Андрей Леонов

Какой мультиаккаунтинг?
Сами подумайте для чего мне второй аккаунт, если я играю у Вас уже 2 года)))
Где логика???
Докажите, пожалуйста, факт создания мной более одного аккаунта?
Повторюсь, я прохожу авторизацию в вашей БК через соц. сеть ОДНОКЛАССНИКИ, вы наверное этого не учли)))
Какой стыд)))
СКАЖИТЕ ПРОСТО: МЫ НАГЛО ЗАБРАЛИ ВАШИ ДЕНЬГИ!!!
А арбитражные ситуации? Уж их то как Вы доказываете и чем при этом руководствуетесь?))

Логин: 1738897.
Играю в данной букмекерской конторе около 2-х лет. За всё время осуществил около 230 ставок. Выводил на карту и киви кошелек, но чаще пополнял, теми же способами. Делал перерыв (около 6-7 месяцев), не ставил вообще, так как родилась дочь.
Как только сумма от выигрыша на аккаунте стала превышать 40.000 рублей, я заметил странную особенность: ставки стали отклоняться или долго грузиться: писал в поддержку, ничего внятного не объяснили, сослались на технические работы.
Потом я ещё не играл несколько дней, наблюдая ту же ситуацию.
Но позже всё же проставив несколько ставок (которые я проиграл) меня просто заблокировали.
Вывод денежных средств мне был полностью запрещен.
Написал на почтовый ящик, запросили множество фото меня и фото моих документов. Я тотчас всё отправил. Позже запросили видеоконференцию со мной.
Я даже обрадовался этому факту, но как выяснилось напрасно. Конференция прошла быстро, вопросы были самые обычные: когда зарегистрировался, на что ставил, правила различных видов спорта, попросили рассчитать примерные ставки.
В недоумении я открыто отвечал на все вопросы.
После конференции сказали ожидать несколько дней, я терпеливо ждал. Позже приходит ответ, что все мои действия признаны МОШЕННИЧЕСКИМИ, мой счёт заблокирован, вывод денежных средств для меня закрыт.
Я в полном разочаровании от того, что произошло пишу им в поддержку. Говорю о том, что видимо произошла ошибка и меня с кем-то спутали.
Что являюсь вашим пользователем на протяжении 2-х лет, авторизацию всегда проходил через социальную сеть Одноклассники, там фото меня, моей семьи, друзей, даже свадьбы. При этом я загружал фото своих документов в личном кабинете ещё на начальной стадии регистрации, то есть всегда соблюдал всю процедуру и правила БК.
Как правило, ставил через телефон и компьютер (чаще через телефон).
В итоге сумма в личном кабинете составила 36.500 рублей.
Техническая поддержка и служба безопасности мне не отвечает совсем. Вопросы игнорируются.
Пишу тактично и вежливо, объясняя сложившуюся ситуацию, прошу соединить меня с руководством БК.
Лично я ссылаюсь на системную ошибку букмекерской конторы или на ошибку их персонала, всё же всякое случается.
Других объяснений у меня нет.
Я долго ждал, но всё безрезультатно, они даже не думали мне отвечать.
Записал видео на Ютуб канале, где подробно рассказал о ситуации, показав личный кабинет и всё что происходит изнутри.
Под этим видео уже появилось несколько подобных негативных комментариев о данной букмекерской конторе, о чем я лично никогда бы не подумал.
Это видео, это всё что у меня есть.
Сам я являюсь военнослужащим ВС РОССИИ и Ветераном боевых действий (и даже эти документы я предоставил).
Меня же нагло оклеветали, назвав МОШЕННИКОМ.
За какие-то жалкие 36.000 рублей, они не остановились не перед чем.
Страшно представить: ведь если я являюсь пользователем с 2-х летней историей в данной БК и ко мне применимо такое отношение, то что происходит с теми людьми, которые только прошли процедуру регистрации.
И важный вопрос: как они всё это время держали в своих редутах человека, который занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ ???
За такое отношение я был вынужден записать видео и обратиться сюда.
Со мной поступили несправедливо, и именно поэтому я хочу обезопасить людей, которым взбредёт мысль регистрироваться в данной БК.
Если ситуация не разрешится, планирую обратиться в организацию, которая выдала им лицензию.
Но видит Бог, всего этого я не хотел.

Здравствуйте! Уведомляю Вас о том, что вопрос моей жалобы решен. Букмекерская контора Мелбет позволила вывести мне мои средства. Большое спасибо!