Жалобы на Фонбет (231)
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
231
всего
всего
| Безосновательная | 57% (132) | |
| Обрабатывается | 23% (53) | |
| Удовлетворена | 20% (46) |
Распределение денежных средств, млн.р
14.38
всего
всего
| Безосновательная | 65% (9.32) | |
| Обрабатывается | 19% (2.73) | |
| Удовлетворена | 16% (2.33) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB - Фонбет - 16 Января 2019
Доброго времени суток! У меня возникла спорная ситуация с бк фонбет. Точнее спорного в ней мало, просто фон откровенно не желает работать по своим прописанным правилам. Обьясняю суть ситуации: я ночью играл в лайве, матчей было мало и я совершенно случайно обратил внимание на матч - футбол Америка де Кали - Атлетико Насиональ. Команды для меня мало известные, я зашел на myscore изучил статистику предыдущих игр этих команд и продолжил наблюдение за игрой. Уже на сайте фона, следя за тем как развиваются события в лайве в окне анимации и статистики матча я принят решение и поставил 2 ставки. Спустя некоторое…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 RUB - Фонбет - 15 Января 2019
Здравствуйте, в прикрепленном файле суть ставки. Букмекер рассчитал как проигрышную, аргументировав тем, что на 87-26 был фол. Но на 86 минуте, примерно с 15 по 25 сек.был аут. У меня требуют ссылку трансляции, где это будет видно, но этот матч в записи я найти не смог. Если у вас есть возможность, проверьте, помогите, пожалуйста, отстоять справедливость, Большое Спасибо.
Обрабатывается
RUB
250
Задержка выплаты - 68708 RUB - Фонбет - 14 Января 2019
при попытке вывести средства со счета написано что данный вид запросов не доступен обратитесь в администрацию, обратился и мне ответили Ваш счет проходит проверку. Вышлите, пожалуйста, фото Вашего паспорта, фото с паспортом в руках, фото паспорта на фоне данной переписки, ЗАПРЕЩЕНО использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Паспорт должен частично перекрывать монитор с правой стороны. Также фото Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Спасибо. C уважением, администрация. отправил все необходимые фото, мне ответили Здравствуйте! Ваши фото получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить через трое суток (72 часа).…
Удовлетворена
RUB
68.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB - Фонбет - 12 Января 2019
Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на официальную контору Фонбет. Номер запроса в техподдержку 37962881 Я делал ставку на матч Брест - Труа по ЖК Ф2(+2,5). В конце матча в конторе БК Фонбет было указано "ИТОГ ЖК 4-2". Я ждал, когда придет расчет ставки, но по итогу получил , что ставка не зашла. Я написал запрос чтобы уточнить в чем дело. Получил ответ от БК фонбет с правилом: "6.5. Количество желтых и красных карточек, угловых, ударов от ворот, аутов, попаданий в штангу и перекладину, а также выходов медицинской бригады на поле определяется по видеотрансляции. Список источников видеотрансляций: каналы системы «НТВ-Плюс»,…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6800 RUB - Фонбет - 12 Января 2019
Добрый день! Вопрос по матчу Саутгемнтон - Вест хем, тотал 9,5 больше угловых! На последней добаленной минуте матча был назначен 10 угловой! Судья жестом показал на угловой это видно на трансляции матча! После чего бк фонбет долго думала и через время мне рассчитали ставку! Минут через 10-15 сделали отмену расчета,еще через минут 30 ставка проиграна! В протоколе матча угловых 4-6, во всех спортивных изданиях также зарубежных угловых 4-6,в других бк угловых 4-6, у всего мира угловых 4-6 но не у фонбета у которых 4-5! То есть у всего мира угловой был ,а фонбета нет! Они же не с марса?) писал…
Безосновательная
RUB
6.8 тыс.
Незачисленный бонус - 28000 RUB - Фонбет - 11 Января 2019
Здравствуйте уважаемая администрация РБ! Я участвую в конкурсах "КХЛ с Фонбет" ( https://fonbet.khl.ru/#/ ) и "Зимняя серия прогнозов с Фонбет" ( https://www.fonbet.ru/promo/prognoz/#/promo ) Согласно опубликованной на сайте Фонбет информации об этих акциях, кроме начисления баллов за верные прогнозы, предусмотрено так же начисление фрибета до 1000р за КАЖДУЮ ставку от 500р в каждой из этих акций. Доверяя достоверности публикуемой Фонбет информации, я в рамках этих конкурсов, сделал 14 ставок свыше 500р каждая, но не получил обещанных фрибетов. Я неоднократно писал запросы по данной теме из личного кабинета, пытаясь выяснить, соответствует ли опубликованный текст действительности или это ошибка, но так и не…
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Блокировка счета - 61599 RUB - Фонбет - 7 Января 2019
Здравствуйте!Букмекерская контора Фонбет на сайте https://www.fonbet.ru/mobile/ заблокировала мой счет на вывод средств и ограничила суммы ставок.Меня зовут Меренков Максим,номер счета 4957604,сумма на счету 61599 рублей.Последнее зачисление на счет было произведено мною 6.01.2018 в 00:42 номер пари 225202816 на сумму 15000 рублей с моей банковской карты и прользовлся только ей.Администрация Фонбет ссылается на верификацию проверки документов,сроки прошли.Нарушений с моей стороны не было,иначе их бы озвучили.Прикрепляю подтверждающие фото.
Обрабатывается
RUB
61.6 тыс.
Задержка выплаты - 659089 RUB - Фонбет - 4 Января 2019
Добрый день! Ситуация следующая. Зарегился,статус аккаунта полностью идентифицирован, на Киви статус профессиональный,на счет внес депозит, банк за два дня удалось увеличить очень солидно. Далее - порезали суммы, вплоть до нуля по отдельным событиям.Тут же "выключили" возможность запроса на вывод средств. Звонил в тех поддержку, по телефону они такие вопросы отказались решать, пишите в чате администрации. Пишу, попросили прислать фото паспорта, фото себя с разворотом паспорта. Все отправил, но не устроило качество, нафоткал еще, отправил заново. Чувствую, это будет продолжаться до бесконечености. Боюсь, что счет просто могут закрыть и все.
Обрабатывается
RUB
659.1 тыс.
Блокировка счета - 182000 RUB - Фонбет - 4 Января 2019
31 декабря бк фонбет сделали новогодний подарок и заблокировали выплату.попросили фото паспорта и селфи с паспортом. Им оперативно все кинул.сказали верификация занимает от 3 до 5 дней. При этом порезали окончательно в районе 500р на ставку . Счет у меня минусовой. Ставлю победы а теннисе большом и настольном. 31 декабря я делал депозиты крупные. И даже денег за тот день не выграл я не в плюсе. По факту я тупо свои деньги забрать не могу.так вышло что последний депозит в 50к стал везучим и я с них наколотил денег 180тыс. И в надежде забрать свои кровные получил отказ. Разберитесь пожалуйста
Обрабатывается
RUB
182 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2100 RUB - Фонбет - 3 Января 2019
Матч английской премьер лиги 27.12.18 заключил пари на угловые тб 9,5.В итоге на официальном сайте указано счет по угловым 4-6, а ставка рассчитана как проиграла я ссылаюсь на пункт правил букмекерской конторы 6.5 а также в спорных ситуациях, результат по количеству желтых и красных карточек, угловых, ударов от ворот, аутов берется из официальных источников информации. Но мне отвечают, чтобы я шел смотреть трансляцию, все мои просьбы объяснить почему не соблюдают свои же правила-игнорируется. Ссылка на матч на официальном сайте английской премьер лиги : https://www.premierleague.com/match/38495
Безосновательная
RUB
2.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3494 RUB - Фонбет - 1 Января 2019
Поставил в лайве ставка:будет гол до ОКОНЧАНИЯ 55 мин-да. В итоге гол забит на 55мин 57 сек. Ставка рассчитана как проигрыш так как 55 мин с сек компания считает как 56 мин. И приводит примеры других видов ставок например: когда забьют гол до 45 мин. В этом случаи если гол забит на 45 мин и 57 сек то это проигрыш. И я в этом с ними согласен. Но моя ставка другая она четко звучит до окончания 55 мин,а 55 мин кончается в 55 мин 59 сек а следовательно моя ставка ВЫИГРАЛА . компания также не может предоставить выдержку из правил…
Безосновательная
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - Фонбет - 30 Декабря 2018
Я ставил на теннисный матч микст Бенчич Федерер - Болтер Норри фора 2 команды +3.5 и +4.5 матч сыграли в 4 фонбет на ставку +4.5 сделал возврат а на +3.5 проигрыш хотя они были сделаны в одно время тупоголовые админы не могут ничего толком объяснить, копируют идиотские выдержки из правил и считают себя самыми умными людьми на земле я вас прошу помочь мне и вернуть законные деньги
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Служба поддержки - 100000 RUB - Фонбет - 30 Декабря 2018
Завел в фонбет 130000 рублей за два дня , осталось 116000 . Попробовал вывести , дали вывести всего 14000, пишут лимит . Причем не отвечают какой лимит и почему он такой . Если бы я завел миллион тоже так пришлось бы выводить по 14000 ?
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6358 RUB - Фонбет - 30 Декабря 2018
Здравствуйте, у них шел пик, на фонбете было написано что они начнут в 20:40 по мск вроде, а они начали в 20:33 примерно, я в 20:35 поставил, когда у них только пик шел, ставку приняли, а как они выиграли, они не стали выплачивать. № ставки: 283594388-0048
Обрабатывается
RUB
6.4 тыс.
Задержка выплаты - 190000 RUB - Фонбет - 30 Декабря 2018
Доброго времени суток! На моем счету заблокировали вывод, попросив выслать фото документов. Я ,разумеет, все выслал,в придачу к этому отправил еще фото других документов, чтобы много раз не ожидать ответа администрации! Но отвечают ужасно долго все равно, прошу помочь с решением данной проблемы, а то на носу то уже новый год!
Обрабатывается
RUB
190 тыс.
Блокировка счета - 178000 RUB - Фонбет - 29 Декабря 2018
Замечание доброй ночи ! уже больше года есть такая проблема в вашей конторе - когда заканчивается один сет ( не важно первый или второй ) и начинается новый сет в теннисе ( второй или третий не важно ) очень часто сет уже играется давно иногда даже несколько геймов, а у вас закрыты котировки вот например сейчас как в скрине там уже первый гейм почти завершился, на самом деле, а у вас счет 0 :0 и котировок нет и счет не отображется релаьный. ( хотя в данный момент именно на этот матч довольно быстро для Вас, а не для других контор…
Безосновательная
RUB
178 тыс.
Служба поддержки - 100000 RUB - Фонбет - 29 Декабря 2018
Очень долго проводят верификацию . Выслал им 25 фото с айфона , их не устраивает качкнство . Рассматриваю это как издевательство
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB - Фонбет - 28 Декабря 2018
Поставил на бадминтон. Победа игрока в 4 партии, партия играется до 11 очков, но почему то игра остановилась на счете 9-10. В поддержке говорят что мой игрок снялся, хотя это не так! На официальном источнике про снятие ни слова. По факту просто не доиграна партия и должен быть возврат! Пожалуйста помогите. номер ставки 13241883135. https://www.tournamentsoftware.com/sport/player.aspx?id=CFFA0C62-1375-4610-9BB3-03A14917FBD4&player=63
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB - Фонбет - 27 Декабря 2018
Раньше казалось, что ставить в официально работающем букмекере в стране можно без проблем, но увы это не так. Сначала было все нормально, ставил ставки на большие матчи по прогнозам аналитиков, по своим наблюдениям. После этого, поставил какую-то ставку на МХЛ, урезали лимиты на многие матчи до 1000 рублей, хотя особо и не выиграл. Продолжил ставить, много проигрывал, да и выигрывал, даже три раза вывел деньги со счета. И в какой-то момент, когда было на счете 25 тысяч с копейками, урезали лимиты до 300 рублей. Хотел было вывести деньги, подождите, запросили фото с документами, ладно, бог с ними, выслал. Говорят ждите…
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2200 RUB - Фонбет - 23 Декабря 2018
Ставка поставлена на матч Барселона-Сельта 22.12.2018 на удары в створ при счете 4-1 по ударам , на тотал ударов Сельты больше 2.5 , я лично следил за игрой в прямом эфире и как менялись тоталы на удары сельте ..по итогам игры ударов было 5-3, 6-3 В ПОЛЬЗУ БАРСЕЛОНЫ...Куча сайтов которые этому свидетельствуют.. но Администрация нагло обманывает ссылаясь на спортинг лайф где указан 1 удар в свтор..это безумие одного удара не может быть никак так я сам лично смотрел игру...прошу разобраться в данной ситуации не первый год играю и за честное ПАРИ...сумма то смешная тысяча рублей было поставлено..они ЯВНО ошиблись и…
Обрабатывается
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1400 RUB - Фонбет - 20 Декабря 2018
Содержание вопроса Ставка была сделана на то что в период с 46 по 50 минуту будет офсайд раньше чем карточка, на 47 минуте был офсайд, а карточек на конец 50 минуты вообще не было! Но ставка рассчитана как проигрышная. Прошу проверить и сделать выплату! 20 декабря 2018 20:44 Здравствуйте! Ни того ни другого события в отрезке не было. C уважением, администрация. 20:51 На 47 минуте Михай Роман находился в офсайде, это так же поддверждаеться сайтами футбольной статистики http://soccer365.ru/games/942079/ 20:51 http://soccer365.ru/games/942079/ 20:52 Выше ссылка на сайт, пункт статистика матча! 20:53 Прошу проверить и сделать выплату! 21:00 6.6. Ставки на событие, которое…
Обрабатывается
RUB
1.4 тыс.
Задержка выплаты - 43857 RUB - Фонбет - 20 Декабря 2018
НЕ ОТДАЮТ ВЫИГРЫШ. C 2.12.2018 запросили документы,выслал все необходимое,сказали ожидать 72 часа.Через указанное время захожу поинтересоваться что с моими фото в ответ они просят фото на переписке сделать за 20 минут,отсылаю им в течении 20 минут,в ответ тишина либо пишут фото приняли на рассмотрении.На следующий день спрашиваю что с моими фотками они просят обратно все заново в течении 20 мин,высылаю обратно. И так каждый день. Я так понимаю мне просто не хотят отдавать выигрыш,так как это полнейший бред. Администрация отвечает не охотно,либо просто молчит,в течении времени выслал около 50 фото.Прошу Администрацию помощи в разрешении данной проблемы
Удовлетворена
RUB
43.9 тыс.
Конфискация баланса - 10000 RUB - Фонбет - 19 Декабря 2018
Завел деньги, заблокировали ставки, обратно не могу вывести их.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16000 RUB - Фонбет - 19 Декабря 2018
Здравствуйте,я поставил ставку на молодежную лигу чемпионов,на фолы 34,5 больше ставку приняли при счете фолов 17:17 ,в итоге написали проигрыш 16:17
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 480 RUB - Фонбет - 18 Декабря 2018
В лайве в волейболе на розыгрыш 28 очка, мне засчитали поражение, хотя исходя из их же текстовой трансляции должен быть выигрыш
Обрабатывается
RUB
480
Неправильно рассчитанная ставка - 1907 RUB - Фонбет - 18 Декабря 2018
Время начала Событие Пари Коэффициент Счет Результат 15.12.2018 18:00 0:0Тоттенхэм - Бернли > 0.5 1.85 1:0 Выигрыш 15.12.2018 18:00 0:1Мейденхед Юн - Оксфорд С > 1.5 1.92 0:1 Проигрыш 15.12.2018 18:00 3:0Лейтон Ориент - Биконсфилд > 3.5 1.90 4:0 Выигрыш 15.12.2018 18:00 1:2Дувр Атлетик - Хавант энд Уотерлувиль > 3.5 1.80 2:2 Выигрыш 15.12.2018 18:00 3:0Спеннимур Таун - Барвелл > 3.5 1.57 4:0 Выигрыш контора рассчитала купон как проигрыш. Хотя этот матч не состоит в официальном протоколе на официальном источнике данного соревнования. Он будет сыграг 18.12.2018 Контора Фонбет не понимает,что это мошенничество,либо понимает и осознанно не признает ошибку! Переписки с…
Обрабатывается
RUB
1.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB - Фонбет - 18 Декабря 2018
Ставил на фолы в матче Атланта Лацио. Тотал больше Атланта 9.5 фолов. На официальном сайте !!!!!серии А (http://www.legaseriea.it/en/serie-a/match-report/2018-19/UNICO/UNI/16/ATALAZ) все результаты есть. В том числе фолы. 10-17 по фолам. Но букмекерская контора рассчитала ставку как проигрыш. Основываясь на не официальном сайте (источнике) Просьба принять жалобу и помочь в данной проблеме. Так как считаю действия букмекерской конторы ООО фонбет как мошенничество и нарушение правил.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
