РБ Чат

Что говорят игроки о букмекерских конторах? Отзывы, вопросы и жалобы

Рейтинг Букмекеров

Мы взяли все комментарии (всего 14 тысяч комментариев в 17 обзорах) в обзорах букмекерских контор с оценками «5» и «4» на нашем сайте и проанализировали их. Комментарии из обзоров контор с плохими оценками мы не брали, потому что обилие негативных отзывов исказило бы картину.

Каждому индивидуальному комментарию была присвоена своя категория. Таким образом мы хотели понять, что именно хотят игроки от своей конторы. Этим вопросом задаются все без исключения представители индустрии. Крупные компании заказывают маркетинговые исследования, мелкие пытаются эти исследования украсть. Мы решили внести свою лепту в выяснение истины. В этом посте вы найдете серию интересных инфографик, рассказывающих о том, чего на самом деле хотят игроки.

Итак, о чем вообще говорят игроки, обсуждая букмекеров?

  1. 59% игроков задают вопросы. По сути, это новички, которые ищут себе конторы, – те, за кем охотятся букмекеры;
  2. 30% игроков жалуются на конторы (это нормально для индустрии, где люди теряют деньги);
  3. 11% игроков хвалят конторы (большой опыт работы с отзывами позволяет нам фильтровать заказные отзывы. Так что тут настоящие положительные отзывы, которые так трудно получить в этой индустрии).

За что игроки хвалят букмекеров?

Любой оператор индустрии азартных игр знает, что получить положительный отзыв в этой сфере очень сложно. Как может компания получить положительный отзыв от человека, который теряет деньги, будучи её клиентом? Больше всего положительных отзывов собирают букмекерские конторы, которые толерантны к спекулянтам. Причина в том, что именно спекулянтам есть что рассказать о конторе. Обычные игроки редко оставляют положительные отзывы. Делают они это в двух случаях:

  1. Они выиграли;
  2. Они перешли в хорошую контору из плохой и почувствовали разницу.

Так за что же хвалят букмекеров игроки? Исследуем подробнее.

Посмотреть всю инфографику

За что игроки критикуют конторы?

Предсказуемо то, что ругают игроки конторы приблизительно за то же, за что и хвалят. В топе списка находятся, опять же, продукты компании и финансовая служба. Дальше идет работа трейдеров, службы поддержки и службы безопасности. Обратите внимание, что, несмотря на то, что были проанализированы комментарии в обзорах контор с хорошими оценками, около 5% игроков все же жалуются на нечестное отношение к себе. Естественно, проблемы той части, которая жаловалась обосновано, были решены при нашем посредничестве. Подробнее о критике контор в графике ниже:

Посмотреть всю инфографику

Что спрашивают игроки перед тем, как выбрать себе контору?

В случае с вопросами есть один важный момент, который искажает реальную картину. Дело в том, что игроки, спрашивая о конторе, уже имели представление о ее репутации, так как находили ее в нашем рейтинге. Если посмотреть на общение игроков на других сайтах, то невооруженным глазом видно, что самый популярный вопрос – это вопрос о надежности конторы. И профессионала, и новичка прежде всего интересует то, сможет ли он беспрепятственно получить деньги, если выиграет. Многие компании проводили аналогичные опросы и исследования. Во всех исследованиях на первом месте находятся надежность и репутация бренда.

В начале поста я упомянул, что анализировались только комментарии в обзорах контор с высокими оценками. То есть вопрос о надежности конторы в этих условиях уже не имел смысла. Тем не менее около 7% посетителей – видимо, очень осторожных – все-таки спрашивали о надежности конторы. Это еще раз подтверждает то, что надежность бренда стоит на первом месте.

Итак, ниже график с вопросами игроков с поправкой на то, что вопрос о надежности в данных условиях неуместен.

Итак, подытожим наше исследование. Получается, что для того, чтобы заполучить игрока, букмекерской конторе нужно иметь:

  1. Хорошую репутацию;
  2. Качественный и конкурентный продукт;
  3. Удобные платежи.

И чтобы этого игрока сохранить, в случае если условия, перечисленные выше, уже выполняются, остается:

  1. Быстро и беспрепятственно выплачивать выигрыши;
  2. Иметь приветливую и полезную службу поддержки.

Полностью посмотреть инфографику о том, что говорят игроки о букмекерских конторах можно по ссылке.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 139 0 0
  • AX

    Фонбет не выплатил 25000 рублей.
    Дата и время
    25.03.2018 09:00
    Сумма
    25 000.00
    Валюта
    RUB
    Описание проблемы
    25.03 13:09:32 Расход на карту Деньги сняли с баланса а на карту не пришли трое суток прошло Номер операции 234353914-0029
    28.03.2018 18:52:03 Администратор Здравствуйте.
    Выплата находится в процессе.
    Скорее всего, средства вернутся на Ваш счет, но они еще могут поступить на карту. В любом случае, они не пропадут. Это могло произойти из-за технических проблем на стороне провайдера или банка.

    Статус выплаты изменится автоматически в течение 5 рабочих дней. После этого средства либо поступят на карту, либо вернутся на счет. Необходимо ожидать.
    C уважением, администрация.
    28.03.2018 18:55:49 Вы Понял. Спасибо
    31.03.2018 12:15:57 Вы Здравствуйте. Прошло 6 дней а деньги не пришли
    31.03.2018 12:17:07 Вы И на баланс тоже не пришли обратно
    31.03.2018 12:47:02 Администратор Пожалуйста, уточните номер запроса на выплату.
    C уважением, администрация.
    31.03.2018 13:57:21 Вы Номер операции 234353914-0029 у меня Есть Только номер операции и время
    31.03.2018 13:57:55 Вы 25.03 13:09:32
    31.03.2018 13:59:02 Вы Вы написали что через 5 дней придет либо на карту либо на баланс.
    31.03.2018 14:01:59 Администратор Для решения Вашей проблемы было направлено письмо провайдеру процессинга. Ожидайте ответ.
    C уважением, администрация.
    01.04.2018 13:20:36 Администратор Выплата прошла успешно 30.03.2018.
    В течение 3 рабочих дней средства должны поступить на карту. Пожалуйста, ожидайте.
    C уважением, администрация.
    04.04.2018 18:22:38 Вы Прошло три дня деньги так и не пришли на карту и на баланс тоже
    04.04.2018 18:35:13 Администратор Если в течение сегодняшнего дня средства не поступят на Ваш счет, пожалуйста, напишите нам в данном запросе.
    C уважением, администрация.
    04.04.2018 23:16:36 Вы деньги не пришли
    04.04.2018 23:18:33 Вы с 25 марта денег нету.
    04.04.2018 23:18:50 Администратор По информации, полученной от провайдера, выплата успешна, отмены или возврата платежа на данный момент не было.
    Отправляем Вам номер операции, с которым владельцу карты необходимо обратиться в банк в письменной форме с требованием разыскать данный платеж:

    ARN 404814535249

    Кроме номера операции в заявлении необходимо указать дату и сумму выплаты (25.03.2018 09:09 (МСК), 25000 RUB).

    Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.

    Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 12:26:03 Вы В банке спрашивают номер платежного поручения
    05.04.2018 12:26:21 Вы Этой операции
    05.04.2018 13:23:26 Администратор Отправляем Вам номер операции, с которым владельцу карты необходимо обратиться в банк в письменной форме с требованием разыскать данный платеж:

    ARN 404814535249

    Кроме номера операции в заявлении необходимо указать дату и сумму выплаты (25.03.2018 09:09 (МСК), 25000 RUB).
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 14:15:16 Вы Я обратился в банк они сказали нужно платежное поручения чтобы написать заявление.
    05.04.2018 14:18:59 Администратор Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 14:38:13 Вы Сейчас я звонил в банк они проверили по времени и дате и сумме примерно когда должна прийти и сказали что от вас к ним ничего не поступало
    05.04.2018 14:43:52 Администратор В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 14:49:56 Вы Они это сделают когда вы предоставить платежное поручения тогда они сделают это
    05.04.2018 14:56:07 Администратор Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 15:02:09 Вы Смотрите 25 числа вы можете посмотреть сколько запросов было на сумму 25000 и время
    05.04.2018 15:08:36 Администратор 25.03.2018 у Вас было оформлено 2 запроса на получение выигрыша.
    27115459 — 09:09:31 (МСК) — 25 000 рублей
    27136515 — 22:14:31 (МСК) — 25 000 рублей.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 16:00:24 Вы Можете другой АRN скинуть этого числа когда запрос делал.я распечатал все операции по карте расходов и зачисления на карту с этого ARN 404814535249 не было денег зачислено могу скинуть за эту дату фото с альфа банка
    05.04.2018 16:06:03 Администратор Мы рекомендуем Вам обратиться в банк в письменной форме, либо обратиться к менеджеру банка более высокого уровня, так как младшие сотрудники банка могут быть некомпетентны в данном вопросе.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 17:48:40 Вы В банке я был они просят платежное поручения Чтобы составить на розыск платежа. вы мне не даете соответственно они тоже ничего не могут сделать все что вы писали я им тоже говорил, и звонил они одинаково все говорят. Деньги красиво исчезли с моего баланса и не пришли. Я так понял что денег я не увижу . Долго я свами работал жаль что придется с вами расстаться и придется перейти на другую компанию я представляю если была бы большая сумма я бы тоже ее потерял. Скрины буду выкладывать нашей переписки на форумах и в ютубе о вас как могут пропасть от вас деньги. С вами я расстаюсь соответственно все мои знакомые тоже это знают будут искать другую компанию.
    05.04.2018 17:50:45 Администратор Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 17:55:42 Вы Для вас это мелочи. А я у вас оставил много денег чтоб так кидать меня
    05.04.2018 17:58:17 Администратор Вернуть средства мы не можем, так как выплата прошла успешно, и средства были отправлены в Ваш банк.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 18:01:34 Вы Досвидания кидалы
    05.04.2018 18:02:23 Вы Докажите что отправили
    05.04.2018 18:05:41 Вы Банк готов их найти и говорит что надо для этого
    05.04.2018 18:06:12 Вы Вы не даете соответственно.
    05.04.2018 18:06:15 Администратор Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 18:10:45 Вы 88002000000 Альфа банк позвоните и скажите все то что написали а потом мне расскажите
    05.04.2018 18:15:41 Вы Я думаю мои отзывы дороже обойдутся вам я лучше буду там деньги тратить чтоб только к вам люди не шли.а то вы их кидать будите
    05.04.2018 18:17:16 Администратор В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
    C уважением, администрация.
    05.04.2018 18:19:53 Вы С вами я расстаюсь потому что когда будет больше переводы вы их потеряете нечаянно
    05.04.2018 18:21:33 Вы Досвидания

  • ИТ

    Приветствую всех!
    Хотел бы тоже оставить свой отзыв о конторе BetsStor. Контора достаточно молодая, посоветовал ее знакомый еще в прошлом году
    До этого ставил на многих конторах; Фонбет, лига, олимп 1х
    Скажу так, что из выше приведенного списка самый адекватный был фонбет, про остальные конторы молчу, тем более 1х…..
    Вообщем с фонбетом попрощался, когда меня порезали, когда начал уходить в плюс, типа поставил на какое-то вилочное событие, вообщем с ними долго выяснял отношения
    На Бетссторе ставлю два месяца и все устраивает с головой, линяя широкая, почти все виды спорта есть, нет ни намека на порезку счета, хотя плюсанул я хорошо с февраля
    Вообщем вот вам мое мнение и пища для размышления. Может кому мой отзыв пригодится и будет полезен.Спасибо

  • УВАЖАЕМЫЕ ИГРОКИ- БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА ЭТО НЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.

  • играю на 1хбет,но не могу восстановить аккаунт.снова зашёл на Фонбет.не знаю в чём дело но никогда ещё не было что бы 21 ординар к ряду проигрывал.но на фонбете это реально.13-14 было последний раз.Скажу одно,Фонбет реально меняет коэффициенты даже когда это нелогично и ощущения такие что ставки в лайве это игра в шахматы против компьютера.например :дивизион-2 матч должен быть результативным изначально имеет на тб2.5 1.58,ставлю в лайве после небольшого анализа тб2.5 за 1.65.и тут я вижу после забитого гола на 28 минуте коэффициент не падает а наоборот растет до 2.00 на весь матч.0-1 итог.так же была игра в австралии где в нужном матче фаворит с аутсайдером где п1 за 1.09 после ставки на гол в первом за 15 минут вырос до 2.35.игра закончилась 0-0.где изначально тб давали 5.5.не понимаю в чем дело но деньги в Фонбет текут рекой безвозвратно.

  • DH

    ааа играл я то на bingo-boom.ru но выигрыш та не реальный

  • DH

    Недавно играл на bingo-boom н поднять можно,и все реально

  • Играл год на фонбете. С начала везло, за 2 месяца выиграл почти 200 тыс р. А потом начал все проигрывать. Хорошо успел вовремя уйти оттуда. На каком то сайте,не помню название, прочитал большую статью о том, что у фотбета сменился директор и дал отмашку,что бы 90% игроков стали проигрывать. Не знаю правда или нет. НО больше я там не играю. Начал искать замену. Пробовал на 1x, на бесте пробовал. Не один не нравился. Нашел пока искал бинго бом.
    Начал читать отзыв о букмекерских залах bingo-boom.ru все хвалебные — Это как то на мой взгляд маленько подозрительно. Если кто у них играл — поделитесь пожалуйста опытом.

    • Здравствуйте, Дмитрий.
      Думаю, если Вы зададите этот вопрос непосредственно в обзоре данной БК, больше шансов, что его заметит знающий тонкости конторы игрок и поделится опытом.
      Что касается отмашки директора, как это возможно? Вы либо угадываете, либо не угадываете условную победу «Реала» над, не знаю, «Депортиво». Это не игровые автоматы в сомнительных залах, которые можно «накрутить» так, как это нужно в определенный момент.

  • ВТ

    Букмекерская контора 1xbet попросту обманывают людей. Если сулит крупный выигрыш, то контора приостанавливает твою ставку и потом выставляют либо проигрыш, либо расчет с коэффициентом 1. Обращаясь в тех поддержку они пишут, что нет результата на официальном источнике, но заходя на официальный источник результат есть. Пополняя счет компании будьте уверены что вы проиграете, ну либо выиграете не больше пары тысяч и то если поставите до этого десятки тысяч. Акции которые устраивает компания так же проигрышные.

  • ВИ

    Букмекерская контора 1x bet, по просту украли деньги с игрового счета 3073 ₽, обьяснив это тем ,что мол я сам сделал такую ставку в какую то там лотерею, хотя я всегда ставил толко на спортивные события в лайве, так история игр в лотерею у них не ведется, я запросил информацию с какого айпи была сделана ставка в этом вларосе мне было отказано, вывод: мошеники.

  • Букмекерская контора WINLINE.RU кидает на выигрыши. -_-
    «Винлайн заплатит. Без вариантов.» — обман в самом слогане…

    Суть ситуации:
    Поставил на футзал фору одной из команд +10.5 за коэффициент около 1.8-1.9.
    Шёл первый тайм, счёт был 1-4, насколько я помню.
    Ставку приняли без проблем — всё вроде был хорошо.
    Смотрю игру, заканчивается матч со счётом 2-10.
    Ставка прошла, захожу на ВИНЛАЙН.РУ — а там «возврат с коэффициентом 1».

    Пишу в поддержку, чтобы разъяснили ситуацию, почему это по выигрышной ставке произвели возврат.
    А там сообщают, что я поставил ставку во временном промежутке с 00-45 до 00-55 часов ночи и якобы в это время некорректный коэффициент давали в линии.

    Мою просьбу сослаться на пункт правил пари, в котором указано что при возникновении такой ситуации должен быть возврат — меня проигнорировали.
    Выигрыш так и не зачислили.

    Из чего я делаю небездоказательно вывод, что букмекерская контора ВИНЛАЙН — это мошенники.
    Т.к. любой крупный выигрыш можно возвращать с коэффициентом 1, указав такую нелепую причину возврата.
    А если бы ставка моя проиграла? Я на 100% уверен, что никакого возврата не было бы.

    Поэтому сначала 5 раз подумайте, прежде чем поставить свои деньги в данной БК.

    Спасибо за внимание! -_-

  • СЛ

    Лично мне больше нравиться кантора 1XBET кому интересно, вот ссылка (запрещено) . Интересна потому, что там есть ставки на смешанные единоборства, скачки и просто онлайн казино, в общем всё что нужно для азарта. У меня выплаты не большие, порядка 10 000 руб. на карту переводили в течении часа.

  • Интересная инфографика. Странно, что раньше её не видел. Хотя распределение, мягко говоря удивило. Лично я постоянно сравниваю Fonbet со всеми остальными именно по тому, как их поддержка и служкба безопасности общается со мной. Двух-трех диалогов хватает, чтоб понять держатся они за клиента или им пофиг. В моем рейтинге Фон в этом плане на высоте.

    • мне важно не тухлодырые типа бонусы которые еще и не получишь от бк так заточена их прога и служба поддержки да ФОНБЕТ лучшии чтобы тут не публиковали )) отличная поддержка хотя в ней редко нужда возникает . Выплаты от 5минут до 3 часов. Ненадо платить налог 13 с выигрыша!! аэто за месяц а если за год прикинуть огромная сумма. про Службу безопасности ничего не скажу ибо за 5 лет не общался не разу)) ну огромных кэффов я не ловил макимум был 117 но чтоб с 3 событии собрать такои кеф именно это и говорит о широте линии

  • О букмекерских конторах говорят либо плохо, либо ничего)

  • Не знаю, лично я в каких только конторах не ставил начиная от лиги ставок, заканчивая марафоном, все наши конторы через месяц стабильного снятия выигрышей срезают максимумы, сейчас третий месяц ставлю на WilliamHill, пока все норм.

  • добрый день! расскажу о конторе Лига Ставок. Плюсы: удобный интерфейс (и все). МИНУСЫ: самые мин коэффиц, не выплачивают выигрыш гражданам Республики Беларусь (хотя принимают платежи от этих граждан), искусственно завышают свой рейтинг.
    Рекомендую не пользоваться этой конторой (особенно гражданам Белоруссии, т.к. не выплачивают выигрыш). Моя оценка -1.
    Уважаемый руководитель конторы, к тебе обращаюсь с-ка, зачем так обманывать? Если принимаешь платежи с карты ВИЗА, то и выплачивай на эту же карту выигрыш, как делают нормальные конторы. (К читателям: выигрыш, всего лишь 7 тыс руб, даже его «не хотят выплачивать», то им документов не хватает, то еще чего-то…
    Руководитель конторы, как там тебя звать, пока не выплатил выигрыш буду называть «жуликом». Жулик выплати выигрыш на ту же карточку, с которой принимаешь средства от меня и не хитри, и не выдумывай ничего, измени регламент, если надо. Будь Игроком, а то останешься ЖУЛИКОМ!!!

  • Хочу вам рассказать за букмекерскую контору Гол+Пас. Считаю что она является одной из самых лучших в стране. Во первых контора имеет большую программу ставок, и дает игроку высокие коэффициенты для игры. Большой плюс в том, что есть возможность пополнять и выводить денежные средства почти всеми возможными способами. Сайт имеет очень хорошую систему безопасности, и я всегда уверен в надежности, что мои деньги ни куда не пропадут .
    Кроме ставок на спорт Голпас дает возможность поиграть в покер или рулетку. Очень много бонусов и других интересных программ для более интересного пребывания в этой конторе .
    Еще большой плюс в возможности ставить ставки во время игры, можно просматривать матчи в прямом эфире и анализируя зарабатывать не отходя от компьютера. Люди которые знакомы с этой букмекерской конторой меня поймут, а вот те кто первый раз про нее услышал возможно попробуют, по крайней мере я вам рекомендую ее .

  • ЕМ

    Бетсити ужасная контора..выигрыш не выплачивают. по горячей линии операторы хамят

  • Dr

    Добрый день играю в основном только на баскетбол и только тоталы. Четверть или весь матч. В основном ставлю на меньше. 15 января зарегистрировался в лиге ставок ( завел 2000руб) 25 января при выводе 10000 согласно пункту правил со мной расторгли дог. Ничего не хочу сказать плохого весь остаток по счету выплатити (20500). В лиге ставок были ставки тотала на основное время без овертайма. Что и интересует так как часто ставка вроде сыграла а тут ничья и овертайм((( все проигрыш. Подскажите пож. Контору где тоже есть ставка на тотал в основное время. В париматч и фон тотал считается с овертаймом. Заранее спасибо за помощь и совет.

  • Dr

    Добрый день играю в основном только на баскетбол и только тоталы. Четверть или весь матч. В основном ставлю на меньше. 15 января зарегистрировался в лиге ставок ( завел 2000руб) 25 января при выводе 10000 согласно пункту правил со мной расторгли дог. Ничего не хочу сказать плохого весь остаток по счету выплатити (20500). В лиге ставок были ставки тотала на основное время без овертайма. Что и интересует так как часто ставка вроде сыграла а тут ничья и овертайм((( все проигрыш. Подскажите пож. Контору где тоже есть ставка на тотал в основное время. В париматч и фон тотал считается с овертаймом. Заранее спасибо за помощь и совет.

  • El

    подскажите контору, где можно быстро выводить деньги на карту пожалуйста

Подписка на прогнозиста
Подписка на автора

Уведомления о новых публикациях этого автора будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"

Уведомления о новых прогнозах этого эксперта будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"

Подписка на автора
Подписка на прогнозиста

Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых публикациях этого автора на ваш электронный адрес.

Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых прогнозах этого эксперта на ваш электронный адрес.

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт