Жалобы на BetBoom (1952)
Список жалоб
Статистика жалоб
Блокировка счета - 74268 RUB BetBoom - 18 Декабря 2025
Здравствуйте. Я отправил все документы и прошёл видеоконференцию в BetBoom. После неё мне сказали, что напишут на почту в течение 5 дней. Эти 5 дней прошли, но никакого письма я так и не получил. Сейчас я вообще не могу зайти в аккаунт, при входе пишут, что он заблокирован. В поддержке отвечают одно и то же: что авторизация недоступна по техническим причинам, Результаты Вашей видеоконференции сейчас находятся на проверке просим вас, пожалуйста, ожидать. Я не понимаю, почему из-за этого аккаунт закрыт и почему мне не дают никакой конкретной информации. Также не понимаю, почему обещали ответ через 5 дней, но его до…
Безосновательная
RUB
74.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB BetBoom - 17 Декабря 2025
Здравствуйте, ранее создавал жалобу, она была удовлетворена, хоть и фрибетами. Также я упоминал что имеются ещё ставки на данный матч, но букмекер отказался предоставлять мне данные об этих ставках. Сегодня я нашел номера ставок сделанных на этот матч. Точную сумму ставок не знаю, но суммарно больше чем ставка по которой был вопрос ранее. Прошу обратить внимание на то, что изначально поддержка мне ответила что фрибет был начислен из-за некорректного расчёта пари, позже (видимо получив по шапке) они поменяли свою версию что фрибет был начислен в рамках лояльности. Если уж они производили по данному матчу расчёт фрибет=эквиваленту ставки в качестве «лояльности»,…
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB BetBoom - 15 Декабря 2025
Набирал экспресс ставку из 5 событий. Один матч уже шёл в лайве Вердер-Штутгарт. Пока набирал Штутгарт забил гол и коэффициент снизился, но возможность поставить была. Я сделал ставку 2000р на общий коэффициент 12,27. Через пару минут гол у Штутгарта отменили. Экспресс ставка в итоге сыграла, все события рассчитаны выигрышем, но сумма выплаты составила 17401р. На мой вопрос в службу поддержки почему сумма выигрыша не соответствует мне ответили, что матч Вердер-Штутгарт рассчитан возвратом с коэффициентом 1 из-за того, что гол был отменен после принятия ставки и коэффициент рассчитан не правильно.
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Конфискация баланса - 38415 RUB BetBoom - 14 Декабря 2025
Здравствуйте. Решил сыграть в бк бетбум. Завел 8 тысяч рублей - выиграл, вывел 20000. После этого сделал еще несколько ставок. Ставил только на футбол на высокие больше 2 коэффициенты. В итоге на счету стало 38415 рублей. Решил вывести 22415. Все повисло. и началось! После серии верификаций прошел видеоверификацию в конторе, причем вопросы задавались по правилам игры, которые мало кто вообще знает. Например, за что назначают свободный удар в футболе? Я с шести лет футбол смотрю, так я до сих пор не знаю, за что назначают свободный удар. И остальные вопросы в том же ключе. Там бы и действующие тренеры и…
Безосновательная
RUB
38.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB BetBoom - 13 Декабря 2025
Была поставлена ставка, что в игре будет одна штанга или перекладина. Данная ставка произошла еще на первой минуте. Букмекер не рассчитывал ставку около 7 часов. И в конце не предоставил никаких сведений, что ставка не сыграла. 1062606329 номер ставки. Также прикрепляю сведения с другого источника. сам факт что была перекладина. Надеюсь на адекватоное решения данного вопроса. так как событие логически произошло, если смотреть с любой точки зрения
Безосновательная
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 36000 RUB BetBoom - 12 Декабря 2025
Я проставил 2 ставки их приняли ставка прошла!!! Написалось выигрыш! Потом сказали связь была плохая!!! Верните деньги которые я выиграл!
Обрабатывается
RUB
36 тыс.
Другое - 1500 RUB BetBoom - 12 Декабря 2025
10.12 решил воспользоваться рекламной акцией "Фрибет 1500 за ставку на матч Лиги Чемпионов Реал-Манчестер Сити".(Необходимо было сделать ставку от 3000 руб - за это был положен фрибет 1500 руб.). Поставил 3000 рублей - моя ставка выиграла. При попытке вывода денежных средств пришлось повторно пройти идентификацию, со мной по видео связался сотрудник, я все рассказал,выполнил все условия БК. Деньги со счета вывел, а также поступил фрибет на мой счет. Но к моему удивлению поставить я его не могу, т.к. мне ввели ограничение на сумму ставки. В службе поддержки мне сказали, что фрибет 1500 я поставить не смогу из-за введеного для меня…
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Длительная верификация - 23905 RUB BetBoom - 12 Декабря 2025
Запросили верификацию, прошёл, только через два дня, проверили и отказали во всех фото, даже при договоре с сотовым оператором указали(что фото плохого качества) а это был скриншот, от оператора(ведь у т-мобайла есть только онлайн), сказали что мои данные расходятся с данными 1цупис, проверил паспорт мой, всё моё) что хотят не пишут, обращаюсь в поддержку, мы не знаем, мы за это не отвечаем пиши на почту, пишу на почту, там вообще другие люди отвечают, всё переделал, прошу разобраться и помочь
Удовлетворена
RUB
23.9 тыс.
Конфискация баланса - 486000 RUB BetBoom - 10 Декабря 2025
Сначала у меня запрашивали разные фотографии и документы, затем они назначили видеоверификацию, я ее прошел и ответил на все их вопросы. А потом они мне без объяснения причин пишут, что мой аккаунт заблокирован и мой выигрыш аннулирован! Просто украли у меня деньги! И теперь я даже в аккаунт зайти не могу
Безосновательная
RUB
486 тыс.
Задержка выплаты - 13200 RUB BetBoom - 8 Декабря 2025
здравствуйте. внес 7500р, ставка на пистолетку в КС. выигрыш 13200. поставил на вывод, не выводили сутки. В поддержке ответили, что жди до 60 дней. В первый раз встречаю такой абсурд. Просто так без каких либо претензий жди 60 дней и все.
Обрабатывается
RUB
13.2 тыс.
Блокировка счета - 61000 RUB BetBoom - 7 Декабря 2025
24.11.25г меня попросили пройти верификацию, хорошо предоставила все документы, потом повторно попросили я все предоставила потом назначили видео-конференц-связь, я и его прошла ответила на все вопросы, через 2 дня контора блокирует аккаунт молча, поддержка говорит это техническая неполадка все хорошо ждите, начала пугать юристами на почту ответили что я якобы передаю аккаунт 3 лицам, а я ставлю смотря твитч трансляции их же стримеров партнеров официальными BB. Что мне делать идти к юристам? Или куда? Я год играла у них и не плюсовая но как только выиграла не много сразу передала аккаунт 3 лицам по их логике звучит именно так.Помогите пожалуйста…
Безосновательная
RUB
61 тыс.
Задержка выплаты - 55700 RUB BetBoom - 6 Декабря 2025
06.12.2025 поставил на вывод 14000 рублей на электронный кошелек цупис. Буквально день назад выводил - деньги приходили моментально. Теперь же заявка висит уже около 10 часов. Обратился в поддержку, мне написали, что могут выводить до 60 суток ))) За что получил такие индивидуальные условия вывода - непонятно. Верификация давно пройдена, даже не в этом году. Играл в течение нескольких лет - все было нормально. Вывод приходил максимум в течение 2х часов.
Обрабатывается
RUB
55.7 тыс.
Задержка выплаты - 70000 RUB BetBoom - 6 Декабря 2025
Заказал выплату выигрыша, он неделю висит со статусом "обрабатывается". В чате отвечают, что могутобрабатывать выплату до 60 дней. Это уже не первый раз, то выплата сразу проходит, то висит по 60 дней. Мне сейчас деньги нужны, выплаты по 60 дней- это издевательство какое-то. Помогите пожалуйста, повлиять на них.
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Длительная верификация - 304000 RUB BetBoom - 5 Декабря 2025
уже года 4 примерно делаю ставки на доту. никогда не было никаких проблем с выводом средств. как только увеличил банк и размеры ставок - сперва урезали размер ставки, сославшись на риск-менеджмент. далее просто заблокировали вывод средств и запустили верификацию личности. все данные предоставил. сперва не принимали, потом накинули еще перечень документов. тоже приняли. потом звонок с их специалистом, который задавал вопросы, которые явно не связаны с верификацией личности от слова совсем.
Удовлетворена
RUB
304 тыс.
Блокировка счета - 140000 RUB BetBoom - 4 Декабря 2025
Здравствуйте, меня заблокировала БК бетбум, я ни мошенница, у меня первый аккаунт на БК, я честно проигрывала и выигрывала на этой БК. После крупного выигрыша в 165т.р они вывели 25, а 140.000₽ не вывели, дали верификацию, мучали одной верификацией , а потом долгой проверкой, запросили сначала паспорт и селфи с паспортом, потом видеозвонку, я все прошла ждала ждала, потом запросили новую верификацию, договор оператора, фото что карта на которую я вывожу принадлежит мне, селфи, паспорт. Я все предоставила, с 10 попытки они все приняли, при этом сутками тянули с ответами, а потом писали мол не подошло фото, в итоге спустя…
Безосновательная
RUB
140 тыс.
Задержка выплаты - 55000 RUB BetBoom - 3 Декабря 2025
Не выплачивают купон висит кучу времени !!!!!сколько будет длится этот!!!! Номер купона 1233136201
Удовлетворена
RUB
55 тыс.
Незачисленный бонус - 5748 RUB BetBoom - 2 Декабря 2025
2 декабря я принял участие в открытой акции «BBiQ: Интеллектуальная прожарка», В результате, согласно условиям акции, я честно выиграл приз — фрибет . Обмен приза: В тот же день я зашел в раздел «BBStore» приложения/сайта Организатора и, следуя предусмотренной процедуре, обменял выигранный фрибет на внутренние бонусные баллы данной платформы. В момент обмена, без каких-либо предупреждений или предварительных уведомлений, мой доступ к BBStore был заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я получил шаблонный ответ. В нем сообщалось, что начисленные баллы «сгорели», фрибет возврату не подлежит, а решение принято на основании п. 5.5 правил акции «BBPass», который дает Организатору право без объяснений отказать…
Безосновательная
RUB
5.7 тыс.
Длительная верификация - 5235 RUB BetBoom - 2 Декабря 2025
Не связывайтесь с данной конторой, сначала ставил спокойно 3-4 ставки, и стоило зайти двум ставкам - прилетает идентификация с невероятным количеством видов подтверждений личности (фото паспорта с листком на фоне лк, селфи, ДОГОВОР С ОПЕРАТОРОМ и т.п), что уже максимально настораживает. Допустим вы пережили эти 2-4 дня, даже если вы это прошли то будьте добры ждать еще и видео-конференцию пару суток с не работающими разрешениями в их приложении и полный игнор ваших требований решить эту проблему с исходом переноса видео-конференции. 10 кругов ада стоит пройти, что бы вывести свой несчастный выигрыш в пару тысяч рублей Я уже готов на видео…
Удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Незачисленный бонус - 20000 RUB BetBoom - 2 Декабря 2025
Добрый день, прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Я являюсь клиентом bet boom уже более 5 лет и регулярно играю в нем. Каждую неделю начисляют фрибет, за проигрышные ставки в зависимости от уровня, суммы разные, чем больше проиграл тем больше начислят фрибет и всегда его давали иногда меньше 100, иногда по 2000-5000р. Но в этот раз за неделю игры с 24 по 30 ноября ничего не начислили и убрали уровень, хотя я за эту неделю был в минусе 300000р, но кешбэк не начислили и удалили у меня статус boom. Прошу помочь разобраться в этой ситуации и решить этот вопрос. Спасибо
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 21000 RUB BetBoom - 2 Декабря 2025
После одного вечера сидя у компьютера играя в Betboom , выиграл я там немного денег ! В моменте не дали вывести , запросили личные данные для подтверждения личности , все предоставил !!! После чего запросили видеозвонок ! Задавали вопросы , ответил не на все так как я не профессиональный игрок ! Не смогу сказать что такое ейс в теннисе , чем отличаются турниры в теннисе по значимости ! После чего сказали звонок окончен ожидайте ! Через пару дней приходит сообщение об отклонение вывода !!! Решил зайди на аккаунт , аккаунт заблокирован . Тех поддержка пишет что ведутся какие то работы…
Безосновательная
RUB
21 тыс.
Длительная верификация - 6967 RUB BetBoom - 1 Декабря 2025
Раз не получается пройти верификацию , уже месяц отправляю , говорят отправьте повторно , betboom можете тогда хотя бы вернуть депозиты сделанные в тот день пожалуйста потому что верификация не получается пройти
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 13808 RUB BetBoom - 1 Декабря 2025
25.11.2025 в 23:45 мною был сделан запрос на вывод на кошелек ЦУПИС. За долгие годы пользования Betboom и другими конторам из списка ЦУПИС, вывод на данный кошелек осуществлялся всегда (!) практически моментально, не более пары минут. Никаких правил БК не нарушал, завел деньги, составил экспресс на матчи самого крупного турнира по CS2 - Мажор Будапешт. После захода отправил деньги на вывод. Сначала в чате ответили, что со стороны БК вывод моментален и автоматичен, и что некоторое время может потребоваться со стороны ЦУПИС для обработки платежа. Затем было сказано, что модерация заявок осуществляется БК от 1 минуты до 48 часов. По…
Удовлетворена
RUB
13.8 тыс.
Длительная верификация - 314802 RUB BetBoom - 30 Ноября 2025
Жалоба на компанию BetboomКомпания Betboom продолжает удерживать выплату моего законного выигрыша в размере 314 802 рублей. Выигрыш накоплен путём небольших ставок на протяжении месяца, преимущественно на киберсобытия. Как только начал вывод средств, столкнулся с резким ограничением лимита ставок, что лишило возможности продолжить игру и заработать больший выигрыш. Причина задержки выплаты заключается в абсурдных требованиях администрации Betboom, касающихся предоставления личной информации. Представленные ниже факты демонстрируют полную неспособность сотрудников букмекера эффективно решать вопросы клиентов и подтверждают намеренное усложнение процесса идентификации: Проблема №1: Невозможность подтвердить личность через банковскую картуБукмекер неоднократно просил отправить фото банковской карты, утверждая, что моя попытка загрузки соответствует требованиям сайта…
Обрабатывается
RUB
314.8 тыс.
Длительная верификация - 60000 RUB BetBoom - 29 Ноября 2025
Эта шарашкина контора уже 10 дней не дает завершить верификацию из за того что я пополнил счет своей картой сбербанка через СБП и просят фото расспечатанноц выписки с печатью! Но сбербан ставит печать только на второй странице выписки, потому что они не имеют права ставить ее на первой странице по их словам. Я уже ездил к ним четыре раза запрашивал эту выписку и всегда один ответ. А бетбум копируют только этот текст Требуется именно выписка по счету, в которой будет отображена транзакция пополнения вашего счета BetBoom. За выпиской необходимо обратиться в банк. В документе одновременно должны быть отображены ФИО, транзакция,…
Удовлетворена
RUB
60 тыс.
Длительная верификация - 950000 RUB BetBoom - 29 Ноября 2025
В общем что сказать не дают вывести и морочат голову, предоставил им уже несколько документов сотового оператора с печатью подписью и всеми моими данными, отклоняют, выписку о принадлежности номера тоже отклоняют, поддержка нечего толком сказать не может говорят то что я уже знаю и без них. В общем я незнаю куда уже обращаться видно не желание чтобы я прошел и мне выплатили эти деньги. Сумма не маленькая и поэтому я думаю мне некогда не дадут вывести или даже заблокируют, незнаю что делать идти в суд или как, помогите если сможете
Удовлетворена
RUB
950 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3602 RUB BetBoom - 28 Ноября 2025
Использую мобильное приложение уже более года, все супер до последнего времени, начались проблемы с расчётом и правильным отображением событий, ранее была ситуация, где взяв событие победы 1 команды, у меня забрали выигрыш, так как счёт оказывается уже был 1:0, но система дала сбой и отображались нули в событии и коэффициенты были соответствующие нулям, итог - возврат выигрыша по правилу 4.5.11. Ставки (включая онлайн ставки) считаются подлежащими расчету с коэффициентом 1, независимо от выигрыша или проигрыша ставок, в случае ошибок, совершенных работниками или дефектом программного обеспечения (очевидные ошибки в программе, коэффициенты, итоги, форы, несоответствие коэффициентов в различных позициях, нехарактерные, неправильные коэффициенты…
Безосновательная
RUB
3.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30 RUB BetBoom - 27 Ноября 2025
Ставка на Ничья или ТБ2,5: нет Счёт: 2:1 Я считаю, что я выграл, т.к. ничьи не было, не зря же поставили союз ИЛИ (либо нет ничьи, либо нет тб2,5)
Безосновательная
RUB
30
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена