Жалобы на Фонбет (41)
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
41
всего
всего
| Обрабатывается | 39% (16) | |
| Удовлетворена | 12% (5) | |
| Безосновательная | 49% (20) |
Распределение денежных средств, млн.р
2.23
всего
всего
| Обрабатывается | 36% (0.8) | |
| Удовлетворена | 10% (0.23) | |
| Безосновательная | 54% (1.21) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Неправильно рассчитанная ставка - 1950 RUB - Фонбет - 17 Апреля 2018
15.04.18 ЧТО?ГДЕ?КОГДА?. ВЕСЕННЯЯ СЕРИЯ. 5-Я ИГРА. Мою ставку: Левин Б - правильных ответов < 1.5 рассчитали как проигрышную.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20800 RUB - Фонбет - 15 Апреля 2018
Здравствуйте!!! Обьясните ваше решение по ставке 8201285876 клиента Воробьева Григория Андреевича 13.06.1992 г.р. клиента бк 'фонбет' владельца карты # 04185А021Е5580 Ставка Live 2:2 Что раньше ( по правилам п 6.6) Саутгемптон - Челси. Что раньше с 81 по 85 мин.: карточка. Коэф. 40.00 Суть притензии: Я смотрел игру в живую, затем пересматриваю уже сутки ее. И ни как не могу понять ваше решение!!! Объясните как так если дают желтую карту, вы счетаете это за фол а не за карту??? Если судья достал за нарушения желтую карту, в игре отчетливо видно после углового на 79 мин 36сек ни чего не происходит…
Обрабатывается
RUB
20.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB - Фонбет - 13 Апреля 2018
Добрый день. Вчера поставил два экспресса в Фонбет (# 8160346642 и # 8160306084): 1. ЦСКА-Арсенал оба вратаря коснутся мяча — в первые 3 минуты игры Марсель — Лейпциг: оба вратаря коснутся мяча в первые 3 мин игры Зальцбург — Лацио: оба вратаря коснутся мяча в первые 3 мин игры 2. Зальцбург — Лацио: оба вратаря коснутся мяча в первые 3 мин игры Марсель — Лейпциг: оба вратаря коснутся мяча в первые 3 мин игры Во всех ставках использовал вариант - да. Все ставки зашли, но букмекер посчитал ставку на матч Марсель - Лейпциг незасчитанной, поскольку посчитал, что там не было…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Конфискация баланса - 5985 RUB - Фонбет - 15 Апреля 2018
Конфисковали баланс через пол часа после выигрышной ставки. Табернер К - Джустино Л итог 1:5 отказ. По правилам фонбет 10.3 итог матча 1:6 0:6 2-й сет Табернер К - Джустино Л счет после 6-и геймов 0:6 данную ставку с выигрыш превращают в ВОЗВРАТ. правила бк 10.3. В теннисе игроку, который не доиграл матч (по любой причине), во всех оставшихся сетах и геймах засчитывается поражение. Кроме замены игрока на другого. Например, если, игрок «А» выигрывает в пятисетовом матче у игрока «Б» со счетом 2:0 (6:0 6:0) и игрок «А» не доиграл матч, то ему засчитывается поражение со счетом 2:3(6:0 6:0 0:6…
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 350000 RUB - Фонбет - 12 Апреля 2018
БЫЛА СТАВКА НА ТОТАЛ 2 ЧЕТВЕРТИ БОЛЬШЕ..КОМАНДЫ ШЛИ С ОПЕРЕЖЕНИЕМ ГРАФИКА ТОТАТАЛА.. ЗА 2-05 МАТЧ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ И КОМАНДЕ ЗАСЧИТЫВАЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ПОРАЖЕНИЕ 20-0...МНЕ СТАВЯТ СТАВКА ПРОИГРАНА..ХОТЯ ПРИ АНАЛОГИЧНЫХ ВАРИАНТАХ ЕСЛИ МАТЧ ПРЕРВАН( ЕСЛИ СТАВЛЮ ТОТАЛ МЕНЬШЕ И ВЫИГРЫВАЮ, ПРОСТО ВОЗВРАЩАЮТ СУММУ СТАВКИ... ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ
Обрабатывается
RUB
350 тыс.
Другое - 1000 RUB - Фонбет - 12 Апреля 2018
Поставила ставку, Футбол Перу Премьер Лига, играли Спорт Росарио-Аякучо. Ставила что с 66 по 70 минуту будет гол и желтая карточка, в итоге было и то и другое, но мне написали что ставка проиграна. Нашла в интернете доказательство что действительно был гол на 68 минуте, и карточка на 67.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Другое - 4647 RUB - Фонбет - 11 Апреля 2018
Сняли налог - Вывод денежных средств не делал - за что сняли не объясняют - поставили ограничение на вывод денежных средств до 14000 что б с налогами мучался я сам а не они. Хочу понять за что сняли налог - как везде писали и на вашем сайте в обсуждениях и везде - налог должен сниматься при выводе денежных средств. Играя в официальной конторе я хочу понимать и знать как идет начисление налога - что б контролировать свои средства Прошу у них разъяснить за что сняли налог и как у них он начисляется и что б сняли ограничение на вывод в…
Обрабатывается
RUB
4.6 тыс.
Блокировка счета - 94000 RUB - Фонбет - 12 Апреля 2018
Номер счета 4188056 в красном легальном Фонбете.Когда наиграл немного денег,вышел в плюс,счет был заблокирован.Мне предложили пройти верификацию,которая займет 3-5 рабочих дней.Стали запрашивать документы,я выслал все,что требовалось,фото паспорта,я на фоне паспорта,фото паспорта на фоне переписки,фото паспорта на просвет.Потом вообще запросили еще раз фото паспорта на фоне переписки,но в течении 20 минут с прочтения сообщения.В итоге,когда все выслал,предоставляют редкие неконкретные ответы и ничего не разблокировали,несмотря на обещанные сроки
Удовлетворена
RUB
94 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB - Фонбет - 6 Апреля 2018
Я зарегистрировался, пополнил счет, и получил фрибет на 500 руб, после чего взял предложенный фонбетом ставку на то что Салах и Агуэро забьют, ставку ставил когда еще не были объявлены составы. Салах забил, а Агуэро не был даже в составе. На ставке был возврат, а в Истории стоит проигрыш. на что стат переписываться в чате. Вот эта переписка: (11:38:37) Михаил: Здравствуйте! (11:39:14) Тимур Яруллин: здравствуйте, у меня по фрибету на эту ставку 8019527648, был возврат, а я возврат не вижу, могу ли я получить фрибет? (11:41:39) Михаил: К сожалению Вы использовали фрибет, обратно он не возвращается (11:42:43) Тимур Яруллин: мне…
Безосновательная
RUB
500
Блокировка счета - 50000 RUB - Фонбет - 7 Апреля 2018
В ночь со 2 на 3.04.2018 я зарегистрировался в ППС фон в г. Уфа. После этого пополнил счет и начал пари ставил лайв события после того как мой баланс немного поднялся я вывел деньги на счету оставались в районе 9700 и пять не рассчитанных ставок по линии из них в дальнейшем 2 или 3 зашли не могу сказать точно так как счет на следующий день когда я пришел в ППС для продолжения пари заблокировали. Далее мной были отправлены копии документов паспорта фото на почту [email protected] но до сих пор счет закрыт. Помогите разрешить ситуацию
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14700 RUB - Фонбет - 4 Апреля 2018
Неверно рассчитанная ставка. 1 тайм удары от ворот Ювентус - Реал Мадрид Ставка < 6.5 Коэф. 2.10 Фон рассчитал поражение 3:4, на самом деле в первом тайме счет по ударам от ворот был 3:3. Рассчитана поражением, т.к. букмекерской конторой был зафиксирован удар от ворот в эпизоде, где на самом деле был назначен штрафной. На скриншоте во вложении видно, что арбитр показывает в сторону поля. Если бы в данном эпизоде судья назначил удар от ворот, он бы показал в сторону ворот. Когда рука судьи обращена в сторону поля, он назначает штрафной. При этом когда Фон рассчитывал фолы, изначально на перерыв они…
Обрабатывается
RUB
14.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2190 RUB - Фонбет - 4 Апреля 2018
В фонбете поставил на лотерею в кено 600 рублей . коф 3.65 , что выпадет число 6. оно выпало . мне начислили выигрыш , но через час выигрыш анулировали и сделали возврат ставки . таких ставок было несколько . Обратился в администрацию с этим вопросом, на что мне ответили что ставка была поставлена на свершившееся событие. я спросил как это возможно ? Ответ был Ставка аннулирована согласно пунктам правил 3.7 и 4.5.1 C уважением, администрация ! Вот и что теперь делать ?
Обрабатывается
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13728 RUB - Фонбет - 1 Апреля 2018
Сделал ставку в лайве. Лас- Пальмас- Реал Мадрид угловые. Лас Пальмас проигрывал по угловым 1-3. Стало 3-3. Фонбет расчитал мне ставку как проигрышную, написав , что по угловым итог 3-4 в пользу Реал Мадрид. Хотя на всех статистических официальных источников итог по угловым 3-3. Что делать? Они идут в отказ
Обрабатывается
RUB
13.7 тыс.
Служба поддержки - 30000 RUB - Фонбет - 29 Марта 2018
Добрый вечер 15.03 ставил экспрес в fonbet,один матч сыграл а второй Зенит-лейпциг фолы на больше 25.0 они расчитали минусом написав счет 13-11,на сообщения они отвечают что на уефа был счет 13-11 хотя на уефа счет 13-12!и по пункту правил 4.4 после ихнего результата счет уже не миняется!просят предоставить официальный ответ от УЕФА)))помогите разобратся висит 30000р.
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 1050 RUB - Фонбет - 26 Марта 2018
25.03.18 сделал запрос на вывод денег с Фонбет, деньги с баланса списались, а на карту не поступили. Тех.поддержка не может обьяснить, только жует сопли и говорит ожидайте поступления. За последний месяц вовыдил деньги более десятка раз и все приходило сразу, а тут у них видители проблемы. Вообщем контора гнилая, как все. Как только деньги мне вернут на карту, отзыв исправлю или удалю. Надеюсь, они читают отзывы.
Безосновательная
RUB
1.1 тыс.
Другое - 500 RUB - Фонбет - 24 Марта 2018
Добрый день! Я Ильичев Андрей Владимирович тел:+79196625401 . Номер счета компании фонбет через интернет. 3488444 . сайт компании https://www.fonbet.ru. Мне нужна ваша помощь . Я уже не первый день играю в компании фонбет, и никогда проблем не было.. Но вот недавно я был просто ошарашен. Я не могу пополнить игровой счет. Скрин во вложении. номер моей зарплатой карты карты 5547********2753. пишу в тех поддержку . они мне пишут что Пополнение счета с банковской карты Вам недоступно.Нарушен пункт правил 2.5.7. C уважением, администрация. Я просто делаю ставки , есть фото ставок во вложении. . Почему они творят что хотят? Скрин доки…
Обрабатывается
RUB
500
Конфискация баланса - 28823 RUB - Фонбет - 16 Марта 2018
Здравствуйте. При выводе денег у меня забирают 13% от суммы вывода под видом налога. У меня все ставки мелкие и больше 15 000 выигрышей практически нет, имеют ли они право так делать? В службу поддержки писал, ответили что налог, но почему именно данная сумма не отвечают, просто игнорируют.
Безосновательная
RUB
28.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6136 RUB - Фонбет - 11 Марта 2018
10 марта сделал ставку 7574208774. экспресс на сумму 1300 рублей коеффициент 4.72. Всего 4 события , 3 события выиграли, на событие Манчестер Юн — Ливерпуль: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан, поставил на нет. Незасчитанного гола небыло, но фонбет почему то сделал проигрыш экспресса , аргументируя тем, что после 2 гола в ворота ливерпуля, раздосадованный игрок ливерпуля пнул мяч обратно в ворота отскочивший от сетки ворот. Прошу разобраться в этом вопросе
Обрабатывается
RUB
6.1 тыс.
Конфискация баланса - 150000 RUB - Фонбет - 6 Марта 2018
В фонбете я давно зарегистрирован. Играю только в пункте приема ставок. В основном играл по мелочи, особо денег не было. Но всегда мечтал сыграть на крупную сумму. И тут появилась возможность занять крупную сумму (90000 рублей) и поиграть большими ставками. Конечно же не все ставки сыграли, но все же мой баланм достиг до 240000 рублей. Получается я выиграл 150000 рублей. И тут началось самое иниересное. Я захотел снять всю сумму, но кассирша сказала что надо подождать 10 минут. Через некоторое время я у кассиршы узнаю что моя карта на вывод денег заблокирована. Тут я написал на почту администратору, хотел выяснить…
Безосновательная
RUB
150 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 41985 RUB - Фонбет Цупис - 13 Февраля 2018
Взяли рассчитали ставку отменой, когда было всё принято, нахожусь в Иваново, ставлю на матч который играют по хоккею в США, говорят знал уже исход, так что возврат тебе. Прошу разобраться и пусть сделают перерасчёт ставки, это балаган!
Обрабатывается
RUB
42 тыс.
Задержка выплаты - 22404 RUB - Фонбет - 1 Февраля 2018
Зарегистрировался в ППС 2 дня назад, но сразу указал, что ставить буду в интернете, получил карточку. В первый же день ставок заблокировали вывод и попросили ФОТОГРАФИИ (хотя я в ППС 2 дня назад был и давал кассиру свой паспорт на регистрацию), у меня, как и у многих людей, кто ставит на БК в онлайне уже есть папка со всеми фотографиями (где чётко всё сфотографировано), после отправки фотографий и вопросов, почему такой бред творится у них, т.к. регистрацию проходил в ППС, получил вместо верификации, вопросы по сроку, когда я сделал эти фотографии (месяц назад), но так и не разблокировали счёт, прошу…
Обрабатывается
RUB
22.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8200 RUB - Фонбет - 29 Января 2018
Я сделал ставку на волейбольный матч МГТУ Москва -Нефтянник Оренбург победа 2 во втором сете. Моя ставка сыграла в + но спустя 10 минут мне сделали возврат по данной ставке. Обратился в службу поддержки мне там сказали что ставил не я, а передал управление счётом другому согласно правилам (Здравствуйте. Пункт правил 4.5.3. C уважением, администрация.) Тогда я стал просить предоставить мне доказательства. На что получил ответ что я уже ставил на договорной матч. и согласно правилам (Возврат по ставкам произведен согласно п.п. 4.5.2) НА просьбу предоставить какие-то доказательства мне сообщили что БК не должна передо мной отчитываться(4.5.2. При наличии у…
Безосновательная
RUB
8.2 тыс.
Задержка выплаты - 266000 RUB - Фонбет - 21 Декабря 2017
Совершал ставки в ППС, у данного букмекера. После того как я обратился в кассу для снятия средств, мне ответили, что ваш счет заблокирован, обращайтесь по номеру горячей линии и пишите заявление управляющему. После того как я написал заявление, управляющий так и не дал ответ! На каком основании мне заблокировали вывод средств. Пари заключать я могу. Ограничен только вывод средств. Управляющий сказал ожидать, но не уверен, что это закончится положительным решением из Москвы. После этого разговора я решил позвонить по номеру горячей линии. Там мне ответили "Пишите на нашу почту, мы ничего не знаем!". Так меня футболят от одного не знающего…
Обрабатывается
RUB
266 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4500 RUB - Фонбет - 16 Декабря 2017
Уже второй раз мне рассчитывают выигрышную ставку ,как возврат.Ставлю я всегда на MMA.Сегодня в 22:00 по Московскому времени я сделал ставку 6180173606.Событие началось не раньше 22.45,подтвердить свои слова могу с помощью скриншотов блогеров в твитере освещающих подобные события.Так же это можно проверить в твитере с помощью хэштега #bellator191.Ссылки на блогеров : https://goo.gl/i4h23A , https://goo.gl/QFomPy , https://goo.gl/dH1ZUZ .Блогеров в твитере привожу в пример т.к видел спор с фонбетом,где тот в качестве обоснования возврата привел комментарий с твитера о начале боя. И это компания ни в какую не идет на разговор ,А просто гнет свою линию и в ответ на комментарии отвечает,что…
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Другое - 220 RUB - Fonbet - 27 Ноября 2017
Не могу звойти в свой профиль уже 3 часа! Пишет то что такого профиля не существует. Уже всё перепробывал, а на счету остались деньги которые я не могу вывести так как не могу войти в профиль.
Безосновательная
RUB
220
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB - Фонбет - 21 Ноября 2017
ПОСТАВИЛ НА УДАРЫ В СТВОР ЮВЕНТУСА В МАТЧЕ, СМОТРЕЛ МАТЧ САМ, ВИДЕЛ КАК ЮВЕНТУС ПРОБИЛ РОВНО 5 УДАРОВ В СТВОР. Номер купона : 5757400266 Официальный сайт серии А, считает тоже так же как и я, фонбет так не думают. Оф. сайт Серии А - http://www.legaseriea.it/it/serie-a-tim/match-report/2017-18/UNICO/UNI/13/SAMJUV Прикрепил скриншот ставки и скриншот с сайта серии А. Трансляция матча : http://sport-24.space/31876-sampdoriya-yuventus-19-noyabrya-2017-1700.html
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 22850 RUB - ФОНБЕТ - 12 Ноября 2017
Добрый день! 23.10.17 зарегистрировался в официальной конторе ФОНБЕТ, при регистрации указал номер карточки, которую получил в ППС, предъявляя паспорт. Пополнил на 3000 руб., за 3 дня сделав около 40 ставок выиграл около 63000 руб., три выплаты прошли успешно, на счету осталось 22850 руб. и заблокировали выплату. Уже более 15 дней счет заблокирован и букмекерская контора всячески не собирается разблокировать счет, при том что все требуемые фото (около 10 штук) выслал. Ставки делал сам, других счетов нет, телефон принадлежит мне, документы настоящие. Просьба проверить данный случай. Считаю действия Фонбета неприемлиемыми в отношении клиентов.
Удовлетворена
RUB
22.9 тыс.
