РБ Чат

Жалобы на GGbet (36)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
36
всего
Обрабатывается 14% (5)
Безосновательная 64% (23)
Удовлетворена 22% (8)
Распределение денежных средств, млн.р
0.54
всего
Обрабатывается 21% (0.11)
Безосновательная 47% (0.25)
Удовлетворена 32% (0.17)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

20Apr
08:48
Cтатус Блокировка счета - 60000 RUB - GGbet - 17 Апреля 2018 был изменен на "Обрабатывается"
18Apr
08:53
Cтатус Блокировка счета - 5000 RUB - GGbet - 16 Апреля 2018 был изменен на "Безосновательная"
08:04
Cтатус Блокировка счета - 8500 RUB - GGbet - 17 Апреля 2018 был изменен на "Безосновательная"
17Apr
12:02
Cтатус Блокировка счета - 8500 RUB - GGbet - 17 Апреля 2018 был изменен на "Обрабатывается"
04:05

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой не правомерной блокировки счета. Прошу вас разобраться и помочь решить проблему. Живу с мужем и сыном. Сын начал ставить на игры на данной платформе, при чем у него не плохо получалось. Я решила тоже. Обратилась к сыну за помощью. Он показал мне сайт, я зарегистрировалась там. Начала производить ставки. Иногда получалось, иногда не получалось. Деньги заводила либо со своей карты, либо с карты мужа, либо с карты сына, один раз завела с карты подруги. Не большие суммы. 13.04.2018г. была предупреждена о том что такие действия запрещены на данной платформе, и о том что дальнейшее такое поведение может повлечь за собой последствия. Впредь я больше так не делала. С 13.04.2018 г. не вводила туда денег с иных карт. За выходные получилось поднять на ставках 60000 последние 2 ставки были по 1000 р. с коэф. 1.45 и 2.02 и обе оказались выигрышными. Поставила на вывод 19900. Однако 16.04.2018 была заблокирована! Сразу связалась с поддержкой (онлайн) которая пренебрежительно общалась со мной, что очень меня расстроила. Связалась с сыном. Он позвонил уже напрямую. Ему было сказано что по моему аккаунту общаться могу только я. Успокоившись, я позвонила в поддержку. Спасибо оператору, который был вежлив и вошел в мое положение. Он сказал что нужно написать им письмо в котором нужно попросить чтобы меня разблокировали вот что я написала:"Добрый день! Сегодня был заблокирован мой аккаунт, регистрировала на почту _______ Служба поддержки ответила что у меня несколько аккаунтов на площадке. Совершенно точно я регистрировала только один аккаунт на мою единственную элпочту, но понимаю огромные возможности интернета((( и готова предоставить необходимые документы для подтверждения личности, чтобы максимально обезопасить свой аккаунт в дальнейшем, Жду решения вопроса." Оператор вселил надежду и была готова выйти на скайп с паспортами и любыми документами чтобы подтвердить то что это мой аккаунт и ответить на все возможные вопросы, ведь при регистрации нужна была только почта. Однако получила ответ от оператора:"Здравствуйте! При проведении процедуры верификации учитывается множество параметров, комбинация которых исключает возможность ошибки. В данном случае было совершенно точно установлено, что Вы нарушили правила сайта. Все подтверждающие этот факт данные имеются в наличии, однако не могут быть разглашены, так как в дальнейшем эта информация может быть использована недобросовестными пользователями для обхода проверки." Другими словами сами придумали, сами решили. Возможно такие "точные" данные могут объясниться что мы живем в одной квартире, используем один вай фай, у нас одиг PC. Говорят о верификации, хотя ничего кроме e-mail не требуют для регистрации. Да я нарушила правила о внесении денег с иных карт, о чем была предупреждена и больше я это правило не нарушала! Я готова предоставить все необходимые данные для доказательства моей личности, и для доказательства того что это мой аккаунт. Прикреплю переписку с оператором. Прошу разобраться и помочь.

Развернуть
Неправильно рассчитанная ставка - 1 USD - GGbet - 13 Января 2018
Добрый день,не так важна сумма которую я ставил,изначально хотел проверить что за БК!Надеюсь будущие игроки почитают! Вообщем идёт лайв,я ставлю ставку,всё ок,потом кэф поднялся,ставлю еще,пишет ваша ставка принята!Прикреплю первый скрин,где это будет видно,сижу смотрю,потом захожу через некоторое время,пишет ставка отклонена,второй скрин прикрепил! Пишу в сапорт,и он мне изначально отвечает!!ВНИМАНИЕ!!"Вы же уже поставили на этот маркет 5 долларов, смотрите. Зачем Вы ставите еще?" Это вообще уровень контор! Кстати раза 3 уже так было,что вначале приняло,потом отменилась ставка!Просто вот решил написать,и тут такой шедевр! Вообщем хочу что бы игроки понимали что это за псевдо контора,и интересно услышать от представителя конторы комментарий по…
Безосновательная
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт