Артур Сафин

Стандартные процедуры, как мне кажется, не должны ставить клиентов Вашей компании в очень затруднительное положение. Какое доверие может вызывать компания, которая удерживает ЛИЧНЫЕ средства клиента, внесенные на депозит?
Первая верификация в Вашем сервисе, после которой можно совершать ставки и выводить средства занимает максимум один час, а повторная (необходимость в которой совершенно не очевидна, т.к. с момента регистрации не менялись никакие данные: ни телефон, ни карта, ни что-то другое) затягивается на недели. При этом создаётся ощущение намеренного затягивания процесса, иначе как объяснить тот факт, что сначала запрашиваются одни документы, через несколько дней другие и т.д., когда можно было бы запросить документы одним пакетом и решить все возникшие вопросы максимум в течение суток. Да, вы действуете в рамках своих внутренних регламентов и правил, с которыми каждый клиент невольно соглашается, регистрируя у вас свой аккаунт. Но с точки зрения лояльности к своим клиентам и отношения к ним, вы действуете совершенно отвратительно. У меня нет опыта взаимодействия с другими букмекерскими компаниями, но мне кажется, что достойных альтернатив достаточно.
Дайте мне возможность вывести СВОЙ депозит в размере 80 тысяч и оставьте эти несчастные, выигранные 16 тысяч рублей себе!