению, играл формулу-1 и в последнее время играю только еврофутбол в лайве. Играю исключительно по своему мнению, во время просмотра матча. Никаких вилок и косяков линии (хоть я таких и не встречал) никогда не ставил. За все время баланс ставок в минус примерно на 1000$. Понадобились деньги и тут при выводе мне написали что с меня будет удержана комиссия в 10%, при том что с момента последнего депозита я эту сумму проставил уже много раз. Обратился в службу поддержи в чат. Мне заявили, что если вам…
Безосновательная
USD
66
Блокировка счета - 37000 RUB - WinLine - 22 Августа 2018
Играл по чуть-чуть, все хорошо, как стал выигрывать и попытался вывести деньги — запросили документы. Отправил и тишина. После чего блокируют счет и спрашивают почему присылаю не свои документы, паспорт то у меня понятное дело свой, кто ж рисковать деньгами будет. И все — тишина, на письма не отвечают, почему считают что документы — не мои тоже молчок, просил дать доступ к сайту, чтобы проверить, может опечатался в фамилии (у меня русский второй язык) — не дают, тупо игнорят. Ну разве это не развод?
Обрабатывается
RUB
37 тыс.
Блокировка счета - 32000 RUB - WinLine - 22 Августа 2018
Сегодня 21 августа 2018 года, у меня на игровом счете 32000+ рублей. Когда несколько дней назад решил вывести часть денег, получил просьбу от Winlinebet прислать фото паспорта. 16 августа 2018 г. выслал фото своего паспорта. Примерно, через час обнаружил сообщение на сайте бк, что мой аккаунт заблокирован. Сразу же написал письмо на [email protected] В ответном письме мне сообщили, что информация проверяется. Подождал пять дней и 21 августа позвонил в Winlinebet по телефону 8 800 707 52 28. Оператор сообщил, что сделает запрос, и чтобы я ожидал ответа в течении суток. Письмо от Winlinebet пришло быстро и в нем говорилось: “К…
Обрабатывается
RUB
32 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB - WinLine - 22 Августа 2018
39 тысяч на счет было 26 ставок всего сделал, первый раз за 10 дней решил получить деньги, вижу сообщение 10%. Аккаунт верифицирован в самом начале, на 4 почты документы слал и отсылали туда сюда. Потом верифицировали, в момент, когда ни одной ставка не сделал еще. Сейчас выводил с комиссией 10%, вывел 17 тысяч из 39, ни одной ставки после 1-ой выплаты не сделал, заказв очередную на 6500 получаю вылет из личного кабинета и надпись "аккаунт заблокирован, пишите на почту" написал на почту и получаю ответ о нарушениях: 2.14. Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2100 RUB - WinLine - 17 Августа 2018
Поставила ставку в лайве (номер купона 124898441), сумма ставки 2100 на 1 тайм тотал больше 1, на 10 минуте матча счет был 0:0 потом было забито 2 гола, а ставку рассчитали как возврат.
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB - WinLine - 16 Августа 2018
Я пол года ставил на данной конторе, никакх проблем не было, читал, что хорошая контора, но как только вышел в плюс меня сразу заблокировали без возможности вывести какую либо сумму денег
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB - WinLine - 22 Августа 2018
ставка экспресс была сделана на сумму 500 руб все прошло кроме одного матча , я решил выкупить ставку за 9000 руб с лишним , подтвердил ,но на счет пришло только 2000 тыс. в конторе пишут что ставка не рассчитана.Где остальные 7000 тыс?
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 18000 RUB - WinLine - 14 Августа 2018
Здравствуйте. Возникла такая проблема, что мой аккаунт был заблокирован уже на 2-й день (регистрация 28.07.18г).. Это случилось после того, как начал проходить верификацию (запросили после первого запроса на вывод денег), отправлял как того просила служба безопасности все необходимые сканы документов. После этого заблокировали аккаунт, с запретом право доступа. Отправлял после этого все необходимые документы (фото с паспортом у лица, фото водит.удостоврения), связывался по горячей линии по телефону. Тем не менее, пишут что окончательная блокировка, при этом не озвучивают конкретную причину, отписываясь тем, что при регистрации указаны не точные данные по сравнению с присланными сканами паспорта (точно не указывают, что именно…
Обрабатывается
RUB
18 тыс.
Другое - 10 USD - WinLine - 13 Августа 2018
XOCHU SNYAT DENGI BERUT 10% OT SNYATE SUMI ГАРАНТИИ Мы гарантируем, что любые средства, появившиеся на личном счете на сайте Winline, а также любые выигрыши, независимо от частоты и размера, будут доступны к наискорейшему выводу 24 часа в сутки 365 дней в году. Ведь основа компании, вынесенная в наш слоган: Winline заплатит. Без вариантов. TAM ETO NAPISANO A SNIMAYESH DENGI XOTYAT 10% RANSHE TAKOYE NE BILO 09/02/18 02:34 Вывод средств WebMoney Z226840979718 проведен -30 26/01/18 17:42 Пополнение счета Neteller [email protected] проведен 10 11/11/15 18:11 Пополнение счета WebMoney Z226840979718 проведен 20 07/10/15 19:24 Вывод средств WebMoney Z271699402097 проведен -55 RANSHE VOT…
Безосновательная
USD
10
Другое - 4875 RUB - WinLine - 8 Августа 2018
Здравствуйте ! Впервые на вашем сайте . Решила перейти с Казахстанских контор на Конторы РФ. Первое что попалось- Это контора Винлайн. Прошла там регистарцию. Отправила все документы. Все прошло отлично. Спустя 2 дня решила сделать первую ставку. Она выиграла !!) Чуть позже решила вывести часть денег на счету, то есть мой чистый выигрышь, прибыль. Смотрю, пишут при выводе они забирают комиссию. Обратилась в службу поддержки, написали то что на это есть много причин. Выяснилось что я должна проставить депозит 3 раза. Ок. Решила ставить на кэфы от 1.1 до 1.3, чтобы не проиграть. Решила поствть, смотрю ограничение от 200-500 рублей…
Безосновательная
RUB
4.9 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB - WinLine - 1 Августа 2018
Открыл счет, в БК Винлайн, сделал одну ставку на 20000 руб, которая пошла возвратом, после чего лимиты были уменьшены до 500 руб на одну ставку, дальше играть не стал, хотел вывести мои деньги. Обнаружил, что для вывода, в личном кабинете, нужно отправить фото документов, трижды прикреплял мои фото, на что на почту приходило сообщение в котором было указано, что документ не одобрен, без указания причины. На третий раз они указали скинуть фото паспорта (2-3 ст.), мое фото с паспортом и фото военного билета. Фото я оправил им на почту, после чего мой аккаунт заблокировали, писал в поддержку там отправляли на…
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 14000 RUB - WinLine - 23 Июля 2018
Здравствуйте. Я играл, делал ставки на конторе винлайн, в какой то день решил вывести деньги на киви кошелек , которым не пополнял БК, БК сказали что так делать нельзя и блокнули счет, я попросил разблокировать и объяснил причину что сделал это не намерено, у меня 3 киви кошелька и я всеми пользуюсь, потому что упираюсь в лимиты киви, таким образом обхожу лимиты, сама система киви не запрещает этого, можно иметь до 5ти кошельков киви. Мне отказали в разблокировке, потому что моим кошельком пользовался кто то еще у них в системе, в БК винлайн, я им говорю что быть такого не…
Обрабатывается
RUB
14 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50 USD - WinLine - 22 Июля 2018
Добрый вечер, ставил на матч кубка Словакии www.oddsportal.com/soccer/slovakia/slovak-cup/velka-lomnica-hranovnica-29ATaIYo/ 2 ставки, 20 долларов на фору с 0 первой команды под 2.1, 50 долларов на 1 гол 1 команды под кэф 2 (ее и отменили, номер ставки 120557556). Позже обнаружил, что вторая ставка отменена букмекером, хотя в матче не произошло ничего, ни удаления ни пенальти, счет 0-0. В итоге первая команда выиграла, фору рассчитали как выигрыш, а ставку на первый гол вернули, обосновав неверным коэффициентом. В службе поддержки вообще не понимают о чем речь, прилагаю переписку. сделали возврат ставки велка ломница - храновнича 1 гол 1 команда 18:55 Ваше обращение очень важно…
Обрабатывается
USD
50
Конфискация баланса - 1450 RUB - WinLine - 20 Июля 2018
Добрый день! Закинул недавно в Винлайн меньше тысячи рублей. Поиграл немного, даже повезло - довел почти до 1500 за три ставки. В какой-то момент стало ясно, что куда не тыкнешь - мои максимумы не более 100-200 рублей.. Ну бог с вами, ваше право, если не понравился я вам. Только вот вывести деньги то нельзя! Ведь вывод от 3-х тысяч рублей! Серьезно - ставить нельзя, выводить нельзя. Это воровство на уровне гопника у школы. Ну саппорты молодцы - у вас же есть возможность ставить по 100 рублей. Вот ставьте пока все не просе.. в смысле пока не заработаете до 3 тыс.…
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
