Жалобы на Фонбет (129)
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
129
всего
всего
| Безосновательная | 65% (84) | |
| Обрабатывается | 15% (19) | |
| Удовлетворена | 20% (26) |
Распределение денежных средств, млн.р
6.95
всего
всего
| Безосновательная | 65% (4.54) | |
| Обрабатывается | 15% (1.06) | |
| Удовлетворена | 19% (1.35) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Другое - 10000 RUB - Фонбет - 18 Сентября 2018
Добрый день! Фонбет красный без объяснения причин и нарушения мною каких-либо пунктов правил урезал лимиты ставок с 10т до 2т, 5т или же вообще не разрешает ставить, так же увеличил время приема ставки с 3-4 сек до 6,так же закрыл доступ ко всем трансляциям и не разрешает ставить на определенные виды спорта. Я обращался в службу поддержки, там ссылаются на пункт правил 3,5 ,где контора имеет право без объяснения причины ограничивать доступ к ресурсу. Хотелось бы вернуть все как было на свои места ,потому что впечатление кардинально испортилось о конторе, хотя до этого рекомендовал ее и проблем не было.Так как…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Другое - 1000 RUB - Фонбет - 18 Сентября 2018
ПОПОЛНИЛ БАЛАНС НА 1000 РУБ С КИВИ КОШЕЛЬКА ! В НАЧАЛЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ НА БАЛАНСЕ БК ФОНБЕТ ! ПОТОМ ИСЧЕЗЛИ! НА БАЛАНСЕ 0 ! ПИСАЛ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ БК ФОНБЕТ ОНИ СООБЩИЛИ Провайдер сообщил, что платеж в нашей системе не обнаружен. Вам необходимо обращаться в QIWI. C уважением, администрация. ПОТОМ СВЯЗАЛСЯ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ КИВИ ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ПЛАТЕЖ ПРОШЕЛ УСПЕШНО. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? КИВИ ОТСЫЛАЮТ НА БК ФОНБЕТ ОНИ ЖЕ ОТПРАВЛЯЮТ В КИВИ ТАК И БЕГАЮ МЕЖДУ НИМИ КАК К....
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 68310 RUB - Фонбет - 17 Сентября 2018
Доброго времени суток. Поставил экспресс в букмеккерской конторе ФОНБЕТ на сумму 9000 руб, в который включил 2 события: Викингур Рейкъявик - Хафнарфьордур ф1 (1) за 1.65 (матч закончился 1:1) и матч кубка швейцарии Клингнау - Кьясо 1х в основное время за 5.6 (матч закончился 0:0 в основное время и 0:2 в дополнительное). Два матча прошли. С первым матчем проблем не было, контора рассчитала его как выигрышный, а вот по второму матчу сделали отмену события. И вместо ожидаемых 83160 руб выплачено 14850. В поддержке мне ответили, ставка рассчитана согласно пункта 4.5.1. правил, который гласит: Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным…
Безосновательная
RUB
68.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 600 RUB - Фонбет - 19 Сентября 2018
ставка проиграла,хотя у игрока произошла травма и мне должны были вернуть ставку
Обрабатывается
RUB
600
Неправильно рассчитанная ставка - 40470 RUB - Фонбет - 13 Сентября 2018
Добрый день. Ходил на водное поло, и ставил ставки в режиме лайв. Создать запрос на получение выигрыша, не получилось. Обратился к администрации по данному вопросу. Они запросили с меня фото документов. Хотя при регистрации на Фонбет, я приходил с паспортом в их офис и верифицировался. Фото я предоставил, они сразу запросили фото паспорта на фоне переписки, что я тоже позже предоставил. После того, как им не к чему было придраться, они разблокировали счет, но произвели пересчет ставок, вернув только те деньги, что я пополнил счет.
Обрабатывается
RUB
40.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5630 RUB - Фонбет - 13 Сентября 2018
Делала ставку на кибер спорт КС ГО. Игра была в три раунда. По итогу раундов счет был 2:1, но тех поддержка мне сказала что матч рассчитали по количеству побед в раундах а не по общему счету. Требую разобраться в моей ситуации. Потому что моя ставка считается выигрышной!!!! Gambit Esports 1 : 2 HellRaisers
Обрабатывается
RUB
5.6 тыс.
Задержка выплаты - 213320 RUB - Фонбет - 12 Сентября 2018
Доброго дня. Вчера зарегистрировалась в Фонбете.ру. Сегодня завела 5000 рублей , согласно рекламы чтобы получить 5000 бонусов. Сделала на пробу одну ставку с низким кф. Выиграла 150 рублей. Потом ввела еще два раза по 100 рублей с других карт, чтобы проверить возможность ввода и вывода с них. Потом вывела всю сумму 5350 рублей на одну из трех карт. Смотрю все нормально работает, быстро. Решила поиграть по крупному и ввела с карты всю доступную сумму 213320 рублей. Посмотрела ставки в лайфе и увидела , что сегодня нет ни чего достойного внимания. Решила вывести деньги на карту и выбрала не ту карту…
Обрабатывается
RUB
213.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12800 RUB - Фонбет - 7 Сентября 2018
Добрый день, сделал ставку 22.06.2018 14:45 угловые Бразилия — Коста-Рика тб 10.5 кэф 2.35. Ставка по угловым рассчитана неверно, согласно данным с сайта fifa.com счет по угловым 10:1. Написал в тех поддержку, ответили, что была пере подача углового и они считают этот угловой за один. Но официальный источник fifa.com на который они ссылаются в своих правилах для проверки информации выдает счет по угловым 10:1. Человек с которым общался в тех поддержке не принял это к сведению и сказал, что они считают иначе. Прошу пересчитать ставку и выплатить выигрыш. Пересмотрел этот матч еще раз, эпизод произошел на 56 минуте, информация есть…
Безосновательная
RUB
12.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 290 RUB - Фонбет - 7 Сентября 2018
Доброго дня! 06.09.2018 заключил пари в лайве матча по футболу Германия - Франция, на удары в створ Франции тотал больше 1.5 в первом тайме. Данную ставку рассчитали как проигрыш, хотя на всех сайтах и в других букмекерских конторах указано 2 удара. Администрация отвечает только рассчитано верно, но это не так! Как быть в данной ситуации.
Обрабатывается
RUB
290
Неправильно рассчитанная ставка - 355 RUB - Фонбет - 5 Сентября 2018
ставка была на победу Сибири по удалениям в матче с Ярославским Локомотивом ,так вот по окончании матча Сибирь выиграла 4:6 а мне расчитали как 5:5,вот они на своем стоят хоть и сумма мала но все равно не чесно!
Обрабатывается
RUB
355
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB - Фонбет - 4 Сентября 2018
Случай произошел на ЧМ2018, после матча статистика 2ого тайма не обновилась и ставка была расчитана как проигрышная, на деле во всех официальных источниках процент владения мячом Германии составляет 67-68%.
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB - Фонбет - 2 Сентября 2018
Зенит -спартак ,,, я ставил 46,5 аутов больше , они расчитали 24-21 и в связи с этим у меня проигрыш , но многи другие сайты , и в том числе их сайт статистики в приложении показывает счет 25-22 то есть я выиграл , что они и не хотят признать , предлогают мне сказать все менуэты на которых были поданы ауты , что конечно немаазможно , и я пресутствовал на матче , и лично заметил как в Лайве один аут они не засчитали !!!!!
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Другое - 128000 UAH - Фонбет - 2 Сентября 2018
Здравствуйте. Зарегистрировался в фонбете в начале июне. Регистрировал счет через идентифицированый киви. Получил фрибет 5000. Сделал депозит 30000, то выигрывал, то проигрывал в итоге прошла серия выигрышных ставок и баланс поднялся до 128000. В итоге счет заблокировали. Запросили кучу фоток, все выслал. Сказали ждать 72 часа. Затем попросили еще фото паспорта на просвет, сразу выслал. В итоге кантора просто месяц молчала, я им сам написал, они попросили выслать повторно фото паспорта на фоне переписки и паспорта в руке, выслал. Опять молчат. Через 2 недели им сам написал, запросили опять фото на фоне переписке, теперь только оперативно сделать в течении 20…
Обрабатывается
UAH
128 тыс.
Блокировка счета - 29242 RUB - Фонбет - 6 Сентября 2018
Еще 30.08 началась моя проблема. Поиграть я успела всего один день. Хотела сделать вывод денег с данной бк и тут начались проблемы. Простили сотни фотографий - ну ладно я уже все им отправила. В конце концов каждый раз придумывают что то новое. Поддержка по горячей линии тоже ни чего не делает. Фотографии прилагаю. Помогите пожалуйста разобраться с моей ситуаций. Я хочу получить свои деньги и свой выигрыш. Я не прошу чего то большего. С данной конторой больше работать я точно не буду... не ожидала что могут возникнуть такие проблемы. К тому же они еще и закрыли кнопку отправки им фотографии.…
Удовлетворена
RUB
29.2 тыс.
Задержка выплаты - 29242 RUB - Фонбет - 6 Сентября 2018
Создала счет буквально вчера. Первый раз в жизни ставлю в данной конторе, друг говорил что проблем с выводом в ней нет вообще!!! Но к сожалению когда я поставила деньги на вывод. При чем 1 раз. Решила попробовать вывести весь свой баланс, ложила на счет я 20 000 рублей выйграть удалось мне 9242. Ставлю на все подрят, особо не разбираюсь в спорте, но люблю теннис и частенько смотрю как играют спортсмены. Правил я ни каких не нарушала. Даже на КС Го ставила) тоже кстати на удачу) Но к сожалению проиграла. Люблю большой кофицент и выигрывать! Прошу рассмотреть мою ситуацию. Не хочу…
Удовлетворена
RUB
29.2 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB - Фонбет - 22 Августа 2018
Нагло обманули с бонусом. Предполагаю, что обманывают почти всех, просто люди не знают, где писать отзыв о мелком мошенничестве со стороны букмекера Последовательность: 1) Постоянно играю на Марафоне 2) Купился на рекламу, захотел получить бонус в Фонбете 3) Зарегистрировался 13.08, днем внес 10000 4) Поставил на игру Рубин Зенит всю сумму 10000 на победу Зенита с коэффициентом 2.15 5) Ставка прошла, выплата 21500 на счету 6) Бонуса нет, просто ставлю одиночные ставки по 1000 7) Через два дня вывел 11100 и позвонил на горячую линию — «где бонус?». Составили заявку 8) Продолжаю играть одинарами по 1000, всего поставил 13 ставок…
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 116500 RUB - Фонбет - 22 Августа 2018
Делал ставки в букмекерской конторе Фонбет несколько месяцев.Получилось выиграть неплохую сумму.Часть денег вывел,на следущий день еще решил вывести часть денег и продолжить играть тысяч на 30-50 на балансе. Но мой вывод оказался заблокированным.Написал администрации,сказали что необходимо пройти верификацию.Предоставил все требуемые документы.После 72 часов,мне поступает сообщение от службы поддержки о нарушении пункта правил 2.9. Цитирую:"2.9. При заключении пари запрещается применение технических и программных средств, использующих алгоритмы автоматического анализа событий и исходов, и принятия решений, а также запрещается использование программ и скриптов, выполняющих автоматическое заполнение форм и автоматическую отправку запросов, включая «боты»." Мой вопрос-какие программы или технические средства я использовал был проигнорирован,на…
Удовлетворена
RUB
116.5 тыс.
Конфискация баланса - 95550 RUB - Фонбет - 21 Августа 2018
вывод денег на моем счете заблокировали,я отправил все фотографии которые у меня запросили,на что меня начали спрашивать знаю ли я какого-то человека по фамилии Еникеев.Я таких людей не знаю,но мне постоянно задают вопрос как относится к моему счету человек по фамилии Еникеев,я им отвечаю что не знаю такого человека,что является правдой,надо мной просто издеваются,никаких других фотографий не запрашивают,помогите пожалуйста забрать свой выйгрыш
Безосновательная
RUB
95.6 тыс.
Другое - 1135 RUB - Фонбет - 3 Августа 2018
было поставлено 5 ставок на разные суммы в лайве на баскетбол. баскетбол по факту играется чистое время. в данном случае баскетбол игрался грязное время. этого не было указано в лайве конторы. чем они ввели в заблуждение меня. ссылку на видео трансляцию я предоставил им. все равно не делают возврат. при том что сами они эту ссылку не выставляли в лайве ( обычно на многие матчи есть ссылки .если есть трансляци). ССЫЛКА http://www.princessbettv.com/se/watch/institut-tehnolodzhi-sepuluh-zhen-university-negeri-surabaya-women . по трансляции прекрасно видно что игралось грязное время. ставки аннулировать отказались.
Безосновательная
RUB
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 149000 RUB - Фонбет - 2 Августа 2018
27.07.2018 в ППС пополнил счет на 7000 руб и сделал три ставки (2900+2900+1200) на чемпионат финляндии ХИФК-Ювескюля, точный счет 2-2. После окончания игры в личном кабинете увидел, что ставки отменили. И рассчитали с кф 1. На что отправил запрос в тех поддержку. В ответ получил ответ со ссылкой на п.п.4.5 и 4.5.2 (неспортивный характер события). Считаю, что так можно отсылать и аннулировать любую ставку. Реальных подтверждении неспортивновности нет. Эту же ставку WilliamHill рассчитали как выигрышную без проблем. 28.07.2018 у оператора ППС попросил вывести 7000 руб со счета и получил отказ, что в кассе совсем нет денег, с трудом уговорил отдать…
Безосновательная
RUB
149 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 219.276 RUB - Фонбет - 3 Августа 2018
Выиграл ставку, рассчитали как проигранное. прикрепляю фото ставки и доказательство моей правоты. Ставка 1,5 больше медицинская бригада выйдет на поле.В матче Аргентина-Нигерия на ЧМ. Мед бригада выходили на 28минуте и на 93 . Фон говорит , что на 93минуте не выходила. Высылаю фото 93 минуты где видно, что на 93 минуте оказывают помощь на поле. А если посмотреть видео, видно даже жест судьи на разрешение оказания мед. помощи.
Безосновательная
RUB
219.276
Другое - 220000 RUB - Фонбет - 27 Июля 2018
Я сделал ставку на точный счет в офисе компании ФОНБЕТ по адресу: 196066, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 222, 9H помещение, цокольный этаж. Ставка прошла, пришел забирать выигрыш, но БК аннулировала мою ставку уже после матча. и вернула мне на баланс только мой депозит. Написал заявку в службу поддержки и позвонил туда, говорят что 10 дней на что то надо и потом еще 30 на какие то разборки. Я вообще не понимаю в чем дело, и по какой причине могли отменить мою ставку?!
Обрабатывается
RUB
220 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7500 RUB - Фонбет - 1 Августа 2018
Вынужден оставить жалобу на БК Фонбет.ру Ставил на гандбольный матч Витязь - сборная Ирака Команды проводили 3 товарищеских матча за 3 дня 24 25 и 26 июля 2018 года Первые 2 матча играли стандартным форматом 2 тайма по 30 минут Я ставил на 3 матч который состоялся 26 июля и проводился он в формате 2 тайма по 25 минут, что подтвердил мне лично директор клуба Витязь. Он готов подтвердить эти данные для любой БК. Я сделал ставку в БК Фонбет на тотал 1 тайма больше 33.5 при счете 10:18 на 25 минуте. В итоге фон закрыл матч и просто убрал…
Безосновательная
RUB
7.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 309 RUB - Фонбет - 25 Июля 2018
Здравствуйте. у меня такой вопрос: 03.07.2018 была сделана ставка на теннисном матче Хиршмюллер против Понтьодикоромо, что во 2 сете выиграет Понтьодикромо, при счете 2-4 в пользу моего его соперник снялся и ставку рассчитали как возврат № пари 9609804604. Сегодня то есть 24.07.2018 года была сделана ставка на теннисный матч Аарон Шмидт против Младенова, что 2 сет выиграет Мдаденов, при счете 2-2, мой игрок снимается и ставку рассчитывают как проигрыш № пари 10017330881. Я не понимаю почему две абсолютно одинаковые ситуации рассчитывают по разному и в пользу конторы
Безосновательная
RUB
309
Неправильно рассчитанная ставка - 80000 RUB - Фонбет - 24 Июля 2018
Сделал несколько некрупных ставок на Чемпионат Камеруна по футболу, ставки на тотал голов в матче рассчитали выигрышем (9000р), но есть еще две ставки на точный счет таймов, эти ставки почему то аннулировали, списав изначально на ошибку какую то, а потом придумав другую причину. И все бы ничего, если на другом своем источнике, так называемом синем Фонбете, эти ставки были рассчитаны выигрышем. Часть денег успел вывести со счета, но меня в любом случае кинули на 58500р. И я больше чем уверен в том, что люди кто делал подобные ставки, только на другие точные счета и проиграл, то им эти ставки возвратом…
Безосновательная
RUB
80 тыс.
Конфискация баланса - 50000 RUB - Фонбет - 24 Июля 2018
Вчера ставил на матч Футбол. Камерун. Премьер-дивизион. Нью Стар де Дуала - Драгон Януде, на п2 и тб, ну и различные вариации данного исхода. Выиграл около 100 тысяч, вывел около 60-ти тысяч, лег спать на счету осталось 50 тысяч, просыпаюсь денег нет, осталось около 5 тысяч. Оказывается за это время они признали пари недействительным, а все из за того, что мне дико повезло и камерунцы забили 2 гола на последней минуте) ну это Африка тут такое бывает) прошу разобраться, чтобы они рассчитали мои ставки как полагается. 9993444363 9992882805 9992870638 9992640570 9992602039 9992516578 номера купонов
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Другое - 20000 RUB - Фонбет - 22 Июля 2018
Неделю назад на ФОНБЕТЕ сделал две ставки 5000 т.р и 1000 р. коэффициент 19 на тотал оба тайма больше 2,5 на игру Мордовия - Нижний новгород, они сыграли, счет 2-2, ставки выиграли 5000 - 95000т.р а 1000 - 19000т.р , а мне написали проигрыш и подменили в истории номера купонов и сумму ставок- тем самым заметая следы?!? В переписке со службой поддержке не чего не добился и забыл сохранить переписку, расстроился...! Обокрали короче!!! Не понимаю, это такая политика начальства сайта, или это служба поддержки крадет...??? Как бы разобраться??? Но на этом история не закончилась))) Как вы наверное поняли - с…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
