РБ Чат

Что говорят игроки о букмекерских конторах? Отзывы, вопросы и жалобы

Рейтинг Букмекеров

Мы взяли все комментарии (всего 14 тысяч комментариев в 17 обзорах) в обзорах букмекерских контор с оценками «5» и «4» на нашем сайте и проанализировали их. Комментарии из обзоров контор с плохими оценками мы не брали, потому что обилие негативных отзывов исказило бы картину.

Каждому индивидуальному комментарию была присвоена своя категория. Таким образом мы хотели понять, что именно хотят игроки от своей конторы. Этим вопросом задаются все без исключения представители индустрии. Крупные компании заказывают маркетинговые исследования, мелкие пытаются эти исследования украсть. Мы решили внести свою лепту в выяснение истины. В этом посте вы найдете серию интересных инфографик, рассказывающих о том, чего на самом деле хотят игроки.

Итак, о чем вообще говорят игроки, обсуждая букмекеров?

  1. 59% игроков задают вопросы. По сути, это новички, которые ищут себе конторы, – те, за кем охотятся букмекеры;
  2. 30% игроков жалуются на конторы (это нормально для индустрии, где люди теряют деньги);
  3. 11% игроков хвалят конторы (большой опыт работы с отзывами позволяет нам фильтровать заказные отзывы. Так что тут настоящие положительные отзывы, которые так трудно получить в этой индустрии).

За что игроки хвалят букмекеров?

Любой оператор индустрии азартных игр знает, что получить положительный отзыв в этой сфере очень сложно. Как может компания получить положительный отзыв от человека, который теряет деньги, будучи её клиентом? Больше всего положительных отзывов собирают букмекерские конторы, которые толерантны к спекулянтам. Причина в том, что именно спекулянтам есть что рассказать о конторе. Обычные игроки редко оставляют положительные отзывы. Делают они это в двух случаях:

  1. Они выиграли;
  2. Они перешли в хорошую контору из плохой и почувствовали разницу.

Так за что же хвалят букмекеров игроки? Исследуем подробнее.

Посмотреть всю инфографику

За что игроки критикуют конторы?

Предсказуемо то, что ругают игроки конторы приблизительно за то же, за что и хвалят. В топе списка находятся, опять же, продукты компании и финансовая служба. Дальше идет работа трейдеров, службы поддержки и службы безопасности. Обратите внимание, что, несмотря на то, что были проанализированы комментарии в обзорах контор с хорошими оценками, около 5% игроков все же жалуются на нечестное отношение к себе. Естественно, проблемы той части, которая жаловалась обосновано, были решены при нашем посредничестве. Подробнее о критике контор в графике ниже:

Посмотреть всю инфографику

Что спрашивают игроки перед тем, как выбрать себе контору?

В случае с вопросами есть один важный момент, который искажает реальную картину. Дело в том, что игроки, спрашивая о конторе, уже имели представление о ее репутации, так как находили ее в нашем рейтинге. Если посмотреть на общение игроков на других сайтах, то невооруженным глазом видно, что самый популярный вопрос – это вопрос о надежности конторы. И профессионала, и новичка прежде всего интересует то, сможет ли он беспрепятственно получить деньги, если выиграет. Многие компании проводили аналогичные опросы и исследования. Во всех исследованиях на первом месте находятся надежность и репутация бренда.

В начале поста я упомянул, что анализировались только комментарии в обзорах контор с высокими оценками. То есть вопрос о надежности конторы в этих условиях уже не имел смысла. Тем не менее около 7% посетителей – видимо, очень осторожных – все-таки спрашивали о надежности конторы. Это еще раз подтверждает то, что надежность бренда стоит на первом месте.

Итак, ниже график с вопросами игроков с поправкой на то, что вопрос о надежности в данных условиях неуместен.

Итак, подытожим наше исследование. Получается, что для того, чтобы заполучить игрока, букмекерской конторе нужно иметь:

  1. Хорошую репутацию;
  2. Качественный и конкурентный продукт;
  3. Удобные платежи.

И чтобы этого игрока сохранить, в случае если условия, перечисленные выше, уже выполняются, остается:

  1. Быстро и беспрепятственно выплачивать выигрыши;
  2. Иметь приветливую и полезную службу поддержки.

Полностью посмотреть инфографику о том, что говорят игроки о букмекерских конторах можно по ссылке.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 156
  • Наверное игрокам нужно читать правила в бк что бы их меньше блокировали, ставлю в разных бк с одной учеткой и проблем никогда нет.

  • Здравствуйте ! Ребята никогда не играйте на винлайне !!! Винлайн не заплатит без вариантов ! Сегодня 15 сентября поставил на матч Тоттенхэм Ливерпуль ! На то что 2 игрока попадут в створ ворот ! И что мне говорят после игры ? Ставки прошли а расчет пришелся возвратом ! На что они ответили что котировки ошибочные были ! Так если проиграл все нормально было бы ? Вообще букмекеры имеют право отменять соббыте после того как все прошло ? Чистой воды развод ! В винлайн только могут так делать

  • Здравствуйте! Поработав с несколькими букмекерскими конторами я решил написать статью на контору «Betsstore». По моему мнению, этот проект заслуживает внимания, которое ему оказано. «Betsstore» на рынке с 2010 года и уже успел показать себя как проект, которому можно доверять. Отличительными особенностями этой БК можно считать высокие коэффициенты, ставки на все виды спорта и мировые спортивные события, ставки на кибер спорт, выдача бонуса при регистрации, активная клиентская поддержка, наличие партнёрской программы. При регистрации можно выбрать одну из 5 поддерживаемых валют для расчёта. Это: доллары, рубли, гривны, тенге и манаты. Минимальная выплата в долларах — 10$. В рублях — 100

  • Ставил на 1 один матч,потом проверил ,а у меня в результатах проигрыш,посмотрел а там экспресс 2 матча-мой выиграл,а 2 не мой проиграл,экспресс я не ставил

  • Руслан ты 3 раза проигрался на товарке.ставь дальше.пусть тебя буки еще поучат не ставить на товарки

  • Контора при счёте 60:60 даёт тотал в перерыве перед ОТ 137.5 . Две минуты ждут и пишут матч завершён )))

  • Дмитрий , в баскетболе может быть ничья ??? Даже по товарищески , или они сдохли отыграв в ч-ой четверти 15 очков ?

  • Может не понятно — третий раз нарываюсь на товарищеский матч где 4-я четверть заканчивается поровну . ОТ не играют . А тотал ставил на 7 больше сыгранного . Только на ЧМ по футболу поднял мольца — там они не забалуют

  • Лига задолбала . Ставлю на баскет , с 1х походу заодно они . Товарищеский матч типа . ОТ и игру заканчивают , хотя принимают на тотал при равном счёте . В официале этого матча нет , пишут что на усмотрение БК — результат ))) . Писал уже в МВД . Боятся что подпольники вырастут если всё запретить )))). У меня в Орехово-Зуево можно экскурсию по подвалам водить !!! .

  • AX

    Фонбет не выплатил 25000 рублей.
    Дата и время
    25.03.2018 09:00
    Сумма
    25 000.00
    Валюта
    RUB
    Описание проблемы
    25.03 13:09:32 Расход на карту Деньги сняли с баланса а на карту не пришли трое суток прошло Номер операции 234353914-0029
    28.03.2018 18:52:03 Администратор Здравствуйте.
    Выплата находится в процессе.
    Скорее всего, средства вернутся на Ваш счет, но они еще могут поступить на карту. В любом случае, они не пропадут. Это могло произойти из-за технических проблем на стороне провайдера или банка.

    Статус выплаты изменится автоматически в течение 5 рабочих дней. После этого средства либо поступят на карту, либо вернутся на счет. Необходимо ожидать.
    C уважением, администрация.
    28.03.2018 18:55:49 Вы Понял. Спасибо
    31.03.2018 12:15:57 Вы Здравствуйте. Прошло 6 дней а деньги не пришли
    31.03.2018 12:17:07 Вы И на баланс тоже не пришли обратно
    31.03.2018 12:47:02 Администратор Пожалуйста, уточните номер запроса на выплату.
    C уважением, администрация.
    31.03.2018 13:57:21 Вы Номер операции 234353914-0029 у меня Есть Только номер операции и время
    31.03.2018 13:57:55 Вы 25.03 13:09:32
    31.03.2018 13:59:02 Вы Вы написали что через 5 дней придет либо на карту либо на баланс.
    31.03.2018 14:01:59 Администратор Для решения Вашей проблемы было направлено письмо провайдеру процессинга. Ожидайте ответ.
    C уважением, администрация.
    01.04.2018 13:20:36 Администратор Выплата прошла успешно 30.03.2018.
    В течение 3 рабочих дней средства должны поступить на карту. Пожалуйста, ожидайте.
    C уважением, администрация.
    04.04.2018 18:22:38 Вы Прошло три дня деньги так и не пришли на карту и на баланс тоже
    04.04.2018 18:35:13 Администратор Если в течение сегодняшнего дня средства не поступят на Ваш счет, пожалуйста, напишите нам в данном запросе.
    C уважением, администрация.
    04.04.2018 23:16:36 Вы деньги не пришли
    04.04.2018 23:18:33 Вы с 25 марта денег нету.
    04.04.2018 23:18:50 Администратор По информации, полученной от провайдера, выплата успешна, отмены или возврата платежа на данный момент не было.
    Отправляем Вам номер операции, с которым владельцу карты необходимо обратиться в банк в письменной форме с требованием разыскать данный платеж:

    ARN 404814535249

    Кроме номера операции в заявлении необходимо указать дату и сумму выплаты (25.03.2018 09:09 (МСК), 25000 RUB).

    Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.

    Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 12:26:03 Вы В банке спрашивают номер платежного поручения
    05.04.2018 12:26:21 Вы Этой операции
    05.04.2018 13:23:26 Администратор Отправляем Вам номер операции, с которым владельцу карты необходимо обратиться в банк в письменной форме с требованием разыскать данный платеж:

    ARN 404814535249

    Кроме номера операции в заявлении необходимо указать дату и сумму выплаты (25.03.2018 09:09 (МСК), 25000 RUB).
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 14:15:16 Вы Я обратился в банк они сказали нужно платежное поручения чтобы написать заявление.
    05.04.2018 14:18:59 Администратор Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 14:38:13 Вы Сейчас я звонил в банк они проверили по времени и дате и сумме примерно когда должна прийти и сказали что от вас к ним ничего не поступало
    05.04.2018 14:43:52 Администратор В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 14:49:56 Вы Они это сделают когда вы предоставить платежное поручения тогда они сделают это
    05.04.2018 14:56:07 Администратор Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 15:02:09 Вы Смотрите 25 числа вы можете посмотреть сколько запросов было на сумму 25000 и время
    05.04.2018 15:08:36 Администратор 25.03.2018 у Вас было оформлено 2 запроса на получение выигрыша.
    27115459 — 09:09:31 (МСК) — 25 000 рублей
    27136515 — 22:14:31 (МСК) — 25 000 рублей.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 16:00:24 Вы Можете другой АRN скинуть этого числа когда запрос делал.я распечатал все операции по карте расходов и зачисления на карту с этого ARN 404814535249 не было денег зачислено могу скинуть за эту дату фото с альфа банка
    05.04.2018 16:06:03 Администратор Мы рекомендуем Вам обратиться в банк в письменной форме, либо обратиться к менеджеру банка более высокого уровня, так как младшие сотрудники банка могут быть некомпетентны в данном вопросе.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 17:48:40 Вы В банке я был они просят платежное поручения Чтобы составить на розыск платежа. вы мне не даете соответственно они тоже ничего не могут сделать все что вы писали я им тоже говорил, и звонил они одинаково все говорят. Деньги красиво исчезли с моего баланса и не пришли. Я так понял что денег я не увижу . Долго я свами работал жаль что придется с вами расстаться и придется перейти на другую компанию я представляю если была бы большая сумма я бы тоже ее потерял. Скрины буду выкладывать нашей переписки на форумах и в ютубе о вас как могут пропасть от вас деньги. С вами я расстаюсь соответственно все мои знакомые тоже это знают будут искать другую компанию.
    05.04.2018 17:50:45 Администратор Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 17:55:42 Вы Для вас это мелочи. А я у вас оставил много денег чтоб так кидать меня
    05.04.2018 17:58:17 Администратор Вернуть средства мы не можем, так как выплата прошла успешно, и средства были отправлены в Ваш банк.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 18:01:34 Вы Досвидания кидалы
    05.04.2018 18:02:23 Вы Докажите что отправили
    05.04.2018 18:05:41 Вы Банк готов их найти и говорит что надо для этого
    05.04.2018 18:06:12 Вы Вы не даете соответственно.
    05.04.2018 18:06:15 Администратор Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 18:10:45 Вы 88002000000 Альфа банк позвоните и скажите все то что написали а потом мне расскажите
    05.04.2018 18:15:41 Вы Я думаю мои отзывы дороже обойдутся вам я лучше буду там деньги тратить чтоб только к вам люди не шли.а то вы их кидать будите
    05.04.2018 18:17:16 Администратор В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 18:19:53 Вы С вами я расстаюсь потому что когда будет больше переводы вы их потеряете нечаянно
    05.04.2018 18:21:33 Вы Досвидания

  • ИТ

    Приветствую всех!
    Хотел бы тоже оставить свой отзыв о конторе BetsStor. Контора достаточно молодая, посоветовал ее знакомый еще в прошлом году
    До этого ставил на многих конторах; Фонбет, лига, олимп 1х
    Скажу так, что из выше приведенного списка самый адекватный был фонбет, про остальные конторы молчу, тем более 1х…..
    Вообщем с фонбетом попрощался, когда меня порезали, когда начал уходить в плюс, типа поставил на какое-то вилочное событие, вообщем с ними долго выяснял отношения
    На Бетссторе ставлю два месяца и все устраивает с головой, линяя широкая, почти все виды спорта есть, нет ни намека на порезку счета, хотя плюсанул я хорошо с февраля
    Вообщем вот вам мое мнение и пища для размышления. Может кому мой отзыв пригодится и будет полезен.Спасибо

  • УВАЖАЕМЫЕ ИГРОКИ- БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА ЭТО НЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.

  • играю на 1хбет,но не могу восстановить аккаунт.снова зашёл на Фонбет.не знаю в чём дело но никогда ещё не было что бы 21 ординар к ряду проигрывал.но на фонбете это реально.13-14 было последний раз.Скажу одно,Фонбет реально меняет коэффициенты даже когда это нелогично и ощущения такие что ставки в лайве это игра в шахматы против компьютера.например :дивизион-2 матч должен быть результативным изначально имеет на тб2.5 1.58,ставлю в лайве после небольшого анализа тб2.5 за 1.65.и тут я вижу после забитого гола на 28 минуте коэффициент не падает а наоборот растет до 2.00 на весь матч.0-1 итог.так же была игра в австралии где в нужном матче фаворит с аутсайдером где п1 за 1.09 после ставки на гол в первом за 15 минут вырос до 2.35.игра закончилась 0-0.где изначально тб давали 5.5.не понимаю в чем дело но деньги в Фонбет текут рекой безвозвратно.

  • DH

    ааа играл я то на bingo-boom.ru но выигрыш та не реальный

  • DH

    Недавно играл на bingo-boom н поднять можно,и все реально

  • Играл год на фонбете. С начала везло, за 2 месяца выиграл почти 200 тыс р. А потом начал все проигрывать. Хорошо успел вовремя уйти оттуда. На каком то сайте,не помню название, прочитал большую статью о том, что у фотбета сменился директор и дал отмашку,что бы 90% игроков стали проигрывать. Не знаю правда или нет. НО больше я там не играю. Начал искать замену. Пробовал на 1x, на бесте пробовал. Не один не нравился. Нашел пока искал бинго бом.
    Начал читать отзыв о букмекерских залах bingo-boom.ru все хвалебные — Это как то на мой взгляд маленько подозрительно. Если кто у них играл — поделитесь пожалуйста опытом.

    • Здравствуйте, Дмитрий.
      Думаю, если Вы зададите этот вопрос непосредственно в обзоре данной БК, больше шансов, что его заметит знающий тонкости конторы игрок и поделится опытом.
      Что касается отмашки директора, как это возможно? Вы либо угадываете, либо не угадываете условную победу «Реала» над, не знаю, «Депортиво». Это не игровые автоматы в сомнительных залах, которые можно «накрутить» так, как это нужно в определенный момент.

  • ВТ

    Букмекерская контора 1xbet попросту обманывают людей. Если сулит крупный выигрыш, то контора приостанавливает твою ставку и потом выставляют либо проигрыш, либо расчет с коэффициентом 1. Обращаясь в тех поддержку они пишут, что нет результата на официальном источнике, но заходя на официальный источник результат есть. Пополняя счет компании будьте уверены что вы проиграете, ну либо выиграете не больше пары тысяч и то если поставите до этого десятки тысяч. Акции которые устраивает компания так же проигрышные.

Подписка на прогнозиста
Подписка на автора

Уведомления о новых публикациях этого автора будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"

Уведомления о новых прогнозах этого эксперта будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"

Подписка на автора
Подписка на прогнозиста

Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых публикациях этого автора на ваш электронный адрес.

Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых прогнозах этого эксперта на ваш электронный адрес.

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт