Истекшие бонусы

Пока я проигрывал - всё нормально. Как только вышел в плюс и сделал вывод, то проверка документов, отключение программы лояльности и потеря уже накопленных бонусов. Проверку прошёл сразу, но бонусы и программу лояльности возвращать отказались. Аккаунт с 2024 года. Активно ставить начал в июне. Сначала уходил в минус, никаких вопросов не было, бонусная программа работала. Потом за июнь я набрал примерно 180 000 руб оборота без возвратов, вышел в плюс и сделал вывод. После этого мне запросили документы. Причём сразу же заблочилась страница с бонусами, я её проверял часто. Но меня перенаправляло на главную страницу. Был уверен, что после проверки всё разблочится. Документы запросили 19.06.2026, проверку я прошёл 20.06.2026, идентификация завершена. Вот точные тайминги: 19.06.2026 в 13:15:03 была ставка номер 4208381406, сумма 20 000 руб, итог 27 000 руб. После этого 19.06.2026 в 15:25 был вывод 10 000 руб через СБП. Потом 19.06.2026 в 17:16:32 была операция вывода на 20 000 руб, статус "Неуспешный перевод". И вот сразу после этого мне запросили документы, а бонусная программа уже не открывалась. Документы я предоставил, проверку прошёл. Но после проверки мне просто отключили бонусную программу. По их же таблице Бонус-клуба у меня уже был 4 уровень. За него в июле должны были прийти 3000 руб фрибетами и 10 попыток в доп программе. То есть я потерял не просто доступ к бонусам, а уже заработанные бонусы за сделанный оборот. Я этот оборот делал именно ради уровня в программе лояльности. Winline получил от меня активность и оборот. А когда уровень уже был набран, бонусы просто пропали. Поддержка пишет только шаблонами: "по решению компании", "возможные причины указаны в правилах". Что конкретно я нарушил не говорят. Аккаунт мой, документы мои, проверку я прошёл, ставки были сделаны, оборот набран. Самое неприятное, что мне не называют конкретное нарушение. Просто "решение компании". Как игрок вообще должен понимать, что он сделал не так и почему его уровень с бонусами могут просто убрать? Выглядит это крайне неприятно. Бонусная программа была одной из главных причин ставить именно в Винлайне, а не в другой БК. После такого доверия к компании почти не осталось. Если бонусы могут отключить уже после набранного оборота, то смысла гнаться за уровнями и делать оборот у них нет. Для меня это уже не вопрос 3000 руб фрибетами. Вопрос в доверии к самой программе лояльности. Если можно набрать оборот, получить уровень, пройти проверку документов, а потом всё равно лишиться бонусов без конкретного объяснения, тогда вся мотивация участвовать в такой программе пропадает. При этом я прям готов был дальше ставить и достигать VIP статуса с оборотом более миллиона, но поддержке всё равно. Подумайте, не рискуйте!

Здравствуйте. Тоже выиграл ставку на выданный фрибет, был очень рад. В итоге не дали вывести выигрышь. Заказал обратный звонок, сказали, что заблокировали без объяснения причин. Я не забанен ни в одной конторе, ставки делаю редко на небольшие суммы. Я выполнил все условия, которые были написаны + свои личные деньги внёс на счёт чтобы активировать фрибет. Что-за мошенничество? На что я свои нервы и деньги тратил? Почему нельзя выигрывать то? Отзывов подобных куча. У нас разрешено легальным мошенничеством заниматься или что? Разберитесь пожалуйста

Вчера накинули 5к фрибетов, 50% от суммы пополнения, приятно. Неприятно, что десятку я успешно проиграл :D Хотя, читаю и тут о несправедливой видеоидентификации, искренне надеюсь, что не пойдут одной дорогой с конторой бетбум, которая при первом выходе в мельчайший плюс арестовывает бабло. По текущей ситуации пары лет игры устраивает всё, ну а что дальше будет - неизвестно. ID 65028144

С винлайн играю достаточно давно, несколько лет точно. В целом могу положительно охарактеризовать данную БК. Но сегодня хотелось бы оставить негативный отзыв, в частности об акции «секретный промокод». Суть акции заключается в том, что в назначенное время необходимо ввести специальный промокод, анонсированный БК, для получения фрибета. Также нужно имеете определённое количество рассчитанных ставок на определенную сумму. Так вот, выполнив условия по сумме и ставкам, сегодня, 17.06.2026 года, ровно в 20:55 (время сверял с точными по секундам часами хода московского времени) я ввел данный промокод. В результате на экране появился крутящийся кружок и далее сообщение об ошибке. Следующая попытка ввода привела к появлению все такого же кружка и выводу сообщения о том, что я «не успел забрать свой кусок». Обидно получается, а все потому, что в одной из групп в соц сети Телеграм пользователи похвастались тем, что им удалось получить данный фрибет, а ключевое - поставили они всего 100 рублей. И где же хоть малейшая справедливость со стороны БК в отношении пользователей с многолетним стажем сотрудничества с БК и крупными ежемесячными денежными оборотами по аккаунту. Стоит отметить, что проживаю я в мегаполисе и проблем с интернетом не имею - домашний вай-фай 5g с приличной скоростью …!

С пари уже давненько ставлю. Проблем никогда не возникало, что с выводом, что с скоростью работы сайта и приложения. Регулярно заливаю на канониров во время АПЛ, подогреваю интерес к просмотру. Маловато акций, но это не важно, когда ставишь чисто под матч который смотришь и на любимую команду

Регулярно пользуюсь данным букмекеров, однако мне никогда не дают персональные предложения, в отличие от моих друзей, которые там почти не ставят. В поддержке говорят, что они приходят случайно. Но как такое может быть, если мне не приходило ни разу, а друзьям уже по раз 5. Требую объяснений такому отношению ко мне, потому что я так его и не получил

Бугагаг, полгода играю на бетбуме, вчера заказал очередной вывод, который ДОЛЖЕН был стать для меня выходом в плюс, плюс целые 2000 рублей за полгода, как контора внезапно озаботилась моей верификацией и решила запросить кучу справок. Когда сидел в минусе, моя личность их не интересовала xd Ну штош, начал с утра скидывать документы, пока молчат. Почта не отвечает. Что интересно, новых пользователей завлекают массово, бонусы жирные. Существующим - дулю с маком, через многих своих инфлов типа CISPAPA, BOLT (это не реклама, инфлы реально плюсовые), через которых я большинство и ставлю, в чьих комьюнити тусуюсь, предлагают только фрибет 1000 рублей, если ты приведешь им еще одного клиента ))) Ставить не могу, выводить не могу, целых 12500 рублей арестовали xddddd. Ну что ж, эпопея, полагаю, будет долгой, ради прикола буду описывать здесь ее стадии. ID 1758418566

Необоснованное аннулирование выигрыша по фрибету и блокировка аккаунта (п.п. 3.15, 3.6). Зарегистрировался в БК «Балтбет» впервые. По условиям акции «Приветственный бонус» пополнил счет на 300 рублей для активации фрибета номиналом 1 000 рублей. Ограничений на совместное использование средств в купоне не было.Заключил пари на теннисный матч «Шелтон Бен — Легечка Иржи» (Исход: П1). Матч был полностью доигран, Шелтон победил. Ставка на личные средства (300 рублей) рассчитана корректно как выигрышная. Однако выигрыш по фрибету (1 000 рублей) букмекер аннулировал, рассчитав купон с техническим коэффициентом 1.0 («Возврат средств»).Служба поддержки в чате заявила о блокировке аккаунта по п.п. 3.15 и 3.6, обвинив в «злоупотреблении фрибетами». Никаких правил компании я не нарушал, сторонний софт не использовал, мультиаккаунтингом не занимался. Налицо массовая практика БК «Балтбет» по привлечению трафика с последующим безосновательным обнулением выигрышей у новых клиентов по вымышленным причинам (на сайте РБ уже десятки аналогичных жалоб за последние дни).

Сначала контора понравилась. Прям постоянно какие-то бонусы новые накидывали. Поддержка тоже хорошая, быстрая. Но как только там скопилось чуть более 30 тысяч, меня отправили на проверку личности. Проходила зачем-то 2 раза сканирование лица. И сейчас мне заявили, что будут проверять аккаунт до 90 дней. Зачем такой долги срок? Это во-первых. А во-вторых, у меня там совершенно обычные ставки. Я даже не могу представить, что я такое смогла сделать, чтобы такую проверку длительную заработать?

09.06.2026 активировал фрибет и совершил ставку Nº28152836. Ставка была рассчитана как выигрышная, на счет поступило 10 199 рублей. Впоследствии БК аннулировала ставку и заблокировала вывод средств, сославшись на п. 3.15 и 3.6 Правил (подозрение в злоупотреблении фрибетами, право отказать в услугах без объяснения причин). Конкретных нарушений в ответе не указано.