Жалобы на BETTERY (206)
Список жалоб
Статистика жалоб
Задержка выплаты - 190000 RUB BETTERY - 23 Декабря 2025
Зарегистрировался на Беттери, много лет до этого играл в других БК, решил попробовать тут из-за удобства интерфейса, широкой линии и достойных коэффициентов. Вроде почитал, контора ЦУПИСная, значит проблем быть не должно. Идентификацию прошел моментально, все ок. Пополнял, ставил, выигрывал и проигрывал примерно одинаково, пополнял и выводили моментально. Но стоило выиграть 200к, то не дали возможности вывести и запросили фото документов, лица с паспортом и тд. Все прислал, но ответили ждать 7 дней и то похоже они просто решили заморозить аккаунт и не отдавать деньги , хотя планировал там играть на постоянке. Видимо контора сразу блокирует вас, если вы выиграете там…
Безосновательная
RUB
190 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB BETTERY - 23 Декабря 2025
Совершил ставку на матч КХЛ Шанхайские драконы- Спартак 22.12.2025г.Броски в створ выбрал исход П1 событие должно было расчитанно как выигрышь, но букмекер расчитал ставку как проигрышь сылаясь на какие то свои офицальные источники хотя во всех источниках было отмеченно что Шанхай нанес 42 броска а Спартак 41.А букмекер расчитал событие как 41-41.
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 72000 RUB BETTERY - 23 Декабря 2025
19.12 я совершал ставки на виртуальный хоккей 3хл лигу выводил деньги и пополнял ушел в небольшой плюс, потом завел деньги поставил на ординар виртуального нхл выйграл и операции по моему счету были заблокированы, сразу написал букмекеру, он потребовал предоставить фото на что я в течение часа предоставил фото, прошу помочь так как правил я никаких не нарушал, все ставки были ТМ и проводились случайно. прошу вам помочь и ускорить процесс решения, оператор сказал 72ч уже истекли в поддержке не отвечают. Скриншоты прилагаю
Безосновательная
RUB
72 тыс.
Длительная верификация - 168000 RUB BETTERY - 19 Декабря 2025
абсурдно длинная верификация которая началась 5 декабря, начиная с 5 декабря просят фотографии с паспортом и датой написанной от руки на листочке ( в данном случае у меня нет претензий ) Хорошо, я сделал данные фотографии и отправил в поддержку для дальнейшей верификации и они попросили ждать ровно неделю, 12 декабря я пишу им как дела обстоят с верификацией в ответ получил следующие указание Сделать в точностью такие же фотографии но с новой датой и чтобы я стоял на фоне своего пк где открыта переписка с тех поддержкой НО с условием чтобы все это я сделал за 20 минут, я…
Обрабатывается
RUB
168 тыс.
Зачисление на счет в БК - 6000 RUB BETTERY - 10 Декабря 2025
Совершал пополнение 09.12 через терминал элекснет. Два платежа, сумма 5000 и 1000р. В цуписе в истории видны эти платежы, но отмечены красным (не зачислены). Обращался в поддержку бк, сказали что все платежи идут через Цупис, они не причём, обращайте в цупис. Обращался в поддержу цуписа, говорят что платежи отклонены на стороне бк. В общем динамят с обоих сторон. Чеки, а также скрины общения с поддержкой цуписа и бк прилагаю.
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2700 RUB BETTERY - 3 Декабря 2025
Здравствуйте! Возникла неприятная ситуация с матчем КХЛ между Автомобилист Металлург Мг. Зашел в бк и увидел, что счёт в матче 3-3 и ставки открыты, сделал ставку на то, что металлург мг, забьет во 2 периоде 4 шайбу, через несколько минут открываю, оказывается, что счёт становится 3-2 и 3 шайбу отменили. Оказалось, что был видеопросмотр и отмена гола. Ставку возвратом отказались рассчитывать ссылаясь, что всё сделано корректно, но в такой ситуации всегда ставки блокируются пока идет видеопросмотр, но тут ставку приняли и после изменился счет. Прошу помочь в корректировке и произведении возврата. номер ставки 20090859542
Обрабатывается
RUB
2.7 тыс.
Длительная верификация - 1000 RUB BETTERY - 3 Декабря 2025
Невозможно пройти идентификацию, проблема со стороны букмекера, никакой видеоверификации не происходит букмекер почти месяц отписывается, запросили данные на почте , отправил, все равно приходит ответ пройти идентификацию, несколько раз выбирал время, каждый раз приходит смска с отменой, сделан депозит 1000 рублей и никак пользоваться им не могу
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 176656 RUB BETTERY - 28 Ноября 2025
Я являюсь клиентом БК Беттери сроком около месяца-1.5 месяца. Выигрывала, проигрывала, по разному, как это обычно бывает. Пополнила баланс на 3000 руб. Удалось дойти до 100000 руб, дальше начала уже ставить суммы крупнее, чем раньше. За несколько дней выиграла 230000. Немного вывела, часть проиграла. После последнего вывода на Цупис суммы 21000, автоматом порезали ставки, ввели запрет на совершение ставок, заблокировали пополнение и что самое интересное моментально заблокировали вывод средств. А там еще остались 176 тыс рублей. По меркам конторы смешная цифра. Для обычного игрока внушительная. Написала в поддержку 18 ноября. Ответили что аккаунт продлить проверку и нужно прислать фото паспорта,…
Обрабатывается
RUB
176.7 тыс.
Конфискация баланса - 2769 RUB BETTERY - 25 Ноября 2025
Был произведён депозит с другой карты, на что потребовали видео верификацию, время выбирают самое неудобное, на отправленные фото документов ответили что всё что есть это в личном кабинете, а при входе ы личный кабинет есть кнопка выход и всё, на требование вернуть деньги говорят идите в личный кабинет, служба поддержки на уровне
Не удовлетворена
RUB
2.8 тыс.
Блокировка счета - 570000 RUB BETTERY - 19 Ноября 2025
Здравствуйте! Играл в бк беттери,проигрывал деньги . Причем много . Сегодня произошло следующее , пополнил баланс на 70 к проиграл ,еще поставил 80 к ,которые остались со вчерашнего дня . Проиграл . Далее пополнял на 300 к и ставлю 290 тысяч на матч КХЛ 2 период гол любой команды Локомотив -Шанхайские драконы . Локомотив забил я выиграл . 594 500 ,далее ставлю 14500 проигрываю ,далее еще 10 к и 10 к . И далее мне блокируют мой счет . Поддержка не отвечает по телефону ,сброс. Пишу в чат ,все молчат . Пожалуйста помогите вернуть свои деньги ,до этого оставил там…
Удовлетворена
RUB
570 тыс.
Длительная верификация - 23621 RUB BETTERY - 12 Ноября 2025
Стабильно играла в минус больше года, все было хорошо. Стоило выиграть 23 тысячи рублей - начались танцы с бубном. Запросили очень длительную и муторную фотоверификацию с несколькими перефото, все прошла. Ждала 3 дня, после чего попросили видеоверификацию. При первой видеоверификации мне просто не позвонили, а попытка назначить новую не дает плоды. Доступные окна постоянно мменяются и ее просто невозможно назначить - каждый раз когда я это делаю, мне говорят совершенно другие даты. При этом прошло уже более 20 дней.
Не удовлетворена
RUB
23.6 тыс.
Длительная верификация - 374850 RUB BETTERY - 9 Ноября 2025
Настоящим уведомляю Вас о систематическом нарушении обязательств со стороны ООО «АТЛАНТИС» (далее — Исполнитель, Букмекерская контора) в рамках оказания услуг по организации азартных игр посредством интернет-платформы Bettery. В настоящее время я являюсь зарегистрированным пользователем сервиса Bettery, идентификационный номер аккаунта — ID: 34289143 После накопления на моем игровом счете суммы выигрыша 374850 (триста семьдесят четыре тысячи восемьсот пятьдесят) рублей Исполнитель фактически полностью заблокировал мне возможность размещать ставки, пополнять баланс, и, соответственно, выводить денежные средства, инициировав при этом процедуру идентификации без достаточных правовых оснований. 25 октября 2025 года мною направлялись запрошенные документы для прохождения идентификации, после чего Исполнитель установил срок проверки данных…
Удовлетворена
RUB
374.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB BETTERY - 29 Октября 2025
Была сделана ставка на волейбол в режиме live Однако оператор зачислял очки не той команде, в результате чего коэффициенты оказались сильно неверные (начиная со счета 2-2 три очка подряд были записаны на счёт не той команды) И вместо 5-2 был 2-5 и соответствующие коэффициенты. Вместо 1.5 коэф после замеченной ошибки стал 6. На подобные случаи у них существует пункт правил 4.5.1. Когда в результате ошибки оператора или явных расхождений коэффициентов ставка подлежит отмене. И не раз они к этому пункту прибегали, когда им это выгодно. На этот раз они этот пункт решили проигнорировать. Прикрепляю скриншот (ставка была сделана при счёте…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 23621 RUB BETTERY - 27 Октября 2025
Играю в минус, играю активно. Повезло выиграть 23.000р, что даже не покрывает 10% от минуса в этой БК. Так сразу запросили фотографии паспорта, потом попросили перефотографировать 10 раз. Не проблема. Сказали хорошо, приняли, НАПИШИТЕ НАМ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ. Вы просто представьте уровень сервиса, где клиент должен писать компании и напоминать о чем-то, а не наоборот. Ну это ладно. Через 3 дня пишу им - здравствуйте, ну как дела. Запросили фото карт. Отправила новые фото и тишина.
Безосновательная
RUB
23.6 тыс.
Незачисленный бонус - 2000 RUB BETTERY - 27 Октября 2025
Написал в поддержку о бонусах ответ был пополнить 1000₽ и бонусы зачислят в итоге после пополнения и обращения в поддержку тишина
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 71380 RUB BETTERY - 27 Октября 2025
Добрый вечер, столкнулся с проблемой вывода денег с сайта букмекера Battery, уже как месяц частенько пользовался данным букмекером, закидывал деньги ставил, но не выводил, думал все будет хорошо, но оказалось со совсем не так, вчера 26.10.2025 номер айди аккаунта:71297804 Закинул деньги через цупис, как делаю обычно на любых других букмекерских конторах без проблем как вывод так и ввод денег на бука, так вот закинул вчера 41500 р на игровой счет и поставил кэф 1.72 и лег спать, утром проснулся и увидел что ставка сыграла, уже обрадовался думал сейчас сниму и столкнулся с такой проблемой как данный раздел не доступен ,…
Безосновательная
RUB
71.4 тыс.
Задержка выплаты - 4600 RUB BETTERY - 27 Октября 2025
Здравствуйте, помогите вернуть пожалуйста собственные денежные средства, я пополнила баланс на бк Беттери на сумму 5000 (пять тысяч рублей) сегодня, 27.10.2025 г. в 10:23 утра по Московскому времени. Поставила две ставки, по 200р. Так как и сумму ставки стали урезать. Они проиграли. Я решила вывести остаток 4600р. обратно себе на карту юмани, через СБП. Они мне отказали три раза в выводе, я обратилась в службу поддержки, они мне отказываются отдавать мои же денежные средства ссылаясь на пункт 3.5. Помогите пожалуйста вернуть мои деньги, очень Вас прошу. Мой ID: 69713411.
Удовлетворена
RUB
4.6 тыс.
Задержка выплаты - 324692 RUB BETTERY - 20 Октября 2025
Доброго времени суток, проблема возникла у меня с БК "Беттери". Сделала около 8-10 ставок на легкую атлетику, ограничили доступ - просили документы, грузила штук 6 фото, проверка занимала по 3-5 суток (не сколько раз), после созвониться попросили - назначила встречу, поговорили позадавали свои вопросы и аккаунт был разблокирован, думаю ооо как же прекрасно, хоть и ушло наверно около 2-2.5 недель!...но радость была не долгая......поставила еще не сколько ставок и захотела вывести свой депозит хотя бы и выигрыш конечно же;) и тут у меня вылезает ограничение по 1500руб в сутки что я могу вывод делать. Сказать что я в шоке, ни…
Безосновательная
RUB
324.7 тыс.
Длительная верификация - 2200660 RUB BETTERY - 20 Октября 2025
Настоящим уведомляю Вас о систематическом нарушении обязательств со стороны ООО «АТЛАНТИС» (далее — Исполнитель, Букмекерская контора) в рамках оказания услуг по организации азартных игр посредством интернет-платформы Bettery. В настоящее время я являюсь зарегистрированным пользователем сервиса Bettery, идентификационный номер аккаунта — id 55078645. После накопления на моем игровом счете суммы выигрыша 2 200 660 (два миллиона двести тысяч шестьсот шестьдесят) рублей Исполнитель фактически полностью заблокировал мне возможность размещать ставки, пополнять баланс, и, соответственно, выводить денежные средства, а также уменьшил лимиты денежного размера ставок, инициировав при этом процедуру идентификации без достаточных правовых оснований. 04.10.2025 мною направлялись запрошенные документы для прохождения идентификации, после чего Исполнитель…
Удовлетворена
RUB
2.2 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 3800 RUB BETTERY - 19 Октября 2025
Заключил пари тотал бросков в створ ворот больше 55,5 и согласно протоколу матча, размещенного на официальном сайте КХЛ, который является официальным источником информации, тотал бросков в матче 57, но букмекерская контора рассчитала пари как проигранное, при этом ссылаясь на какой-то первоначальный результат и свой скриншот сделанный когда матч ещё не был закончен и тотал бросков был 55! У меня есть все скриншоты, подтверждающие что мое пари сыграло
Безосновательная
RUB
3.8 тыс.
Длительная верификация - 1000 RUB BETTERY - 5 Октября 2025
Закинул 1000р, после чего выскочило окно верификации. При попытке пройти аутентификацию приложение сначала не распознало мой паспорт, затем начало выдавать ошибку "Что-то пошло не так, слишком много попыток, повторите попытку позже". Спустя час ошибка все равно появляется. В поддержку самого букмекера обратится не могу, т.к. без верификации сайт и приложение не позволяет даже выйти в меню(окно перекрывает весь сайт).
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 126800 RUB BETTERY - 28 Сентября 2025
Пользуюсь маминой картой, так как мой банковский счет под арестом. Не единожды пополнял, и выводил данной картой денежные средства как в бк беттери с которой у меня идет противостояние, так и в других бк, лига ставок, фонбет, и бетсити. Никогда и негде проблем не было, и вот в один из дней бк беттери под предлогом проверки блокирует мне счет, на котором лежит 128000, я естественно связался с администрацией, предоставил и выполнил все их условия. Фото, скрины банковского счета, и так далее, я даже укладывался, в отведённое время в 15 минут за которые мне нужно было предоставить информацию с момента прочтения…
Удовлетворена
RUB
126.8 тыс.
Длительная верификация - 1960 RUB BETTERY - 25 Сентября 2025
Не дают вывести деньги висит вывод и все! я депнул 1000рублей мне дали фрибеты я проиграл 3фрибета из 4поставил свои выиграл чуть чуть вот хочу вывести 1960рублей не хотят выводить
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 194533 RUB BETTERY - 19 Сентября 2025
Однажды я хотел вывести денежные средства,но не смог этого сделать.Обратился к администрации,спросил почему я не могу вывести деньги.Они сказали что нужно отправить им различные фото(фото паспорта,фото паспорта на фоне нашей переписки,фото с паспортом и листком бумаги на которой я лично присутствовал),попросили подождать неделю и написать в указанную дату и время.Написал.Снова попросили различные фото.Отправил.Сегодня 19 сентября меня снова просят ждать неделю.Я не понимаю,какие проблемы.Я везде идентифицирован(Цупис,Юмани)да даже в самой беттери прошёл идентификацию,а меня снова просят ждать.На почте все чеки есть по платежам.Мне это уже надоело.Я играю честно.Решите пожалуйста мою ПРОБЛЕМУ.Да,проблему,по другому и не скажешь.
Удовлетворена
RUB
194.5 тыс.
Незачисленный бонус - 2000 RUB BETTERY - 13 Сентября 2025
зашел на сайт, бонус 2к фрибета за регистрацию и деп 1к, закинул кесик, ничего не начислилось, во вкладке акции написано Ваше участие в акции приостановлено По решению администрации в соответствии с правилами акции
Не удовлетворена
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 34925 RUB BETTERY - 8 Сентября 2025
Отменили выйграные ставки а проигранные нет и не дают вывести деньги
Удовлетворена
RUB
34.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6242 RUB BETTERY - 26 Августа 2025
Букмекер не произвел возврат денежных средств за недоигранную игру Partizan-BETERA от 26.08.25 При счете 8-4 в пользу Partizan, команда Betera снялась с турнира в виду технических неполадок. Букмекер рассчитал проигрыш по ставке со счетом 13-4, несмотря на то, что игра фактически не была окончена и прочие БК производят возврат денежных средств. Прошу разобраться в данной ситуации
Безосновательная
RUB
6.2 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена