Жалобы на BetBoom (1964)
Список жалоб
Статистика жалоб
Блокировка счета - 5310 RUB BetBoom - 3 Января 2026
После нескольких удачных ставок букмекер предложил пройти дополнительную проверку. Я предоставила паспорт, выполнила селфи. Букмекер сообщил, что проверка успешно выполнена, но когда я попыталась сделать новую ставку, букмекер предложил повторить проверку и прислал новые требования. Я заключала договор с оператором около 20 лет назад и у меня нет этого договора. и еще там требуют скрин платежной карты, а я все платежи делала через Цупис. Я поняла, что они не хотят выплатить деньги.
Обрабатывается
RUB
5.3 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
12 декабря в 01:52 сделал запрос на вывод выигрыша в размере 50 000 рублей на ЦУПИС. От меня сразу потребовали идентификацию личности. В букмекерскую компанию отправил пакет документов(фото паспорта, селфи, фото договор с оператором сотовой связи, фото банковской карты). Верификация проходила тяжело, потому что букмекерская компания выставляла разные требования к фотографиям. Например, в приложении написано, что требуется селфи с бумажкой, где указана текущая дата и паспорт в руке, а в поддержке требовали надпись Betboom с датой на бумаге. Потом потребовали видеокружок, но приложение автоматически начало съемку видео без моего запуска с моей шатающейся рукой без возможности переснять (конечно мое лицо…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
Прошу разобраться с наглой и абсурдной верификацией . Отменяют фотографии, якобы плохого качества, хотя качество отличное и все прекрасно видно, делал много фотографий, выбрал самые идеальные. Отменяют и по новой шлют ,создавая искусственные проблемы для верификации и вывода. Так же просят выписку с пополнения. Оплачивал через сбп тбанка. Скинул все возможные выписки с печатями и без, так же все выписки из цуписа. Опять присылают отмену с тем же самими претензиям, прошу разобраться, с безнаказанностью этой конторы. Фото договора с оператором ссылаются на то что печать не видно, абсурд полнейший
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Длительная верификация - 140000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
Ставил на настольный теннис и начало фартить, поднял с 40к до 304к, поставил на вывод 140000т и сразу прилетело подтверждение личности, еле еле им все нафоткал, так еще надо было идти в салон сотовой связи и номер телефона переоформлять на себя, ну я и это сделал, дали мне бумагу с договором без печати, скинул им, сказали надо печать либо какую то выписку по номеру телефона, печать мне не ставили, а выписку сказали, что это детализация звонков, ее я тоже сделал, но там тоже нет печатей и их никто не ставит, помогите разобраться в этой ситуации, хотелось бы все вывести и…
Обрабатывается
RUB
140 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 2 Января 2026
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Ставил на бетбоом, все было нормально. Выйграл небольшую сумму, хотел вывести. Сказали пройти, дополнительную верефикации. Отправлял все, что необходимо, несколько раз. То не устраивает одно, то другое. Написал в поддержку несколько раз, сказали написать на почту, написал на почту, так и не ответили. Прошли сутки, на почте не ответа, ни привета. Готов всё предоставить, не могу вывести деньги. Ставить там точно больше не буду! Как пример загрузил вам, некоторые фотографии. Просили и договор с оператором связи и такое, фото им не нравится. Тянут, хотя сумма небольшая
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 115000 RUB BetBoom - 30 Декабря 2025
В ноябре прошел регистрацию в данном букмекере, начал ставить, дали играть всего один день, а потом заблокировали выводы и возможность делать ставки. Попросили предоставить фото документов-все предоставил, потом попросили пройти видео звонок, принял разговор, поговорил с оператором и спустя пару дней мне блокируют кабинет и на почту приходит письмо с информацией, что верификация пройдена неудовлетворительно, кабинет заблокировали, выигрыш не выплатили, потому что перерасчитали все ставки с коэффициентом 1, более детальной информации не предоставили .Прошу разобраться в ситуации и дать ответ что именно не устроило в моей верификации, по какой причине было принято решение о неудовлетворительной верификации, у меня складывается впечатление,…
Обрабатывается
RUB
115 тыс.
Блокировка счета - 30100 RUB BetBoom - 28 Декабря 2025
Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса?…
Обрабатывается
RUB
30.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5500 RUB BetBoom - 28 Декабря 2025
Беру событие на П1 -3 четверть, где моя команда на которую я ставлю проигрывает первую половину 37:51(в скрине отправил), меня рассчитывают по событию где команда на которую я ставлю в 3 четверти выиграла в 11 очков(скрин отправил),то есть это вообще разные события по игре и результатам в четвертях, и коофицент получается некорректный и событие лайв тоже
Обрабатывается
RUB
5.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14250 RUB BetBoom - 23 Декабря 2025
Игра шла по киберхоккею, поставил на победу, но мне неправильно рассчитали ставку, трансляция игры была в фонбет, но ставил в бетбум (там не было трансляции), Каролина вышла вперед и ещё забил, счет был 5:2 в пользу Каролины (прикрепил скрин), после в конце забил другой игрок и итоговый счет стал 5:3 в пользу Каролины. Изначально Фонбет неправильно отобразил счет (прикреплен скриншот), но позже откорректировал (прикрепил тоже фото), но бетбум ничего не поменял и рассчитал мне ставку проигрышем. В техподдержке отвечают, что они отталкиваются от информации с сайта (прикрепляю фото ответа), но по трансляции выиграл совсем другой человек.
Обрабатывается
RUB
14.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9990 RUB BetBoom - 23 Декабря 2025
Матч Ювентус-Рома, ставка на событие 26.5 Б по фолам ( нарушения ), в матче совершенно ровно 27 нарушений, 14 со стороны команды ювентус и 13 со стороны Ромы. Букмекер наглым образом отказывается рассчитывать ставку, ссылаясь на скаутов во время матча, игнорируя всяким образом официальный протокол матча. Все доказательства и общение с поддержкой прикрепляю. Ссылка на официальный источник.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 33434 RUB BetBoom - 22 Декабря 2025
22.12.2025 мною поставлена ставка тб171,5 за коэф 1.52 на баскетбол Южная Корея. На момент ставки событие предлагалась с ОТ, подчеркну, только с ОТ. Иных вариантов не было. Событие в основное время закончилось 79-79, далее в овертайме моя ставка прошла, однако букмекер рассчитал ее только в основное время. И в самой рассчитанной ставке у меня висит "основное время". Мной были сделаны скриншоты, что событие давалось именно с ОТ и никаких других вариантов не было. Служба поддержки не стала меня слушать и пояснила, что они правы. Просто смешно, что такая контора вот так поступает. Я поигрыыаю у них огромные суммы, но это…
Безосновательная
RUB
33.4 тыс.
Задержка выплаты - 1000 RUB BetBoom - 21 Декабря 2025
Не выводится выигрыш на мои личные привязанные карты. С кошелька цупис на карту тоже не могу перевести. На бк закидывать могу, по номеру карту и по сбп. Выводить не могу.
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 74268 RUB BetBoom - 18 Декабря 2025
Здравствуйте. Я отправил все документы и прошёл видеоконференцию в BetBoom. После неё мне сказали, что напишут на почту в течение 5 дней. Эти 5 дней прошли, но никакого письма я так и не получил. Сейчас я вообще не могу зайти в аккаунт, при входе пишут, что он заблокирован. В поддержке отвечают одно и то же: что авторизация недоступна по техническим причинам, Результаты Вашей видеоконференции сейчас находятся на проверке просим вас, пожалуйста, ожидать. Я не понимаю, почему из-за этого аккаунт закрыт и почему мне не дают никакой конкретной информации. Также не понимаю, почему обещали ответ через 5 дней, но его до…
Безосновательная
RUB
74.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB BetBoom - 17 Декабря 2025
Здравствуйте, ранее создавал жалобу, она была удовлетворена, хоть и фрибетами. Также я упоминал что имеются ещё ставки на данный матч, но букмекер отказался предоставлять мне данные об этих ставках. Сегодня я нашел номера ставок сделанных на этот матч. Точную сумму ставок не знаю, но суммарно больше чем ставка по которой был вопрос ранее. Прошу обратить внимание на то, что изначально поддержка мне ответила что фрибет был начислен из-за некорректного расчёта пари, позже (видимо получив по шапке) они поменяли свою версию что фрибет был начислен в рамках лояльности. Если уж они производили по данному матчу расчёт фрибет=эквиваленту ставки в качестве «лояльности»,…
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB BetBoom - 15 Декабря 2025
Набирал экспресс ставку из 5 событий. Один матч уже шёл в лайве Вердер-Штутгарт. Пока набирал Штутгарт забил гол и коэффициент снизился, но возможность поставить была. Я сделал ставку 2000р на общий коэффициент 12,27. Через пару минут гол у Штутгарта отменили. Экспресс ставка в итоге сыграла, все события рассчитаны выигрышем, но сумма выплаты составила 17401р. На мой вопрос в службу поддержки почему сумма выигрыша не соответствует мне ответили, что матч Вердер-Штутгарт рассчитан возвратом с коэффициентом 1 из-за того, что гол был отменен после принятия ставки и коэффициент рассчитан не правильно.
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Конфискация баланса - 38415 RUB BetBoom - 14 Декабря 2025
Здравствуйте. Решил сыграть в бк бетбум. Завел 8 тысяч рублей - выиграл, вывел 20000. После этого сделал еще несколько ставок. Ставил только на футбол на высокие больше 2 коэффициенты. В итоге на счету стало 38415 рублей. Решил вывести 22415. Все повисло. и началось! После серии верификаций прошел видеоверификацию в конторе, причем вопросы задавались по правилам игры, которые мало кто вообще знает. Например, за что назначают свободный удар в футболе? Я с шести лет футбол смотрю, так я до сих пор не знаю, за что назначают свободный удар. И остальные вопросы в том же ключе. Там бы и действующие тренеры и…
Безосновательная
RUB
38.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB BetBoom - 13 Декабря 2025
Была поставлена ставка, что в игре будет одна штанга или перекладина. Данная ставка произошла еще на первой минуте. Букмекер не рассчитывал ставку около 7 часов. И в конце не предоставил никаких сведений, что ставка не сыграла. 1062606329 номер ставки. Также прикрепляю сведения с другого источника. сам факт что была перекладина. Надеюсь на адекватоное решения данного вопроса. так как событие логически произошло, если смотреть с любой точки зрения
Безосновательная
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 36000 RUB BetBoom - 12 Декабря 2025
Я проставил 2 ставки их приняли ставка прошла!!! Написалось выигрыш! Потом сказали связь была плохая!!! Верните деньги которые я выиграл!
Обрабатывается
RUB
36 тыс.
Другое - 1500 RUB BetBoom - 12 Декабря 2025
10.12 решил воспользоваться рекламной акцией "Фрибет 1500 за ставку на матч Лиги Чемпионов Реал-Манчестер Сити".(Необходимо было сделать ставку от 3000 руб - за это был положен фрибет 1500 руб.). Поставил 3000 рублей - моя ставка выиграла. При попытке вывода денежных средств пришлось повторно пройти идентификацию, со мной по видео связался сотрудник, я все рассказал,выполнил все условия БК. Деньги со счета вывел, а также поступил фрибет на мой счет. Но к моему удивлению поставить я его не могу, т.к. мне ввели ограничение на сумму ставки. В службе поддержки мне сказали, что фрибет 1500 я поставить не смогу из-за введеного для меня…
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Длительная верификация - 23905 RUB BetBoom - 12 Декабря 2025
Запросили верификацию, прошёл, только через два дня, проверили и отказали во всех фото, даже при договоре с сотовым оператором указали(что фото плохого качества) а это был скриншот, от оператора(ведь у т-мобайла есть только онлайн), сказали что мои данные расходятся с данными 1цупис, проверил паспорт мой, всё моё) что хотят не пишут, обращаюсь в поддержку, мы не знаем, мы за это не отвечаем пиши на почту, пишу на почту, там вообще другие люди отвечают, всё переделал, прошу разобраться и помочь
Удовлетворена
RUB
23.9 тыс.
Конфискация баланса - 486000 RUB BetBoom - 10 Декабря 2025
Сначала у меня запрашивали разные фотографии и документы, затем они назначили видеоверификацию, я ее прошел и ответил на все их вопросы. А потом они мне без объяснения причин пишут, что мой аккаунт заблокирован и мой выигрыш аннулирован! Просто украли у меня деньги! И теперь я даже в аккаунт зайти не могу
Безосновательная
RUB
486 тыс.
Задержка выплаты - 13200 RUB BetBoom - 8 Декабря 2025
здравствуйте. внес 7500р, ставка на пистолетку в КС. выигрыш 13200. поставил на вывод, не выводили сутки. В поддержке ответили, что жди до 60 дней. В первый раз встречаю такой абсурд. Просто так без каких либо претензий жди 60 дней и все.
Обрабатывается
RUB
13.2 тыс.
Блокировка счета - 61000 RUB BetBoom - 7 Декабря 2025
24.11.25г меня попросили пройти верификацию, хорошо предоставила все документы, потом повторно попросили я все предоставила потом назначили видео-конференц-связь, я и его прошла ответила на все вопросы, через 2 дня контора блокирует аккаунт молча, поддержка говорит это техническая неполадка все хорошо ждите, начала пугать юристами на почту ответили что я якобы передаю аккаунт 3 лицам, а я ставлю смотря твитч трансляции их же стримеров партнеров официальными BB. Что мне делать идти к юристам? Или куда? Я год играла у них и не плюсовая но как только выиграла не много сразу передала аккаунт 3 лицам по их логике звучит именно так.Помогите пожалуйста…
Безосновательная
RUB
61 тыс.
Задержка выплаты - 55700 RUB BetBoom - 6 Декабря 2025
06.12.2025 поставил на вывод 14000 рублей на электронный кошелек цупис. Буквально день назад выводил - деньги приходили моментально. Теперь же заявка висит уже около 10 часов. Обратился в поддержку, мне написали, что могут выводить до 60 суток ))) За что получил такие индивидуальные условия вывода - непонятно. Верификация давно пройдена, даже не в этом году. Играл в течение нескольких лет - все было нормально. Вывод приходил максимум в течение 2х часов.
Обрабатывается
RUB
55.7 тыс.
Задержка выплаты - 70000 RUB BetBoom - 6 Декабря 2025
Заказал выплату выигрыша, он неделю висит со статусом "обрабатывается". В чате отвечают, что могутобрабатывать выплату до 60 дней. Это уже не первый раз, то выплата сразу проходит, то висит по 60 дней. Мне сейчас деньги нужны, выплаты по 60 дней- это издевательство какое-то. Помогите пожалуйста, повлиять на них.
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Длительная верификация - 304000 RUB BetBoom - 5 Декабря 2025
уже года 4 примерно делаю ставки на доту. никогда не было никаких проблем с выводом средств. как только увеличил банк и размеры ставок - сперва урезали размер ставки, сославшись на риск-менеджмент. далее просто заблокировали вывод средств и запустили верификацию личности. все данные предоставил. сперва не принимали, потом накинули еще перечень документов. тоже приняли. потом звонок с их специалистом, который задавал вопросы, которые явно не связаны с верификацией личности от слова совсем.
Удовлетворена
RUB
304 тыс.
Блокировка счета - 140000 RUB BetBoom - 4 Декабря 2025
Здравствуйте, меня заблокировала БК бетбум, я ни мошенница, у меня первый аккаунт на БК, я честно проигрывала и выигрывала на этой БК. После крупного выигрыша в 165т.р они вывели 25, а 140.000₽ не вывели, дали верификацию, мучали одной верификацией , а потом долгой проверкой, запросили сначала паспорт и селфи с паспортом, потом видеозвонку, я все прошла ждала ждала, потом запросили новую верификацию, договор оператора, фото что карта на которую я вывожу принадлежит мне, селфи, паспорт. Я все предоставила, с 10 попытки они все приняли, при этом сутками тянули с ответами, а потом писали мол не подошло фото, в итоге спустя…
Безосновательная
RUB
140 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена