Жалобы на BetBoom (1983)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 27500 RUB BetBoom - 25 Января 2026
Здравствуйте, при выводе средств БК BetBoom запросила дополнительные документы, все подошло кроме выписки из банка, предоставил им уже всевозможные скрины и документы из банка, где и транзакции видно, и телефон мой, и фио, все с печатями. В сбербанке другую выписку никакую дать не могут, а поддержка бетбума все время просят заново и заново. Не понимаю, чего они хотят от меня уже. Прошу помочь с решением вопроса. Id на БК 3642016
Обрабатывается
RUB
27.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14850 RUB BetBoom - 23 Января 2026
Бк бетбум сам сделал возврат на ставку уже после заключения пари, в поддержке ответили что были технические проблемы Мне нужен расчет ставки как возврат
Обрабатывается
RUB
14.9 тыс.
Другое - 40000 RUB BetBoom - 22 Января 2026
здравствуйте. бетбум вводит в заблуждение клиентов в частности меня ниже прилагаю все скриншоты мой случай : я собираю экспресс из двух событий на хоккей мхл и Финляндии 1 лига лимит показывает 22 миллиона по факту когда делаю депозит 200к мне рисует сумму максимальную при прожатии ставки лимит в 40к итак на все двойники и тройники кто заметил!!! это как вообще понимать? у них что нет специалистов что мне с оставшихся денег делать!!!
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Другое - 10000 RUB BetBoom - 22 Января 2026
выйграл мяч в акции кого вы мне притащили в итоге они прислали мяч и на следующий день автографы начали стираться. в качестве примера присылали в чат другой мяч где маркер отличного качества. Заменять отказываются. считаю что меня обманули. вот такая вот контора и их акции.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 23000 RUB BetBoom - 20 Января 2026
Добрый день! Отправляла ряд документов ( паспорт, мобильный договор и тд). После чего должен был состояться разговор со специалистом. Ожидала его в ноябре, но так никто и не позвонил. Вернуться к этому вопросу появилась возможность в декабре, но тоже так не дождалась звонка. В приложении в поддержке написали, что звонок состоит с сегодня ( 13.01.2026) с 14-30 до 15-00, ожидала звонок, но его снова не было. Помогите пожалуйста решить данную проблему, чтоб я наконец уже могла состыковаться с представителями конторы.
Обрабатывается
RUB
23 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4500 RUB BetBoom - 20 Января 2026
Здравствуйте. Вот и у меня за более чем 3 года возникла необходимость бить в колокола (обращаться в рейтинг букмекеров) ради достижения справедливости. Ситуация: футбол, чемпионат Колумбии, Примера А. Примерно 30-ая минута матча. Решаю поставить Тотал голов Больше 0.5 в первом тайме. КФ 2.7. Обычный, классический кэф для этого чемпионата, на гол за 15 минут до конца тайма. Абсолютно нормальная, обычная ставка, коих я сделал тысячи за примерно 3 года пользования БК ББ. Не послегол, не вилка, абсолютно всё как обычно, самая обычная моя ставка. Поставил, ставку приняли, жду. Через 5-10 минут ставят пенальти и мяч забивают. Через ещё 5 минут…
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Задержка выплаты - 14490 RUB BetBoom - 19 Января 2026
Аккаунт бетбум зарегистрирован давно, в самом начале были пройдены все верификации, были отправлены все документы. Не пользовался аккаунтом около двух лет, и вот недавно решил вывести выигрыш. Поддержка пишет, что ожидание транзакции до 60 дней, пополнение было произведено с личной карты, а вывод на кошелёк цупис. Прошло уже 38 дней.
Обрабатывается
RUB
14.5 тыс.
Другое - 100 RUB BetBoom - 17 Января 2026
Один раз выйграл большой кэф выйграл 21000 и сразу урезали лимиты на ставки,не дают поставить вообще,зарегестрировался в самом клубе и там тоже не дают поставить ни на лайв спорт ни на линию,пишет израсходован лимит попыток,в приложении максимально дает поставить только 100р
Безосновательная
RUB
100
Конфискация баланса - 1000 RUB BetBoom - 17 Января 2026
Поставила деньги на матч но ставка нигде не отображается и денег на балансе нет. Деньги с баланса я не выводила.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 37000 RUB BetBoom - 16 Января 2026
После череды выйгранных ставок мне на аккаунт приходит верификация, где нужно было загрузить 5 документов(там фотки паспорта, паспорта с лицом, договора оператора и ещё что-то было). После успешной загрузки этих документов я ждала ответа ~неделю. После этого меня попросили пройти видеоверификацию. Хотя казалось бы зачем, ведь я уже предоставила все данные и доказала, что я владелец аккаунта и всё в порядке. Ну ладно, после этого я пару раз назначала видеозвонок, на который они меня игнорили и говорили что "Сотрудник с вами связывался", но по факту ничего не было. Они сами говорили про звонок через их мобильную версию сайта, но сами…
Безосновательная
RUB
37 тыс.
Длительная верификация - 26320 RUB BetBoom - 16 Января 2026
Длительная верификация, высылаю всё правильно.На почту писал, нет ответа.
Обрабатывается
RUB
26.3 тыс.
Конфискация баланса - 8000 RUB BetBoom - 15 Января 2026
Совершал ставки на хоккей и доту2. На хоккей ставки делал с учетом собственного прогноза, на доту2 по доступным прогнозам. Ставки делал в этой конторе, так как на нужные исходы у них наилучшее предложение. Я так понимаю, что ушел в плюс. В конторе зарегистрирован более 5 лет. Поставил 7615 на вывод. Запросили документы, предоставил. Запросили верификацию онлайн. Показал паспорт, пообщался с аналитиком, в итоге заблокировали, деньги не вывели. Кроме этого на счете бк осталось еще порядка 400 р. На вопросы аналитика отвечал честно, пояснил, что в доте2 не разбираюсь, ставил по прогнозам друга, который разбирается. Про хоккей все ответил.
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Длительная верификация - 23500 RUB BetBoom - 14 Января 2026
Добрый день! Возникла следующая проблема. В конце декабря букмекерская компания BetBoom запросила верификацию и все прошло подтверждение кроме одного фото которое до сих пор не принимают, а именно фото платежной карты: На документе одновременно должны быть видны печать, ФИО и транзакция. Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету из ВАШЕГО БАНКА, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета BetBoom. Сходил в банк ВТБ, получил необходимую выписку и загрузил данную выписку для подтверждения личности (в данной выписке видны транзакция пополнением через СБП,…
Удовлетворена
RUB
23.5 тыс.
Конфискация баланса - 43250 RUB BetBoom - 11 Января 2026
Заблокировали аккаунт и анулировали денежные средства. При прохождении видеоконференции не ответил на некоторые вопросы. Являюсь плюсовым играком и считаю что бк намерено делает так чтобы игрок не смог ответить на вопросы. Вот один из них. Нужно было назвать имя игрока в кибер футболе. Скрин игроков скину. Нужно было назвать последнюю ставку. Между последней ставкой и этим вопросом прошло 3 недели. Вопрос вроде бы и по теме но прошло уже 3 недели и запомнить это думаю многим не под силам. На основные вопросы я ответил. Прошу вернуть мне мои денежные средства иначе буду вынужден обратиться по экстренном номеру112. О мошенника должна…
Безосновательная
RUB
43.3 тыс.
Задержка выплаты - 1500 RUB BetBoom - 10 Января 2026
Я выполнил условия акции как новый пользователь, получил фрибет на 1000 рублей, сделал ставку с коэффициентом 2.5, которая выиграла. Но выигрыш мне не выплачивают, ссылаясь на какую-то техническую невозможность.
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 22500 RUB BetBoom - 8 Января 2026
мне не выводят средства уже почти месяц, без причин на то. Просто пишут что вывод может длиться до 60 дней. При этом пишут что не могут и отменить его. безобразие какое то. всегда до этого выводилось за пару минут.
Обрабатывается
RUB
22.5 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB BetBoom - 6 Января 2026
Здравствуйте, Бетбум не дали приветственные фрибеты. А хотя само окошко до сих пор есть. После пополнения я играл за деньги. После игр сказали что бонусы стали недоступны. Прошу дать мне фрибеты
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 193000 RUB BetBoom - 5 Января 2026
,,поставил на теннис стауффер -хелль,первый выиграл матч а БК отказался платить ссылаясь на отказ продолжать игру.
Безосновательная
RUB
193 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB BetBoom - 4 Января 2026
Вопиющая наглость со стороны бетбум. Запросили договор с оператором, поехал получил. Отправил, пришёл отказ , не видно печать, хотя там было все видно. Поехал получил новую копию с идеально поставленной печатью, И ПРИХОДИТ ОТКАЗ ,ЧТО ЭТОТ ДОКУМЕНТ ОНИ НЕ МОГУТ ПРИНЯТЬ, хотя это договор с печатью где видно моё фио и мой номер ,что он принадлежит мне, то есть сначала им не видно печать, а потом они пишут что не могут этот документ принять, ТЕЛЕ2 БОЛЬШЕ НИКАКИХ ДОГОВОР С ПЕЧАТЯМИ НЕ ВЫДАЕТ, ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С УМЫШЛЕННЫМ ЗАТЯГИВАНЕМ И ОТКАЗОМ ОТ ВЫПЛАТЫ!!!!!
Удовлетворена
RUB
27 тыс.
Блокировка счета - 5310 RUB BetBoom - 3 Января 2026
После нескольких удачных ставок букмекер предложил пройти дополнительную проверку. Я предоставила паспорт, выполнила селфи. Букмекер сообщил, что проверка успешно выполнена, но когда я попыталась сделать новую ставку, букмекер предложил повторить проверку и прислал новые требования. Я заключала договор с оператором около 20 лет назад и у меня нет этого договора. и еще там требуют скрин платежной карты, а я все платежи делала через Цупис. Я поняла, что они не хотят выплатить деньги.
Обрабатывается
RUB
5.3 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
12 декабря в 01:52 сделал запрос на вывод выигрыша в размере 50 000 рублей на ЦУПИС. От меня сразу потребовали идентификацию личности. В букмекерскую компанию отправил пакет документов(фото паспорта, селфи, фото договор с оператором сотовой связи, фото банковской карты). Верификация проходила тяжело, потому что букмекерская компания выставляла разные требования к фотографиям. Например, в приложении написано, что требуется селфи с бумажкой, где указана текущая дата и паспорт в руке, а в поддержке требовали надпись Betboom с датой на бумаге. Потом потребовали видеокружок, но приложение автоматически начало съемку видео без моего запуска с моей шатающейся рукой без возможности переснять (конечно мое лицо…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
Прошу разобраться с наглой и абсурдной верификацией . Отменяют фотографии, якобы плохого качества, хотя качество отличное и все прекрасно видно, делал много фотографий, выбрал самые идеальные. Отменяют и по новой шлют ,создавая искусственные проблемы для верификации и вывода. Так же просят выписку с пополнения. Оплачивал через сбп тбанка. Скинул все возможные выписки с печатями и без, так же все выписки из цуписа. Опять присылают отмену с тем же самими претензиям, прошу разобраться, с безнаказанностью этой конторы. Фото договора с оператором ссылаются на то что печать не видно, абсурд полнейший
Удовлетворена
RUB
27 тыс.
Длительная верификация - 140000 RUB BetBoom - 3 Января 2026
Ставил на настольный теннис и начало фартить, поднял с 40к до 304к, поставил на вывод 140000т и сразу прилетело подтверждение личности, еле еле им все нафоткал, так еще надо было идти в салон сотовой связи и номер телефона переоформлять на себя, ну я и это сделал, дали мне бумагу с договором без печати, скинул им, сказали надо печать либо какую то выписку по номеру телефона, печать мне не ставили, а выписку сказали, что это детализация звонков, ее я тоже сделал, но там тоже нет печатей и их никто не ставит, помогите разобраться в этой ситуации, хотелось бы все вывести и…
Удовлетворена
RUB
140 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 2 Января 2026
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Ставил на бетбоом, все было нормально. Выйграл небольшую сумму, хотел вывести. Сказали пройти, дополнительную верефикации. Отправлял все, что необходимо, несколько раз. То не устраивает одно, то другое. Написал в поддержку несколько раз, сказали написать на почту, написал на почту, так и не ответили. Прошли сутки, на почте не ответа, ни привета. Готов всё предоставить, не могу вывести деньги. Ставить там точно больше не буду! Как пример загрузил вам, некоторые фотографии. Просили и договор с оператором связи и такое, фото им не нравится. Тянут, хотя сумма небольшая
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 115000 RUB BetBoom - 30 Декабря 2025
В ноябре прошел регистрацию в данном букмекере, начал ставить, дали играть всего один день, а потом заблокировали выводы и возможность делать ставки. Попросили предоставить фото документов-все предоставил, потом попросили пройти видео звонок, принял разговор, поговорил с оператором и спустя пару дней мне блокируют кабинет и на почту приходит письмо с информацией, что верификация пройдена неудовлетворительно, кабинет заблокировали, выигрыш не выплатили, потому что перерасчитали все ставки с коэффициентом 1, более детальной информации не предоставили .Прошу разобраться в ситуации и дать ответ что именно не устроило в моей верификации, по какой причине было принято решение о неудовлетворительной верификации, у меня складывается впечатление,…
Безосновательная
RUB
115 тыс.
Блокировка счета - 30100 RUB BetBoom - 28 Декабря 2025
Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса?…
Безосновательная
RUB
30.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5500 RUB BetBoom - 28 Декабря 2025
Беру событие на П1 -3 четверть, где моя команда на которую я ставлю проигрывает первую половину 37:51(в скрине отправил), меня рассчитывают по событию где команда на которую я ставлю в 3 четверти выиграла в 11 очков(скрин отправил),то есть это вообще разные события по игре и результатам в четвертях, и коофицент получается некорректный и событие лайв тоже
Удовлетворена
RUB
5.5 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена