Жалобы на Фонбет (372)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Другое - 36000 RUB Фонбет - 25 Июня 2019
Здравствуйте,данный счет изначально был зарегистрирован на номер 89176728851 , это номер мамы,я купил сим карту себе, с номером +79063868734,но спустя пользования им неделю у меня его заблокровали,без права на восстановление,я обратился в поддержку с просьбой сменить номер телефона на первоначальный,потому что смс с нового номера я принять не мог(так как он заблокирован) . Они попросили у меня фото,я выслал,попросили еще фото,я выслал.Потом сказали что ничем не могут помочь,хотя счет проходил верификацию,успешную Итог,деньги лежат на счету я не могу принять смс,поддержка молчит.Они просто просекли фишку что деньги так и останутся на счету их БК,типо твои проблемы. помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
36 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 165871 RUB Фонбет - 24 Июня 2019
Здравствуйте!Я Смирнов Денис Владимирович 12.06.1997 года рождения!Сделал ставки 17.06.2019 на матч Украинской региональной лиги Доманевка-Вороновка, при этом мне дали фрибет, который я тоже поставил на этот же матч! БК Фонбет все ставки рассчитала, при выводе средств затребовали предоставить дополнительные фото документов, я им все предоставил, документы приняли и попросили уточнить позже о процессе!После чего я уточнил о завершении верификации, спустя двое суток мне ответили возвратом сделанных ставок!На свой страх и риск ставил за высокий коэффициент, уверен что при проигрыше они бы сразу же списали бы весь депозит, ни какой справедливости, рекламируют себя, а платить не хотят!!!!Как же тогда ставить ,…
Обрабатывается
RUB
165.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Фонбет - 23 Июня 2019
Ставка номер 17209112857 , кубок Болгарии женщины, ставка была сделана на Тотал меньше 7,5 в лайве, после ставки матч из Лайве пропадает, и ставка становится проигрышной! На официальном источнике матч вообще не рассчитан!А сб Фонбет ссылается на внутренние источники и не хочет делать возврат или дожидаться официального решения!
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Другое - 130 RUB Фонбет - 22 Июня 2019
Здравствуйте , хоть сумма и не большая сейчас не первый раз замечаю , что контора Фонбет обманывает со временем , в конкретный случай была сделана ставка на ,баскетбол , тотал первой четверти больше 30,5 Олд Блудс - Реал , время показавыли 2,20-2,30 ,буквально через несколько секунд после ставки время стало 4,40 и тотал 24,5 .... Тут уже не выдержал и написал, так как не первый раз попадаю на обман со временем в этой конторе , так же из последнего был случай в футболе при ставке на один гол в футболе на 83 минуте после приема не проходит и 30 секунд…
Обрабатывается
RUB
130
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Фонбет - 21 Июня 2019
Дело в том,что я сделал ставку в лайве в букмекерской конторе «Фонбет»,так получилось что моя команда уверенно вела с форой -2,5 последнии три минуты матча вплоть до сирены,после чего я в предвкушении выплаты,обнаруживаю ,что мой купон рассчитан с пометкой «проигран» так как контора приплюсовала еще одно очко сопернику после сирены,с чем я не согласен так как ни известно когда это очко было получено,до момента начала ставки или после.Тех.поддержка ссылается на пункт правил 4.7.где прописано что они ответственность не несут,и принимают лишь итоговые результаты с официальных источников.Планирую добиться правды,и как минимум отмены ставки.Я прикрепляю неопровержимые доказательства того что исход во время…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Фонбет - 21 Июня 2019
20.06.19 в 13-00 играл товарищеский матч Сириус Юргорден. На 23 минуте я поставил 2000 рублей на первый тайм тотал больше 1,5 по коэф 1,85, на данный момент счет был 1-0. На 39 минуте матч прервали и убрали из линии. на 43 минуте первого тайма матч возобновился. По прошествии 45 минут, в лайве было написано что к первому тайму было добавлено 9 минут. В добавленное время изменился счет(1-1). Букмекерская контора рассчитала ставку как выигрышную. Но по прошествии небольшого времени, вначале отменила расчет, а спустя еще некоторое время(40 мин) рассчитала как проигрышную. Причиной оказалось, что товарищеский матч игрался 3 тайма по 30…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 205000 RUB Фонбет - 20 Июня 2019
Добрый день! Ситуация следующая. Зарегился,статус аккаунта полностью идентифицирован, на ,на счет внес депозит, банк удалось увеличить. Далее — порезали суммы, вплоть до нуля . «выключили» возможность запроса на вывод средств. Звонил в тех поддержку, по телефону они такие вопросы отказались решать, пишите в чате администрации. Пишу, попросили прислать фото паспорта, фото себя с разворотом паспорта. Все отправил, но не устроило качество, нафоткал еще, отправил заново. Чувствую, это будет продолжаться до бесконечености. Боюсь, что счет просто могут закрыть и все.
Удовлетворена
RUB
205 тыс.
Задержка выплаты - 205000 RUB Фонбет - 20 Июня 2019
После выйграша 16.06.2019г. решил вывести денежные средства на карту Visa. Выплата не прошла, бк запросил фото паспорт а и пройти верификацию. После чего пришлось ждать 3 суток. Бк уверял что это формальность. Спустя трое суток ничего не изменилось. БК запросил фото карты и подождать еще сути. После этого я задал вопрос чтобы предоставить еще документы, а не частями и разом пройти верификацию, на что администратор только прибавил время ожидания. чтстопредоставить еще чтобы
Безосновательная
RUB
205 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 134409 RUB Фонбет - 18 Июня 2019
В лайве приняли ставку(событие играло в 1 тайме, гол команды в первом тайме), когда ставка сыграла ее не рассчитывали!!!!после окончания матча сделали возврат денег, а выигрыш не рассчитали !!!!!!!!!! Администрация объяснила это тем что было подозрение в неспортивном характере спортивного события, больше никаких объяснений нет!!!!это вообще какой то букмекерский произвол, проигрывать можно, выигрывать нельзя !!!
Обрабатывается
RUB
134.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 111900 RUB Фонбет - 17 Июня 2019
Привет,РБ! Ситуация следующая! Сам я человек ,не азартный в БК играю крайне редко, но тут перед долгожданным отпуском решил попытать удачу! Плодотворно работая несколько месяцев и откладывая кэш на лето (хотел съездить в отпуск за границу), я все таки решился сделать это ,сделать ставку на спорт. Выбор был очевиден- БК ФОНБЕТ, ведь приходя домой и включая тв я наблюдаю рекламу данной БК, по пути на работу, с работы ,да и вообще на рекламу БК ФОНБЕТ денег не пожалела,но это не суть. Прошерстив разные источники , полазив в статистике я принял решение- ставлю! Иду Ва-Банк! Почему-то в правильности моего решения у…
Обрабатывается
RUB
111.9 тыс.
Блокировка счета - 21200 RUB Фонбет - 15 Июня 2019
Здравствуйте, возникла такая ситуация, БК Фонбет заблокировали выплаты так как я заключила пари с устройства, с которого до меня пользовались услугами Фонбета, я не могла этого знать, тем более моего аккаунта еще не было в пользование ! А мне поясняют что разниц нет если с этого устройства заключали пари , хоть год хоть два прошло вы перед тем как создать аккаунт должны согласовать с администрацией мне просто не понятно как я должна это предвидеть ..? Все скрины прилагаю. Ссылаются на пункт правил 2.7 где написано по русски не рекомендуем ! Но не запрещаем глупо как то!
Обрабатывается
RUB
21.2 тыс.
Задержка выплаты - 88492 RUB Фонбет - 14 Июня 2019
Уже неделю затягивают с процедурой верификации и сейчас еще на неделю перенесли! Ужас!!! 03.06.2019 числа в 23:41:08 закинул деньги 30 000 рублей. 2 дня поиграл, хотел вывести, а вывод недоступен! Написал в службу поддержки 05.06.2019, отправил им фотографии как они просили. Сказали подождать 72 часа и написать им. По истечению три дня (72 часа) 09.06.2019 написал и они попросили фото банковской карты. Через день им скинул фото, то есть 11.06.2019 числа. Сказали подождать до четверга 13.06.2019. Подождал, и написал им. Они пишут: "Вы нарушили 2.4, 2.5.4 п.п. C уважением, Администрация" И сказали написать им в среду то есть 19.06.2019 Пункт…
Безосновательная
RUB
88.5 тыс.
Блокировка счета - 121740 RUB Фонбет - 13 Июня 2019
Зарегистрировалась в бк Fonbet.ru. Делала ставки на топовые чемпионаты. В момент, когда выиграла, мне заблокировали счет.Запросили кучу всяких фотографий,которые еще не так просто сделать.Все сразу отправила, прошло 3 дня и до сих пор не открыли вывод и на мой запрос не отвечают. Эта бк далеко не лидер и свой честный выигрыш Вы не снимете, а только лишь подпортите свои нервы!
Безосновательная
RUB
121.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB Фонбет - 10 Июня 2019
Ставка сделана на тб 21.5 аутов в первом тайме. Фонбет отказывается считать аут который произошел с 27 по 28 мин тайма (голкипер после углового выбросил мяч за боковую линию т. к. Игрок лежал на газоне после столкновения, арбитр показал на аут) во всех бк и интернет ресурсах этот аут видели, а фон бет не хочет видеть, в итоге счет 12:10,фон бет считает проигрыш и счет 11:10 Португалия Нидерланды
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 90900 RUB Фонбет - 9 Июня 2019
Здравствуйте. 09.06.2019г. я заключил пари на сайте fonbet.ru, номер пари 16906107301,Норт-Шор Маринерс U20 — Маунтис Уондерерс U20 . Сразу после заключения пари , посыпались голы, так как я заключил пари на тотал меньше 4,5 , а до конца матча оставалось меньше 15 минут, у меня закрались сомнения во времени голов. Написав в службу поддержки мне в ответе отправили ссылку:http://websites.sportstg.com/ round_info.cgi? a=MATCH&fixture=70097418&c=1-10179-0- 514715-0&pool=1 и написали что результат появится здесь. Перейдя по ссылке я обнаружил что там указывается только результаты матчей. Время голов проверить нельзя . На что тех поддержка отправила мне: Минуты голов. Причем у них в правилах нет ссылок на…
Обрабатывается
RUB
90.9 тыс.
Блокировка счета - 19500 RUB Фонбет - 9 Июня 2019
Доброго времени суток, играю более месяца в данной бк, было все нормально, но сегодня взяли отменили ставку и запросили верификацию, ставлю всегда в лайве , верификацию проходил киви и проходил верификацию в ппс, написал им в запросы к администратору, а они игнорируют , что за не уважение к игрокам?? Можно ли за такое хамское отношение через адвокатов за моральной ущерб потребовать возмещение , помимо моего баланса который они не отдают, прошу помочь в данной ситуации.
Удовлетворена
RUB
19.5 тыс.
Задержка выплаты - 1800 RUB Фонбет - 8 Июня 2019
Вообщем я игрок новенький. Собрал экспресс из 11 событий, кэф получился 3.42. 9 событий выиграло, а 2 из них просто не рассчитали, инфы по ним нет нигде!!! Матчи водного поло между Камольи-Пескара и Телимар Болонья. Если у фонбет нет источника по матчам и они не могут узнать результат, почему на подобные матчи вообще дают возможность заключить пари? Купон 16891150934. Как получить выигрыш? Сумма ставки 555 рублей, мне они вообще не принципиальны, но а смысл тогда играть,если фонбет не может рассчитать пари))) Кэфы на не рассчитанные пари смешные 1.10 и 1.20. Если нет инфы о матчах, уберите их и пересчитайте кэф…
Удовлетворена
RUB
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9750 RUB Фонбет - 7 Июня 2019
Здравствуйте, данная букмекерская контора конфисковала мои выигранные деньги и сделала отмену ставки ссылаясь на какие-то нечестные матчи и еще сразу же снизила мне лимит на ставку до 300 рублей на событие и принятие ставки в 20 секунд , да вы издеваетесь? Еще и заблокировали мой счет требую верификацию, я прошу вас решить этот бред, если и тут мои права будут ущемлены я буду писать и в банк который выдал им кредит и в СРО и куда только можно все скриншоты переписки с службой поддержки у меня имеются и предоставлю их по требованию как и скриншоты моих пари, спасибо.
Безосновательная
RUB
9.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Фонбет - 7 Июня 2019
Сделал ставку на 2 сет, тотал >8.5 геймов в сете, было сыграно 2 гейма и матч был прерван, (причину не знаю) Подержка фонбета оперирует правилами "Ставки на конкретные сеты или геймы подлежат возврату, если в сете или гейме не было разыграно ни одного очка. Фора и тотал в теннисных матчах учитываются по геймам,в волейбольных матчах — по очкам. " Данные правила считаю не справедливыми (так как другая Б.контора в аналогичной ситуации делала возврат, и многие делают возврат в данной ситуации) требую возврат средств, мне скидывают только своды правил как боты
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Конфискация баланса - 164250 RUB Фонбет - 6 Июня 2019
Гусова Залина Альбертовна id 6190668 Телефон: 8 968 538 53 08 Номер персональной Карты участника пари:F2DFD5EC Серия и номер паспорта: 9017 224714 Решите пожалуйста эту проблему!Я играю в разных ППС,но в основном я играю в ППС по адресу пролетарский проспект,20,корп 2 и являюсь их вип клиентом!Весь персонал меня знает,и очень уважительно относится ко мне!! я всегда хожу в такие места только с мужем,так как ставлю большие деньги!Мне аннулировали мой честный выигрыш,ссылаясь на то что мой муж в этот момент нажимал на мышку!все ставки были мои и ставила я,я в этот день делала много ставок,возможно один раз на мышку нажимал муж,но…
Безосновательная
RUB
164.3 тыс.
Незачисленный бонус - 420000 RUB Фонбет - 4 Июня 2019
02.06.2019 года во время бонусной игры бонус составил 114280рублей,однако зачислили 142080рублей,я составил запрос администрации,через некоторое время во время другой бонусной игры выигрыш составил 379000 рублей и сновы зачислили не всю сумму 49280 рублей,администрация ответила что выплата была корректной сославшись на историю ставок.В истории начисляется сумма с каждой ставки а вовремя бонуса нет расчета. Я являюсь клиентом этого казино уже больше двух лет,но такого безобразия никогда там не было.
Обрабатывается
RUB
420 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 800 RUB Фонбет - 4 Июня 2019
Прошу повлиять на бк фонбет с целью правильно рассчитать мою ставку. Мною была сделана ставка на футбольный матч Колумбия-Панама ставка ауты больше 36.5 фонбет написал итоговый счет 35, но реальный счет 37 и этому есть видеоподтверждение фонбет оспаривает только 1 аут и вот он по ссылке фонбет утверждает что тут не было ни углового ни аута, прошу вас помочь мне в данном вопросе, аут очевиден хоть и не показывается момент вброса из за смешной суммы 800 рублей они готовы пойти на любые конфликты у них огромное количество случаев с аутами когда они не видны по видео, но как они утверждают…
Обрабатывается
RUB
800
Неправильно рассчитанная ставка - 150000 RUB Фонбет - 3 Июня 2019
Здравствуйте!недоумеваю по поводу произошедшего,фонбет отменил две моих ставки,одну я продал до матча,но ладно с ней продал дороже всего на 1500 рублей,а вторая выиграла и ее просто отменили,видимо испугала сумма которую должны были выплатить мне 34800 на коэффициент 5.3 и того практически 150000 рублей.Администрация ссылается на пункт 4.5. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь...из этого пункта выходит что любое выигрышное пари могут аннулировать,я признаюсь перед регистрацией правила не читал,но неужели букмекеры могут в правилах написать что угодно,есть же какие то нормы??и контролирует ли кто то их деятельность,куда обращаться игрокам для решения…
Безосновательная
RUB
150 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2850 RUB Фонбет - 3 Июня 2019
Здравствуйте! Описываю ситуацию в подробностях. 2 июня сходил на стыковой матч Крылья Советов - Нижний Новгород. На матче проиграл две ставки, в общей сумме 2250 р. Сильно расстроился. Придя домой, начал думать как отыграть эти деньги. Долго размышлял и анализировал матчи в лайве, но никак не решался сделать выбор. И, наконец, решился сделать ставку. Поставил 5000 р. на тотал больше 1.5 в матче Грейтер Лоуэлл Раф Даймондс — Бруклин Италианс. Практически моментально после ставки забивают гол. Выигрыш начислен и я спокойно ложусь спать, с радостью, что удалось отыграть с плюсом деньги, проигранные на стадионе "Самара Арена". Утром (недавно проснувшись), обнаруживаю,…
Удовлетворена
RUB
2.9 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Фонбет - 2 Июня 2019
Здравствуйте!Зарегистрировался в фонбете в пункте приема ставок,ставки совершал в интернете,поставил на победу тотенхема в финале лиги чемпионов,должны были начислить бонус,более того таблица встроенная в сайт показала что мне начисленно 6 из 12 бонусов,но бонусов нигде не было,начал писать в поддержку,в итоге получил ответ,что мы контора сама решает начислять бонус или нет,что очень странно,захотели начислили,захотели нет что за выборочный подход...больше здесь не играю.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 56780 RUB Фонбет - 2 Июня 2019
Здравствуйте РБ . 01.06.2019 Сделал ставку "Мартинес Л. - Кампос Х. Настольный теннис. Мужчины. Latin American Championship. Гватемала. 4-й сет Победа 1" Ставка зашла. Но букмекер сделал возврат. Сославшись на свои размытые пункты правил. Состою в группе в ВК. Поделился этим нечестным поступком в группе и мне прислали скриншот точно такой же ставки у букмекера ОЛИМП.БЕТ где ставку рассчитали. Какие-то двойные стандарты. Одни официальные букмекеры рассчитывают други нет. прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации. Все скриншоты прилагаю.
Безосновательная
RUB
56.8 тыс.
Задержка выплаты - 49988 RUB Фонбет - 2 Июня 2019
Здравствуйте Рейтинг Букмекеров. Решил я зарегистрироваться в фонбете, проверить свои способности, пополнил баланс на 40.000р, так как не было своей Карты, воспользовался картой товарища. После трех ставок счет стал 49.988. Пытаюсь вывести денежные средства и у меня запрашивают верификацию. Окей, отправляю все запрошенные фотографии, мне говорят что пользоваться чужой картой запрещено и выплата будет только на свою именную банковскую карту. В итоге я нашел свою старую карту именную, по их запросу отправляю фото Карты и паспортом на что мне отвечают узнайте о ходе верификации через 2 дня в 12:00. В 12:03 пишу им как дела с верификацией на что нет…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
