Жалобы на BetBoom (1548)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 102156 RUB BetBoom - 18 Ноября 2024
Букмекер запросил видео верификацию, 4.11.2024 написал букмекер о удобстве принятия звонка и тут же перезвонил, я была не готова - сильно занята, в ответ написала, что готова принять,но 0 реакции. Написала в поддержку и там не увенчалась успехом.От верификации я не отказываюсь, но такие вещи пишут заранее ждут ответа, а потому уже перезванивают. Я студентка поэтому не всегда могу принять звонок. Теперь не понимаю сколько мне еще ждать, что бы повторно ее пройти.
Обрабатывается
RUB
102.2 тыс.
Длительная верификация - 429232 RUB BetBoom - 18 Ноября 2024
добрый день! ID: 7358281 Играю на бетбуме примерно 9 месяцев. Получилось набить баланс около 430к на топ футболе. Где-то 18 октября заметил, что лимиты урезаны, макс. ставка 8р. Спасибо, думаю, пойду в другое место. Попытался вывести деньги, деньги не приходят. Заметил новую активную ссылку, где запрашиваются документы. Только так я узнал, что нужно пройти дополнительную верификацию, хотя при депозите никаких документов не запрашивали. На этапе загрузки документов возникла проблема. Помимо 4х документов, загрузить которые не составило никакой сложности, со стороны конторы был запрошен договор сотовой связи. Мне 25 лет, моему номеру лет 20. Естественно, я не мог зарегистрировать его на…
Обрабатывается
RUB
429.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 900 RUB BetBoom - 17 Ноября 2024
Букмекер, рассчитал возврат ставки, основываясь на пункт 4.5.11 ставок, но при этом я считаю, что пункт 4.5.11 был применен ошибочно и оснований для него небыло. Прошу вернуть средства согласно ставке + 15% за комиссионных расходов
Безосновательная
RUB
900
Длительная верификация - 320000 RUB BetBoom - 15 Ноября 2024
Добрый вечер ! Возникла проблема с выводом средств с БК BetBoom. Играл с лета , верифицировался у них и на сайте 1cupis(там продвинутый профиль). Выигрывал и проигрывал. Что-то выводил , но до космических сумм не доходило. А тут я выиграл 320000, которые сразу же решил вывести , так как эти деньги очень нужны , а вот данный букмекер не разделил со мной мое желание и просто прервал процесс вывода средств , назначив повторную верификацию ( непонятно зачем , играю под своими данными и со своего телефона , элементарно по IP можно проследить историю захода в приложение) . Тянут как могут…
Обрабатывается
RUB
320 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 15 Ноября 2024
Доброй ночи, случилась такая ситуация, поставил на квалификацию евро до 19 лет Матч Франция-Лихтенштейн угловые в первом тайме меньше 5.5 ставка в экспрессе. Дело в том, что на официальном сайте статистика по угловым в матче 9-1, на неофициальный источниках 11-1 На сайте уефа есть текстовая трансляция с описание угловых и прочего ПОМИНУТНО, так вот если по этой текстовой трансляции посчитать, показывает ровно 5 угловых, но служба рассчета бк бетбум почему-то игнорирует официальный источник и рассчитали ставку как проигрыш, прошу решить данный вопрос, потому что матч проходил под эгидой уефа и соответственно на каждом матче куча представителей этой организации, ну не…
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2990 RUB BetBoom - 14 Ноября 2024
С утра 14.11.24 сначала рассчитали несколько моих ставок в live на NHL, затем через несколько часов пересчитали выигрышные ставки с кф.1 объясняя это тем что была ошибка в программе. Номера ставок 572679798, 1685920357, 865491249
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7362 RUB BetBoom - 14 Ноября 2024
Рассчитали возвратом выигрышные ставки id 142812929 1038817996 1668236190 1648239349 1268016503. Тех поддержка говорит что "наблюдались трудности с отображением маркетов". Хотя все отображалось корректно, обычные коэффициенты, в лайве все события обновлялись. Под таким предлогом любую выигрышную ставку можно рассчитывать возвратом. Еще иронично, что на одно и то же событие проигрышную ставку рассчитали поражением, а выигрышные возвратом.
Безосновательная
RUB
7.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB BetBoom - 14 Ноября 2024
14.11.2024 за 2ч до начала матча была сделана ставка на сумму 2.217 рублей на тотал общий 2,5 больше в футбольном матче между командами Папуа Новая Гвинея и Фиджи, после 1 тайма счет был 2-1 соответственно ставка выйграла, но компания BETBOOM не расчитывала ее, после моего обращения в поддержку ставку расчитали просто как возврат и объяснили это тем что была ошибка сайта или сотрудника, после чего сотрудники поддержки закрыли чат и на этом все.
Безосновательная
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 45000 RUB BetBoom - 14 Ноября 2024
Здравствуйте! Бетбум неправильно рассчитал ставку. В поддержке сказали, что были ошибки в отображении. Я им написал, что это не моя проблема, что у вас там проблемы с отображением (скриншоты прикрепил). В итоге ставку рассчитали как проигрышную, хотя она выиграла. Ставка на киберспорт, тотал раундов больше 20 и 5, результат 22, а ставка проиграла. Позор для киберспортивной Бк. Если Бк не может выполнить свою единственную функцию в виде расчета ставок и платежей, то это плохая Бк. Прошу рейтинг Бк как-то повлиять на этот инцидент.
Безосновательная
RUB
45 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25000 RUB BetBoom - 13 Ноября 2024
Они не отдали мне мою выигрышную ставку.
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Длительная верификация - 200000 RUB BetBoom - 12 Ноября 2024
Здравствуйте. Играл в букмекерской конторе бетбум. Стоило выиграть у них деньги, уменьшили лимиты до 50 руб. Получить выигрыш не дали. Назначили верификацию и нужно было загрузить куча фоток. Но даже этого им не хватило т.к. появился кнопка принять звонок на ватсап в течении 15 мин. После нажатия кнопки никто не звонил. И уже месяц не могу принять от них звонок т.к. я не всегда свободен и не могу принимать видеозвонки в любое время из-за работы. Помогите мне получить выигрыш с этой конторы. Спасибо!
Обрабатывается
RUB
200 тыс.
Длительная верификация - 15480 RUB BetBoom - 12 Ноября 2024
Захотел сделать вывод с сайта бк бетбум (играю у бетбум несколько лет) в течении получаса деньги не приходят на цупис и в поддержке узнается, что мне надо пройти 5 по счету за все время доп верификацию ( которой не было до вывода) я приложил весь список документов, но ситуация так и не поменялась, прошло 6 дней букмекер отмалчивается и не выплачивает мои средства
Удовлетворена
RUB
15.5 тыс.
Конфискация баланса - 29150 RUB BetBoom - 10 Ноября 2024
закидывала на счет 2000 рублей. делала ставки на футзал и гандбол, довела баланс до 29150 рублей. при попытке вывода средств БК запросила верификацию, где запрашивали фото паспорта, фото лк бетбум, договор с оператором связи, селфи с паспортом, справку о принадлежности банковского счета. я выполнила все условия. далее был видеосозвон, где задавали вопросы, которые к моей ставке не имеют никакого отношения: вопросы о правилах игры. после чего уведомили меня, что верификация пройдена неудовлетворительно и все мои ставки были признаны недействительными и были пересчитаны с коэффициентом 1. я предоставила им всю информацию, а они мне не вернули мои выигранные деньги, кроме тех…
Безосновательная
RUB
29.2 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 10 Ноября 2024
Столкнулся с проблемой, что сначала затягивали верификацию по причине: 1)отказа селфи плохого качества 2) подтверждения депозита(все виды справок, которые мог приложил. Так же предлагал созвониться по видеосвязи и показать, что они хотят(ибо я не понимал сам) Далее: Запросили прохождение видеоверификации, дал согласи, было сказано, что позвонят уже через 15 минут, прошли сутки - нет никакого звонка. В тех поддержке и на почте не могут сказать даже примерные сроки, когда получу звонок, то есть таким образом могу ждать неделю, месяц, год, два? Как мне получить возможность ставить дальше, наверно, уже месяц не могу совершать ставки из-за "ограничений на аккаунте" Дайте максимальные…
Удовлетворена
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 8 Ноября 2024
Здравствуйте, я новичком в мире Бк и Цупис, я зарегистрировалась в Бетбуме, и Цуписе и привязала эти аккаунты, и к мою большому сожалению и неопытности, я не прочитала правила в цупис и бк. Я выводила средства не на свою карту, она не зарегистрирована на меня. Цупис заблокировали, и соответственно заблокировали Бк, в бк затребовали кучу документов, я предоставила все кроме "Платежной карты "так как запрашиваемая карта не моя, я писала им в поддержку и просила решить вопрос, возможно запросить видео звонок или типа того. Но мне ничем не могут помочь на по почте ни по телефону ни по чату поддержки.…
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 3600 RUB BetBoom - 7 Ноября 2024
Заблокировали аккаунт и попросили подтвердить личность спустя много лет пользования аккаунтом в этом ничего такого, я предоставил все свои данные, фото и кучу всего но их не устроило то что я указывал документы карт с которых я пополнял последние годы сайт, им нужен был документ что карта с которой я начинал именно моя, но проблема в том что я эту карту заблокировал очень давно и ее нет ни в приложении и нигде что бы взять такую справку, в офисе только могут сделать что счет к которому была привязана карта пренадлежит мне, но и это их не устроило как и куча…
Удовлетворена
RUB
3.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB BetBoom - 3 Ноября 2024
Здравствуйте!Сделал ставку в Чемпионате Румынии U19 на матч СФР U19 - 3 Кидс Спортс U19, Фора СФР U19 (-1.5), игра закончилась со счетом 3-1. БК Бетбум рассчитала ставку как возврат.
Безосновательная
RUB
100
Другое - 93600 RUB BetBoom - 3 Ноября 2024
У меня возник спор с бетбум по поводу суммы налога: я внесла суммарно 1 260 000 рублей на счет и выиграла 480 000. Потом я вывела 540 000 рублей (налога не было) и на счете осталось 1 200 000 рублей. Далее захотела вывести еще 400 000, но меня насторожил налог, которого я не ожидала. Как я поняла сейчас у меня вся сумма на счете облагается налогом, хотя как я нашла в законе, должен облагаться налогом только выигрыш = 480 000 рублей. Об этом я написала в поддержку, но ситуация не прояснилась (также, как видно из переписки, была странная фраза, что…
Безосновательная
RUB
93.6 тыс.
Длительная верификация - 140000 RUB BetBoom - 31 Октября 2024
Здравствуйте. После череды выигрышей мне понизили лимиты и назначили верификацию. Загружал много фоток. После проверки появился кнопка принять звонок в течении 15 мин. После нажатия на эту кнопку, никто не звонил. В чате поддержки ничем не могут помощь. Больше месяца не могу получить свой выигрыш. Помогите мне пожалуйста.
Безосновательная
RUB
140 тыс.
Задержка выплаты - 8000 RUB BetBoom - 31 Октября 2024
Поставил деньги на вывод 30 октября, деньги до сих пор не были выплачены. В поддержке пишут- что ничем не могут помочь, якобы у "цуписа технические проблемы". Прошу повлиять на эту ситуацию и ускорить вывод средств
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 150000 RUB BetBoom - 29 Октября 2024
Сделал вывод средств 21.10.24 . До сих пор в обработке, прошел все проверки кроме звонка по вотсап, который не поступает до сей день, тем самым нарушая свои же требования касаемо сроков проверки, то есть 5 дней. Прошло уже 8 , а звонка так и нет. Четких ответов нету не на почте, не в чате поддержки, не по телефону.
Удовлетворена
RUB
150 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 29 Октября 2024
Букмекер прикрываясь мнимыми доводами, обвинил в мультиаккаунтинге. Несмотря на отсутствие оснований. Считаю что контора умышленно обманывает игроков.
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 RUB BetBoom - 29 Октября 2024
Компания бетбум проводила акцию к турниру ufs308. В которой нужно было угадать победителей, угадать какие бои закончатся нокаутом, лучший бой и т.п., всего было 9 вопросов. Плюс нужно было сделать ставку от 800 рублей на единоборства с коэффициентом от 1.3. Все условия мною были выполнены, я попал в первую сотню ( вроде бы набрал 62 балла), и выиграл фрибет 3000,который был мне начислен. Но на следующий день фрибет был украден и сказали, что я не выиграл. В начале, что я не выполнил условия,потом я им кинул скрин ставки, потом сказали,что я не ответил на вопросы акции и фрибет поэтому был…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 310000 RUB BetBoom - 28 Октября 2024
23.10 BetBoom снизили лимиты на ставки до +- 100 рублей. Намек понял, поставил деньги на вывод, но они до сих пор не пришли. Аккаунт верифицирован, до этого сложностей с выводом не возникало, но после этого случая - до сих пор висит в статусе "Ожидает обработки" В поддержке ссылаются на 60 дневную обработку, но это даже не смешно. Прошу как-то повлиять и если возможно, ускорить процесс, что сейчас происходит - намеренная "нервотрепка" без какой-либо на то причины, кроме того, что выиграл несколько честных ставок. Очень прошу ускорить этот процесс, если есть такая возможность. По необходимости, со своей стороны, готов всячески содействовать…
Удовлетворена
RUB
310 тыс.
Задержка выплаты - 110000 RUB BetBoom - 26 Октября 2024
Ранее средства выводили через секунду. Сейчас поставил на вывод и ожидание обработки. Поддержка говорит может ждать 48 часов, что ждать - не знаю. Никакой конкретики в ТП , пользуюсь только одной картой ,пополняю и вывожу с одной. Помогите пожалуйста узнать,выведут или нужно что то проходить или делать.
Удовлетворена
RUB
110 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7440 RUB BetBoom - 26 Октября 2024
Сделал ставку на Valorant в Betboom.Dragong Ranger vs Nova EsportsСтавка была сделана в 15:39 22.10.2024.По официальным источникам vlr.gg, liquidpedia матч начался в 15:30.Согласно пункту 2.9 правил размещенных на сайте ставки сделанные после начала события должны рассчитываться с коэффициентом 1. Но бк засчитали мне поражение и возврат делать не хотят.
Безосновательная
RUB
7.4 тыс.
Задержка выплаты - 87000 RUB BetBoom - 25 Октября 2024
Добрый день! Статус вывода денежных средств "ожидает обработки" с 05.10.2024 ссылаясь на пункт о 60 днях ожидания. Поддержка всегда отвечает по скрипту "ожидайте" (хотя раньше всегда выводили моментально). Верификация полностью пройдена Прошу помочь разобраться в данной проблеме и повлиять на BB
Обрабатывается
RUB
87 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена