Жалобы на BetBoom (2022)
Список жалоб
Статистика жалоб
Задержка выплаты - 12150 RUB BetBoom - 4 Марта 2026
Ранее ситуация была летом, когда букмекер задержал выплату на 60 дней, по итогу вывели деньги. Сейчас же ставил с середины по конец февраля и букмекер так же задержал выплату на 60 дней. В поддержке посоветовали искать нового букмекера, просто и без объяснений. Букмекер посчитал меня нечестным игроком, хотя я пользуюсь этой БК уже достаточно давно, но их это совсем не интересует, так же читаю отзывы на Вашем сайте и уже не я один столкнулся с этим. Помогите урегулировать мой вопрос, раньше не стал обращаться, но запрет ставок и ответы поддержки говорят об обратном. Прикреплю скриншоты переписки с поддержкой и историю…
Обрабатывается
RUB
12.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB BetBoom - 4 Марта 2026
Здравствуйте, данный букмекер неоднократно обманывает игроков тем, что не правильно рассчитывает итоги ставок, а также редактирует историю ставок в личных кабинетах игроков!!!!
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Другое - 7500 RUB BetBoom - 4 Марта 2026
Все начиналось красиво, до судьбоносной 3 марта в 14 часов дня, ставка в 7500 российских рублей, на "повышай" 24/7, коэффициент множился, деньги летели вверх, до момента когда я захотел вывести выигрыш остановясь на коэффициенте 5.88, приложение с ничего перестало отвечать на мои действия (с остальными же все было гуд) и в какой то момент кнопку вывода заблокировала всплывающая плашка о загрузке "игровых данных" или чего то подобного, с моей стороны никаких проблем не было. Опять же повторюсь, остальные приложения летали, по итогу на последней паре я проиграл свои 7500 (что кстати очень обидно, хоть на это я никак не мог…
Обрабатывается
RUB
7.5 тыс.
Длительная верификация - 660.35 RUB BetBoom - 2 Марта 2026
Я , обращаюсь с жалобой на действия букмекерской конторы БетБум, которая не выполняет свои обязательства по проведению видеозвонков для верификации аккаунта. После выигрыша крупной суммы, БетБум запросила дополнительные документы для верификации, которые я без промедления предоставил. Далее мне было предложено пройти видеозвонок с их спортивным аналитиком, для чего я нажал на кнопку "Принять звонок" в их приложении. Однако, после этого звонка не последовало. Я обратился в службу поддержки, где мне было назначено новое время для видеозвонка. В назначенное время я снова был готов к видеозвонку: проверил доступ к камере и микрофону, все разрешения были даны, но звонка так и не…
Обрабатывается
RUB
660.35
Длительная верификация - 420500 RUB BetBoom - 2 Марта 2026
Добрый день, с 18 числа приостановили вывод средств на 420500 рублей и сообщили о том что необходимо пройти дополнительную верификацию раннее были представлены все необходимые документы для её прохождения но документы не хотели принимать и срок рассмотрение при отправке нового документа 5 дней все это длилось очень долго, сказали после предоставления документов и прохождения верификации была назначена видеоконференция сообщили что ждать 5 дней, но в службе поддержки сообщили что все таки ждать 7 дней верификацию тянут деньги выводить не хотят, все ставки совершались лично мной все данные об аккаунте были предоставлены в полном обьеме и все было пройдено но почему-то…
Обрабатывается
RUB
420.5 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 1 Марта 2026
Обман при начислении фрибета. Сегодня посетил футбольный матч. Сотрудники бетбума обещали фрибет за пополенение счета.пополнил,ставка расчитана. Конечно,ничего не зачислили. Обратился в техподдержку. Ответ великолепен."Благодарим за ожидание. Как мы видим, у Вас уже есть на данный момент активное "Персональное предложение". К сожалению, введенный промокод такого же типа. У каждого пользователя может быть активно не больше одного "Персонального предложения". Какой-то бред,никаких других фрибетов я не получал. И этот мелкий обман ради одной!!! тысячи рублей. Не удивляюсь,почему на них тут столько жалоб.Делайте выводы.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 11247 RUB BetBoom - 1 Марта 2026
Добрый день! 08.02 снова(!!!) столкнулся с проблемой: оформил вывод на кошелек Цупис, пополнял счет также с Цуписа, но вот вывод застрял, в поддержке пишут «жди до 60 дней». Я уже сталкивался с такой проблемой в данной конторе и реально ждал 50+ дней, после еще и верификации прошел. В поддержке однотипные ответы ботов, тел не отвечает, контора никак не заинтересована в том, чтобы по быстрому решить вопрос и разойтись мирно(удалю там аккаунт 100%, это самый худший БК из-за своего беспредела). Мой ID 5976485 Также на 01.03 узнал, что транзакция отменена букмекером(в цуписе подтвердили), в самой БК статус также висит «ожидайте обработки»,…
Обрабатывается
RUB
11.2 тыс.
Длительная верификация - 21000 RUB BetBoom - 27 Февраля 2026
БК попросила подтвердить личность, запросили в том числе договор с оператором связи. Дважды направлял фотографию этого договора, но по какой-то причине просят направить вновь. В поддержке ничего не пояснили, попросили написать на адрес payments@betboom.ru. Пишу туда, но в ответ также тишина.
Обрабатывается
RUB
21 тыс.
Блокировка счета - 59100 RUB BetBoom - 27 Февраля 2026
Играла с месяц на бет буме,начали в какой-то момент просто поставили на верификацию,ну ладно,пришлось побегать туда сюда,но все документы собрала,приняли,потом сказали проходить видеоконференцию,прошла,естественно не на все вопросы смогла ответить,так как не во всём хорошо разбираюсь,но более чем хорошо справилась,сейчас же захожу в свой аккаунт,а мой аккаунт заблокирован,вывод в цупис отменили,деньги мои не вернули,ну что это за беспредел,служба поддержки отвечает шаблонно,как и всем наверное заблокированным пользователям.
Обрабатывается
RUB
59.1 тыс.
Задержка выплаты - 26233 RUB BetBoom - 26 Февраля 2026
Сижу на бб несколько лет, резали лимиты, потом вернули. Пройдена видеоверификация и все виды проверок. Сейчас вновь у них ставлю на тир1 доту, делала как депозиты так и выводы, правда ограничили вывод только на цупис, но всегда приходило без проблем за минуту. Тут вывод висит уже пару часов, меняется статус на "отклонён" и потом снова что вывод в работе. Я позвонила в поддержку на 8-800 и мне сказали ждите до 60 суток, это такой прикол?) Прошу поспособствовать выводу средств, ни один нормальный человек не будет ставить в БК, которая 2 месяца деньги выводит.
Обрабатывается
RUB
26.2 тыс.
Служба поддержки - 1000 RUB BetBoom - 26 Февраля 2026
Положил 1000р. Сказали "сделайте идентификацию". Такой кнопки на сайте просто нет. Написал в поддержку, сказали, что составят обращение. Прошло 7 дней, ничего не решено. Прошу закрыть аккаунт, отказывают по причине "у вас есть активное обращение". Поддержка вообще худшая из всех сайтов в мире, не только у букмекеров. Им, видимо, вообще запрещают что-либо писать помимо скрипта. В итоге у нас с оператором был такой диалог: - Могу ли я закрыть свой счет, по какому алгоритму происходит в таком случае вывод? - Ожидайте 3 дня. - Вы не поняли. Ответьте по существу пожалуйста, как проходит процесс закрытия счета в такие моменты. -…
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 298000 RUB BetBoom - 26 Февраля 2026
Добрый день. Возникла очень не приятная ситуация с Бк БетБоом , были произведены ставки на события по тир 1 кс , между Пари и Фальконами , после удачных заключений ставок , было выйграно 297 000 руб. После чего мне сразу же заблокировали возможность ставить и вывода средств , ссылаясь на проверку личных данных , хотя аккаунту больше лет 4 и все это делалось. Документы были отправлены и положительно приняты от Бк БетБоом в течении 4 дней проверки. После этого мне удаляют все мои карты на которые я пополнял и оставляют возможность вывода средств только на кошелек ЦУПИС , заявку на…
Обрабатывается
RUB
298 тыс.
Длительная верификация - 44248 RUB BetBoom - 24 Февраля 2026
Добрый вечер !я предоставил букмейкеру все данные ,прошел видеоконференцию ,после чего я теперь даже не могу зайти в свой личный кабинет ,поддержка ссылается на технические проблемы ,которых я больше чем уверен нет !на каком основание они удерживают мои деньги я не понимаю ,сказали 5 дней ,уже неделя прошла!просьба разобраться в проблеме и вернуть мои деньги !
Безосновательная
RUB
44.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 22 Февраля 2026
Рассчитали ставку как проигрыш и якобы они сыграли 0:0 и предоставили сайт но только там не какой статистики о матче и самое главное в турнирной таблице у них стоит по 0 очков это был первый тур хотя остольные матчи в таблице отображаются
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 11854 RUB BetBoom - 22 Февраля 2026
19 декабря 2025 года мною было поставлено на выплату 11854(вся сумма баланса на тот момент). Деньги исчезли с баланса, но выплачены не были. Прошло два месяца, но денег так нигде и нет. На балансе в том числе. Скажите, как это регламентируется текущим законодательством? Это воровство баланса, ни что иное. Все документы, которые требовали, я отправил. Даже заказывал несколько раз звонок еще в декабре, но он так и не поступил. Это правовой беспредел. Воровство. Я не ставил послеголы и даже вилки. Честно выиграл на собственном анализе. Если за это такое скотское отношение к клиентам, то этих воров надо судить и отнимать…
Обрабатывается
RUB
11.9 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB BetBoom - 21 Февраля 2026
Захотела получить свой выигрыш в размере 60000 для меня это хорошие деньги, сразу документы им нужны , всё отправила ,видео проверка была с с разыми вопросами а сейчас просто заблокировали
Безосновательная
RUB
60 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 17 Февраля 2026
Здравствуйте почти год не могу вывести средства. Гоняют туда-сюда по договору о моб номере, всё предоставил, но как ни странно ничего не происходит в дальнейшем.
Удовлетворена
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB BetBoom - 16 Февраля 2026
Поставил двойник на 77й минуте. Один из матчей при счете Шарджа 0:1 Насаф с коэффициентом 1,7. Закончился матч 1:2. Бук рассчитал как возврат, ответил - не верный кф был ими изначально рассчитан. Интересно а какой должен быть за 13 минут до конца.
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB BetBoom - 16 Февраля 2026
Нет возможности отменить вывод, тп отвечает что вывод может производится до 60 суток, что в моём понимании неадекватно.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB BetBoom - 16 Февраля 2026
Заблокировали аккаунт, запросили кучу документов, я все предоставил, но на документе от сотового оператора начался полный цирк… У меня оператор - Мегафон, договор старый и мои паспортные данные в нем заполнены от руки, но там есть подпись сотрудника и печать компании, документ с рукописными данными Бк почему-то не принимает) делал запросы документов в мегафоне, все документы (договор, выписка по счету, детализация и тд - предоставляются без печати компании, печать ставится только на первичный экземпляр при заключении договора) Эл. Договор без печати тоже не походит проверку и его не принимают, прислал официальный ответ от Мегафона букмекеру, что оператор не ставить печать…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Длительная верификация - 350000 RUB BetBoom - 15 Февраля 2026
Сайт отказывает в проведении верификации. Требует подтвердить транзакции которые были в январе по СБП, для этого хотят выписку с банка, я загрузил им две выписки с двух банков, где оплата происходит через ЦУПИС, сотрудники сайта не могут найти в них свои собственные платежи и поэтому отклоняют, присылаю им уже скрины прям из выписок > все равно отказ. Требуют так же договор на симкарту, у меня симкарта оформленная на корпоративный номер, я покупал его у сайта агенствосвязи так как это красивый номер, все онлайн через вотсап, прислал на сайт скриншоты оформления симки 6го декабря, на них указан мой паспорт и даже…
Удовлетворена
RUB
350 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1332 RUB BetBoom - 13 Февраля 2026
В категории "игроки" ставки на голы . Может ли компания вводить заблуждения и выдавая одного игрока за двоих , разделяя имя и фамилию запятой? Поставил чуть больше тысячи на гол игроков Ибусуки, Хироши, а оказалось , что это один игрок. Какой-то абсурд вообще. В данном случае запятая трактуется как перечисление ....
Безосновательная
RUB
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4123 RUB BetBoom - 13 Февраля 2026
Здравствуйте. Я хотел сделать ставку к 4 утра, но матча не было в линии. Я ждал, вот он появился в 4:05, но ставки были закрыты. Я взял ещё один матч, ждал, пока откроются ставки, ибо начало встречи в 4:10. За минуту до начала матча я поставил экспресс, и моя команда выигрывает, но мне делают возврат, ссылаясь на дыру в системе или ошибку оператора. Помогите, пожалуйста, добиться правды и получить свой честный выигрыш в полном объёме. Номер экспресса 292031355
Безосновательная
RUB
4.1 тыс.
Блокировка счета - 350000 RUB BetBoom - 12 Февраля 2026
В прошлом году зарегистрировался в бетбум через номер телефона / цупис / готовый айди, сделал депозит проиграл, додеп выиграл, вышел в 0 вывел деньги сразу же все было отлично работало. Сегодня ночью вывел с пари и решил вернуться на бетбум, потому что у них шире линия, сделал депозит 350 000, но ни одной ставки совершить не смог, счет ограничен > запрос документов, ладно бы это был стандартный запрос, но там что только не нужно. Сайт требует договор с оператором, но я его не составлял, я купил у компании красивый номер и на него подвязали мой паспорт (скриншоты как я покупал…
Безосновательная
RUB
350 тыс.
Конфискация баланса - 7730 RUB BetBoom - 11 Февраля 2026
Здравствуйте. Меня зовут Никулова Наталья Викторовна. 31.01.2026 я зарегистрировалась в БК BetBoom после рекламы и внесла депозит 10 000 ₽ (скриншот пополнения прилагаю). Далее сделала ставки: 2 000 ₽ проиграла, фрибет 1 000 ₽ выиграла и ставка 8 000 ₽ выиграла. После расчёта ставок мой баланс составил 17 450 ₽ (скриншот истории ставок прилагаю). На следующий день BetBoom запросили документы. Я сразу загрузила все документы. Через несколько дней запросили повторную загрузку, включая фото с листком с датой и надписью BetBoom — я всё предоставила. Позже назначили видеозвонок. В назначенное время я ожидала звонок с открытым приложением, параллельно переписываясь с поддержкой,…
Безосновательная
RUB
7.7 тыс.
Другое - 30000 RUB BetBoom - 10 Февраля 2026
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой в том, что мне порезаны были лимиты на прием ставок на киберфутбол , в частности eFootball. FC 26. Valhalla Cup #7 с 300000 рублей до 30000 рублей . В некоторых случаях даже меньше. Обратился в службу поддержки букмекера, ответили , что лимиты были урезаны риск- менеджерами. Прикрепляю скрины полного диалога в чате
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Незачисленный бонус - 1500 RUB BetBoom - 10 Февраля 2026
Была акция железный фрибет на матч ливерпуль манчестер сити, в условиях было внести от 3000 руб и поставить ординар на этот матч с коэффициентом от 1.5 и независимо от того как сыграет ставка выиграет или проиграет дадут фрибет 1500. Я все условия выполнил, у меня ставка не выиграла и не проиграла, случился возврат. В условиях про это нигде не было написано. В поддержке написали что возврат и ставка рассчиталась с коэффициентом 1. Но сам факт ставки был и там был коэффициент 1.51, ведь в условиях написано «железный фрибет», условия выполнены и не важно как ставка сыграет или не сыграет, ведь…
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена