Melbet Support

Добрый день.

Нам очень жаль за ожидание и наши специалисты платежного отдела делают все возможное чтобы решить вопрос максимально быстрее, но к сожалению в случае если нам нужно ожидать ответ от платежной системы, то мы не можем повлиять на регламент и скорость работы другой компании.

Пожалуйста ожидайте ответ от службы поддержки по почте, как только будут получены обновления. Спасибо большое за ваше сотрудничество.

С уважением.
Команда Melbet.

Добрый день, Дмитрии!

Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Мы понимаем, как важно для наших пользователей комфортно использовать сервис без сбоев.
Ситуация с постоянным выходом из системы, несмотря на активированную настройку, действительно не должна происходить. Пожалуйста, обратитесь на почту info@melbet.com для решения вопроса. Что касается дизайна, ваше мнение важно для нас. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс удобнее и приятнее для пользователей, и учтём ваши пожелания.

С уважением,
Команда Melbet

Здравствуйте, Артур!
Приносим искренние извинения за задержку зачисления вашего депозита.
В обычных условиях депозиты обрабатываются и зачисляются в течение часа. Однако бывают случаи, когда из-за высокого спроса на платежную систему или проблем, связанных с банком, процесс может занять несколько дней.
Мы понимаем, насколько это может доставлять неудобства, и ценим ваше понимание.
Пожалуйста, напишите нам на complaints@melbet.team и предоставьте все детали.
Мы постараемся помочь.

С уважением,
Команда Melbet