1xBet.kz

Здравствуйте, Омар.
Уточните, пожалуйста, заблокирован был ваш игровой счет, или сам перевод? Чтобы помочь разобраться в ситуации, нам нужно узнать детали счета, поэтому для безопасности Ваших личных данных, обратитесь, пожалуйста, к нам на почту, указав номер вашего игрового счета, дату, время, сумму запроса на вывод и на какую почту поддержки Вы обращались по данному вопросу.

Нам очень жаль, что у Вас сложиласm такая оценкf, поcкольку мы действительно стремимся обеспечить честную и прозрачную игровую среду для всех наших пользователей.

Проверки со стороны службы безопасности проводятся с целью предотвратить любые возможные мошеннические действия и гарантировать соблюдение правил честной игры. Эти меры применяются не только для защиты интересов компании, но и для защиты интересов всех честных игроков. Как и ограничения могут быть применены, если активность пользователя вызывает подозрения в нарушении наших правил.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна какая-либо информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

С уважением,
Команда 1xBet

Здравствуйте, Хаким.
Для точной проверки расчета вашей ставки, нам нужно уточнить номер купона. Но также ссылаясь на описанную вами ситуацию могу подозревать что ставка была перерассчитана согласно правилу компании п.п. 3.11. "В случаях неправильно рассчитанных ставок (например, из-за ошибочно введённых результатов) такие ставки перерассчитываются. При этом ставки, сделанные между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными. В случае если после перерасчёта баланс игрока оказался отрицательным, он не может делать ставки, пока не пополнит свой счёт."
Мы стремимся рассчитывать ставки быстро и корректно, и если выявляются какие-либо неточности в расчете ставки, они обязательно перепроверяются и рассчитываются опираясь на официальные результаты события или трансляцию.
Спасибо за ваше обращение. Если уточните купон, мы с радостью поможем вам разобраться с возникшей ситуации. Также наша служба поддержки всегда доступна для консультации.

С уважением,
Команда 1xBet